4信息獲取

信息源是我們獲取信息的重要源頭。它的定義涵蓋了人們在科研、生產(chǎn)經(jīng)營、文化等各類活動中產(chǎn)生的成果與原始記錄，以及對這些內(nèi)容加工整理后的成品，像數(shù)據(jù)庫、文摘索引雜志等。這意味著信息源的范疇極為廣泛。

從主體角度看，信息源不僅包含科研、生產(chǎn)、經(jīng)營和文化活動參與者所產(chǎn)出的成果，還囊括了信息工作者的勞動結(jié)晶。信息工作者通過對原始信息的篩選、加工和整理，賦予信息新的價值和意義，為我們提供了更具系統(tǒng)性和針對性的信息。

信息源的定義讓我們認(rèn)識到信息的多樣性和豐富性。不同類型的信息源滿足了我們在不同場景下的信息需求。例如，科研活動中的實驗數(shù)據(jù)和研究報告，能為我們提供專業(yè)領(lǐng)域的新知識；而文化活動中的文學(xué)作品和藝術(shù)創(chuàng)作，則能豐富我們的精神世界。我們要善于挖掘和利用各種信息源，以獲取更全面、準(zhǔn)確的信息。

信息源具有三種基本屬性，分別是客觀性、可傳遞性和可激活性。

首先是客觀性，它包含兩層含義。一方面，信息源是一種客觀物體，這意味著它不依賴于人的主觀意志而存在，具有實實在在的物質(zhì)形態(tài)。另一方面，信息源中所包含的知識是對客觀存在的反映，這體現(xiàn)了信息源的本質(zhì)是對現(xiàn)實世界的一種記錄和表達(dá)。

其次是可傳遞性。信息源作為信息傳播過程中的第一要素，其價值的實現(xiàn)依賴于傳播和利用。只有當(dāng)信息通過各種渠道到達(dá)接收者，并被接收者理解和運用時，信息源才能真正發(fā)揮其作用。如果信息源僅僅存在而不進(jìn)行傳播，那么它的價值就無法體現(xiàn)出來。

最后是可激活性。人腦對信息源的信息內(nèi)涵進(jìn)行感知、思維、分析、綜合、聯(lián)想的過程，就是激活信息源中的信息。這種激活使得信息源中的信息不斷地在傳播與使用的循環(huán)中流動，從而實現(xiàn)信息的增值和更新?？梢哉f，可激活性是信息源保持活力和價值的關(guān)鍵因素。

信息源是信息獲取中極為關(guān)鍵的一環(huán)，了解它的特征十分必要。從之前的內(nèi)容我們已經(jīng)知道，信息源是人們活動成果、原始記錄及加工成品，是獲取信息的源泉。其具有客觀性、可傳遞性和可激活性等基本屬性。

而信息源的特征，能進(jìn)一步幫助我們深入理解它。信息源種類繁多、形式復(fù)雜，這使得它具有多樣性的特征。不同的信息源在傳播、保存、積累和利用等方面各有特點。

比如記錄型信息源，它可以通過傳統(tǒng)介質(zhì)和現(xiàn)代介質(zhì)記錄知識信息，具有傳播信息系統(tǒng)、便于保存等特點。按不同載體類型，有印刷型、縮微型、計算機(jī)閱讀型和網(wǎng)絡(luò)型等；按信息加工程度，又可分為一次信息、二次信息和三次信息。

實物信息源直觀生動、含有豐富信息，但需轉(zhuǎn)換成記錄型信息才能進(jìn)入信息系統(tǒng)管理。智力型信息源則是人腦存貯的知識信息，有的難以明確表達(dá)和記錄。

了解信息源的特征，有助于我們在信息獲取過程中，根據(jù)不同需求選擇合適的信息源，提高信息獲取的效率和質(zhì)量。

信息源的世界猶如一片廣袤的森林，種類繁多且形式復(fù)雜，這使得對其進(jìn)行分類成為一項必要且具有挑戰(zhàn)性的工作。從便于信息管理的視角出發(fā)，我們將信息源劃分為記錄型、智力型、實物型和零次型。

記錄型信息源就像是知識的寶庫，它把知識信息記錄和存儲在各種介質(zhì)上，無論是傳統(tǒng)的紙張、竹、帛，還是現(xiàn)代的磁盤、光盤等，都能承載知識的光芒，而且具有傳播系統(tǒng)、便于保存和利用等優(yōu)點。

智力型信息源則如同隱藏在人類大腦中的智慧明珠，包含著人們掌握的各類知識、訣竅、技能和經(jīng)驗。其中有些能夠用語言和文字清晰表達(dá)和記錄，而有些則如同神秘的寶藏，難以明確表達(dá)和記錄，被稱為隱性知識。

實物型信息源宛如生動的知識使者，由實物攜帶和存儲知識信息，像生物樣品、產(chǎn)品樣機(jī)等，它們直觀生動，蘊含著豐富的信息，不過要對其進(jìn)行管理，需要先將其轉(zhuǎn)換成記錄型信息。

至于零次型信息源，它或許不像其他類型那樣廣為人知，但在信息的獲取和傳播中也有著獨特的價值。這種分類方式為我們管理和利用信息源提供了清晰的框架，有助于我們更高效地獲取和運用知識。

記錄型信息源是信息源中極為重要的一類，它涵蓋了傳統(tǒng)介質(zhì)與現(xiàn)代介質(zhì)所記錄和存貯的知識信息。傳統(tǒng)介質(zhì)如紙張、竹、帛等，承載著歷史長河中的知識；現(xiàn)代介質(zhì)如磁盤、光盤、縮微膠卷、膠片等，則適應(yīng)了科技發(fā)展的需求，以更高效的方式保存信息。

記錄型信息源具有顯著的特點和優(yōu)勢。其傳播信息系統(tǒng)，就像是一個有序的知識網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)⒏鞣N信息有條理地傳遞給使用者。便于保存意味著這些信息不會輕易丟失，能夠跨越時間的限制，為后人提供寶貴的知識財富。便于積累則使得知識能夠不斷匯聚，形成龐大的知識體系。而便于利用則方便了人們在需要時能夠快速獲取所需信息，提高了學(xué)習(xí)和研究的效率。

例如，圖書館中的紙質(zhì)書籍、電子數(shù)據(jù)庫中的文獻(xiàn)資料等，都是記錄型信息源的具體體現(xiàn)。它們?yōu)槲覀兊膶W(xué)習(xí)、研究和工作提供了堅實的基礎(chǔ)，讓我們能夠站在巨人的肩膀上不斷前進(jìn)?？梢哉f，記錄型信息源在信息的傳播、保存和利用方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

記錄型信息源按不同載體類型可細(xì)分為四類。第一類是印刷型，像鉛印、油印等都涵蓋其中。不過它存在明顯弊端，體積大、分量重，收藏時需占據(jù)大量空間，管理起來頗為棘手。這就好比圖書館里堆積如山的紙質(zhì)書籍，不僅存放困難，查找起來也費時費力。

第二類是縮微型，它以感光材料為載體，運用光學(xué)記錄技術(shù)將印刷型文獻(xiàn)按比例縮小，如縮微膠卷、縮微膠片等。這種類型有效解決了印刷型占用空間大的問題，實現(xiàn)了信息的高密度存儲。

第三類是計算機(jī)閱讀型，它把文字和圖像轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制數(shù)字代碼，記錄在磁帶、磁盤或光盤等載體上。閱讀時通過計算機(jī)輸出轉(zhuǎn)換。其優(yōu)勢顯著，能存儲海量信息，且檢索速度極快，能讓我們迅速獲取所需內(nèi)容。

第四類是網(wǎng)絡(luò)型，它直接在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生、發(fā)布、存儲和傳播，像網(wǎng)絡(luò)書刊、網(wǎng)絡(luò)新聞等都屬于此類，還能下載存儲到其他載體上。網(wǎng)絡(luò)型信息源的出現(xiàn)，使信息的傳播更加便捷和高效，讓我們隨時隨地都能獲取信息。

記錄型信息源按信息加工的程度可分為一次信息、二次信息和三次信息。一次信息是科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、文化等活動中產(chǎn)生的原始信息，像期刊論文、研究報告、市場調(diào)查報告、專利說明書及各類網(wǎng)絡(luò)信息都屬于一次信息，它是信息的源頭，是最原始、最基礎(chǔ)的信息。

二次信息則是對一次信息加工整理后形成的，例如書目、題錄、簡介、文摘等檢索工具。它的重要性不僅在于報道信息，更關(guān)鍵的是為查找一次信息提供線索，就像在知識的海洋中為我們指引方向的燈塔。

三次信息是在一、二次信息基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析、綜合而產(chǎn)生的，常被視為信息分析研究的成果，如綜述、述評、學(xué)科年度總結(jié)、文獻(xiàn)指南、書目之書目等。它是對信息的深度挖掘和整合，能夠幫助我們更全面、深入地了解某個領(lǐng)域的信息。

這三種不同加工程度的信息，構(gòu)成了記錄型信息源的完整體系，各有其特點和作用，在我們獲取和利用信息的過程中都不可或缺。

實物信息源是由實物攜帶和存儲的知識信息，像生物樣品、產(chǎn)品樣機(jī)、工藝品等都屬于這一范疇。這類信息源有其獨特優(yōu)勢，它直觀生動，能夠讓人們直接觀察和感受實物的形態(tài)、結(jié)構(gòu)、特性等，就好比看到生物樣品，我們能直觀了解到生物的外觀特征；看到產(chǎn)品樣機(jī)，能對產(chǎn)品的實際模樣有清晰認(rèn)識。而且，實物信息源包含的信息十分豐富，易于理解和吸收，能讓人們在接觸實物的過程中，快速獲取相關(guān)知識。

不過，實物信息源也存在一定局限性。它不能直接進(jìn)入信息系統(tǒng)，由于信息系統(tǒng)通常處理的是數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的信息，而實物本身無法直接以這種形式融入。所以，要對實物信息源進(jìn)行有效的管理，就必須先將它轉(zhuǎn)換成記錄型信息。例如，可以通過文字描述、圖像拍攝、數(shù)據(jù)記錄等方式，把實物所攜帶的知識信息轉(zhuǎn)化為可存儲、可檢索、可傳播的記錄形式，這樣才能更好地對其進(jìn)行整合和利用。第10頁

智力型信息源在整個信息源體系中占據(jù)著獨特而重要的地位，它主要是指由人腦存貯的知識信息。這里面涵蓋了人們掌握的各類知識、訣竅、技能和經(jīng)驗。

這些知識信息存在著兩種不同的呈現(xiàn)狀態(tài)。一部分能夠用語言和文字明確地表達(dá)和記錄下來，它們可以通過書籍、論文等形式傳播和傳承，為更多人所學(xué)習(xí)和利用。然而，另一部分卻難以用語言和文字進(jìn)行清晰的描述，這就是所謂的隱性知識。隱性知識往往蘊含在個人的實踐和經(jīng)驗之中，比如一些獨特的工作技巧、難以言說的洞察力等。

隱性知識的存在，體現(xiàn)了人類認(rèn)知和實踐的復(fù)雜性。它不像顯性知識那樣容易獲取和傳播，但卻可能是個人或組織核心競爭力的關(guān)鍵所在。認(rèn)識到智力型信息源的這一特性，有助于我們更好地挖掘和利用人類大腦中的知識財富，無論是在教育、科研還是企業(yè)管理等領(lǐng)域，都有著重要的意義。第11頁

零次信息源是指通過各種渠道由人的口頭傳播的信息，人們通過直接交流獲得零次信息，這是信息客體的內(nèi)容直接作用于人的感覺，包括聽、視、嗅、味、觸覺的結(jié)果。

零次信息源具有獨特的特征。直接性方面，它無需經(jīng)過中間環(huán)節(jié)的加工和處理，信息直接從發(fā)出者傳遞到接收者，使得信息的傳遞過程最為簡潔高效，能讓接收者第一時間獲取到最原始的信息內(nèi)容。及時性上，由于是口頭傳播，信息能夠在瞬間傳播，迅速滿足人們對最新消息的需求，在信息爆炸的時代，這種及時性顯得尤為重要。新穎性體現(xiàn)在它往往包含著最新的觀點、想法和動態(tài)，能夠為人們帶來全新的認(rèn)知和啟發(fā)。

隨機(jī)性意味著零次信息的傳播沒有固定的模式和規(guī)律，可能在任何時間、任何地點發(fā)生，這也使得它能夠涵蓋更廣泛的內(nèi)容和領(lǐng)域。而非存貯性則表明這類信息通常不會被長久保存，一旦傳播過程結(jié)束，信息就可能消失，這要求接收者及時捕捉和利用這些信息。

總之，零次信息源以其獨特的特征，在信息傳播和交流中發(fā)揮著不可替代的作用。第12頁

信息評價具備一系列一般指標(biāo)，這些指標(biāo)決定了信息是否有價值。信息應(yīng)能及時以適當(dāng)方式提供解決問題的依據(jù)，只有這樣，才能在關(guān)鍵時候發(fā)揮作用，助力問題高效解決。信息內(nèi)容需契合用戶需求，只有精準(zhǔn)匹配，才能滿足用戶的實際需要。

信息的可信賴程度要高，具備高可信度的信息，才能為決策等提供堅實可靠的支撐。信息應(yīng)具有綜合性，全面的信息能夠讓使用者從多個角度了解情況，避免片面性。

信息要易于獲取，不能僅通過特殊手段或被極少數(shù)人掌握，廣泛可獲取性保證了信息能被充分利用。信息的費用需與目標(biāo)相吻合，合理的費用能確保在達(dá)成目標(biāo)的同時，實現(xiàn)資源的有效配置。這些指標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了評價信息的重要標(biāo)準(zhǔn)。第13頁

在信息源的評價與選擇中，直接評價法是一種重要的方法。它依據(jù)有價值信息應(yīng)具備的一般條件或標(biāo)準(zhǔn)，由信息工作者從不同角度和側(cè)面對信息源的價值進(jìn)行評分評價。

具體操作上，采用五項指標(biāo)、十分制對常見信息源進(jìn)行評價。這五項指標(biāo)涵蓋了信息的多個關(guān)鍵方面，通過為每個信息源的各項指標(biāo)打分，再將這些得分相加，就能得到該信息源的總分。這種量化的方式使得信息源的價值有了直觀的體現(xiàn)。

而按照總分對信息源進(jìn)行排序，意義重大。它能幫助信息工作者清晰地了解各個信息源的優(yōu)劣，在面對眾多信息源時，快速篩選出價值較高、更符合需求的信息源，提高信息利用的效率和質(zhì)量，從而為解決問題提供更可靠的依據(jù)。第14頁

在信息源的評價與選擇工作里，評定準(zhǔn)則至關(guān)重要。它是我們衡量信息源價值的重要依據(jù)，就像一把精準(zhǔn)的尺子，能幫我們清晰地評判不同信息源的優(yōu)劣。

表4-1信息源直接評分評定表，是基于直接評價法產(chǎn)生的。直接評價法按照有價值信息應(yīng)具備的一般條件或標(biāo)準(zhǔn)，從不同角度和側(cè)面對信息源的價值給予評分。這張評定表就如同一個科學(xué)的天平，通過各項指標(biāo)的評分，讓不同信息源的價值得以量化呈現(xiàn)。

我們利用這張評定表，可以對常見信息源進(jìn)行系統(tǒng)、全面的評價。將各種信息源在五項指標(biāo)上的得分相加，得到的總分能直觀地反映其價值高低。根據(jù)總分排序，我們可以清晰地了解各信息源的優(yōu)劣，從而在眾多信息源中精準(zhǔn)選擇出最符合需求的信息源，為解決問題提供更有力的依據(jù)。第15頁

在信息源的評價與選擇中，間接評價法是一種重要的方法。它借助信息用戶來評價信息源，這不同于直接由信息工作者進(jìn)行的評價。具體操作是以調(diào)查表的形式，調(diào)查用戶對信息源的需求和利用狀況，之后信息工作者對調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析與對比，從而評定信息源的價值。

這種方法有其獨特的特點。需要信息用戶密切配合，這意味著要讓用戶積極參與到調(diào)查中來，提供真實有效的信息。而且工作量較大，信息工作者要處理大量的調(diào)查數(shù)據(jù)。然而，其優(yōu)勢也很明顯，評價結(jié)果較為客觀。因為它是基于眾多用戶的實際反饋和使用情況，避免了信息工作者主觀因素的過多干擾。

假設(shè)信息工作者收回了有n個項目的m張調(diào)查表，并匯總成特定形式。表中的aij代表被調(diào)查者i對第j個信息源的評分，信息價值高的信息源評分相應(yīng)較高。這一設(shè)定為信息源的評價提供了量化的依據(jù)，使得評價更加科學(xué)、準(zhǔn)確。間接評價法為我們?nèi)?、客觀地評價信息源提供了一種有效的途徑。第16頁

上一頁我們提到了間接評價法，它以調(diào)查表的方式調(diào)查用戶對信息源的需求和利用情況，再由信息工作者對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析和對比，進(jìn)而評定信息源的價值。而現(xiàn)在看到的這張“表4-2信息源間接評分評價表”，就是間接評價法中數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的重要載體。

被調(diào)查人是這張表格數(shù)據(jù)的提供者，他們的評分反映了對不同信息源的真實看法。通過收集眾多被調(diào)查人的評分，我們能更全面、客觀地了解信息源的價值。這張表格不僅是數(shù)據(jù)的集合，更是我們深入分析信息源的關(guān)鍵。它能讓我們從多個角度對信息源進(jìn)行評估，比如后續(xù)會計算的評分平均值、評分比重、最高評分頻度和平均名次指標(biāo)等。這些指標(biāo)都依賴于這張表格中的數(shù)據(jù)，它們能幫助我們更精準(zhǔn)地對信息源進(jìn)行排序和選擇，為我們在信息的海洋中找到最有價值的信息源提供有力支持。第17頁

在信息源的評價與選擇中，我們來探討四種重要指標(biāo)計算里的評分平均值。評分平均值是衡量信息源價值的重要依據(jù)之一。它的計算方法是用被調(diào)查者（這里指有效的被調(diào)查人）的人數(shù)去除這些被調(diào)查者給某一信息源的評分之和。

這一指標(biāo)的意義在于，它能綜合反映出眾多被調(diào)查者對某一信息源的整體評價。通過計算評分平均值，我們可以對不同信息源進(jìn)行量化比較，從而更清晰地了解各個信息源在被調(diào)查者心中的地位。

例如，假設(shè)有多個信息源，每個信息源都有不同的評分情況。通過計算評分平均值，我們可以直觀地看出哪個信息源的平均評分更高，也就意味著該信息源在整體上更受被調(diào)查者的認(rèn)可。這有助于我們在眾多信息源中篩選出更有價值的信息源，為后續(xù)的信息選擇和利用提供有力的參考。所以，評分平均值在信息源的評價與選擇過程中起著關(guān)鍵的作用。第18頁

在信息源的評價與選擇中，評分比重是一項重要的指標(biāo)。它指的是某一信息源所得全體被調(diào)查者的評分和，在全體被調(diào)查者給所有信息源的評分總和中所占的比重。

這一指標(biāo)的意義在于，它能直觀地反映出某一信息源在所有信息源中的相對重要性。如果一個信息源的評分比重較高，那就說明它在被調(diào)查者心中具有較高的價值和認(rèn)可度。

通過計算評分比重，我們可以對不同的信息源進(jìn)行量化比較，從而在選擇信息源時做出更科學(xué)的決策。比如在眾多的信息源中，我們可以優(yōu)先選擇評分比重高的信息源，因為它們更有可能為我們提供有價值的信息。

公式中涉及到信息源j的評分比重、信息源數(shù)等參數(shù)。其中，與(4-1)式中的參數(shù)相同，這也體現(xiàn)了不同指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性。我們在運用評分比重這一指標(biāo)時，要綜合考慮其他相關(guān)指標(biāo)，這樣才能更全面、準(zhǔn)確地評價和選擇信息源。第19頁

在信息源的評價與選擇中，最高評分頻度是一項重要指標(biāo)。它指全體被調(diào)查者給某一信息源的全部評分里，評最高分?jǐn)?shù)的人數(shù)所占的比例。

從實際意義來看，最高評分頻度能直觀反映信息源在被調(diào)查者心中的優(yōu)質(zhì)程度。若某信息源的最高評分頻度高，意味著較多被調(diào)查者認(rèn)可其價值，認(rèn)為它是高質(zhì)量的信息源。這對于信息工作者篩選信息源具有重要參考價值。

在計算最高評分頻度時，需要明確給最高評分的被調(diào)查者數(shù)和被調(diào)查者總數(shù)。通過這兩個數(shù)據(jù)的比值，就能得出相應(yīng)的最高評分頻度。

結(jié)合之前提到的評分平均值、評分比重等指標(biāo)，我們能從多個維度對信息源進(jìn)行全面評價。最高評分頻度從極端優(yōu)質(zhì)評價的角度，為我們了解信息源的受認(rèn)可程度提供了獨特視角，有助于更精準(zhǔn)地選擇合適的信息源。第20頁

在信息源的評價與選擇中，平均名次指標(biāo)是一項重要的評估方式。它的計算方法是，先將全部信息源按照各個被調(diào)查者的評分進(jìn)行排隊，列出每個信息源在不同被調(diào)查者評分下的名次，然后把這些名次的數(shù)值相加，再用被調(diào)查者的總數(shù)去除這個和，得到的結(jié)果就是相應(yīng)項目的平均名次。

這種計算方式有其獨特的意義。它綜合考慮了所有被調(diào)查者對信息源的評價排序，能夠從整體上反映出信息源在眾多被調(diào)查者心中的相對位置。與前面提到的評分平均值、評分比重、最高評分頻度等指標(biāo)相比，平均名次指標(biāo)更側(cè)重于信息源之間的排名關(guān)系，能為我們在選擇信息源時提供一個新的視角。

通過平均名次指標(biāo)，我們可以更清晰地了解不同信息源在被調(diào)查者群體中的受歡迎程度和重要性排序。比如在實際應(yīng)用中，如果一個信息源的平均名次較低，那就說明它在大多數(shù)被調(diào)查者的評分中排名靠前，可能是一個更有價值的信息源。這樣的指標(biāo)有助于我們在眾多信息源中做出更合理、更準(zhǔn)確的選擇。第21頁

為了讓大家更好地理解前面所講的信息源評價方法，接下來我將通過一個簡單的實例進(jìn)行說明。假設(shè)我們有5名被調(diào)查者，他們要對4種信息源進(jìn)行評價，這里的評分采用五分制。

這樣的實例具有很強的實際意義，它能讓我們更直觀地看到如何運用前面提到的評分平均值、評分比重、最高評分頻度和平均名次指標(biāo)等方法。通過這個實例，我們可以清晰地計算出每種信息源在不同指標(biāo)下的具體數(shù)值，從而更準(zhǔn)確地對信息源進(jìn)行評價和選擇。這就好比我們在眾多的信息源中，通過這些方法篩選出最有價值、最可靠的信息源，為我們的決策提供有力的支持。所以，這個實例是對前面理論方法的一次生動實踐，能幫助我們更好地掌握信息源評價與選擇的技巧。第22頁

在信息源的評價與選擇中，我們可以通過多種指標(biāo)來衡量信息源的價值。這里以一個簡單實例來展示各項指標(biāo)的計算。

先看評分平均值，它能直觀反映被調(diào)查者對信息源的整體評分情況。計算得出，R1為1.8，R2為3.4，R3為3，R4為2.8。這表明不同信息源在被調(diào)查者心中的認(rèn)可度存在差異，評分越高，說明該信息源越受認(rèn)可。

再看信息源評分比重，P1為0.16，P2為0.31，P3為0.27，P4為0.25。它體現(xiàn)了某一信息源所得評分在所有信息源評分總和中的占比。占比越高，說明該信息源在整體中的重要性越大。

最后是信息源最高評分頻度，Pmax1為0.2，Pmax2為0.4，Pmax3為0.2，Pmax4為0.2。這一指標(biāo)反映了給某信息源評最高分?jǐn)?shù)的人數(shù)比例，比例越高，說明該信息源獲得高評價的集中程度越高。

通過對這些指標(biāo)的綜合分析，我們能更全面、深入地了解不同信息源的特點和價值，從而在信息選擇時做出更合理的決策?！靶畔⒃础钡亩x：人們在科研活動、生產(chǎn)經(jīng)營活動、文化活動和其他一切活動中所產(chǎn)生的成果和各種原始記錄，以及對這些成果和原始記錄加工整理所得的成品（如數(shù)據(jù)庫、文摘索引雜志等等）都是借以獲得信息的源泉，簡稱信息源?？梢?，信息源不僅包括從事科研、生產(chǎn)、經(jīng)營和文化活動的人們生產(chǎn)的成果，同時也包括信息工作者生產(chǎn)的成果。4.1信息源的概念“信息源”的基本屬性：（1）客觀性第一，它是一種客觀物體；第二，信息源中所包含的知識存在的反映。（2）可傳遞性信息源是信息傳播過程中的第一要素,只有通過傳播到達(dá)接收者并得到利用,才能發(fā)揮其作用（3）可激活性人腦對信息源的信息內(nèi)涵進(jìn)行感知、思維、分析、綜合、聯(lián)想的過程,就是激活信息源中的信息,使其總是處于不斷傳播與使用的循環(huán)中。4.1信息源的概念“信息源”的特征：(1)信息源的積累性。由于信息是記載在物質(zhì)的載體上,因此我們可以用物質(zhì)的手段進(jìn)行搜集、整理、積累,使得人類所創(chuàng)造的知識、文化、技術(shù),可以不斷地延續(xù)、繼承和發(fā)展。(2)信息源的復(fù)雜性。由于信息是一切物質(zhì)的普遍性,所以信息源的類型,載體的形態(tài)都具有復(fù)雜性。它數(shù)量巨大,內(nèi)容豐富,形式多樣,隨著人類社會的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而迅速增長。(3)信息源的再生性。信息源與其他物質(zhì)財富不同。它使用后,不會消耗,反而會產(chǎn)生“增值現(xiàn)象”。同時,信息源本身也可以再生,從原始信息源產(chǎn)生出二、三次信息源。(4)信息源的共享性。信息源接收者并非是獨占使用者,信息源可以傳播至不同接收者同時使用,具有可共享性。4.1信息源的概念信息源種類繁多、形式復(fù)雜，可以從不同的角度進(jìn)行分類。這里主要從便于對信息進(jìn)行管理的角度將信息源劃分為記錄型、智力型、實物型和零次型。4.2信息源的分類及其特征記錄型信息源包括由傳統(tǒng)介質(zhì)(紙張、竹、帛等)和各種現(xiàn)代介質(zhì)(如磁盤、光盤、縮微膠卷、膠片等)記錄和存貯的知識信息。記錄型信息源的特點是傳播信息系統(tǒng)，便于保存，便于積累，便于利用。4.2.1記錄型信息源按不同載體的類型，記錄型信息源可分為：(1)印刷型。包括鉛印、油印、膠印、木版印刷等等。其缺點是體積大，分量重，收藏要占很大空間，管理較為困難。(2)縮微型。一般指以感光材料為載體，利用光學(xué)記錄技術(shù)，使印刷型文獻(xiàn)按比例縮小的文獻(xiàn)資料，包括縮微膠卷、縮微膠片(平片)和縮微卡片等縮微品。(3)計算機(jī)閱讀型。它是將文字和圖像轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制數(shù)字代碼，記錄在磁帶、磁盤或光盤等載體上。閱讀時，再由計算機(jī)將它輸出，轉(zhuǎn)換成文字或圖像。它能存貯大量信息，并以極快的速度從中取出所需信息。

(4)網(wǎng)絡(luò)型。它直接在網(wǎng)上產(chǎn)生、發(fā)布、存貯和傳播，如各類網(wǎng)絡(luò)書刊、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)站信息等等，可以下載存貯在其他載體上。4.2.1記錄型信息源按信息加工的程度，可以分為：

一次信息。凡是在科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、文化及其他各類活動中生產(chǎn)的原始信息，稱為一次信息。如期刊論文、研究報告、市場調(diào)查報告、專利說明書及各種網(wǎng)絡(luò)信息。二次信息。是對一次信息進(jìn)行加工整理后產(chǎn)生的一類信息，如書目、題錄、簡介、文摘等形式的檢索工具。二次信息的重要作用，不僅在于報道，更重要的是為查找一次信息提供線索。三次信息。是在一、二次信息的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析、綜合而產(chǎn)生的信息。人們常把這類信息稱為信息分析研究的成果，如綜述、述評、學(xué)科年度總結(jié)、文獻(xiàn)指南、書目之書目等。4.2.1記錄型信息源實物信息源是由實物攜帶和存貯的知識信息，如某種生物的樣品、產(chǎn)品樣機(jī)、工藝品等。

實物信息源直觀生動，含有豐富的信息，易于理解和吸收。

這類信息源不能直接進(jìn)入信息系統(tǒng)，要對其進(jìn)行管理，必須先將它轉(zhuǎn)換成記錄型信息。4.2.2實物信息源智力型信息源主要指由人腦存貯的知識信息，包括人們掌握的各類知識、訣竅、技能和經(jīng)驗，有的可以用語言和文字明確表達(dá)和記錄，有的則難以明確表達(dá)和記錄，故又被稱為隱性知識(tacitknowledge)。4.2.3智力型信息源零次信息源是指各種渠道中由人的口頭傳播的信息。零次信息是人們通過直接交流獲得的信息，是信息客體的內(nèi)容直接作用于人的感覺(包括聽、視、嗅、味、觸覺)的結(jié)果。

特征：直接性及時性新穎性隨機(jī)性非存貯性4.2.4零次信息源4.3.1信息評價的一般指標(biāo)能夠及時地以適當(dāng)?shù)姆绞教峁┙鉀Q問題所需要的依據(jù)；信息符合用戶需求的內(nèi)容；信息的可信賴程度高；信息具有綜合性；信息容易獲取(不是用特殊的手段或極少數(shù)人才能獲取)信息的費用與目標(biāo)吻合。4.3信息的評價與選擇（1）直接評價法直接評價法就是按照前述有價值的信息應(yīng)當(dāng)具備的一般條件或標(biāo)準(zhǔn)，信息工作者根據(jù)對信息源的一般要求對信息源進(jìn)行評分評價，從不同角度和側(cè)面對信息源的價值給予評分評價?，F(xiàn)采用五項指標(biāo)、十分制，我們對常見的信息源進(jìn)行評價。各種信息源的該五項指標(biāo)得分相加，便是該信息源所得的總分。按總分多少可對信息源進(jìn)行排序。4.3.2信息源的評價與選擇評定準(zhǔn)則信息源IIIIIIIVVVIVIIVIIIIXXXIXIIXIII及時性1051881034824810綜合性46108698899764經(jīng)濟(jì)性8749109610659810準(zhǔn)確性58810310109108785易獲取性87471088666369總分35332742374635373930303638表4-1信息源直接評分評定表4.3.2信息源的評價與選擇

（2）間接評價法間接評價法是通過信息用戶來評價信息源。以調(diào)查表的方式調(diào)查用戶對信息源的需求和利用情況，然后由信息工作者對調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析和對比，對信息源的價值做出評定。這種方法的特點是需要信息用戶密切配合，工作量較大，但評價結(jié)果較為客觀。設(shè)信息工作者將有n個項目的m張調(diào)查表收回后匯總成下表的形式。表中aij是被調(diào)查者i對第j個信息源的評分，信息價值較高的信息源其評分相應(yīng)較高。4.3.2信息源的評價與選擇被調(diào)查人信息源F1F2…Fj…Fn一a11a12…a1j…a1n二a21a22…a2j…a2n…………………Iai1ai2…aij…ain…………………Mam1am2…amj…amn總計R1R2…Rj…Rn表4-2信息源間接評分評價表4.3.2信息源的評價與選擇四種重要指標(biāo)的計算（1）評分平均值用被調(diào)查者(指有效的被調(diào)查人)的人數(shù)去除這些被調(diào)查者給某一信息源的評分之和。

……(4-1)

式中：——信息源j的平均評分；

——被調(diào)查人數(shù)；

——被調(diào)查人i給信息源j的評分。4.3.2信息源的評價與選擇（2）評分比重某一信息源所得全體被調(diào)查者的評分和，在全體被調(diào)查者給所有信息源的評分總和中所占的比重。

…(4-2)

式中：——信息源j的評分比重；

——信息源數(shù)；與(4-1)式中的相同。4.3.2信息源的評價與選擇（3）最高評分頻度全體被調(diào)查者給某一信息源的全部評分中評最高分?jǐn)?shù)的人數(shù)所占的比例，稱為最高評分頻度。

………………(4-3)

式中：——最高評分頻度；

——給最高評分的被調(diào)查者數(shù)；

——同前。4.3.2信息源的評價與選擇（4）平均名次指標(biāo)將全部信息源分別就各個被調(diào)查者的評分排隊，列出名次，然后用被調(diào)查者總數(shù)去除名次的數(shù)值和，便是相應(yīng)項目的平均名次。

……(4-4)

式中：——信息源j的平均名次

——被調(diào)查i給信息源j的評分排隊名次

——同前4.3.2信息源的評價與選擇下面用一個簡單的實例說明上述方法的應(yīng)用。設(shè)有5名被調(diào)查者對4種信息源的評價如表4-3所示（評分采用五分制）。被調(diào)查者信息源文摘（F1）快報（F2）期刊（F3）圖書（F4）1123521253315324532151523總計9171514表4-3信息源間接評價實例4.3.2信息源的評價與選擇（1）評分平均值R1＝9/5＝1.8R2＝17/5＝3.4R3＝15/5＝3R4＝14/5＝2.8（2）信息源評分比重P1＝9/（9＋17＋15＋14）＝0.16P2＝17/（9＋17＋15＋14）＝0.31P3＝15/（9＋17＋15＋14）＝0.27P4＝14/（9＋17＋15＋14）＝0.25

（3）信息源最高評分頻度

Pmax1＝1/5=0.2Pmax2＝2/5=0.4Pmax3＝1/5=0.2Pmax4＝1/5=0.24.3.2信息源的評價與選擇（4）平均名次M1＝（4＋4＋4＋1＋4）/5＝3.4M2＝（3＋3＋1＋2＋1）/5＝2M3＝（2＋1＋2＋3＋3）/5＝2.2M4＝（1＋2＋3＋4＋1）/5＝2.4被調(diào)查者信息源文摘（F1）快報（F2）期刊（F3）圖書（F4）1432124312341234123454131表4-4平均名次表4.3.2信息源的評價與選擇角度一：

(1)從不同的信息源獲得同一性質(zhì)的信息進(jìn)行比較；

(2)定期地、系統(tǒng)地搜集信息，調(diào)查過去同種信息是否出現(xiàn)并和新獲取的信息進(jìn)行比較評價；

(3)從多種信息源搜集、分析同種信息和相關(guān)信息，與切題的信息進(jìn)行比較評價。

一般把從各個方面獲得同一信息，并進(jìn)行比較評價

的方法叫作“交叉檢驗”。4.3.3信息準(zhǔn)確性的評價角度二：“5W1H”評價信息的準(zhǔn)確度，即內(nèi)容(What),原因(Why)，時間(When)，地點(Where)，人(Who)，方法、途徑、狀況(How)。步驟大致如下：①把信息分成六個要素，按要素分成不同的組；②分析各組中有無共同點，把具有共同點的信息抽出來；③只用被抽出來的、具有共同點的信息要素構(gòu)成信息形態(tài)；④把組成信息形態(tài)的要素分別同原信息進(jìn)行比較；⑤根據(jù)比較結(jié)果，對于被認(rèn)為最有共同點的原信息作進(jìn)一步調(diào)查檢驗，分析它與其他信息的相關(guān)程度、相關(guān)的交接點等。4.3.3信息準(zhǔn)確性的評價4.3.4信息經(jīng)濟(jì)性的評價(1)所需信息存在率的評價首先調(diào)查有關(guān)的信息源、載體、實物是否存在，如果存在，要用什么方法獲得，評價獲取的難易程度(2)所需信息適合率的評價評價獲取的信息和所需信息的內(nèi)容吻合程度(3)所需信息可靠性的評價對于二次和三次信息，應(yīng)評價其性質(zhì)、加工深度、是否能獲得證明性信息以確認(rèn)其可靠性圖4-1信息的再現(xiàn)率與適合率4.3.4信息經(jīng)濟(jì)性的評價原因原因簡述缺乏客觀性沒有客觀地理解獲取的信息，摻雜了一些主觀因素取材不足只用片面的素材、片面的信息來完成報道工作理解不足判斷問題受潮流、情緒影響，不探究其真理、本質(zhì)調(diào)查分析不充分過于追求信息提供的速度，不進(jìn)行充分的調(diào)查分析思考能力不足沒有足夠的對新問題的思考能力，而是墨守成規(guī)，不能抓住事物的本質(zhì)不可靠性太大對于信息不明確之處置之不理，而將自己主觀臆斷注入信息憑興趣評價信息有時對自己感興趣的信息過分強調(diào)，對自己不感興趣的信息則置若罔聞，歪曲了信息的真正價值表4-5出現(xiàn)信息錯誤的原因4.3.4信息經(jīng)濟(jì)性的評價4.4.1信息獲取的效率指標(biāo)（1）采全率

采全率用來衡量切題信息搜集的完整程度，指某一信息系統(tǒng)(信息庫)所含的全部切題性信息(對該系統(tǒng)全體用戶而言)在當(dāng)時系統(tǒng)內(nèi)外所有切題信息中所占的比例。如果用P表示采全率，r表示該信息系統(tǒng)中切題的信息，R表示當(dāng)時系統(tǒng)內(nèi)外全部切題的信息，信息采全率可表示為：

P=r/R…………(4-5)

4.4信息獲取途徑

（2）采準(zhǔn)率

采準(zhǔn)率用來衡量信息搜集的針對性，指某一信息系統(tǒng)(信息庫)所含的全部切題信息(對該系統(tǒng)全體用戶而言)在當(dāng)時該系統(tǒng)所有信息中所占的比例。如果用E

表示采準(zhǔn)率，r表示該系統(tǒng)中切題的信息，Q表示系統(tǒng)內(nèi)所有的信息，信息采準(zhǔn)率可表示為：

E=r/Q…………(4-6)4.4.1信息獲取的效率指標(biāo)（3）及時率

及時率用來衡量信息搜集的速度，即在最短的時間內(nèi)完成信息搜集過程的能力。它由搜集過程的每一環(huán)節(jié)(從信息的產(chǎn)生到其被輸入到信息庫)所花費的總時間來計算，表示為：

……………(4-7)

式中，i=1，2，…，n，表示搜集過程的環(huán)節(jié)數(shù)。4.4.1信息獲取的效率指標(biāo)（4）費用率

費用率用來衡量信息搜集的資金效率，指用于信息庫中單位信息的費用的最低能力。如果C表示單位信息的費用率，F(xiàn)表示年度搜集信息的總花費，G表示年搜集到的信息量(總件數(shù))，費用率可表示為：

C=F/G……………(4-8)4.4.1信息獲取的效率指標(biāo)（5）勞動耗費率

信息搜集的勞動耗費率指信息系統(tǒng)搜集到的單位信息所耗費的最低勞動量，可用搜集過程所有環(huán)節(jié)的勞動消耗總數(shù)來計算。如果L表示搜集信息的工作量，(i=1,2,…，n)表示單位(件)信息在每一環(huán)節(jié)中的勞動耗費(可用人、時等單位表示)，勞動耗費率可表示為：

…(4-9)4.4.1信息獲取的效率指標(biāo)4.4.1信息獲取的效率指標(biāo)（1）針對性任何信息服務(wù)機(jī)構(gòu)必須根據(jù)本機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、任務(wù)和服務(wù)對象有針對性地確定信息搜集的范圍和重點。（2）系統(tǒng)性了解和掌握信息源的動態(tài)變化，系統(tǒng)地、連續(xù)地搜集和積累有關(guān)的信息。（3）預(yù)見性信息搜集中要預(yù)見可能產(chǎn)生的新的信息源和信息渠道。（4）科學(xué)性采用科學(xué)方法研究信息源的分布規(guī)律，選擇和確定信息密度大，信息含量多的信息源。（5）計劃性事先制定比較周密詳盡的信息搜集計劃，以便按計劃有目的、有步驟地搜集信息。4.4.2信息搜集的原則（1）采購

采購是一種經(jīng)常性的、穩(wěn)定的、系統(tǒng)的搜集和獲取信息的有效方式。（2）調(diào)查現(xiàn)場調(diào)查、訪問調(diào)查和問卷調(diào)查。（3）交換交換的信息源多屬于內(nèi)部資料、非賣品，不能通過采購或其他方式獲得。（4）索取還不夠詳細(xì)、完備和全面的信息源，根據(jù)需要與可能，可以通過通訊聯(lián)系或直接派人聯(lián)系取得。（5）檢索

手工檢索、脫機(jī)檢索、聯(lián)機(jī)檢索和網(wǎng)絡(luò)檢索。4.4.3信息搜集的方法與途徑4.5.1網(wǎng)絡(luò)信息源及其特點（1）信息數(shù)量大，內(nèi)容豐富。（2）信息更新及時，變化加快。（3）信息表現(xiàn)形式多樣化。（4）信息非線性排列，無序性增強。4.5網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用：

網(wǎng)絡(luò)信息的評價與獲取

網(wǎng)絡(luò)信息評價的對象網(wǎng)絡(luò)信息評價對象主要包括2個方面：網(wǎng)站信息資源和網(wǎng)頁信息資源。其中，網(wǎng)站信息資源又包括網(wǎng)站（不包括站內(nèi)所含的具體信息）和站點信息（即網(wǎng)站所發(fā)布的具體信息）；網(wǎng)頁信息資源包括頁面（不包括具體信息內(nèi)容）和網(wǎng)頁信息。概括來說，網(wǎng)絡(luò)信息評價的對象一是具體的網(wǎng)上信息（包括信息的內(nèi)容屬性、存在形式、狀態(tài)等），二是網(wǎng)站/頁面。4.5.2網(wǎng)絡(luò)信息的評價指標(biāo)名稱評價對象網(wǎng)上具體信息網(wǎng)站/頁面

定性指標(biāo)信息內(nèi)容涉及主題的深度和廣度√

引用數(shù)據(jù)或事實的準(zhǔn)確性√

表達(dá)觀點的客觀性√

創(chuàng)新性√√穩(wěn)定性

√安全性

√導(dǎo)航系統(tǒng)

√責(zé)任者√√信息來源或提供商√√注釋或參考文獻(xiàn)√

文字表達(dá)效果√

創(chuàng)作目的√√用戶/讀者對象√√文本格式√

用戶界面友好性

√外觀設(shè)計

√對用戶的技術(shù)要求

√社會影響

√信息媒體形式√√

定量指標(biāo)更新頻率/最后更新或修改日期√√專業(yè)信息比例

√信息組織層次

√響應(yīng)速度

√價格

√鏈接情況

√被下載或引用次數(shù)√

被訪問次數(shù)

√表4-6網(wǎng)絡(luò)信息評價指標(biāo)體系4.5.2網(wǎng)絡(luò)信息的評價近些年來，一些學(xué)者提出借鑒科技期刊評價中的“影響因子（impactfactors,IF）”，通過“網(wǎng)絡(luò)影響因子（Webimpactfactors,Web-IF））”來評價網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量。影響因子反映的是一種期刊中論文的平均被引率，等于該種期刊論文被引量與可引論文總數(shù)之比。計算方法是：某年度某期刊的影響因子=該刊前兩年發(fā)表論文在統(tǒng)計當(dāng)年被引用的總次數(shù)/該刊前兩年發(fā)表論文總數(shù)4.5.2網(wǎng)絡(luò)信息的評價

網(wǎng)站評價機(jī)構(gòu)（1）Alexa網(wǎng)站排名

Alexa（www.alexa.com）是一家專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站。以搜索引擎起家的Alexa創(chuàng)建于1996年4月，目的是讓互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)友在分享虛擬世界資源的同時，更多地參與互聯(lián)網(wǎng)資源的組織。2002年5月Alexa放棄了自己的搜索引擎轉(zhuǎn)而與Google合作。Alexa每天在網(wǎng)上搜集超過1,000GB的信息，然后進(jìn)行整合發(fā)布，現(xiàn)在他搜集的URL數(shù)量已經(jīng)超過了Google。下圖是他們自己給出的一個信息量比較圖?？v軸為已有的URL地址數(shù)量，以十億為單位。也就是說在量上，Alexa位居世界四大搜索引擎第一位，已超過35億。4.5.2網(wǎng)絡(luò)信息的評價4.5.2網(wǎng)絡(luò)信息的評價（2）Nielsen//NetRatings（尼爾森互聯(lián)網(wǎng)研究）

尼爾森互聯(lián)網(wǎng)研究(Nielsen//NetRatings)是在美國Nasdaq上市的公司，提供互聯(lián)網(wǎng)測評服務(wù)，并設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)受眾測評和分析的全球標(biāo)準(zhǔn)。Nielsen//NetRatings通過互聯(lián)網(wǎng)測評，提供整合的互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字媒體研究報告及定制服務(wù)，從而幫助客戶獲得高價值的業(yè)務(wù)信息。4.5.2網(wǎng)絡(luò)信息的評價排名網(wǎng)絡(luò)母公司獨立訪客數(shù)量（千人）活躍訪問比例（%）人均訪問時間（小時：分鐘：秒）1Google359,45484.092:18:182Microsoft318,15874.432:54:223Yahoo!236,25055.271:57:164Facebook223,90152.386:19:445eBay163,07138.151:47:096WikipediaFoundation155,30436.330:14:067AOLLLC122,58528.682:07:138Amazon120,60828.220:21:579NewsCorp.Online116,06427.150:40:4410InteractiveCorp115,58327.040:11:11表4-8全球網(wǎng)絡(luò)母公司排名（Nielsen//NetRatingsNetView，2010年3月）4.5.2網(wǎng)絡(luò)信息的評價（3）CIIS（ChinaInternetIndexSystem，中國互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)系統(tǒng)）國內(nèi)第一套權(quán)威的中國互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)系統(tǒng)（China

InternetIndexSystem，縮寫CIIS），

CIIS系統(tǒng)由互聯(lián)網(wǎng)實驗室（）與國家統(tǒng)計局合作發(fā)布。

CIIS是一套完善的排名型指數(shù)系統(tǒng)，主要用于監(jiān)測中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)周期波動。據(jù)項目負(fù)責(zé)人介紹，該系統(tǒng)可以研究中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)