ICS03.080

CCSA16

3402

蕪湖市地方標(biāo)準

DB3402/T45—2023

服務(wù)企業(yè)"百分之一工作法"實施指南

Guidelinesfortheimplementationofthe"1%WorkMethod"forservingenterprises

2023-07-17發(fā)布2023-08-01實施

蕪湖市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利，本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任。

本文件由蕪湖市經(jīng)濟和信息化局提出并歸口。

本文件起草單位：蕪湖市經(jīng)濟和信息化局、蕪湖市標(biāo)準化研究院。

本文件主要起草人：周偉、朱春建、王雨晨、花曉東、王燦、徐佩、施婷。

I

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引言

蕪湖市委市政府立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、服務(wù)和融入新發(fā)展格局，創(chuàng)造性提出實施服務(wù)

企業(yè)“百分之一工作法”重要舉措，著力打造一流營商環(huán)境和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)，制定了《蕪湖市服務(wù)企業(yè)

“百分之一工作法”實施方案》（以下簡稱《實施方案》），發(fā)布了《蕪湖市服務(wù)企業(yè)“百分之一工作

法”操作指引》（以下簡稱《操作指引》）。在國務(wù)院第八次大督查中，“百分之一工作法”作為發(fā)現(xiàn)

的48項典型經(jīng)驗做法之一獲得通報表揚。為形成全面完備的工作體系，方便實施服務(wù)企業(yè)“百分之一工

作法”，最大程度幫助企業(yè)降本增效，有必要形成一套工作指南文件?！秾嵤┓桨浮分饕鞔_了“百分

之一工作法”的目標(biāo)、原則、主要任務(wù)和工作機制，《操作指引》為各縣區(qū)、各部門精準開展工作提供

一個基本的路徑。而本文件注重實施的具體流程和規(guī)則，對工作內(nèi)容的具體操作有了更為詳實的指引，

是對《實施方案》和《操作指引》的重要補充，切實為各級各部門深入開展服務(wù)企業(yè)“百分之一工作法”

提供基本遵循和科學(xué)指引。

II

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服務(wù)企業(yè)"百分之一工作法"實施指南

1范圍

本文件給出了實施服務(wù)企業(yè)“百分之一工作法”的總則、工作機構(gòu)、工作機制、工作內(nèi)容和考核。

本文件適用于蕪湖市推行服務(wù)企業(yè)“百分之一工作法”。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

百分之一工作法1%workmethod

圍繞企業(yè)成本與利潤構(gòu)成降本增效，實現(xiàn)平均利潤率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高1%，或比周邊同類城市利潤

率提高1%所實施的工作方法。

4總則

4.1問題導(dǎo)向

服務(wù)宜聚焦在影響企業(yè)利潤的制約因素，包括形成工作體系，借助信息技術(shù)提質(zhì)增效，充分考慮用

工、物流、能源和融資等因素。

4.2市場思維

宜發(fā)揮市場在資源配置中的作用，開展政策引導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，調(diào)動企業(yè)主觀能動性。

4.3整體協(xié)同

注重部門協(xié)同，形成上下聯(lián)動的工作格局。

4.4注重實效

解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際問題，取得實際成效。

5工作機構(gòu)

宜構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作的組織和實施，協(xié)調(diào)解決重大的問題和事項，按照工作內(nèi)容下設(shè)若干

工作組。

6工作機制

1

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6.1定期調(diào)度

領(lǐng)導(dǎo)小組通過召開定期會議聽取工作進展情況、解決工作問題、分析研判企業(yè)利潤率變化趨勢，并

形成會議紀要。宜每季度召開一次專題推進會，也可臨時召集會議。

6.2工作會商

領(lǐng)導(dǎo)小組通過不定期會商，傳達工作要求，交流分享經(jīng)驗做法，提煉經(jīng)驗和案例，梳理問題，商討

解決辦法。會商由領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)起，相關(guān)工作組參與。

6.3利潤分析

領(lǐng)導(dǎo)小組通過監(jiān)測重點企業(yè)利潤數(shù)據(jù)，了解企業(yè)利潤變化情況，掌握工作推進和問題解決的實效。

利潤分析宜建立常態(tài)化監(jiān)測平臺，每季度發(fā)布一次利潤率綜合分析報告。

6.4問題辦理

收集的企業(yè)反映的成本利潤類問題實行分類處理。一般性問題宜由工作組牽頭單位自行協(xié)調(diào)解決；

跨部門問題宜由領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)辦相關(guān)單位解決；重大問題宜由領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決。

7工作內(nèi)容

7.1工作體系

“百分之一工作法”宜借助“暢聊早餐會”“企業(yè)家接待日”“企業(yè)服務(wù)聯(lián)席會議”和“企業(yè)服務(wù)

中心”等企業(yè)服務(wù)平臺開展服務(wù)工作，收集企業(yè)問題訴求，結(jié)合企業(yè)診斷，實現(xiàn)問題訴求的閉環(huán)管理，

為企紓困解難，形成完整的服務(wù)企業(yè)工作體系。

7.2提質(zhì)增效

宜借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等新一代信息技術(shù)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)提質(zhì)增效。

7.3用工

宜從人力資源供給和企業(yè)用工管理兩個方面開展工作，通過規(guī)范人力資源市場、建設(shè)用工服務(wù)平臺，

提高人力資源供給水平；通過指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工管理，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，降低企業(yè)用工管理成本。

7.4物流

可通過政策引領(lǐng)、平臺搭建、特色沙龍等活動形式，開展先進制造業(yè)和現(xiàn)代流通業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)合作，

降低企業(yè)的物流成本。

7.5能源

宜規(guī)范水電氣行業(yè)收費，優(yōu)化水電氣營商環(huán)境；同時推廣分布式光伏發(fā)電應(yīng)用，引導(dǎo)企業(yè)實施綠色

技改和綠色節(jié)能，降低企業(yè)用能成本。

7.6融資

宜對重點領(lǐng)域、重大項目提供金融支持，以提升中小微企業(yè)融資便利度，降低企業(yè)融資成本的目標(biāo)

開展工作?？山M織多層次、多模式、多類型的銀企對接活動，創(chuàng)新金融服務(wù)機制和項目產(chǎn)品，建立普惠

小微企業(yè)風(fēng)險補償機制，降低企業(yè)融資成本。

2

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7.7稅費

落實國家減稅降費政策，開展企業(yè)稅費成本分析，提出優(yōu)化措施，宜建立為企服務(wù)工作機制，建立

線上平臺等方式提供便捷規(guī)范的服務(wù)。

7.8其他

宜根據(jù)企業(yè)的實際情況和需求，從上述內(nèi)容以外的其他方面提升服務(wù)企業(yè)的水平和效能，助力企業(yè)

降本增效。

8考核