(中級)連鎖經(jīng)營管理師資格考試復(fù)習(xí)題庫(含答案)

一、單選題

1.對倉庫進(jìn)行分類時，按倉庫結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類有()，

A、平房倉庫

B、服裝倉庫

C、恒溫倉庫

D、營業(yè)倉庫

答案：A

2.相機(jī)與膠卷屬于哪一類商品組合()？

A、替代性商品

B、互補(bǔ)性商品

C、促銷商品

D、一般商品

答案：B

3.廣告策劃的核心內(nèi)容是()。

A、廣告調(diào)查與分析

B、廣告決策與計劃

C、廣告宣傳與實施

D、廣告效果評估與測定

答案:B

4.拓展崗位是公司營運標(biāo)準(zhǔn)的()？

A、制定者

B、執(zhí)行者

C、維持者

D、監(jiān)督者

答案：B

5.物流系統(tǒng)是一個大跨度系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在0?

A、時間空間跨度大

B、設(shè)施裝備跨度大

C、技術(shù)水平跨度大

D、人員素質(zhì)跨度大

答案：A

6.下列哪一項不是POP廣告的形式()？

A、報紙

B、雜志

C、DM傳單

D、車箱媒體廣告

答案：C

7.一家商店若要獲得成功，主要取決于()。

A、店址

B、門臉

C、內(nèi)部裝飾

D、客流

答案：D

8.下列哪一項不是自行采購時的具體做法0?

A、分區(qū)采購法

B、統(tǒng)一采購

C、商品分類法

D、銷售比例法

答案：B

9.在產(chǎn)品生命周期的哪一個階段企業(yè)可制定高價0?

A、引入階段

B、發(fā)展階段

C、成熟階段

D、衰退階段

答案：A

10.下列哪一項不是人力需求預(yù)測需掌握的要素()？

A、應(yīng)有人數(shù)

B、留任人數(shù)

C、需求人數(shù)

D、正職人員

答案:D

11.對于意向加盟者的素質(zhì)審查不包括()？

A、信用狀況

B、學(xué)習(xí)能力

15.區(qū)分直營連鎖店與其他連鎖經(jīng)營形勢的關(guān)鍵是()？

A、分店所有權(quán)

B、總公司特許權(quán)的授予

C、分店財物所有權(quán)

D、投資大小

答案：A

16.下列哪一項不是新商品引進(jìn)的來源0?

A、供應(yīng)商

B、消費者

C、門店銷售人員

D、總部

答案：D

17.()不適合用在食品專柜。

A、淡綠色

B、黃色

C、粉紅色

D、黑色

答案：D

18.連鎖店在應(yīng)對價格戰(zhàn)時的策略有0?

A、維持原價

B、提高價格

C、維持原有商品群

D、打擊報復(fù)

答案：A

19.特許連鎖又稱為什么0?

A、合同連鎖

B、自由連鎖

C、合作連鎖

D、正規(guī)連鎖

答案：A

20.糧食,蔬菜等商品的需求彈性為()？

A、0

B、介于。和1之間

C、1

D、大于1

答案：B

21.下列哪項是運營系統(tǒng)的職能()？

A、物質(zhì)保障

B、信息保障

C、門店開發(fā)

D、財務(wù)保障

答案：C

22.下列哪項不是新品引進(jìn)的來源()？

A、供應(yīng)商

B、消費者

C、門店銷售人員

D、總部

答案：D

23.特許連鎖的財務(wù)關(guān)系是哪一種財務(wù)關(guān)系()？

A、核心層的財務(wù)關(guān)系

B、緊密層的財務(wù)關(guān)系

C、半緊密層的財務(wù)關(guān)系

D、松散層的財務(wù)關(guān)系

答案：C

24.品牌中可以用語言禰呼、表達(dá)的部分是0。

A、品牌

B、商標(biāo)

C、品牌標(biāo)志

D、品牌名稱

答案:D

25.強(qiáng)大的品牌支持是指0?

A、分享良好商譽，享受知名品牌帶來的效益

B、便利服務(wù)，差異化經(jīng)營門店，凸顯競爭優(yōu)勢

C、系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，用成功的經(jīng)驗經(jīng)營加盟店

D、高頻率配送，降低庫存壓力,實現(xiàn)輕松進(jìn)貨

答案：A

26.我國連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀是()？

A、外資連鎖企業(yè)迅速獷張

B、各業(yè)態(tài)增長速度保持一致

C、連鎖經(jīng)營發(fā)展速度緩慢

D、連鎖形式和業(yè)態(tài)多洋化

答案：A

27.1859年,世界公認(rèn)的第一家直營連鎖商店一大西洋和太平洋茶葉公司建立了

兩家茶葉店。它出現(xiàn)在()。

A、日本

B、美國

C、法國

D、德國

答案：B

28.門店實際經(jīng)營面積原則上控制在什么范圍內(nèi)()？

A、30-120ml

B、30-150m"

C、50-100m?

D、30-100m7

答案：D

29.李雷將每年領(lǐng)到的100元獨生子女費逐年末存入銀行,年利率5%,18年后,按

復(fù)利計算,李雷能拿到多少錢？()

A、F=P(P/F,5%,18)

B、F=A(F/A,5%,18)

C、F=A(A/F,5%,18)

D、F=P(F/P,5%,18)

答案：B

30.()是連鎖企業(yè)根據(jù)各連鎖門店的訂單采購的物品到達(dá)倉庫或配送中心后,分

揀和配裝好待發(fā)的商品需要暫存,不需要立即發(fā)送的部分需要分類保存在倉庫或

配送中心。

A、進(jìn)貨

B、儲存

C、分揀

D、配貨

答案：B

31.店鋪招牌過短,會有什么影響()？

A、顧客不愛進(jìn)來

B、不夠通透

C、引不去顧客注意

D、顧客躲著門店走

答案：C

32.下列哪一項屬于可變成本()？

A、店鋪的租金

B、水電費

C、利息

D、兼職人員所工資

答案：D

33.“跨國公司”在英語中的表述是()

AxMultinationaI

B、InternationaI

C、Global

D、TransnationaI

答案：A

34.在供應(yīng)商的分類中，供應(yīng)商所經(jīng)營品種少但供應(yīng)的規(guī)模大,這種供應(yīng)商屬于Oo

A、專家級

B、行業(yè)領(lǐng)袖級

C、戰(zhàn)略伙伴級

D、優(yōu)選級

答案：C

35.()是指在一個大建筑物內(nèi),根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展進(jìn)貨、管理、運

營,滿足顧客對時尚商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。

A、百貨商場

B、超級市場

C、倉儲超市

D、專業(yè)店

答案:A

36.哪一個在職培訓(xùn)方式適用于工藝流程復(fù)雜和施工要求嚴(yán)格的培訓(xùn)I()?

A、座談式

B、課堂培訓(xùn)

C、模擬培訓(xùn)

D、“肩并肩”幫帶培訓(xùn)

答案:C

37.()又稱正規(guī)連鎖或公司連鎖,是連鎖經(jīng)營的基本形態(tài)。它是連鎖企業(yè)總部通過

獨資、控股或兼并等途徑開設(shè)門店、發(fā)展壯大自身實力和規(guī)模的一種連鎖形式。

A、直營連鎖

B、特許連鎖

C、自由連鎖

D、自愿連鎖

答案：A

38.價值分析在商品采購過程中的作用為()。

A、價值分析能提高采購計劃的準(zhǔn)備性

B、價值分析能夠提高生產(chǎn)效率

C、價值分析是削減采購成本的一種有效方法

D、價值分析是銷售預(yù)測的方法之一

答案：C

39.管理信息系統(tǒng)的英文首字母縮寫是()？

A、MIS

B、DSS

C、AM

D、JIT

答案：A

40.下列各項年金中，只有現(xiàn)值沒有終值的年金是：)。

A、普通年金

B、預(yù)付年金

C、永續(xù)年金

D、遞延年金

答案:C

41.下列哪項是連鎖店選址需具備的條件()？

A、便利的交通條件

B、人口的數(shù)量及特征

C、持續(xù)經(jīng)營能力不強(qiáng)

D、經(jīng)濟(jì)狀況欠佳區(qū)

答案：A

42.下列哪一項不是對門市服務(wù)人員的基本要求()？

A、儀容端莊

B、禮貌待客

C、對顧客不理不問

D、貼心服務(wù)

答案：C

43.對物品進(jìn)行ABC分類后,實施重點劃分,哪一類物資應(yīng)該嚴(yán)密控制()?

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

44.下列哪一項不屬于物流費用()？

A、配送費

B、運輸費

C、租借費用

D、收發(fā)貨處理費

答案：C

45.區(qū)分直營連鎖店與其它經(jīng)營形式的關(guān)鍵是0?

A、分店所有權(quán)

B、總公司特許權(quán)的授予

C、分店財務(wù)所有權(quán)

D、投資大小

答案：A

46.對倉庫進(jìn)行分類時，按倉庫結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類有()。

A、平房倉庫

B、服裝倉庫

C、恒溫倉庫

D、營業(yè)倉庫

答案：A

47.農(nóng)村店的特許范圍以多少米為限0?

A、50

B、100

C、150

D、200

答案：B

48.加盟連鎖又稱為什么0?

A、正規(guī)連鎖

B、合同連鎖

C、特許連鎖

D、自愿連鎖

答案：C

49,預(yù)付年金是指在一定時期內(nèi)每期。等額收付的年金。

A、期初

B、期末

C、期中

D、期內(nèi)

答案：A

50.尾數(shù)定價屬于什么定價0?

A\商品組合定價

B、差別定價

C、心理定價

D、折扣定價

答案：C

51.連鎖店在房產(chǎn)獲取方面采取租借這一方式的優(yōu)勢是0?

A、需支付成本比較低

B、擁有房產(chǎn)所有權(quán)

C、有發(fā)展成熟的商圈

D、享受房產(chǎn)增值帶來的收益

答案：A

52.下列哪些不屬于季節(jié)性商品()？

A、冷飲

B、T-shirt

C、電器

D、羽絨服

答案：C

53.商品在排放時所需掌握的原則之一有()？

Av雜亂無章

B、就高存放

C、便于存取

D、陳列無序

答案：C

54.組織的構(gòu)成要素不包括()

A、共同目標(biāo)

B、結(jié)構(gòu)

C、管理

D、效能

答案:D

55.根據(jù)企業(yè)財力所能承受的水平來確定的促銷預(yù)算屬于0。

A、財力分析法

B、銷售比例法

C、競爭均勢法

D、目標(biāo)任務(wù)法

答案：A

56.開發(fā)規(guī)范的原則不包括()？

A、遵循全面開發(fā)和重點推進(jìn)相結(jié)合的原則

B、遵循快速發(fā)展和控制質(zhì)量相結(jié)合的原則

C、遵循內(nèi)部競爭和合理開發(fā)相結(jié)合的原則

D、遵循大小通吃和寧缺毋濫相結(jié)合的原則

答案:D

57.在產(chǎn)品生命周期的哪一階段企業(yè)可制定高價()？

A、引入階段

B、發(fā)展階段

C、成熟階段

D、衰退階段

答案：A

58.通常情況下,櫥窗的背景色應(yīng)選擇()的色調(diào)。

A、局明度、恬］飽和度

B、低明度、高飽和度

C、高明度、低飽和度

D、低明度、低飽和度

答案：C

59.直營連鎖又稱為什么0?

A、正規(guī)連鎖

B、合同連鎖

C、特許連鎖

D、自愿連鎖

答案：A

60.位于主要商圈之外、顧名密度較稀的區(qū)域、包括門店15%—25%的顧客的是()0

A、主要商圈

B、次要商圈

C、邊際商圈

D、邊緣商圈

答案：B

61.下列哪一項不是連鎖店進(jìn)行的促銷活動形式()？

A、店頭促銷

B、現(xiàn)場促銷

C、展示促銷

D、店面POP

答案：D

62.先進(jìn)的信息支持是指0?

A、分享良好商譽，享受知名品牌帶來的效益

B、廠家直供，性價稱王,分享集團(tuán)采購的優(yōu)勢

C、實現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)，快速傳遞信息,提高工作效益

D、高頻率配送，降低庫存壓力,實現(xiàn)輕松進(jìn)貨

答案:C

63.下列哪項不是房產(chǎn)獲取的方式()？

A、購買現(xiàn)有店鋪

B、買地自建

C、租借

D、聯(lián)營

答案：D

64.產(chǎn)品組合()是指一個產(chǎn)品線中所包含產(chǎn)品項目的多少。

A、寬度

B、長度

C、黏度

D、深度

答案：D

65,下列哪一項不是商品定位的3S原則()？

A、特殊化

B、簡單化

C、標(biāo)準(zhǔn)化

D、復(fù)雜化

答案:D

66.在定價方面運用商價格,低促銷費用的營銷策略是指0?

A、緩慢撇脂

B、快速撇脂

C、緩慢滲透

D、快速滲透

答案：A

67.下列哪一種不是規(guī)劃商圈的數(shù)學(xué)方法()？

A、雷利零售引力法則

B、康維斯新零售力法則

C、哈夫概率模型

D、直接劃定法

答案:D

68.在企業(yè)產(chǎn)量過剩、面臨激烈競爭或試圖改變消費者需求的情況下,企業(yè)的主要

定價目標(biāo)是()。

A、維持企業(yè)生存

B、當(dāng)期利潤最大化

C、市場占有率最大化

D、產(chǎn)品成本最小化

答案：C

69.根據(jù)企業(yè)財力所能承受的水平來確定的促銷預(yù)算屬于0。

A、財力分析法

B、銷售比例法

C、競爭均勢法

D、目標(biāo)任務(wù)法

答案：A

70.()又稱倉儲會員店,是在大型綜合超市經(jīng)營的商品基礎(chǔ)上,篩選大眾化實用品

進(jìn)行銷售，實行庫存和銷售合一、批零兼營、價格很低、提供有限服務(wù)為主要特

征的，以會員制為基礎(chǔ)，采取自選方式銷售的零售業(yè)態(tài)。

A、百貨商場

B、超級市場

C、倉儲超市

D、專業(yè)店

答案：C

71.商品在排放的時候所要掌握的原則有()？

A、雜亂無章

B、盡量往高處放

C、便于取放

D、陳列無序

答案：C

72.下列哪一個不是POP廣告的形式()?

A、報紙

B、雜志

C、DM單

D、車箱媒體廣告

答案：C

73.個體開店與連鎖加盟店相比,存在的劣勢不包括0?

A、管理混亂，無人指導(dǎo)；

B、經(jīng)營受限，進(jìn)貨自由；

C、進(jìn)價偏高，影響利潤；

D、庫存太大，積壓資金

答案：B

74.在特定時間內(nèi)提供優(yōu)惠商品屬于什么促銷方式()？

A、限時促銷

B、面對面促銷

C、贈品促銷

D、免費試用

答案：A

75.下列哪一項不是展示陳列的方法0?

A、量感陳列

B、突出陳列

C、端頭陳列

D、去蓋包裝整箱陳列

答案：A

76.下列關(guān)于店名設(shè)計的說法,不準(zhǔn)確的是0。

A、店鋪名稱必須體現(xiàn)內(nèi)涵，因此要盡量挑選深奧的詞語,般人看不懂才好

B、店鋪名稱應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念

C、店鋪名稱應(yīng)該與當(dāng)?shù)匚幕尘跋嗥ヅ?/p>

D、店鋪名稱應(yīng)該及時注冊,以求法律保護(hù)

答案：A

77.在哪一種商圈范圍內(nèi)顧客密度最大()？

A、核心商圈

B、次級商圈

C、邊緣商圈

D、中心商圈

答案：A

78.自愿連鎖又稱為什么0?

A、合同連鎖

B、加盟連鎖

C、正規(guī)連鎖

D、合作連鎖

答案：D

79.連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢是0?

A、提高效率，降低成本

B、分店經(jīng)營者獨立性受到限制

C、提高雙方的風(fēng)險

D、經(jīng)營水平的降低

答案：A

80.管理信息系統(tǒng)的首字母縮寫是()?

A、MIS

B、DSS

C、AM

D、JIT

答案：A

多選題

1.P0S系統(tǒng)的基本構(gòu)件主要有()。

Ax商品條形碼

B、條形碼標(biāo)簽印刷機(jī)

C、P0S收銀系統(tǒng)

D、商品代碼

答案：ABCD

2.直郵廣告的特點包括()。

A、成本昂貴

B、印刷精美

C、有針對性

D、不可監(jiān)測

答案:BC

3.組織的影響因素有()。

A、連鎖經(jīng)營的環(huán)境

B、連鎖企業(yè)戰(zhàn)略

C、連鎖企業(yè)規(guī)模

D、經(jīng)營技術(shù)

答案：ABCD

4.員工培訓(xùn)的方式主要有哪些()？

A、職前培訓(xùn)

B、在職培訓(xùn)

G脫產(chǎn)培訓(xùn)

D、自我教育

答案：ABCD

5.連鎖經(jīng)營的統(tǒng)一性表現(xiàn)在0。

A、企業(yè)識別系統(tǒng)及商標(biāo)統(tǒng)一

B、經(jīng)營管理統(tǒng)

C、價格統(tǒng)一

D、經(jīng)營理念統(tǒng)一

答案：ABD

6.影響連鎖企業(yè)進(jìn)貨作業(yè)管理的因素較多,主要有()o

A、供應(yīng)商因素

B、到貨時間

C、商品因素

D、進(jìn)貨設(shè)施設(shè)備

答案：ABC

7.連鎖企業(yè)物流系統(tǒng)按照從進(jìn)貨到銷售的過程可以分為()o

A、采購物流系統(tǒng)

B、內(nèi)部物流系統(tǒng)

C、銷售物流系統(tǒng)

D、回收、廢棄物流系統(tǒng)

答案：ABD

8.連鎖企業(yè)的財務(wù)活動主要包括0。

A、投資活動

B、資金營運活動

C、籌資活動

D、利潤分配活動

答案：ABCD

9.連鎖經(jīng)營管理的特點有()。

A、標(biāo)準(zhǔn)化

B、專業(yè)化

C、簡單化

D、現(xiàn)代化

答案：ABC

10.招牌設(shè)計中，以下做法正確的是0。

A、放在高處的招牌，上面的字號要盡可能大

B、招牌的背景色與內(nèi)容的顏色應(yīng)當(dāng)對比明顯

C、招牌只能放在商店門頭的正上方

D、為了突出招牌的效果,晚上可以利用燈箱或者霓虹燈來突出招牌

答案：ABD

11.企業(yè)采購計劃制訂前所要做的準(zhǔn)備工作有()。

A、商品銷售預(yù)測

B、商品采購需求調(diào)查

C、，確定采購計劃的關(guān)鍵點

D、確定供應(yīng)商和進(jìn)貨時間

E、，確定采購數(shù)量

答案：AB

12.國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略包含()等模式。

A、出口模式

B、契約模式

C、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟

D、投資模式

答案：ABCD

13.劃定商圈的方法有：)？

A、數(shù)學(xué)方法

B、直接劃定法

C、經(jīng)驗法

D、類比法

答案：ABCD

14.連鎖店選址的原則有哪些()？

A、方便顧客購買

B、方便商品配送

C、遵守法律法規(guī)

D、獲得最大收益

答案：ABCD

15.心理定價又有哪幾種定價方式()？

A、尾數(shù)定價

B、聲望定價

C、折扣定價

D、差別定價

答案：AB

16.海爾現(xiàn)有產(chǎn)品及新上市產(chǎn)品均使用“海爾”商標(biāo)，屬于()。

A、制造者商標(biāo)策略

B、經(jīng)銷商商標(biāo)策略

C、，統(tǒng)一商標(biāo)策略

D、商標(biāo)拓展策略

答案：AC

17.根據(jù)供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中的增值作用和競爭實力來分,可將供應(yīng)商分為0o

A、普通型供應(yīng)商

B、競爭型供應(yīng)商

C、有影響力的供應(yīng)商

D、戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商

E、重點商業(yè)型供應(yīng)商

答案:ABCD

18.關(guān)于遞延年金,下列說法的有()。

A、遞延年金沒有終值，只有現(xiàn)值

B、遞延年金只有終值，沒有現(xiàn)值

C、遞延年金的第一次支付是發(fā)生在若干期以后的

D、遞延年金終值大小與遞延期無關(guān)

答案：AB

19.我國設(shè)立連鎖專賣店,其門店應(yīng)當(dāng)具備下列條件0。

A、選址在繁華商業(yè)區(qū)、商店街或百貨店、購物中心內(nèi)

B、營業(yè)面積根據(jù)經(jīng)營商品的特點而定

C、商品結(jié)構(gòu)以著名品牌、大眾品牌為主

D、銷售體量小、質(zhì)優(yōu)、高毛利；商店的陳列、照明、包裝、廣告講究

答案：ABCD

20.連鎖企業(yè)的庫存一般有()。

A、周轉(zhuǎn)庫存

B、在途庫存

C、季節(jié)庫存

D、臨時庫存

答案：ABC

判斷題

1.POP廣告主要就是要吸引顧客進(jìn)店。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

2.從企業(yè)債權(quán)者角度看，財務(wù)分析的最直接目的是了解企業(yè)償債能力。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

3.總體報酬包括工資和福利支持。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

4.流通加工是在流通階段實施的對商品簡單加工，組裝的活動。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

5.策劃的結(jié)果是要找出事物的內(nèi)在關(guān)系,衡量未來可采取的策略。（）

A、正確

B、錯誤

答案:B

6.資產(chǎn)凈利率是指企業(yè)凈利潤與平均資產(chǎn)總額的比率。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

7.連鎖企業(yè)的顧客投