汽車維修技術(shù)員崗位職責說明汽車維修技術(shù)員作為保障車輛性能安全、支撐汽車后市場服務的核心崗位，需依托專業(yè)技術(shù)能力與職業(yè)素養(yǎng)，對車輛故障診斷、維修作業(yè)、保養(yǎng)服務等全流程工作負責，確保車輛以合規(guī)、可靠的狀態(tài)投入使用，為車主安全出行及企業(yè)服務品質(zhì)提供堅實保障。一、崗位核心職責（一）故障診斷與方案制定結(jié)合車輛故障現(xiàn)象、車主反饋及專業(yè)診斷設備（如解碼器、示波器等），對發(fā)動機、底盤、電氣系統(tǒng)等部件的故障根源進行精準分析，制定科學可行的維修方案。需具備快速識別偶發(fā)故障、隱性故障的能力，避免因誤判導致維修資源浪費或二次故障。（二）維修作業(yè)執(zhí)行1.機械與電氣系統(tǒng)維修：按照維修方案及行業(yè)工藝標準，完成發(fā)動機、變速箱、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等機械部件的拆解、檢修、裝配；同步處理車身電氣（如ECU、傳感器、線束）故障，確保電路連接可靠、電子模塊功能正常。2.零部件更換與調(diào)試：根據(jù)故障需求或保養(yǎng)規(guī)范，更換磨損、失效的原廠或合規(guī)副廠零部件，完成更換后對相關(guān)系統(tǒng)（如四輪定位、剎車排空）進行調(diào)試，保證車輛性能參數(shù)符合出廠標準。（三）保養(yǎng)服務實施嚴格遵循汽車廠家保養(yǎng)手冊或行業(yè)通用規(guī)范，開展車輛定期保養(yǎng)工作（如機油更換、濾芯清潔/更換、輪胎換位等）；同步檢查易損件狀態(tài)并提供更換建議，保養(yǎng)后填寫《保養(yǎng)記錄單》，詳細記錄車況變化與保養(yǎng)內(nèi)容，為車主后續(xù)用車提供參考。（四）維修質(zhì)量管控維修作業(yè)完成后，通過路試、儀器檢測等方式驗證維修效果，確保故障徹底排除、車輛性能達標；若出現(xiàn)返工需求，需復盤維修過程、分析問題根源，優(yōu)化作業(yè)流程以避免同類問題重復發(fā)生。（五）技術(shù)資料管理建立并更新車輛維修檔案，記錄每次維修/保養(yǎng)的時間、項目、更換零部件型號、故障特征等信息；定期整理典型故障案例與解決方案，形成內(nèi)部技術(shù)文檔，為團隊技術(shù)共享提供支持。（六）安全作業(yè)與合規(guī)操作遵守《汽車維修安全操作規(guī)程》，作業(yè)時正確佩戴防護裝備（如絕緣手套、護目鏡）；規(guī)范處理廢舊機油、電池等危險廢棄物，確保維修環(huán)境符合環(huán)保與安全要求；對高壓電路、燃油系統(tǒng)等高危部件作業(yè)時，執(zhí)行雙人復核制度，避免安全事故。二、能力與素養(yǎng)要求（一）專業(yè)技能熟悉主流車型的構(gòu)造原理、維修工藝及常見故障點，能獨立完成多系統(tǒng)綜合故障的診斷與維修；熟練操作汽車診斷儀、舉升機、扒胎機等維修設備，掌握焊接、編程（如ECU刷寫）等專項技能；具備基礎的電路識圖、機械制圖能力，能解讀廠家維修手冊與技術(shù)公報。（二）資質(zhì)與證書持有《機動車維修從業(yè)資格證》或國家認可的汽修類職業(yè)資格證書（如中級/高級汽車維修工證）；部分品牌4S店需通過廠家專項技術(shù)認證，具備特定車型的維修授權(quán)。（三）職業(yè)素養(yǎng)責任意識：以“安全第一”為原則，對維修質(zhì)量終身負責，杜絕偷工減料、以次充好等違規(guī)行為；嚴謹細致：故障排查時注重細節(jié)，作業(yè)過程中嚴格執(zhí)行工藝標準，避免因疏忽導致返工或安全隱患；服務意識：耐心向車主解釋故障成因與維修方案，提供合理的用車建議，提升客戶對維修服務的信任度；學習能力：緊跟新能源汽車、智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)發(fā)展趨勢，主動學習新車型、新技術(shù)的維修工藝，定期參加廠家或行業(yè)組織的技術(shù)培訓。三、協(xié)作與溝通要求（一）團隊協(xié)作與服務顧問、配件專員、其他維修技師密切配合，共享故障信息與維修經(jīng)驗；在大型維修項目（如發(fā)動機大修）中，主動承擔分工任務，確保項目按時、按質(zhì)完成。（二）客戶溝通清晰、通俗地向車主反饋車輛故障情況、維修進度及費用明細，針對車主疑問提供專業(yè)解答；維修后向車主演示車輛功能恢復情況，告知后續(xù)保養(yǎng)注意事項。（三）跨部門對接與配件部門協(xié)同確認零部件庫存與適配性，避免因配件錯發(fā)、漏發(fā)延誤維修工期；遇到技術(shù)難題時，及時聯(lián)系廠家技術(shù)支持或行業(yè)技術(shù)聯(lián)盟，獲取專業(yè)指