2025年電商實(shí)驗(yàn)考試題目及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.在直播電商場(chǎng)景中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能直接反映“人貨場(chǎng)”匹配效率？()A.直播間同時(shí)在線人數(shù)B.商品點(diǎn)擊率C.成交轉(zhuǎn)化率D.彈幕互動(dòng)頻次答案：C解析：成交轉(zhuǎn)化率直接體現(xiàn)觀眾從觀看到下單的閉環(huán)效率，是“人貨場(chǎng)”匹配度的終極量化結(jié)果。2.使用Python對(duì)淘寶詳情頁(yè)進(jìn)行爬蟲(chóng)時(shí)，遇到“滑動(dòng)驗(yàn)證碼”最合規(guī)的應(yīng)對(duì)策略是()A.降低并發(fā)頻率并接入官方APIB.使用Selenium模擬人工滑動(dòng)C.購(gòu)買(mǎi)第三方打碼平臺(tái)服務(wù)D.直接繞過(guò)驗(yàn)證碼邏輯答案：A解析：官方API授權(quán)是唯一合法且可持續(xù)的數(shù)據(jù)獲取方式，其余方式均存在違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。3.在京東快車(chē)推廣中，若某關(guān)鍵詞的“質(zhì)量分”突然從9分降至5分，最可能的原因是()A.出價(jià)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提高B.落地頁(yè)加載速度變慢C.商品庫(kù)存減少D.店鋪DSR評(píng)分小幅波動(dòng)答案：B解析：落地頁(yè)體驗(yàn)是質(zhì)量分核心維度，加載速度顯著影響用戶體驗(yàn)，導(dǎo)致質(zhì)量分驟降。4.關(guān)于抖音小店“精選聯(lián)盟”傭金設(shè)置，下列說(shuō)法正確的是()A.傭金越高，達(dá)人一定更愿意帶貨B.傭金比例一旦設(shè)定，30天內(nèi)不可修改C.傭金=商品售價(jià)×比例，平臺(tái)不再抽成D.傭金可針對(duì)同一商品設(shè)置不同達(dá)人差異化比例答案：D解析：精選聯(lián)盟支持定向計(jì)劃，可對(duì)不同達(dá)人設(shè)置差異化傭金，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)激勵(lì)。5.在Shopee平臺(tái)，以下哪種行為會(huì)觸發(fā)“重復(fù)刊登”處罰？()A.同一商品在不同店鋪各上架一次B.同一商品在同一店鋪更換主圖再次上架C.同一商品在不同站點(diǎn)分別上架D.同一商品升級(jí)包裝后新增SKU上架答案：B解析：在同一店鋪內(nèi)對(duì)相同商品只做圖片修改即再次上架，會(huì)被系統(tǒng)識(shí)別為重復(fù)刊登。6.使用GoogleAnalytics4衡量跨境電商獨(dú)立站時(shí)，要計(jì)算“加購(gòu)率”，所需指標(biāo)為()A.事件“add_to_cart”/事件“session_start”B.事件“add_to_cart”/事件“page_view”C.事件“add_to_cart”/事件“view_item”D.事件“add_to_cart”/用戶數(shù)答案：C解析：加購(gòu)率=加購(gòu)事件/商品瀏覽事件，反映瀏覽后的加購(gòu)意愿。7.拼多多“百億補(bǔ)貼”頻道商品報(bào)名被駁回，通常不會(huì)出現(xiàn)的駁回理由是()A.商品未開(kāi)通退貨包運(yùn)費(fèi)B.歷史評(píng)價(jià)中存在“假貨”關(guān)鍵詞C.商品近30日銷量低于100件D.商品未設(shè)置“先用后付”答案：D解析：“先用后付”并非百億補(bǔ)貼報(bào)名硬性門(mén)檻，其余均為常見(jiàn)駁回理由。8.在亞馬遜FBA入庫(kù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)操作可以有效降低“入庫(kù)缺陷率”？()A.將不同SKU混裝在同一個(gè)紙箱B.使用透明膠帶密封箱縫C.每箱貼兩張相同的FNSKU標(biāo)簽D.在箱外額外貼上“MadeinChina”標(biāo)簽答案：C解析：雙標(biāo)簽冗余可避免因單標(biāo)簽破損導(dǎo)致無(wú)法掃描，降低缺陷率。9.關(guān)于淘寶搜索“個(gè)性化”邏輯，以下哪項(xiàng)權(quán)重因子在2025年新版算法中被弱化？()A.用戶歷史點(diǎn)擊行為B.用戶短期瀏覽軌跡C.用戶所在城市級(jí)別D.用戶好友分享熱度答案：C解析：城市級(jí)別對(duì)需求匹配影響較小，新版算法更聚焦實(shí)時(shí)興趣信號(hào)。10.在快手電商“信任購(gòu)”體系中，對(duì)商家最重要的反向考核指標(biāo)是()A.退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)B.發(fā)貨物流時(shí)效C.客服三分鐘回復(fù)率D.糾紛商責(zé)率答案：D解析：糾紛商責(zé)率直接反映商家責(zé)任，是信任購(gòu)清退的核心紅線。11.使用Excel進(jìn)行電商庫(kù)存滾動(dòng)預(yù)測(cè)時(shí)，函數(shù)FORECAST.ETS的必需參數(shù)不包括()A.target_dateB.valuesC.timelineD.seasonality答案：D解析：seasonality為可選參數(shù)，系統(tǒng)可自動(dòng)檢測(cè)，前三項(xiàng)為必需。12.在Lazada平臺(tái)，以下哪種促銷工具屬于“店鋪級(jí)”優(yōu)惠？()A.FlexiComboB.FreeShippingC.SellerVoucherD.BundleDeal答案：C解析：SellerVoucher由商家自行設(shè)置，適用于全店或指定商品，屬店鋪級(jí)優(yōu)惠。13.關(guān)于微信小程序商城“交易組件”接入，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A.必須開(kāi)通微信支付B.必須完成ICP備案C.必須接入微信客服D.必須開(kāi)通“小程序聯(lián)盟”答案：D解析：小程序聯(lián)盟為可選推廣渠道，非交易組件接入必要條件。14.在速賣(mài)通“全托管”模式下，商家對(duì)以下哪項(xiàng)擁有完全決定權(quán)？()A.零售價(jià)B.備貨數(shù)量C.物流渠道D.售后政策答案：B解析：備貨數(shù)量由商家根據(jù)平臺(tái)建議自主決定，其余均由平臺(tái)統(tǒng)管。15.當(dāng)獨(dú)立站使用ShopifyMarkets拓展歐洲市場(chǎng)時(shí)，必須配置的合規(guī)功能是()A.自動(dòng)匯率轉(zhuǎn)換B.GDPR隱私彈窗C.多語(yǔ)言切換D.歐洲本地支付方式答案：B解析：GDPR為法律強(qiáng)制要求，未配置可能面臨高額罰款。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下哪些指標(biāo)可用于衡量私域社群電商的“用戶黏性”？()A.社群七日留存率B.人均每月貢獻(xiàn)GMVC.消息互動(dòng)率D.退群率E.首購(gòu)轉(zhuǎn)化率答案：ACD解析：留存、互動(dòng)、退群直接體現(xiàn)黏性，GMV與首購(gòu)更偏向產(chǎn)出與轉(zhuǎn)化。2.在亞馬遜Listing優(yōu)化中，以下哪些操作可能觸發(fā)“政策違規(guī)”警告？()A.在標(biāo)題中加入“Best”B.在圖片中插入促銷文字C.在五點(diǎn)描述使用他人商標(biāo)D.在SearchTerms填寫(xiě)中文關(guān)鍵詞E.在商品名稱加入節(jié)日關(guān)鍵詞“Christmas”答案：ABC解析：極端詞、促銷文字、侵權(quán)商標(biāo)均屬違規(guī)，節(jié)日詞與中文關(guān)鍵詞不違規(guī)。3.關(guān)于TikTokShop“跨境定邀”類目，下列說(shuō)法正確的有()A.需提交第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)證明B.需繳納更高保證金C.需平臺(tái)主動(dòng)發(fā)出邀請(qǐng)郵件D.可自主申請(qǐng)，無(wú)需邀請(qǐng)E.入駐后商品需走跨境BC直郵答案：ABC解析：定邀類目需平臺(tái)邀請(qǐng)、額外資質(zhì)及保證金，直郵非強(qiáng)制。4.以下哪些屬于電商數(shù)據(jù)分析中“漏斗模型”的常見(jiàn)層級(jí)？()A.曝光B.點(diǎn)擊C.加購(gòu)D.下單E.復(fù)購(gòu)答案：ABCD解析：復(fù)購(gòu)屬于循環(huán)層，不在單次漏斗層級(jí)內(nèi)。5.在eBay運(yùn)營(yíng)中，以下哪些做法有助于提升“賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)”中“物流”維度？()A.上傳有效跟蹤號(hào)B.使用eBay官方物流倉(cāng)C.在承諾處理時(shí)間內(nèi)發(fā)貨D.主動(dòng)縮短預(yù)計(jì)到達(dá)天數(shù)E.提供免費(fèi)退貨標(biāo)簽答案：ABC解析：跟蹤號(hào)、官方倉(cāng)、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨直接提升物流評(píng)級(jí)，縮短天數(shù)與退貨標(biāo)簽影響有限。6.使用Python進(jìn)行電商評(píng)論情感分析時(shí)，以下哪些庫(kù)可以直接調(diào)用預(yù)訓(xùn)練模型？()A.SnowNLPB.BERTopicC.transformersD.jiebaE.TextBlob答案：ACE解析：SnowNLP、transformers、TextBlob均含預(yù)訓(xùn)練情感模型，BERTopic用于主題建模，jieba為分詞庫(kù)。7.以下哪些場(chǎng)景適合采用“盲盒營(yíng)銷”策略？()A.尾貨庫(kù)存清理B.新品預(yù)熱C.高客單價(jià)奢侈品D.IP聯(lián)名合作E.生鮮短保商品答案：ABD解析：尾貨、預(yù)熱、IP聯(lián)名適合制造驚喜，奢侈品與生鮮不適合隨機(jī)發(fā)貨。8.在抖音電商羅盤(pán)“人群資產(chǎn)”模塊中，5A人群包括()A.認(rèn)知B.吸引C.問(wèn)詢D.行動(dòng)E.擁護(hù)答案：ABCDE解析：抖音5A模型完整包含認(rèn)知、吸引、問(wèn)詢、行動(dòng)、擁護(hù)五層。9.以下哪些屬于跨境電商“9610”出口模式的特點(diǎn)？()A.清單核放B.匯總申報(bào)C.需離境退稅D.單票限額5000元E.適用B2B直接出口答案：ABCD解析：9610為B2C出口，B2B適用9710，其余均為9610特點(diǎn)。10.在私域SCRM系統(tǒng)中，以下哪些標(biāo)簽維度可用于構(gòu)建RFM模型？()A.最近消費(fèi)間隔B.累計(jì)消費(fèi)金額C.累計(jì)消費(fèi)次數(shù)D.最近一次消費(fèi)品類E.累計(jì)退款金額答案：ABC解析：RFM核心為Recency、Frequency、Monetary，品類與退款非必需。三、填空題（每空2分，共20分）1.在淘寶直通車(chē)中，若某關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量為500，展現(xiàn)量為10000，則其點(diǎn)擊率為_(kāi)__%。答案：52.亞馬遜Listing中，用于變體關(guān)聯(lián)的唯一標(biāo)識(shí)碼是___。答案：ParentSKU3.在ShopifyLiquid模板語(yǔ)言中，輸出當(dāng)前模板名稱的全局對(duì)象是___。答案：template4.拼多多“DSR”評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別是描述相符、物流服務(wù)與___。答案：服務(wù)態(tài)度5.使用Python調(diào)用淘寶開(kāi)放平臺(tái)API時(shí)，需將請(qǐng)求參數(shù)按___排序后進(jìn)行簽名。答案：字典序（ASCII升序）6.在GoogleAds中，衡量廣告每花費(fèi)1美元所帶來(lái)的轉(zhuǎn)化價(jià)值的指標(biāo)縮寫(xiě)為_(kāi)__。答案：ROAS7.直播電商中，常用于衡量“粉絲價(jià)值”的指標(biāo)是___，即直播間粉絲貢獻(xiàn)GMV/粉絲數(shù)。答案：粉絲ARPU8.速賣(mài)通“金銀牌店鋪”考核周期為每___個(gè)月一次。答案：39.在Excel中，若A列為日期，B列為銷售額，要計(jì)算最近7天銷售額合計(jì)，可使用函數(shù)___。答案：SUMIFS10.微信小程序云開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)中，用于表示地理坐標(biāo)的字段類型是___。答案：geoPoint四、判斷題（每題1分，共10分）1.()在京東平臺(tái)，自營(yíng)商品一定比第三方商品搜索權(quán)重高。答案：×解析：權(quán)重高低取決于綜合得分，自營(yíng)并非絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。2.()使用FacebookPixel可以追蹤用戶從廣告到獨(dú)立站下單的完整路徑。答案：√解析：Pixel可記錄事件，實(shí)現(xiàn)全鏈路歸因。3.()淘寶直播“浮現(xiàn)權(quán)”僅與主播粉絲數(shù)有關(guān)，與直播時(shí)長(zhǎng)無(wú)關(guān)。答案：×解析：浮現(xiàn)權(quán)綜合考核粉絲、時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)等多維指標(biāo)。4.()在TikTok廣告投放中，興趣定向與行為定向可同時(shí)疊加使用。答案：√解析：平臺(tái)支持多維度疊加，提高精準(zhǔn)度。5.()亞馬遜FBA庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)（IPI）一旦低于400分，將被直接關(guān)閉庫(kù)容。答案：×解析：低于400分將被限制庫(kù)容，不會(huì)直接關(guān)閉。6.()拼多多“限時(shí)秒殺”活動(dòng)商品必須支持全場(chǎng)包郵。答案：√解析：秒殺頻道強(qiáng)制包郵，為平臺(tái)規(guī)則。7.()Shopify獨(dú)立站默認(rèn)支持多語(yǔ)言自動(dòng)翻譯，無(wú)需安裝插件。答案：×解析：需借助第三方插件或Market功能實(shí)現(xiàn)。8.()在抖音電商，短視頻掛車(chē)商品必須與視頻內(nèi)容高度相關(guān)，否則將被限流。答案：√解析：平臺(tái)通過(guò)語(yǔ)義識(shí)別與人工審核保障相關(guān)性。9.()eBay的“GTC”Listing會(huì)自動(dòng)續(xù)期，但需每月重新繳納刊登費(fèi)。答案：×解析：GTC自動(dòng)續(xù)期，刊登費(fèi)按月收取但無(wú)需手動(dòng)重新繳納。10.()使用微信小程序進(jìn)行虛擬商品交易，無(wú)需申請(qǐng)“虛擬支付”類目。答案：×解析：虛擬商品必須申請(qǐng)?zhí)摂M支付類目，否則無(wú)法上線。五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.請(qǐng)闡述直播電商“人貨場(chǎng)”模型中，如何通過(guò)數(shù)據(jù)手段優(yōu)化“場(chǎng)”的匹配效率，并給出至少三種具體數(shù)據(jù)指標(biāo)及其計(jì)算公式。(1).場(chǎng)景匹配度：直播背景與商品類目一致性得分，采用圖像識(shí)別模型輸出概率值，≥0.8視為匹配(2).流量峰值重合率：直播在線人數(shù)峰值/商品上架時(shí)刻人數(shù)×100%，≥120%說(shuō)明上架時(shí)機(jī)借到流量峰值(3).場(chǎng)景轉(zhuǎn)化率：在特定場(chǎng)景標(biāo)簽（如戶外、廚房）下成交訂單數(shù)/該場(chǎng)景觀看UV×100%，用于對(duì)比不同場(chǎng)景效果2.簡(jiǎn)述跨境電商“獨(dú)立站+GoogleAds”冷啟動(dòng)階段，從0到首單的關(guān)鍵步驟，并說(shuō)明每個(gè)步驟的核心KPI。(1).市場(chǎng)調(diào)研：完成競(jìng)品廣告庫(kù)爬取，核心KPI為收集≥50條競(jìng)品廣告素材(2).網(wǎng)站搭建：完成首頁(yè)、專輯頁(yè)、支付頁(yè)，核心KPI為移動(dòng)端PageSpeed≥70分(3).產(chǎn)品測(cè)試：上架3款潛力SKU，核心KPI為單SKU成本≤20美元、重量≤500g(4).廣告開(kāi)戶：開(kāi)通GoogleAds與GA4，核心KPI為轉(zhuǎn)化事件回傳成功率≥95%(5).投放測(cè)試：運(yùn)行智能購(gòu)物廣告，核心KPI為CPA≤售價(jià)30%且出單≥1單3.說(shuō)明拼多多“新商品成長(zhǎng)路徑”中，系統(tǒng)給予流量?jī)A斜的觸發(fā)條件，并給出商家可主動(dòng)干預(yù)的優(yōu)化動(dòng)作。(1).觸發(fā)條件：(1).上架24小時(shí)內(nèi)獲取≥10筆真實(shí)銷量(2).點(diǎn)擊率高于類目均值1.5倍(3).好評(píng)率≥95%且評(píng)價(jià)字?jǐn)?shù)≥15字占比≥60%(2).商家干預(yù)動(dòng)作：(1).老客私域秒殺，快速破零(2).主圖A/B測(cè)試，提升點(diǎn)擊(3).包裹內(nèi)放置“曬圖返現(xiàn)”卡片，引導(dǎo)高質(zhì)量好評(píng)六、案例分析題（共30分）背景：某國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌計(jì)劃通過(guò)“TikTokShop+獨(dú)立站”雙軌模式進(jìn)軍東南亞。TikTokShop定邀類目已開(kāi)通，獨(dú)立站采用ShopifyMarkets。首批上線兩款SKU：A為氨基酸潔面（成本4美元，售價(jià)12美元），B為維C精華（成本7美元，售價(jià)25美元）。首月預(yù)算總計(jì)5萬(wàn)美元，其中3萬(wàn)美元用于TikTok廣告投放，2萬(wàn)美元用于網(wǎng)紅測(cè)評(píng)。上線兩周后數(shù)據(jù)如下：-TikTokShop：A出單800件，B出單200件；總GMV14600美元；廣告消耗12000美元；退貨率2%-獨(dú)立站：訪客6000人，加購(gòu)800次，下單150次；總GMV4200美元；廣告消耗5000美元；棄購(gòu)率70%問(wèn)題：計(jì)算兩款商品在TikTokShop的ROI并指出哪款更具放量潛力，需給出計(jì)算過(guò)程。（8分）獨(dú)立站棄購(gòu)率高達(dá)70%，請(qǐng)列出三條可能原因及對(duì)應(yīng)優(yōu)化方案。（9分）若下月預(yù)算