2025物業(yè)小區(qū)消防演習消防演練方案預案(范本)一、編制目的本預案以“零傷亡、零蔓延、零輿情”為底線目標，通過系統(tǒng)識別小區(qū)火災風險、固化“13530”應急響應鏈（1分鐘確認、3分鐘到場、5分鐘控火、30分鐘完成人員清點與火場移交），建立“物業(yè)主導—業(yè)戶協(xié)同—專業(yè)聯(lián)勤”的閉環(huán)機制，確保任何火情在初起階段即被撲滅或控制在單點范圍內(nèi)，最大限度保護生命與財產(chǎn)安全。二、適用范圍本預案適用于××市××區(qū)××小區(qū)（占地18.6萬㎡、高層住宅12棟、商業(yè)裙樓2棟、地下車庫2層、住戶2180戶、常住人口約6800人、電動車1650輛）范圍內(nèi)所有建筑物、附屬設(shè)施及公共區(qū)域發(fā)生的火災事件，包括電氣火災、燃氣爆燃、電動車自燃、雜物堆垛起火、外立面保溫層火災等常見類型。三、風險評估3.1誘因矩陣A電氣線路老化：占比42%，誘因等級Ⅲ級（較大風險），多發(fā)生于交付10年以上樓棟強電豎井、地下車庫照明回路。B電動車入戶充電：占比28%，誘因等級Ⅳ級（重大風險），夜間22:00—02:00高發(fā)，毒煙生成速度≤3分鐘。C燃氣泄漏：占比12%，誘因等級Ⅳ級，多集中于裙樓底商餐飲后廚，泄漏量≥0.4m3即可形成爆炸性混合氣體。D外立面保溫層：占比8%，誘因等級Ⅲ級，火蔓延速度0.5m/s，可形成立體燃燒。E雜物堆垛：占比6%，誘因等級Ⅱ級（一般風險），消防通道被占用概率35%。F其他：占比4%，含小孩玩火、祭祀燒紙等。3.2發(fā)生等級判定Ⅰ級（一般）：過火面積≤10㎡，無人員傷亡，可憑滅火器處置。Ⅱ級（較大）：過火面積10—50㎡或1—2人輕傷，需啟動室內(nèi)消火栓。Ⅲ級（重大）：過火面積50—200㎡或3—9人受傷，需全樓疏散并調(diào)派轄區(qū)消防救援站。Ⅳ級（特別重大）：過火面積＞200㎡或死亡≥1人，需啟動區(qū)級應急預案，調(diào)集3個以上消防救援站、公安、應急、衛(wèi)健、燃氣、電力聯(lián)動。四、組織架構(gòu)與職責分工4.1消防應急指揮部總指揮：項目經(jīng)理（張××，電話139××××0001），全面負責火災處置決策。副總指揮：秩序部經(jīng)理（李××，139××××0002），負責現(xiàn)場滅火與救援。成員：工程部經(jīng)理（王××，139××××0003）、客服部經(jīng)理（趙××，139××××0004）、環(huán)境部經(jīng)理（錢××，139××××0005）、財務專員（孫××，139××××0006）。24小時值班室設(shè)在消防控制室（6號樓1層），內(nèi)線“8119”，與市119聯(lián)網(wǎng)。4.2功能組1.滅火行動組（18人，微型消防站隊員）組長：李××（兼），分3班輪轉(zhuǎn)，每班6人，配正壓式空氣呼吸器6套、水基滅火器20具、干粉滅火器20具、消防過濾式自救呼吸器50套、65mm水帶12盤、直流水槍3支、噴霧水槍3支、消防斧2把、防火繩2根。職責：確認火點、切斷電源氣源、3分鐘內(nèi)形成第一股滅火力量、啟動室內(nèi)消火栓、協(xié)助119接管。2.疏散引導組（24人，客服+秩序）組長：趙××，分樓棟包干，每棟2人，配應急手電48把、熒光背心24件、擴音喇叭12個、住戶清單（含寵物、殘障、老人標注）。職責：按“先近后遠、先高后低、先老幼后青壯年”原則，通過樓梯間逐層敲門、微信語音、應急廣播三通道同步疏散，確保5分鐘內(nèi)本層清空、30分鐘整樓清點完畢。3.設(shè)備保障組（10人，工程部）組長：王××，配發(fā)電機鑰匙、配電室鑰匙、電梯松閘扳手、燃氣總閥扳手、水泵房啟動鑰匙、防排煙風機遠程啟動盤。職責：火災確認后90秒內(nèi)切斷非消防電源、降下防火卷簾、啟動噴淋泵與消火栓泵、保持應急照明與消防電梯運行、監(jiān)控消防水池液位≥3m。4.警戒救護組（8人，環(huán)境+外包醫(yī)療）組長：錢××，配醫(yī)用擔架2副、AED1臺、急救箱4套、輪椅3輛、防煙毯10條、一次性口罩500只。職責：設(shè)置火場外圍50m警戒線、引導120進入、對吸入性損傷人員立即給予高流量濕化氧、對燒傷創(chuàng)面清水沖洗20分鐘、登記傷員并拍照固定證據(jù)。5.通訊聯(lián)絡組（4人，客服兼）組長：趙××（兼），配數(shù)字對講機20部、衛(wèi)星電話1部、移動音箱2套、應急電源10萬毫安。職責：對接119/110/120、實時回傳火場圖像、每5分鐘向總指揮報送“人員疏散數(shù)、火勢蔓延面、消防設(shè)施動作數(shù)”三核心數(shù)據(jù)。6.后勤保障組（6人，行政+財務）組長：孫××，配應急金5萬元、礦泉水100箱、面包200份、毛巾500條、防煙面罩200個、充電寶50個。職責：為參戰(zhàn)人員補給、為疏散群眾提供臨時安置、為消防隊提供器材補給、事后統(tǒng)計費用并啟動保險理賠。五、分階段處置流程5.1事前預防階段（T365至T1日）1.風險源臺賬：每月15日由工程部使用紅外熱像儀抽檢配電柜，溫度≥70℃即列入紅色隱患，3日內(nèi)完成整改。2.電動車管理：安裝電梯AI攝像頭42套，識別電動車進入即語音勸離并聯(lián)動電梯停駛；地面設(shè)集中充電棚6處，每棚設(shè)自動滅火球12個、簡易噴淋覆蓋。3.燃氣監(jiān)測：餐飲商戶廚房安裝工業(yè)級燃氣報警器與電磁切斷閥，與物業(yè)值班室聯(lián)網(wǎng)，濃度≥10%LEL立即切斷并短信推送至商戶老板、副總指揮、轄區(qū)燃氣公司抄表員。4.消防培訓：每季度首月第二個周六，組織“滅火、逃生、自救”三件套實操，考核通過率≥90%，不合格人員次日補訓。5.演練腳本動態(tài)更新：每年12月由第三方評估機構(gòu)出具《火災風險復評報告》，據(jù)此修訂腳本，更新率≥20%。5.2報警確認階段（T0）1.任何人員發(fā)現(xiàn)火情立即使用“手動報警按鈕+撥打119+微信群上傳照片”三同步。2.消防控制室值班員（張××/王××，24小時雙崗）在1分鐘內(nèi)完成火災報警主機點位確認，通過CRT圖形系統(tǒng)鎖定樓層，用對講機呼叫：“滅火行動組，××棟×層×室確認火警，立即著裝確認”。3.值班員同步啟動應急廣播：“各位住戶，現(xiàn)在發(fā)生火情，請勿乘坐電梯，聽從工作人員指揮有序疏散”，循環(huán)播放中英雙語。4.若CRT顯示“反饋未動作”，值班員立即派巡邏崗（2分鐘到場）人工確認，確認為誤報則復位并記錄；真實火情即進入處置階段。5.3初起處置階段（T0+1min—T0+5min）1.滅火行動組第一梯隊（3人）著戰(zhàn)斗服，乘消防電梯到起火層下兩層，徒步進入，使用滅火器或室內(nèi)消火栓1支水槍控火。2.設(shè)備保障組切斷起火層非消防電源，降下起火防火分區(qū)卷簾，啟動噴淋泵，確保栓口動壓≥0.35MPa。3.疏散引導組按“逐層三色”標識（紅色危險、黃色待檢、綠色安全）在樓梯間貼即時貼，防止回流。4.警戒救護組在起火棟外圍30m拉警戒線，使用激光測距儀劃定救援車輛通道≥4m，禁止無關(guān)車輛進入。5.通訊聯(lián)絡組每3分鐘向119接警平臺發(fā)送“建筑平面圖、被困人員數(shù)、消火栓泵壓力”三要素，縮短消防隊到場展開時間。5.4全面疏散階段（T0+5min—T0+30min）1.若火勢突破戶門或煙霧彌漫走廊，總指揮下達“全棟疏散”命令，啟動“一鍵式”聯(lián)動：門禁常開、電梯迫降至首層并停用（消防電梯除外）、應急照明強制點亮、送風系統(tǒng)補風。2.疏散引導組逐戶敲門，重點核對“一老一幼一寵一殘”清單，使用熒光筆在住戶門牌畫“√”標記，防止重復或遺漏。3.對行動不便老人，使用“背負式逃生背帶”或輪椅，由2名隊員護送，優(yōu)先通過防煙樓梯間下至首層，轉(zhuǎn)入救護區(qū)。4.寵物由業(yè)主自備牽引繩，物業(yè)提供寵物口罩，統(tǒng)一引導至廣場“寵物暫放籠”，安排專人看管。5.樓內(nèi)疏散完畢后，引導組在地面集合點使用“釘釘掃碼”二次清點，確保“人—房—寵”一一對應，數(shù)據(jù)實時回傳指揮中心大屏。5.5專業(yè)聯(lián)勤階段（T0+10min—T0+60min）1.轄區(qū)消防救援站（××站，距離2.8km，平均到場時間8分鐘）接管火場指揮權(quán)，物業(yè)滅火行動組轉(zhuǎn)為“向?qū)?供水+疏散”輔助角色。2.設(shè)備保障組協(xié)助消防隊連接S型供水線路，使用小區(qū)2個消防取水口（DN200市政管網(wǎng)+120m3消防水池）雙路供水，保證持續(xù)2小時。3.警戒救護組將傷員按“紅—黃—綠”檢傷分類，紅色立即送120、黃色送臨時救護站、綠色留觀；同步拍照并上傳“傷情云”平臺，方便醫(yī)院提前開通綠色通道。4.通訊聯(lián)絡組開啟“火場直播”模式，向業(yè)主微信群每10分鐘推送官方進展，壓制謠言，輿情降溫。5.若火勢擴大至Ⅳ級，總指揮啟動“相鄰小區(qū)避險”子預案，開放東門市政公園作為臨時避難所，后勤組30分鐘內(nèi)搭建30頂應急帳篷、提供移動廁所8個。5.6火場清理與恢復階段（T0+60min—T+7日）1.明火撲滅后，物業(yè)與消防隊共同進行“三查”：查隱蔽燃燒、查玻璃幕墻墜落風險、查燃氣濃度，確認安全后逐步解除警戒。2.環(huán)境部使用工業(yè)吸塵器清理水漬積灰，對過火區(qū)域噴灑復合生物酶除臭劑，防止有害粉塵二次擴散。3.工程部邀請第三方房屋安全鑒定機構(gòu)對樓板、承重墻、鋼結(jié)構(gòu)防火涂層進行檢測，出具《火災后結(jié)構(gòu)安全評估報告》，Ⅲ級以下?lián)p傷7日內(nèi)完成修復，Ⅳ級損傷啟動大修基金應急程序。4.客服部在48小時內(nèi)召開“火災復盤會”，邀請受災業(yè)主、街道、消防、保險四方參加，形成《火災事件報告》，明確責任劃分與賠償路徑。5.心理干預：與××市心理危機干預中心簽約，對目擊兒童、重傷者家屬開展“一對一”心理支持，周期不少于3個月。六、資源清單（核心摘錄）1.滅火類：8kg干粉滅火器400具、水基滅火器200具、滅火彈60個、消防沙2m3、消防鏟40把。2.防護類：正壓式空氣呼吸器12套、過濾式自救呼吸器1000套、防火服30套、絕緣靴30雙、防高溫手套60副。3.逃生類：逃生繩（20m）20根、逃生梯（3m）10張、緩降器8套、應急手電1000支、聲光報警手電50支。4.醫(yī)療類：AED2臺、折疊擔架4副、醫(yī)用氧氣袋10個、燒傷膏200支、止血帶100條、冰袋200個。5.通訊類：數(shù)字對講機50部、4G布控球2套、無人機（帶喊話）1架、衛(wèi)星電話1部、移動基站車調(diào)用協(xié)議1份。6.后勤類：應急金5萬元、礦泉水500箱、自熱米飯2000份、棉被200床、移動廁所10個、寵物籠30個。七、演練計劃7.1層級演練1.班組級：每月最后一個周五，微型消防站進行“一人兩帶”水帶連接考核，目標成績≤18秒。2.項目級：每季度第二個月組織全要素拉動，模擬電動車棚自燃，考核“3分鐘控火+30分鐘疏散”，邀請街道應急辦現(xiàn)場打分。3.區(qū)級：每年11·9消防宣傳日，與區(qū)消防救援大隊、街道、社區(qū)醫(yī)院、燃氣公司聯(lián)合舉行Ⅲ級演練，調(diào)集云梯車、高噴車、120救護車、燃氣搶險車，現(xiàn)場直播，業(yè)主線上觀摩人數(shù)≥5000人。7.2演練腳本（2025年度主腳本示例）時間：2025年5月20日（周二）09:30—10:30地點：7號樓2單元地下二層電動車集中充電區(qū)設(shè)定：第3號充電樁因電池熱失控起火，引燃相鄰8輛電動車，產(chǎn)生大量有毒煙氣，通過采光井向首層蔓延。關(guān)鍵節(jié)點：09:30:00煙感報警09:30:45滅火行動組到場，使用滅火毯覆蓋+水基滅火器壓制09:32:00設(shè)備保障組切斷區(qū)域電源，啟動防排煙風機09:33:00疏散引導組對7號樓2單元進行逐層疏散09:35:00燃氣公司到場檢測，濃度為0，排除次生爆炸09:38:00消防救援站到場，出2支水槍、1支泡沫槍09:45:00火勢撲滅，過火面積25㎡，無人員傷亡09:55:00現(xiàn)場清點、心理疏導、輿情發(fā)布10:30:00演練結(jié)束，召開復盤會，問題清單：滅火行動組呼吸器佩戴超時15秒、疏散引導組未攜帶寵物口罩，整改期限7日。八、動態(tài)更新機制1.風險源動態(tài)庫：使用“二維碼+小程序”方式，任何員工或業(yè)主發(fā)現(xiàn)隱患掃碼上傳，后臺24小時流轉(zhuǎn)，責任人2小時內(nèi)簽收，24小時內(nèi)整改或提交延期說明，逾期亮黃牌，月度累計3張黃牌即啟動績效扣減。2.預案版本管理：采用“年度大版本+季度小迭代”模式，2025版為V2025.1，每季度末根據(jù)演練評估、法規(guī)變化、設(shè)備更換情況升版，如2025年7月發(fā)布V2025.2，更新內(nèi)容用藍色字體標注，確保閱讀者一眼識別。3.數(shù)字孿生系統(tǒng)：與××科技公司合作，建立小區(qū)BIM+IoT模型，實時接入2800個傳感器（溫度、水壓、電流、燃氣濃度），AI算法預測火災風險，提前72小時推送“紅色預警”，自動優(yōu)化演練腳本。4.外部專家?guī)欤汉灱s5名一級注冊消防工程師、2名應急管理教授、1名心理危機干預專家，每半年召開“專家評審日”，對預案進行“紅隊”挑刺，出具《第三方評估意見書》，整改完成率納入物業(yè)年度KPI。5.法律法規(guī)定期掃描：由法務專員每月檢索國家、省、市新出臺消防法規(guī)，出現(xiàn)重大變化時，15日內(nèi)完成預案條款對照修訂，并組織線上宣貫考試，員工合格率100%。九、培訓與考核1.新員工入職3日內(nèi)完成“消防第一課”8學時，含滅火器實操、逃生繩打結(jié)、心肺復蘇，考核不合格不得上崗。2.在職員工每年接受再培訓不少于12學時，采用“線上+線下”混合模式，線上學習占比≤40%，必須有一次真煙真火體驗。3.關(guān)鍵崗位（總指揮、滅火組長、設(shè)備組長）每兩年取得“消防設(shè)施操作員中級”證書，未持證人員調(diào)離崗位。4.培訓檔案實行“一人一檔”，保存3年，隨時接受消防部門飛行檢查。5.考核結(jié)果與績效掛鉤：成績≥90分發(fā)放月度安全獎200元，＜80分扣減當月績效10%，連續(xù)兩次＜80分啟動待崗再培訓。十、獎懲與追責1.對及時發(fā)現(xiàn)并正確處置初起火災的業(yè)戶或員工，給予1000—5000元獎勵，并在小區(qū)榮譽墻公示一年。2.對違停占用消防通道車輛，首次貼單警告，第二次鎖車并收取挪車費200元，第三次報交警拖移并納入小區(qū)黑名單，限制進入30日。3.物業(yè)員工在火災響應中推諉、拖延，造成后果的，按《消防法》第六十四條移送消防部門處罰；構(gòu)成犯罪的，移交公安機關(guān)。4.對拒不配合疏散、破壞消防設(shè)施、傳播虛假信息的業(yè)戶，固定證據(jù)后報公安機關(guān)，依據(jù)《治安管理處罰法》第二十五條處行政拘留或罰款，并在小區(qū)電子屏滾動曝光3日。5.建立“黑名單+信用修復”機制，被列入消防黑名單的業(yè)戶，需完成8小時消防志愿服務