2025年高職市場營銷（營銷管理理論概論）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)）1.市場營銷的核心是（）。A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)。A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.銷售導(dǎo)向型C.市場營銷導(dǎo)向型D.社會(huì)營銷導(dǎo)向型3.對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（）戰(zhàn)略。A.緊縮B.抽資C.穩(wěn)定發(fā)展D.維持4.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對(duì)抗D.競爭5.某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實(shí)行（）。A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.恢復(fù)性營銷C.刺激性營銷D.協(xié)調(diào)性營銷6.一個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程是從（）開始的。A.引起需要B.籌集經(jīng)費(fèi)C.收集信息D.決定購買7.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（）。A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B.安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)D.詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量8.消費(fèi)者初次購買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購買行為屬于（）。A.經(jīng)常性購買B.選擇性購買C.探究性購買D.多變型9.市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（）。A.市場營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化B.市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題C.市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息D.市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用系統(tǒng)10.回歸分析技術(shù)是（）預(yù)測方法的主要工具。A.對(duì)數(shù)直線趨勢B.線性變化趨勢C.時(shí)間序列D.因果分析二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)）1.市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有（）。A.傳統(tǒng)研究法B.數(shù)量研究法C.管理研究法D.歷史研究法E.系統(tǒng)研究法2.市場營銷信息系統(tǒng)是由（）構(gòu)成的。A.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)B.市場營銷決策支持系統(tǒng)C.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D.市場營銷情報(bào)系統(tǒng)E.市場營銷信息分析系統(tǒng)3.以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇的有（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競爭者C.政治環(huán)境D.經(jīng)銷商E.社會(huì)文化環(huán)境等4.消費(fèi)者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點(diǎn)（）。A.商品差異不大B.不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C.消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解D.商品一般價(jià)格高，購買頻率低E.消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒有購買經(jīng)歷5.德爾菲法是（）預(yù)測方法。A.定量B.定性C.專家意見D.特殊E.因果分析三、判斷題（總共10題，每題2分，請(qǐng)判斷下列各題是否正確，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。（）3.某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對(duì)市場占有率，對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（）4.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，這就是市場開發(fā)。（）5.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨(dú)立地對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。（）6.消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。（）7.在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營銷。（）8.恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（）9.國外一些廠商?；ǜ邇r(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（）10.生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請(qǐng)簡要回答下列問題）1.簡述市場營銷觀念的演變過程。2.什么是市場細(xì)分？市場細(xì)分有哪些作用？3.簡述影響消費(fèi)者購買行為的主要因素。五、案例分析題（總共1題，每題20分，請(qǐng)閱讀以下案例，回答問題）某化妝品公司針對(duì)市場上的美白需求，推出了一款美白面霜。該面霜在上市初期，通過大量的廣告宣傳和促銷活動(dòng)，吸引了不少消費(fèi)者的關(guān)注。然而，隨著時(shí)間的推移，銷售業(yè)績卻逐漸下滑。經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)該面霜的美白效果并不滿意，認(rèn)為其宣傳與實(shí)際效果存在差距。同時(shí)，市場上其他競爭對(duì)手推出了更具特色的美白產(chǎn)品，搶占了部分市場份額。問題：1.請(qǐng)分析該化妝品公司美白面霜銷售下滑的原因。2.針對(duì)這些原因，該公司應(yīng)采取哪些市場營銷策略來改善銷售情況？答案：一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.C4.C5.A6.A7.C8.C9.B10.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCD3.ACE4.CDE5.BC三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、簡答題1.市場營銷觀念的演變過程：生產(chǎn)觀念（以生產(chǎn)為中心，注重產(chǎn)量和成本）、產(chǎn)品觀念（強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，忽視市場需求）、推銷觀念（大力推銷產(chǎn)品，以銷售為導(dǎo)向）、市場營銷觀念（以顧客需求為導(dǎo)向，滿足顧客需求）、社會(huì)營銷觀念（兼顧企業(yè)利潤、消費(fèi)者需求和社會(huì)利益）。2.市場細(xì)分是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群，每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場，不同子市場之間，需求存在著明顯的差異。作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)；有利于制定市場營銷組合策略；有利于提高企業(yè)的競爭能力。3.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素：文化因素（文化、亞文化、社會(huì)階層）、社會(huì)因素（相關(guān)群體、家庭、角色和地位）、個(gè)人因素（年齡和生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性和自我概念）、心理因素（動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度）。五、案例分析題1.銷售下滑原因：宣傳與實(shí)際效果存在差距，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)美