2024年7月物業(yè)管理員中級(jí)復(fù)習(xí)題與參考答案

一、單選題(共30題，每題1分，共30分)

1.試題：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相

適應(yīng)的原則，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照()制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦

法進(jìn)行約定。

選項(xiàng)(A)國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院工商行政主管部門

選項(xiàng)⑻國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門

選項(xiàng)(C)國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門

選項(xiàng)(D)房地產(chǎn)開發(fā)商

正確答案：(B)

2.試題：供暖費(fèi)代收上來以后不正確的處理是()

選項(xiàng)(A)用于物業(yè)項(xiàng)目的供暖需要

選項(xiàng)⑻上交供暖公司

選項(xiàng)(C)上交供暖公司或用于物業(yè)項(xiàng)目的供暖需要

選項(xiàng)⑻房地產(chǎn)主管部門

正確答案：(D)

說明：供暖費(fèi)代收上來后，正確的處理方式是上交供暖公司或用于物業(yè)

項(xiàng)目的供暖需要，而不是交給房地產(chǎn)主管部門。

3?試題：不管將投訴最后轉(zhuǎn)到其他什么部門，()都要進(jìn)行跟蹤，

了解處理情況

選項(xiàng)(A)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

選項(xiàng)(B)首位服務(wù)接待人員

選項(xiàng)(C)客服經(jīng)理

選項(xiàng)(D)樓棟管家

正確答案：(B)

說明：不管將投訴最后轉(zhuǎn)到其他什么部門，首位服務(wù)接待人員都要進(jìn)行

跟蹤，了解處理情況。首位服務(wù)接待人員對(duì)整個(gè)投訴流程有起始的接觸

和跟進(jìn)責(zé)任，由其跟蹤能保證對(duì)投訴處理的連貫性和完整性，及時(shí)掌握

處理進(jìn)度并反饋相關(guān)信息。

4.試題：維修基金必須專專項(xiàng)用于住宅的()

選項(xiàng)(A)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新和改造

選項(xiàng)(B)環(huán)境綠化

選項(xiàng)(C)環(huán)境保潔

選項(xiàng)(D)日常設(shè)施設(shè)備的維修

正確答案：(A)

說明：維修基金專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大

修、更新和改造，這是其明確規(guī)定的用途，而環(huán)境綠化、環(huán)境保潔以及

日常設(shè)施設(shè)備未到保修期滿的維修并不屬于維修基金專項(xiàng)使用范疇。

5.試題：下列不是住宅小區(qū)的構(gòu)成部分的是()

選項(xiàng)(A)居民設(shè)施

選項(xiàng)(B)居民面積

選項(xiàng)(C)居民

選項(xiàng)(D)居民環(huán)境

正確答案：(B)

說明：居民面積是對(duì)小區(qū)居住區(qū)域大小的一種量化指標(biāo)，并非住宅小區(qū)

實(shí)際的構(gòu)成部分。住宅小區(qū)的構(gòu)成部分主要包括居民，他們是小區(qū)的主

體；居民設(shè)施，如道路、綠化、健身器材、停車場(chǎng)等，為居民生活提供

便利；居民環(huán)境，包括小區(qū)的自然環(huán)境、人文環(huán)境等。而居民面積不屬

于小區(qū)構(gòu)成的實(shí)體部分。

6.試題：為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的交易秩序，《條例》和《物業(yè)服務(wù)收

費(fèi)管理辦法》均明確規(guī)定，對(duì)于欠費(fèi)業(yè)主，()應(yīng)當(dāng)督促其限期交

納，逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

選項(xiàng)(A)建設(shè)單位

選項(xiàng)⑻業(yè)主委員會(huì)

選項(xiàng)(C)物業(yè)服務(wù)企業(yè)

選項(xiàng)(D)業(yè)主大會(huì)

正確答案：(0

7.試題：《民法典》規(guī)定：不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、

()、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。

選項(xiàng)(A)優(yōu)化環(huán)境

選項(xiàng)⑻方便出行

選項(xiàng)(C)和諧方便

選項(xiàng)(D)方便生活

正確答案：(D)

說明：《民法典》第二百八十八條規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有

利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。

8.試題：物業(yè)管理服務(wù)是有償?shù)?，在訂立物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)明確

()在物業(yè)管理服務(wù)過程中所應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

選項(xiàng)(A)業(yè)主

選項(xiàng)(B)當(dāng)事人

選項(xiàng)(C)使用人

選項(xiàng)(D)單個(gè)業(yè)主

正確答案；(C)

9.試題：超高層建筑是指建筑高度超過()米。

選項(xiàng)(A)90

選項(xiàng)(B)110

選項(xiàng)(C)80

選項(xiàng)0))100

正確答案：(D)

說明：超高層建筑是指建筑高度超過100米的建筑。這是一個(gè)較為明確

的建筑分類標(biāo)準(zhǔn)定義，100米以上的建筑在結(jié)構(gòu)、消防、電梯等方面都面

臨著與普通建筑不同的挑戰(zhàn)和要求，所以規(guī)定建筑高度超過100米為超

高層建筑。

10.試題：物業(yè)不僅有價(jià)值，而且具有使用或觀賞價(jià)值，這體現(xiàn)了物

選項(xiàng)(C)增強(qiáng)職業(yè)態(tài)度

選項(xiàng)(D)提高職業(yè)技能

正確答案：(D)

說明：愛崗敬業(yè)的具體要求包括樹立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任和提高職

業(yè)技能。樹立職業(yè)思想屬于職業(yè)理想范疇，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是明確的要求

之一，而提高職業(yè)技能也是愛崗敬業(yè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，它有助于更好地完

成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值。增強(qiáng)職業(yè)態(tài)度表述不準(zhǔn)確；提高職業(yè)素質(zhì)

涵蓋較廣，不夠具體針對(duì)性；規(guī)范職業(yè)行為不是愛崗敬業(yè)的直接具體要

求。所以選提高職業(yè)技能。

14.試題：有名合同又稱為(),是指法律上已經(jīng)確定了一定的名稱

及規(guī)則的合同。

選項(xiàng)(A)有償合同

選項(xiàng)⑻要式合同

選項(xiàng)(C)雙務(wù)合同

選項(xiàng)(D)典型合同

正確答案：(D)

說明：有名合同又稱為典型合同，是指法律上已經(jīng)確定了一定的名稱及

規(guī)則的合同。雙務(wù)合同是雙方當(dāng)事人互相負(fù)有對(duì)待給付義務(wù)的合同；有

償合同是一方通過履行合同義務(wù)而給對(duì)方某種利益，對(duì)方要得到該利益

必須支付相應(yīng)代價(jià)的合同；要式合同是指根據(jù)法律規(guī)定必須采取特定形

式的合同。這幾種合同類型與有名合同的定義不同。

15.試題：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，促進(jìn)員工行為的規(guī)范化是()社會(huì)

功能的重要表現(xiàn)

選項(xiàng)(A)治安規(guī)定

選項(xiàng)(B)法律規(guī)范

選項(xiàng)(C)職業(yè)道德

選項(xiàng)(D)獎(jiǎng)懲制度

正確答案：(0

說明：職業(yè)道德是指人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，它具有促進(jìn)

員工行為規(guī)范化的功能。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德通過規(guī)范員工的

職業(yè)行為，使員工明白應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么，從而促進(jìn)員工行為

的規(guī)范化。治安規(guī)定主要側(cè)重于維護(hù)社會(huì)公共秩序和安全；獎(jiǎng)懲制度側(cè)

重于對(duì)員工行為的激勵(lì)和約束，但不一定能直接促進(jìn)行為的規(guī)范化；法

律規(guī)范主要是從法律層面規(guī)范人們的行為，是一種強(qiáng)制性的約束。相比

之下，職業(yè)道德更側(cè)重于從道德層面引導(dǎo)和規(guī)范員工行為，是促進(jìn)員工

行為規(guī)范化的重要表現(xiàn)。

16.試題：空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行由空調(diào)組負(fù)責(zé)，()進(jìn)行監(jiān)督。

選項(xiàng)(A)主管工程師

選項(xiàng)(B)業(yè)主

選項(xiàng)(C)物業(yè)服務(wù)公司

選項(xiàng)(D)供貨商

正確答案：(A)

說明：主管工程師是專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行具備專業(yè)知識(shí)

和技能，能夠?qū)照{(diào)組的運(yùn)行操作進(jìn)行專業(yè)監(jiān)督，確保設(shè)備運(yùn)行符合技

術(shù)規(guī)范和要求。物業(yè)服務(wù)公司主要負(fù)責(zé)整體的物業(yè)相關(guān)服務(wù)管理，不一

定具備專業(yè)的技術(shù)監(jiān)督能力；業(yè)主通常不具備專業(yè)的設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督知識(shí)

和能力；供貨商主要負(fù)責(zé)設(shè)備供應(yīng)及相關(guān)售后技術(shù)支持等，而非運(yùn)行監(jiān)

督。

17.試題：()是指當(dāng)事人雙方不直接用口頭或者書面形式進(jìn)行意思

表示，而是通過實(shí)施某種具體行為方式進(jìn)行意思表示所達(dá)成的協(xié)議

選項(xiàng)(A)書面合同

選項(xiàng)⑻格式合同

選項(xiàng)(C)事實(shí)合同

選項(xiàng)(D)具體合同

正確答案：(0

說明：事實(shí)合同是指當(dāng)事人雙方不直接用口頭或者書面形式進(jìn)行意思表

示，而是通過實(shí)施某種具體行為方式進(jìn)行意思表示所達(dá)成的協(xié)議。書面

合同是通過書面形式訂立的合同；具體合同表述不準(zhǔn)確；格式合同是由

一方預(yù)先擬定格式條款的合同，均不符合題意。

18.試題：物業(yè)服務(wù)合同到期時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要向()報(bào)告專項(xiàng)

維修資金使用情況并接受審查

選項(xiàng)(A)業(yè)主

選項(xiàng)(B)房屋使用人

選項(xiàng)。業(yè)主委員會(huì)

選項(xiàng)(D)居委會(huì)

正確答案：(C)

說明：物業(yè)服務(wù)合同到期時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告專

項(xiàng)維修資金使用情況并接受審查。業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企

業(yè)，專項(xiàng)維修資金的使用關(guān)乎業(yè)主利益，所以需向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告并接

受其審查。

19.試題：物業(yè)檔案資料是指人們?cè)谖飿I(yè)的開發(fā)和管理活動(dòng)中形成的,

作為()保存起來已被查考的各種文件。

選項(xiàng)(A)業(yè)主檔案

選項(xiàng)(B)原始記錄

選項(xiàng)(C)管理制度

選項(xiàng)(D)用戶信息

正確答案：(A)

20.試題：()打掃一次機(jī)房的衛(wèi)生，做到地面，墻壁，天花板，門

窗，設(shè)備設(shè)施，表面無積塵。

選項(xiàng)(A)每半月

選項(xiàng)(B)每周

選項(xiàng)(C)每月

選項(xiàng)(D)每日

正確答案：(B)

說明：機(jī)房衛(wèi)生通常需要保持一定的清潔頻率以確保良好的環(huán)境。每日

打掃過于頻繁，會(huì)耗費(fèi)過多人力物力；每半月和每月打掃間隔時(shí)間較長(zhǎng),

可能會(huì)導(dǎo)致積塵較多影響機(jī)房環(huán)境。每周打掃一次能夠較好地平衡清潔

成本和效果，使地面、墻壁、天花板、門窗、設(shè)備設(shè)施表面保持無積塵

狀態(tài)。

21.試題：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在商

品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可由對(duì)()其費(fèi)用，成本，利潤(rùn)等進(jìn)行測(cè)定。

選項(xiàng)(A)物業(yè)保值增

選項(xiàng)(B)物業(yè)服務(wù)企業(yè)

選項(xiàng)。雙方委托具有資質(zhì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所

選項(xiàng)(D)價(jià)格主管部門

正確答案：(0

說明：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)時(shí)，業(yè)主與物業(yè)服

務(wù)企業(yè)在確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可雙方委托具有資質(zhì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)其費(fèi)用、

成本、利潤(rùn)等進(jìn)行測(cè)定。

22.試題：實(shí)行包干制的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成不包括()

選項(xiàng)(A)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)

選項(xiàng)(B)法定稅費(fèi)

選項(xiàng)(C)物業(yè)服務(wù)成本

選項(xiàng)(D)物業(yè)服務(wù)支出

正確答案：(D)

說明：實(shí)行包干制的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)，不包括物業(yè)服務(wù)支出。

23.試題：商業(yè)場(chǎng)所的物業(yè)管理內(nèi)容之一是建立企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)它不

包括

選項(xiàng)(A)幻想識(shí)別體系

選項(xiàng)(B)行為識(shí)別體系

選項(xiàng)(C)理念識(shí)別體系

選項(xiàng)(D)視角識(shí)別體系

正確答案：(A)

說明：企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)包括理念識(shí)別體系(Ml)、行為識(shí)別體系

(BI)和視覺識(shí)別體系(VI),不包括幻想識(shí)別體系。商業(yè)場(chǎng)所物業(yè)管

理中的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)是塑造企業(yè)形象的重要手段，理念識(shí)別體系是企業(yè)

的靈魂和核心，行為識(shí)別體系是企業(yè)理念的具體落實(shí)，視覺識(shí)別體系則

是企業(yè)形象的直觀展示，這三個(gè)部分相互配合共同構(gòu)成完整的企業(yè)識(shí)別

系統(tǒng)，而幻想識(shí)別體系并不在此范疇內(nèi)。

24.試題：房屋滲漏水項(xiàng)目維修后，()后回訪

選項(xiàng)(A)第一個(gè)雨天

選項(xiàng)(B)第一個(gè)晴天

選項(xiàng)(024小時(shí)

選項(xiàng)(D)12小時(shí)

正確答案：(A)

說明：房屋滲漏水項(xiàng)目維修后，應(yīng)在第一個(gè)雨天后回訪，這樣可以及時(shí)

觀察到維修后的房屋是否還存在滲漏水情況，以便準(zhǔn)確判斷維修效果。

25.試題：相鄰各方建造房屋或其他建筑物，必須與鄰居保持(),

不得妨礙鄰居的通風(fēng)和采光

選項(xiàng)(A)相對(duì)距離

選項(xiàng)(B)較近距離

選項(xiàng)(C)較遠(yuǎn)距離

選項(xiàng)⑻適當(dāng)距離

正確答案：①)

說明：相鄰各方建造房屋或其他建筑物時(shí)，保持適當(dāng)距離是為了避免對(duì)

鄰居的通風(fēng)和采光造成妨礙。若距離過近，可能會(huì)阻擋鄰居房屋的通風(fēng)

和采光，影響鄰居的正常生活居住環(huán)境。相對(duì)距離、較遠(yuǎn)距離、較近距

離都不是準(zhǔn)確描述這種關(guān)系的概念，所以必須與鄰居保持適當(dāng)距離，答

案選Ao

26.試題：收費(fèi)通知單無法送達(dá)業(yè)主或使用人簽收時(shí)，()應(yīng)將其妥

善保管，登記備案

選項(xiàng)(A)財(cái)務(wù)部

選項(xiàng)(B)行政部

選項(xiàng)(C)客服部

選項(xiàng)(D)綜合經(jīng)營(yíng)部

正確答案：(A)

27.試題：維修人員憑()領(lǐng)取材料。

選項(xiàng)(A)維修單

選項(xiàng)(B)經(jīng)驗(yàn)

選項(xiàng)(C)技術(shù)

選項(xiàng)(D)計(jì)劃

正確答案：(A)

說明：維修人員領(lǐng)取材料通常需要依據(jù)相關(guān)的維修單，維修單會(huì)明確記

錄維修所需的材料等信息，維修人員按照維修單來領(lǐng)取相應(yīng)材料，經(jīng)驗(yàn)、

技術(shù)和計(jì)劃都不能作為領(lǐng)取材料的直接憑證。

28.試題：合同的約束力主要表現(xiàn)包括：當(dāng)事人不得擅自變更或者終

止合同；當(dāng)事人應(yīng)按合同約定履行其()o

選項(xiàng)(A)合同義務(wù)

選項(xiàng)(B)合同內(nèi)容

選項(xiàng)(C)合同條款

選項(xiàng)(D)權(quán)利義務(wù)

正確答案：(A)

說明：當(dāng)事人應(yīng)按合同約定履行其合同義務(wù)。合同的約束力主要體現(xiàn)為

當(dāng)事人需嚴(yán)格按照合同約定的各項(xiàng)義務(wù)去履行，不得擅自變更或終止合

同，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是履行合同義務(wù)這一方面。合同條款、權(quán)利義務(wù)、合同

內(nèi)容表述不如合同義務(wù)準(zhǔn)確直接地體現(xiàn)合同約束力中關(guān)于履行的要求。

29.試題：開出客戶投訴處理單屬于()

選項(xiàng)(A)投訴處理情況登記

選項(xiàng)(B)投訴處理情況跟蹤

選項(xiàng)(C)客戶投訴登記

選項(xiàng)⑻客戶投訴處理

正確答案：(D)

說明：開出客戶投訴處理單意味著進(jìn)入了對(duì)客戶投訴進(jìn)行處理的環(huán)節(jié)，

所以屬于客戶投訴處理。

30.試題：《民法典》規(guī)定：建造建筑物，不得違反國(guó)家有關(guān)()標(biāo)

準(zhǔn)，妨礙相鄰建筑物的通風(fēng)、采光、日照。

選項(xiàng)(A)工程設(shè)計(jì)

選項(xiàng)(B)工程建設(shè)

選項(xiàng)(C)工程質(zhì)量

選項(xiàng)(D)工程驗(yàn)收

正確答案：(B)

說明：建造建筑物時(shí)，需要遵守國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，若違反這些標(biāo)

準(zhǔn)，就可能會(huì)妨礙相鄰建筑物的通風(fēng)、采光、日照等權(quán)益。工程質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)豐要側(cè)重于建筑本身的質(zhì)量要求；工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于工程完成后瞼

收的規(guī)范；工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于設(shè)計(jì)方面的規(guī)范，均不符合題意。

二、判斷題(共40題，每題1分，共40分)

1.試題：物價(jià)部門對(duì)核定的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)

用的變化實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

2?試題：房屋在建筑或修繕時(shí)，由于設(shè)計(jì)不當(dāng)施工質(zhì)量差，加速了

房屋的損壞。

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

3.試題：IS09000質(zhì)量認(rèn)證的目的就是為了對(duì)外更好的樹立企業(yè)形

象

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(B)

4.試題：在安全生產(chǎn)中要注意嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不違章上崗和操

作。

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

5.試題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的追繳原則，包括權(quán)利義務(wù)一致原則、區(qū)別對(duì)

待原則、依法追繳原則

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

6.試題；物業(yè)服務(wù)企業(yè)的早期介入應(yīng)該越早越好，這樣提出的建議

意見最及時(shí),開發(fā)商有考慮采納的余地

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

7.試題：投訴處理完畢，隔一段時(shí)間后可詢問客戶對(duì)處理結(jié)果是否

滿意

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案:(B)

8.試題：業(yè)主或物業(yè)使用人未能按合同約定定期足額交納物業(yè)服務(wù)

費(fèi)的為即欠費(fèi)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)站在全體業(yè)主的利益上，督促其在規(guī)

定的期限內(nèi)繳納

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

9.試題：影響房屋使用耐久性的因素包括突發(fā)災(zāi)害。

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

10.試題：在供熱準(zhǔn)備階段，要做好燃料儲(chǔ)備。

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

11.試題：總結(jié)的主體部分應(yīng)說明內(nèi)容，步驟、方法、措施、時(shí)限等

好

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)⑻錯(cuò)誤

正確答案：(B)

12.試題：《民法典》規(guī)定：業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等

專有部分享有所有權(quán)，對(duì)專有部分以外的共有部分享有共有和共同

管理的權(quán)利。

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

13.試題：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、

維護(hù)、管理，業(yè)主的議事方式，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)

定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(B)

14.試題：業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司經(jīng)過書面催繳后，訴訟時(shí)效不

發(fā)生任何變化

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(B)

15.試題：房屋租賃可以私下進(jìn)行交易，不需要向房產(chǎn)管理部門登記

備案

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(B)

16.試題：組織房屋日常養(yǎng)護(hù)時(shí)要指導(dǎo)做好相應(yīng)的檢查記錄。

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)⑻錯(cuò)誤

正確答案：(A)

17.試題：出租共有房屋，還需提交其他共有人同意出租的證明。出

租委托代管房屋，還需提交委托代管人授權(quán)出租的證明

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

18.試題：商場(chǎng)晚上關(guān)門時(shí)，不必進(jìn)行嚴(yán)格的清場(chǎng)，只需要進(jìn)行全方

位的監(jiān)控

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(B)

19.試題：發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝修企業(yè)違反有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)立即制止，要

求裝修人和裝修企業(yè)糾正，不需要記錄存檔。

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(B)

20.試題：衛(wèi)生間的蹲坑改坐便器，可以隨意變動(dòng)下水排水甩口位置。

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(B)

21.試題：《民法典》所稱的物權(quán)，是指權(quán)利人依法對(duì)特定的物享有

直接支配和排他的權(quán)利，包括使用權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)。

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(B)

22.試題：常用文書主題的提煉要求之一是正確，正確就是內(nèi)容要反

映客觀實(shí)際，倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，旗幟鮮明

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(B)

23.試題；學(xué)校物業(yè)管理的特點(diǎn)是作息時(shí)間相對(duì)固定，管理時(shí)段性強(qiáng),

對(duì)設(shè)備設(shè)施的安全性要求高

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

24.試題：房屋日常養(yǎng)護(hù)可分為零星養(yǎng)護(hù)和計(jì)劃養(yǎng)護(hù)兩種類型。

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

25.試題：簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意物業(yè)服務(wù)合同的主要條款宜細(xì)不

宜粗。

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

26.試題：業(yè)主房屋維修檔案和家庭人員登記表都屬于客戶檔案

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

27.試題：職業(yè)道德是一種非強(qiáng)制性的約束機(jī)制

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A)

28.試題：當(dāng)業(yè)主不能參加業(yè)主大會(huì)時(shí)，可以委托代理人參加

選項(xiàng)(A)正確

選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤

正確答案：(A