商場(chǎng)快遞安全協(xié)議書(shū)甲方：[商場(chǎng)名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[商場(chǎng)地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]乙方：[快遞公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[快遞公司地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]鑒于甲方為一家經(jīng)營(yíng)各類商品銷售的商場(chǎng)，乙方為一家從事快遞服務(wù)的企業(yè)，為保障商場(chǎng)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的安全、有序進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就商場(chǎng)快遞業(yè)務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)在甲方商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立快遞收發(fā)點(diǎn)，為商場(chǎng)內(nèi)商家及消費(fèi)者提供快遞收寄、派送等服務(wù)。服務(wù)范圍涵蓋商場(chǎng)內(nèi)所有店鋪及相關(guān)區(qū)域，包括但不限于商場(chǎng)的各個(gè)樓層、公共區(qū)域等。2.服務(wù)內(nèi)容收件服務(wù)：乙方應(yīng)在商場(chǎng)內(nèi)指定的快遞收發(fā)點(diǎn)接收商家及消費(fèi)者交寄的各類快遞包裹，對(duì)包裹進(jìn)行初步檢查，確保包裹包裝完好、地址清晰等。派件服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)將到達(dá)甲方商場(chǎng)快遞收發(fā)點(diǎn)的快遞包裹派送至收件人手中，并要求收件人在簽收時(shí)進(jìn)行身份確認(rèn)。信息管理：乙方應(yīng)建立完善的快遞信息管理系統(tǒng)，對(duì)快遞包裹的收寄、派送等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括包裹單號(hào)、收件人姓名、地址、聯(lián)系電話、寄件人信息、包裹重量、體積等，確保信息準(zhǔn)確、完整、可追溯。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方在商場(chǎng)內(nèi)的快遞服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括但不限于快遞包裹的收寄流程、派送時(shí)效、信息管理等方面。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定提供快遞服務(wù)，如乙方未履行義務(wù)，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于要求乙方整改、暫停服務(wù)、扣除服務(wù)費(fèi)用等。2.義務(wù)為乙方在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立快遞收發(fā)點(diǎn)提供必要的場(chǎng)地支持，確保場(chǎng)地符合快遞業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本條件，如具備一定的空間、通風(fēng)良好、水電供應(yīng)正常等。協(xié)助乙方做好與商場(chǎng)內(nèi)商家及消費(fèi)者的溝通協(xié)調(diào)工作，如在商場(chǎng)內(nèi)適當(dāng)位置張貼快遞服務(wù)相關(guān)信息、通知等，以便商家及消費(fèi)者了解快遞服務(wù)內(nèi)容及流程。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付快遞服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定收取快遞服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以保障快遞服務(wù)的順利開(kāi)展。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，依法經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，確保快遞服務(wù)的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。配備足夠數(shù)量的專業(yè)快遞工作人員，工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格和技能，熟悉快遞業(yè)務(wù)流程，遵守職業(yè)道德規(guī)范。對(duì)快遞工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和管理，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保工作人員能夠?yàn)樯虉?chǎng)內(nèi)商家及消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立明顯的快遞收發(fā)點(diǎn)標(biāo)識(shí)，配備必要的快遞服務(wù)設(shè)備，如貨架、包裹分揀設(shè)備、電子秤、掃碼槍等，確保快遞收發(fā)點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)。按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確地收寄和派送快遞包裹，確保包裹的安全和完整。對(duì)于收件包裹，應(yīng)在收到后及時(shí)進(jìn)行登記和處理；對(duì)于派件包裹，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)收件人手中，并做好簽收記錄。加強(qiáng)對(duì)快遞包裹的安全管理，采取必要的安全防護(hù)措施，如防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)等，確保包裹在運(yùn)輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全。建立健全快遞服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理商場(chǎng)內(nèi)商家及消費(fèi)者的投訴和建議。對(duì)于投訴和建議應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，積極采取措施解決問(wèn)題，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，妥善保管快遞服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各類信息，包括但不限于快遞運(yùn)單、簽收記錄、客戶信息等，不得泄露、篡改或出售給第三方。定期對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。如發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題或隱患，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)告知甲方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方按照乙方實(shí)際提供的快遞服務(wù)量向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：收件費(fèi)用每件[X]元，派件費(fèi)用每件[X]元。服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算以快遞包裹的實(shí)際數(shù)量為準(zhǔn)。2.支付方式甲方每月[具體日期]對(duì)乙方上月的快遞服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，并在結(jié)算后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提供上月快遞服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)清單，以便甲方核對(duì)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停快遞服務(wù)，直至甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展快遞服務(wù)，如場(chǎng)地變更、限制乙方工作人員進(jìn)入商場(chǎng)等，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供快遞服務(wù)，如出現(xiàn)快遞包裹丟失、損壞、延誤派送等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額按照快遞包裹的實(shí)際價(jià)值或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定確定。若乙方未按照本協(xié)議約定妥善保管快遞服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各類信息，導(dǎo)致信息泄露、篡改或出售給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方、商家及消費(fèi)者造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失等，并應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)處理商場(chǎng)內(nèi)商家及消費(fèi)者的投訴和建議，每出現(xiàn)一次投訴或建議未及時(shí)處理的情況，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[X]元。若因乙方未及時(shí)處理投訴或建議導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，或因乙方原因?qū)е略谏虉?chǎng)內(nèi)開(kāi)展快遞服務(wù)引發(fā)糾紛或法律責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2