2025年消防接警員崗位理論知識考試參考題庫附答案一、單項選擇題（每題2分，共30題）1.依據(jù)《119接處警工作規(guī)則》，接警員在接到火警報警后，應在（）秒內完成警情信息確認并下達處警指令。A.30B.45C.60D.90答案：A2.下列火災中，屬于A類火災的是（）。A.汽油泄漏引發(fā)的火災B.木材燃燒引發(fā)的火災C.變壓器短路引發(fā)的火災D.天然氣管道泄漏引發(fā)的火災答案：B（A類火災為固體物質火災，如木材、棉、毛等）3.接警過程中，發(fā)現(xiàn)報警人情緒激動、表述混亂時，接警員的首要措施是（）。A.直接詢問關鍵信息B.安撫報警人情緒，引導其逐步說明情況C.記錄報警人姓名后轉接其他坐席D.要求報警人重新?lián)艽虼鸢福築4.某化工企業(yè)報警稱“反應釜溫度異常，可能泄漏氯氣”，接警員需重點詢問的信息不包括（）。A.泄漏物質的大致數(shù)量B.周邊是否有居民區(qū)C.報警人是否佩戴防護裝備D.企業(yè)最近一次安全演練時間答案：D5.依據(jù)《消防救援隊伍執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》，接警時需確認的“六要素”不包括（）。A.起火時間B.燃燒物質C.報警人職業(yè)D.有無人員被困答案：C6.夜間接警時，發(fā)現(xiàn)報警人描述“居民樓5樓有火光，疑似電器短路”，接警員應優(yōu)先確認（）。A.樓內是否有老人、兒童滯留B.小區(qū)消防通道是否暢通C.周邊是否有消防水源D.起火房間具體戶型答案：A（人員安全是首要優(yōu)先級）7.下列關于接警錄音的說法，錯誤的是（）。A.錄音應全程開啟，不得中斷B.錄音保存時間不少于1年C.非經(jīng)批準，不得向無關人員提供錄音D.報警人要求刪除錄音時，可酌情處理答案：D（錄音屬于執(zhí)法記錄，不得隨意刪除）8.某報警人稱“高速路上兩車相撞，其中一輛裝載硫酸”，接警員需聯(lián)動的部門不包括（）。A.環(huán)保部門B.交通管理部門C.衛(wèi)生健康部門D.市場監(jiān)管部門答案：D（市場監(jiān)管部門一般不直接參與交通事故應急處置）9.高層建筑火災接警時，需重點詢問的信息是（）。A.建筑內是否有電梯運行B.起火樓層及燃燒范圍C.物業(yè)值班人員聯(lián)系方式D.建筑建成年代答案：B10.接警員在調度消防力量時，應遵循的原則是（）。A.優(yōu)先調派距離最近的消防站B.優(yōu)先調派裝備最先進的特勤站C.優(yōu)先調派人員最多的中隊D.優(yōu)先調派熟悉轄區(qū)情況的中隊答案：A11.下列氣體中，屬于助燃氣體的是（）。A.氫氣B.氧氣C.甲烷D.氮氣答案：B12.接警時，報警人誤撥119但未掛斷，接警員應（）。A.直接掛斷B.詢問“是否需要幫助”C.記錄號碼后警告D.轉接至110答案：B13.某農(nóng)村地區(qū)報警稱“草垛起火，火勢向民房蔓延”，接警員需重點提示消防隊伍攜帶（）。A.破拆工具B.水帶延長裝備C.防化服D.排煙機答案：B（農(nóng)村地區(qū)消防水源較遠，需延長供水）14.依據(jù)《消防法》，任何單位和個人發(fā)現(xiàn)火災都應當（）。A.立即報警B.組織撲救C.等待消防救援D.撤離現(xiàn)場答案：A15.接警時，報警人描述“商場內有濃烈焦糊味，未發(fā)現(xiàn)明火”，接警員應指令消防隊伍（）。A.攜帶細水霧滅火器快速到場B.調派重型水罐車C.啟動全勤指揮部D.聯(lián)系商場關閉電源答案：A（初期隱患需快速排查）16.化學泄漏事故接警時，需詢問的“三要素”是（）。A.物質名稱、泄漏量、擴散方向B.企業(yè)規(guī)模、事故原因、周邊道路C.報警人職務、企業(yè)負責人電話、應急物資儲備D.天氣情況、風向、溫度答案：A17.下列不屬于接警后需立即報告值班領導的情況是（）。A.造成3人以上被困的火災B.涉及?；返男孤┦鹿蔆.報警人明確要求“不要公開信息”D.可能引發(fā)次生災害的山體滑坡答案：C18.接警員在使用GIS系統(tǒng)定位時，若報警人提供的地址與系統(tǒng)標注不符，應（）。A.以系統(tǒng)標注為準B.要求報警人描述周邊標志性建筑C.直接調度最近消防站D.記錄模糊地址后備注答案：B19.下列關于“119”報警電話占線的處理方式，正確的是（）。A.提示報警人“請稍后再撥”B.自動轉接至相鄰接警坐席C.關閉錄音功能快速處理D.優(yōu)先處理后續(xù)撥打的電話答案：B20.人員跳樓警情接警時，接警員應重點詢問（）。A.跳樓者年齡B.樓層高度C.現(xiàn)場是否有救援措施D.跳樓原因答案：C（需確認是否已采取緩沖措施）21.下列滅火劑中，不能用于撲救活潑金屬火災的是（）。A.沙土B.干粉（D類）C.水D.專用金屬滅火劑答案：C（水與活潑金屬反應會加劇燃燒）22.接警時，報警人稱“某KTV內有人員昏迷，疑似一氧化碳中毒”，接警員需提醒消防隊伍攜帶（）。A.生命探測儀B.正壓式空氣呼吸器C.破拆工具組D.熱成像儀答案：B（一氧化碳環(huán)境需防護）23.依據(jù)《消防救援隊伍作戰(zhàn)訓練安全要則》，接警員在調度水域救援時，應重點提示（）。A.攜帶救生拋投器B.調派特勤站C.聯(lián)系海事部門D.以上均是答案：D24.某報警人使用方言描述警情，接警員無法完全理解時，應（）。A.要求報警人切換普通話B.請在場能聽懂方言的人員協(xié)助表述C.記錄關鍵詞匯后調度D.轉接至方言接警專線（若有）答案：B25.森林火災接警時，需詢問的關鍵信息不包括（）。A.起火點周邊植被類型B.最近的消防水源位置C.是否有氣象部門通報的大風預警D.林內是否有護林員居住答案：D26.接警員在調度地震救援時，應優(yōu)先調派（）。A.重型地震救援編隊B.普通消防站C.醫(yī)療救護隊D.工程搶險隊答案：A27.下列關于接警信息記錄的要求，錯誤的是（）。A.使用規(guī)范術語B.記錄報警人姓名、電話時需重復確認C.模糊信息可標注“待核實”D.警情類型可簡寫為“火”“救”等答案：D（需使用全稱，如“一般火災”“人員救助”）28.接警時，報警人稱“某工地塔吊傾倒，砸中臨時宿舍”，接警員需確認的首要信息是（）。A.塔吊高度B.宿舍內人員數(shù)量C.工地負責人電話D.周邊道路是否暢通答案：B（人員傷亡是核心）29.下列不屬于接警后需啟動跨區(qū)域增援的情況是（）。A.預計投入力量超過單隊處置能力B.發(fā)生在行政區(qū)域交界的警情C.報警人強烈要求“多派車”D.可能引發(fā)連鎖反應的?；肥鹿蚀鸢福篊30.接警員在處理涉外報警（如外籍人士報警）時，應（）。A.要求報警人使用中文B.聯(lián)系翻譯人員協(xié)助C.直接轉接110處理D.記錄關鍵信息后調度答案：B（需確保信息準確傳遞）二、多項選擇題（每題3分，共10題）1.接警時需詢問的“五清楚”包括（）。A.起火部位清楚B.燃燒物質清楚C.人員情況清楚D.周邊環(huán)境清楚答案：ABCD2.下列屬于接警時需立即核實的“虛假報警”特征的是（）。A.報警人無法描述具體地址B.稱“火災已自行撲滅”但要求出警C.重復撥打且描述矛盾D.報警時間為凌晨2點答案：ABC3.?；沸孤┦鹿式泳瘯r，需詢問的信息包括（）。A.泄漏物質的理化性質B.泄漏點周邊通風情況C.已采取的應急措施D.企業(yè)安全評價報告編號答案：ABC4.接警員在調度消防力量時，需考慮的因素有（）。A.警情類型及危險程度B.周邊消防站的裝備配置C.當前各隊的執(zhí)勤狀態(tài)D.天氣、交通對響應時間的影響答案：ABCD5.下列關于接警記錄的說法，正確的是（）。A.需包含警情發(fā)生時間、接警時間B.需記錄處警力量調派情況C.需由接警員本人簽字確認D.電子記錄需定期備份答案：ABCD6.人員被困電梯接警時，接警員需提示消防隊伍（）。A.攜帶電梯專用破拆工具B.聯(lián)系電梯維保人員到場C.詢問被困人員數(shù)量及健康狀況D.告知被困人員保持冷靜答案：ABCD7.下列火災中，不能使用水撲救的是（）。A.高壓電器火災B.堿金屬火災C.汽油火災（未切斷泄漏源）D.木材火災答案：ABC8.接警時，報警人情緒激動可能的原因包括（）。A.自身處于危險環(huán)境B.親屬被困C.對火災后果擔憂D.誤撥電話后緊張答案：ABCD9.接警員在使用調度系統(tǒng)時，需確保（）。A.系統(tǒng)時間與北京時間同步B.電子地圖更新至最新版本C.各消防站聯(lián)絡方式準確D.錄音功能正常開啟答案：ABCD10.下列屬于接警后需報告的“重大警情”的是（）。A.造成10人以上被困的火災B.涉及城市供水主管道的泄漏C.可能影響交通樞紐運行的事故D.涉外人員傷亡事故答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共20題）1.接警員可以根據(jù)報警人語氣判斷警情緊急程度，優(yōu)先處理語氣急切的報警。（）答案：×（需嚴格按警情本身危險程度判斷）2.報警人拒絕提供姓名和電話時，接警員可拒絕受理報警。（）答案：×（不得因信息不全拒絕受理）3.夜間接警時，因光線不足，可簡化信息詢問流程。（）答案：×（信息詢問標準不隨時間變化）4.化學泄漏事故中，若報警人無法提供物質名稱，接警員應引導其查看容器標識或MSDS。（）答案：√5.接警時，發(fā)現(xiàn)警情涉及多個行政區(qū)域，應立即上報上級指揮中心協(xié)調。（）答案：√6.人員溺水警情接警時，需詢問溺水時間、水域深度及是否有暗流。（）答案：√7.接警員可以在警情未處置完畢時提前關閉錄音。（）答案：×（需全程錄音至處置結束）8.電動汽車火災接警時，需提示消防隊伍注意高壓電池的二次爆炸風險。（）答案：√9.報警人稱“某商場冒煙”，接警員只需記錄“冒煙”即可，無需區(qū)分“白煙”“黑煙”。（）答案：×（煙的顏色可反映燃燒物質，需記錄）10.接警時，報警人提供的地址與GIS系統(tǒng)定位偏差超過500米，應標記為“地址存疑”并備注。（）答案：√11.森林火災接警時，需詢問是否有飛火蔓延可能及周邊是否有重要設施。（）答案：√12.接警員可以將個人手機帶入接警大廳用于輔助接警。（）答案：×（禁止使用私人設備處理公務）13.?；穫}庫火災接警時，需詢問倉庫是否有自動噴淋系統(tǒng)及是否啟動。（）答案：√14.報警人誤撥119后掛斷，接警員無需回撥確認。（）答案：×（需回撥確認是否需要幫助）15.接警時，報警人描述“某小區(qū)燃氣泄漏，有異味”，接警員應指令關閉小區(qū)總電源。（）答案：×（需由專業(yè)人員操作，接警員不得直接指令）16.高層建筑火災中，若報警人稱“消防電梯已停用”，接警員需提示消防隊伍從樓梯進攻。（）答案：√17.接警員可以根據(jù)經(jīng)驗，直接判斷“報警人描述的火勢較小，無需調派重型水罐車”。（）答案：×（需按規(guī)范調派，不得主觀臆斷）18.地震救援接警時，需詢問是否有建筑倒塌、人員被埋壓及余震情況。（）答案：√19.接警記錄中，“無人員被困”需由報警人明確確認，不得自行標注。（）答案：√20.接警員在調度過程中，若發(fā)現(xiàn)已調派力量不足，應立即增調增援。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述接警時“三查三核”的具體內容。答案：三查：查報警人信息（姓名、電話）、查警情位置（地址、地標）、查周邊環(huán)境（水源、道路、風險點）；三核：核實現(xiàn)場情況（燃燒物質、火勢、人員）、核實已采取措施（自救、疏散）、核實特殊需求（醫(yī)療、破拆、專家）。2.列舉5類需接警員立即報告值班領導的緊急警情。答案：（1）造成5人以上被困或傷亡的火災；（2）涉及劇毒、易燃易爆?；返男孤┗虮?；（3）可能影響公共安全的高層建筑、地下空間火災；（4）引發(fā)次生災害（如水庫垮塌、燃氣管道爆炸）的事故；（5）涉外、涉重要場所（如機場、醫(yī)院）的緊急警情。3.接警時，報警人因緊張無法準確描述地址，應如何處理？答案：（1）安撫情緒，引導其描述周邊標志性建筑（如商場、學校、路口）；（2）詢問最近的路名、門牌號或小區(qū)名稱；（3）若仍無法確定，使用“定位共享”功能（如有）獲取位置；（4）記錄模糊地址并備注“需現(xiàn)場核實”，同步調派最近消防站到場排查。4.簡述?；沸孤┦鹿式泳瘯r需重點詢問的“四個關鍵參數(shù)”。答案：（1）泄漏物質名稱及理化性質（毒性、燃爆性、溶解性）；（2）泄漏量（大致體積或壓力）；（3）泄漏方向及擴散范圍（受風向、地形影響）；（4）已采取的控制措施（如堵漏、隔離、疏散）。5.接警時發(fā)現(xiàn)多起重復報警（同一地點、同一警情），應如何處理？答案：（1）確認首條報警信息的準確性；（2）合并記錄，避免重復調派；（3）向后續(xù)報警人說明“已調派力量，請勿重復報警”；（4）若后續(xù)報警提供新信息（如火勢擴大），立即更新警情并增調力量。6.簡述接警后信息流轉的主要流程。答案：（1）接警員記錄警情信息（時間、地點、類型、人員、物質等）；（2）通過調度系統(tǒng)向責任消防站下達處警指令；（3）同步將關鍵信息（如危化品名稱、人員被困數(shù)量）推送至現(xiàn)場指揮人員；（4）重大警情立即報告值班領導，并通知相關聯(lián)動部門（公安、醫(yī)療、環(huán)保等）；（5）跟蹤記錄處置進展，直至警情結束。7.夜間接警時，針對“居民樓內有異響，疑似燃氣泄漏”的警情，需重點詢問哪些信息？答案：（1）異響具體位置（樓層、房間）；（2）是否有異味（臭雞蛋味）；（3）樓內是否有老人、兒童或行動不便人員；（4）最近的燃氣閥門位置及是否已關閉；（5）周邊是否有明火（如蠟燭、電器）。8.列舉接警員在接警過程中需遵守的“五項紀律”。答案：（1）嚴守崗位，不得擅離職守；（2）規(guī)范用語，不得態(tài)度冷漠；（3）如實記錄，不得篡改信息；（4）保守秘密，不得泄露報警人隱私及警情敏感信息；（5）服從指揮，不得擅自處置重大警情。9.人員跳樓警情接警時，除詢問樓層高度、現(xiàn)場措施外，還需關注哪些要點？答案：（1）跳樓者是否有明顯外傷或情緒異常（如哭泣、喊口號）；（2）現(xiàn)場是否有親屬或朋友試圖勸阻；（3）樓下是否有緩沖措施（如救生氣墊、棉被）；（4）周邊是否有可利用的救援支點（如陽臺、腳手架）；（5）是否已聯(lián)系120醫(yī)療急救。10.簡述接警員在使用消防通信設備時的“三查三備”要求。答案：三查：查設備電源是否充足、查信號是否穩(wěn)定、查功能是否正常；三備：備用電池備齊、備用設備（如手持臺）備妥、備用通信方式（如衛(wèi)星電話）備案。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：2024年11月5日22:15，某接警臺接到報警：“XX路與YY路交叉口東北側，‘福源小區(qū)’3號樓2單元501室起火，有濃煙冒出，屋內有老人和小孩！”報警人自稱是隔壁502室住戶張先生，電話138XXXX1234。問題：（1）接警員需立即詢問哪些關鍵信息？（2）調度時應遵循什么原則？（3）需同步聯(lián)動哪些部門？答案：（1）關鍵信息：①501室具體起火部位（客廳、臥室）；②燃燒物質（電器、家具）；③老人和小孩的數(shù)量及當