輕松應(yīng)對2025年保安證考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請從事保安服務(wù)的單位，需向所在地（）提交申請材料。A.省級公安機(jī)關(guān)B.設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)C.縣級公安機(jī)關(guān)D.街道派出所答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第九條規(guī)定，申請?jiān)O(shè)立保安服務(wù)公司，應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條規(guī)定條件的材料。2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入小區(qū)，正確的處理流程是（）。A.立即上前搶奪刀具并控制當(dāng)事人B.記錄特征后放任其進(jìn)入，事后報(bào)告C.保持安全距離，立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)D.要求當(dāng)事人交出刀具，否則限制其離開答案：C解析：保安無執(zhí)法權(quán)，遇危險(xiǎn)品應(yīng)避免直接沖突，優(yōu)先報(bào)告并聯(lián)系警方，確保自身和他人安全。3.以下不屬于保安服務(wù)中“守護(hù)”任務(wù)的是（）。A.銀行金庫24小時(shí)值班B.小區(qū)大門人員登記C.商場內(nèi)巡邏檢查D.博物館展品定點(diǎn)看守答案：C解析：守護(hù)指固定目標(biāo)的安全防衛(wèi)（如金庫、大門、展品），巡邏是動態(tài)檢查，屬于“巡邏”任務(wù)。4.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說明（）。A.壓力正常可以使用B.壓力不足需充裝C.壓力過高有危險(xiǎn)D.已過有效期答案：B解析：滅火器壓力表紅區(qū)（欠壓區(qū)）表示壓力不足，無法正常噴射；綠區(qū)為正常，黃區(qū)為超壓但仍可使用。5.發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)張貼非法小廣告，保安應(yīng)首先（）。A.立即撕毀廣告并批評當(dāng)事人B.拍照取證，記錄當(dāng)事人特征后勸離C.聯(lián)系城管部門處理，自己不干預(yù)D.要求當(dāng)事人清理干凈，否則罰款答案：B解析：保安需履行秩序維護(hù)職責(zé)，先固定證據(jù)（拍照），再勸離，無處罰權(quán)，嚴(yán)重情況需移交相關(guān)部門。6.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)（）。A.嘗試強(qiáng)行打開電梯門救人B.安撫被困人員，告知保持冷靜C.聯(lián)系電梯維保單位和119D.檢查電梯外呼按鈕是否故障答案：B解析：困人時(shí)首要安撫情緒（避免慌亂引發(fā)二次傷害），同時(shí)聯(lián)系專業(yè)救援，嚴(yán)禁自行強(qiáng)行開門。7.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級保安員需具備（）年以上本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作經(jīng)歷。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：中級保安員申報(bào)條件之一為連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，或取得本職業(yè)初級工職業(yè)資格證書后連續(xù)從事4年以上。8.保安服務(wù)中，對出入人員的證件核查應(yīng)（）。A.僅核對姓名，無需查驗(yàn)照片B.要求所有訪客登記身份證號并留存復(fù)印件C.確認(rèn)證件與持證人一致，必要時(shí)聯(lián)系發(fā)證單位核實(shí)D.直接放行，不做任何記錄答案：C解析：核查需“人證合一”，特殊情況（如可疑人員）需進(jìn)一步核實(shí)，留存復(fù)印件可能涉及隱私，需符合規(guī)定。9.夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)商鋪門窗未關(guān)，正確做法是（）。A.進(jìn)入商鋪檢查是否有財(cái)物丟失B.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人確認(rèn)，無回應(yīng)則暫時(shí)關(guān)閉門窗并標(biāo)注C.記錄后離開，次日再處理D.拍照留存，不做其他動作答案：B解析：保安無搜查權(quán)，應(yīng)聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)，無法聯(lián)系時(shí)可暫時(shí)關(guān)閉（避免失竊），并做好記錄標(biāo)注，留存證據(jù)。10.遇到醉酒人員在小區(qū)內(nèi)鬧事，保安應(yīng)（）。A.用警棍制服后移交派出所B.上前推搡使其清醒C.保持安全距離，勸說無效后聯(lián)系警方和其家屬D.限制其行動直至酒醒答案：C解析：醉酒人員可能情緒失控，避免肢體沖突，優(yōu)先聯(lián)系警方和家屬，保安無限制人身自由的權(quán)利。11.以下哪種情況保安可以使用約束性器械？（）A.制止正在實(shí)施盜竊的嫌疑人逃跑B.對辱罵自己的業(yè)主進(jìn)行警告C.協(xié)助警察控制暴力抗法人員D.處理鄰里糾紛時(shí)防止雙方動手答案：C解析：保安使用器械需在警方指揮下，用于協(xié)助控制違法犯罪人員，日常糾紛中不得隨意使用。12.消防演練中，疏散引導(dǎo)的正確順序是（）。A.先疏散老弱病殘，再疏散普通人員，最后檢查遺漏B.先疏散貴重財(cái)物，再疏散人員C.所有人員同時(shí)跑向最近的出口D.按樓層從高到低依次疏散答案：A解析：疏散優(yōu)先保障人員安全，重點(diǎn)保護(hù)弱勢群體，最后檢查是否有遺漏人員。13.保安在值勤中發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先應(yīng)（）。A.用手拉開觸電者B.關(guān)閉電源或用絕緣物體挑開電線C.撥打120等待救援D.進(jìn)行心肺復(fù)蘇答案：B解析：觸電時(shí)首要切斷電源（避免施救者觸電），再實(shí)施急救，無斷電條件時(shí)用干燥木棍等絕緣物分離。14.以下屬于保安職業(yè)道德“文明服務(wù)”要求的是（）。A.對業(yè)主的詢問愛答不理B.糾正違規(guī)時(shí)使用“請您配合”等用語C.發(fā)現(xiàn)可疑人員直接辱罵呵斥D.執(zhí)勤時(shí)穿便裝更顯親切答案：B解析：文明服務(wù)強(qiáng)調(diào)用語規(guī)范、態(tài)度禮貌，維護(hù)職業(yè)形象，著制服是基本要求。15.某小區(qū)發(fā)生盜竊案，保安應(yīng)（）。A.立即清理現(xiàn)場，方便業(yè)主通行B.保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，等待警方C.自行調(diào)查，詢問可疑人員D.向業(yè)主透露案件細(xì)節(jié)答案：B解析：案發(fā)現(xiàn)場需保護(hù)（避免證據(jù)破壞），保安無調(diào)查權(quán)，應(yīng)配合警方，不泄露案件信息。16.保安對講機(jī)使用規(guī)范中，錯(cuò)誤的是（）。A.通話時(shí)保持距離，避免噴麥B.用“收到”“明白”等簡潔用語C.討論私人話題，緩解工作壓力D.結(jié)束通話時(shí)說“完畢”答案：C解析：對講機(jī)屬于工作設(shè)備，禁止用于私人聊天，需保持通訊暢通和嚴(yán)肅性。17.暴雨天氣巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有積水漏電風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)（）。A.用腳試探水深后繼續(xù)巡邏B.設(shè)立警戒標(biāo)識，禁止人員靠近，報(bào)告維修部門C.自行維修漏電設(shè)備D.通知業(yè)主繞行，不做其他處理答案：B解析：漏電屬高危情況，需立即隔離區(qū)域（警戒標(biāo)識），聯(lián)系專業(yè)維修，保安無維修資質(zhì)。18.以下不屬于保安服務(wù)合同內(nèi)容的是（）。A.服務(wù)范圍和期限B.保安員的家庭住址C.服務(wù)費(fèi)用及支付方式D.雙方權(quán)利義務(wù)答案：B解析：合同需明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、權(quán)責(zé)等，保安員個(gè)人隱私（如住址）無需寫入。19.保安在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛故障，正確做法是（）。A.離開車輛尋找救援B.一人留守車輛，另一人聯(lián)系維修C.打開車廂檢查貨物是否受損D.允許無關(guān)人員圍觀答案：B解析：押運(yùn)需全程守護(hù)財(cái)物，車輛故障時(shí)需留專人看守（確保安全），另一人聯(lián)系救援，禁止無關(guān)人員靠近。20.對保安服務(wù)中“風(fēng)險(xiǎn)評估”的理解，正確的是（）。A.僅評估自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)B.通過分析確定安全隱患等級，制定防范措施C.由業(yè)主自行完成，與保安無關(guān)D.只在發(fā)生事故后進(jìn)行總結(jié)答案：B解析：風(fēng)險(xiǎn)評估是主動識別潛在威脅（如治安、消防、設(shè)施隱患），分級管理并制定預(yù)案，屬于預(yù)防性工作。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，少選、錯(cuò)選均不得分）1.保安人員需掌握的基本法律知識包括（）。A.《中華人民共和國刑法》B.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》C.《中華人民共和國消防法》D.《中華人民共和國民法典》答案：ABCD解析：保安需了解與職責(zé)相關(guān)的法律（如刑法中的正當(dāng)防衛(wèi)、消防法中的防火責(zé)任、民法典中的隱私保護(hù)）及行業(yè)條例。2.以下屬于保安職責(zé)范圍的有（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展治安防范工作C.對違法人員實(shí)施拘留D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全答案：ABD解析：保安無執(zhí)法權(quán)（如拘留），職責(zé)是維護(hù)秩序、協(xié)助警方、保護(hù)安全。3.火災(zāi)初期的正確應(yīng)對措施包括（）。A.立即使用滅火器撲滅初期火B(yǎng).大聲呼喊通知周圍人員C.乘坐電梯快速逃生D.關(guān)閉門窗延緩火勢蔓延答案：ABD解析：火災(zāi)時(shí)禁止乘坐電梯（可能斷電困人），初期火可撲滅，需通知他人并關(guān)閉門窗（減少氧氣）。4.保安在人員密集場所巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.行為異常、四處張望的人員B.堆放的可疑包裹C.消防通道是否暢通D.商鋪內(nèi)商品陳列是否整齊答案：ABC解析：巡邏重點(diǎn)是安全隱患（如消防通道）、可疑人員/物品，商品陳列屬經(jīng)營范疇，非保安職責(zé)。5.保安服務(wù)中，禁止的行為包括（）。A.限制他人人身自由B.搜查他人身體或物品C.辱罵、毆打服務(wù)對象D.泄露在服務(wù)中獲知的商業(yè)秘密答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安不得限制自由、搜查、暴力、泄密，這些均屬禁止性行為。6.遇到群體性事件（如業(yè)主集體維權(quán)），保安應(yīng)（）。A.站在業(yè)主一方指責(zé)物業(yè)B.保持中立，引導(dǎo)人員到指定地點(diǎn)協(xié)商C.強(qiáng)行驅(qū)散人群D.及時(shí)報(bào)告上級和公安機(jī)關(guān)答案：BD解析：保安需保持中立，避免激化矛盾，引導(dǎo)合理表達(dá)訴求，同時(shí)報(bào)告上級和警方，禁止自行驅(qū)散。7.以下關(guān)于保安著裝的要求，正確的是（）。A.制服需干凈整潔，無明顯破損B.可以搭配個(gè)人首飾提升形象C.不同季節(jié)按規(guī)定更換制服類型D.非執(zhí)勤期間不得穿著制服答案：ACD解析：保安制服需規(guī)范穿著（整潔、按季節(jié)更換），非執(zhí)勤不穿，禁止佩戴與職業(yè)無關(guān)的首飾（可能影響操作或形象）。8.保安在進(jìn)行車輛管理時(shí)，應(yīng)（）。A.引導(dǎo)車輛按規(guī)定路線行駛B.記錄車輛進(jìn)出時(shí)間和車牌C.對違規(guī)停放車輛直接上鎖D.提醒車主關(guān)閉車窗、鎖好車門答案：ABD解析：保安可引導(dǎo)、記錄、提醒，但無處罰權(quán)（如上鎖），違規(guī)停車應(yīng)聯(lián)系車主或物業(yè)處理。9.以下屬于應(yīng)急處置原則的是（）。A.先控制后處置B.保護(hù)自身安全優(yōu)先C.及時(shí)報(bào)告D.盡量減少損失答案：ACD解析：應(yīng)急處置需“先控制事態(tài)”（避免擴(kuò)大）、“及時(shí)報(bào)告”（爭取支援）、“減少損失”，但“保護(hù)自身安全”是前提，而非“優(yōu)先”于救人（如遇有人遇險(xiǎn)需在安全范圍內(nèi)施救）。10.保安職業(yè)守則包括（）。A.遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信B.鉆研業(yè)務(wù)，提高技能C.文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，保守秘密答案：ABCD解析：職業(yè)守則涵蓋法律意識、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和保密要求，是保安員的基本行為準(zhǔn)則。三、判斷題（每題1分，共10題，正確打√，錯(cuò)誤打×）1.保安可以查驗(yàn)他人身份證，無需任何條件。（）答案：×解析：保安無執(zhí)法權(quán)，查驗(yàn)身份證需在公安機(jī)關(guān)授權(quán)或配合警方時(shí)進(jìn)行，不得隨意查驗(yàn)。2.發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)吸毒，保安應(yīng)立即上前制止并強(qiáng)行帶走。（）答案：×解析：吸毒屬違法犯罪行為，保安應(yīng)保持距離，立即報(bào)警，由警方處理，禁止自行處置。3.保安在值勤中受到業(yè)主辱罵，可以還口反擊。（）答案：×解析：需保持職業(yè)素養(yǎng)，文明應(yīng)對，避免沖突升級，必要時(shí)報(bào)告上級處理。4.滅火器使用時(shí)，應(yīng)先拔掉保險(xiǎn)銷，再握住噴管對準(zhǔn)火源根部噴射。（）答案：√解析：滅火器正確使用步驟：提（提起）、拔（拔銷）、握（握噴管）、壓（壓把手）、噴（對準(zhǔn)根部）。5.保安可以在服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)置路障，無需審批。（）答案：×解析：設(shè)置路障可能影響公共通行，需經(jīng)相關(guān)部門（如物業(yè)、交管）審批，不得擅自設(shè)置。6.夜間巡邏時(shí)，保安可以單獨(dú)行動以提高效率。（）答案：×解析：夜間巡邏需2人以上，相互照應(yīng)，確保安全，避免突發(fā)情況無法應(yīng)對。7.保安服務(wù)中，客戶單位要求保安參與追索債務(wù)，保安應(yīng)當(dāng)拒絕。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安不得參與追索債務(wù)、采用暴力或威脅手段處置糾紛，應(yīng)拒絕此類要求。8.發(fā)現(xiàn)小區(qū)監(jiān)控畫面異常（如黑屏），保安應(yīng)立即自行拆卸設(shè)備檢查。（）答案：×解析：監(jiān)控設(shè)備屬專業(yè)設(shè)備，保安無維修資質(zhì)，應(yīng)報(bào)告監(jiān)控中心或聯(lián)系維保人員，禁止自行拆卸。9.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，有權(quán)查閱客戶單位的財(cái)務(wù)報(bào)表。（）答案：×解析：保安職責(zé)限于安全防范，無權(quán)查閱與安全無關(guān)的內(nèi)部資料（如財(cái)務(wù)報(bào)表），涉及隱私和商業(yè)秘密。10.暴雨天氣時(shí)，保安應(yīng)重點(diǎn)檢查地下車庫排水系統(tǒng)和圍墻穩(wěn)固情況。（）答案：√解析：暴雨易引發(fā)內(nèi)澇（地下車庫）和圍墻倒塌，需重點(diǎn)巡查，提前防范。四、案例分析題（每題10分，共3題）案例1：某日晚8點(diǎn)，某小區(qū)保安小王在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)2單元302室門縫有濃煙冒出，隱約聽到里面有小孩哭鬧。小王立即按響302室門鈴，無人應(yīng)答；嘗試敲門，仍無反應(yīng)。此時(shí)小王該如何處理？參考答案：（1）立即確認(rèn)濃煙來源（是否為火災(zāi)），通過門縫觀察是否有明火，判斷火勢大??；（2）撥打119火警電話（說明地址、樓層、有小孩被困），同時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)；（3）在樓道內(nèi)大聲呼喊，提醒相鄰住戶疏散，避免乘坐電梯；（4）取附近滅火器在門口待命（若火勢較小可嘗試撲滅，但需確保自身安全）；（5）引導(dǎo)消防人員到達(dá)現(xiàn)場，說明屋內(nèi)有小孩的情況，協(xié)助救援；（6）記錄事件全過程（時(shí)間、處理步驟、參與人員），事后提交書面報(bào)告。案例2：周末上午，小區(qū)廣場有10余名業(yè)主因物業(yè)費(fèi)漲價(jià)問題聚集，情緒激動，有人喊著要“堵門抗議”。保安隊(duì)長老張接到報(bào)告后，應(yīng)如何處置？參考答案：（1）迅速帶領(lǐng)2-3名保安到達(dá)現(xiàn)場，保持安全距離，避免激化矛盾；（2）主動上前表明身份，用平和語氣說：“各位業(yè)主，我是保安隊(duì)長老張，有什么問題我們可以一起溝通，堵門可能影響其他住戶出行，咱們到物業(yè)會議室慢慢聊，物業(yè)負(fù)責(zé)人已經(jīng)在等了。”（3）安排一名保安引導(dǎo)愿意溝通的業(yè)主前往會議室，另一名保安在現(xiàn)場維持秩序，防止人群擴(kuò)散或出現(xiàn)過激行為（如拉