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文檔簡介

做好新形勢下公務接待工作的思考政務和事務是黨委工作的兩個輪子,缺一不可。公務接待是黨委政府事務工作的重要組成部分,是各級領導視察指導工作的基本服務保障,也是展示本地形象的窗口、促進各方交流合作的橋梁和紐帶。新時期的公務接待工作應當以“理念為先、制度為淮、節(jié)儉為重、創(chuàng)新為主、監(jiān)督為要”為指導,積極探索新形勢下的公務接待規(guī)律。理念為先——統(tǒng)一認識把握新形勢下公務接待要求公務接待是一門“模糊”的藝術(shù),沒有一個統(tǒng)一的標準可供參照,只有積極探索才能不斷提升;公務接待也是一門“變化”的藝術(shù),不能照搬硬套以往的經(jīng)驗,只有把握好原則才能適應形勢的需要。做好新形勢下的公務接待,必須注重理念為先,統(tǒng)一認識,把握好新形勢下公務接待的十項原則,即“遵守規(guī)定、嚴守紀律;把握需求、追求滿意;突出重點、講究層次;依托形式、彰顯主題;有利公務、便于交流;突出特點、打造特色;周到熱情、得體妥切;關(guān)注細節(jié)、注重實效;對等接待、遵循慣例;有形服務、無形之中”。這十項原則全面概括了公務接待的功能、特點和要求,是做好接待工作的宗旨和“法寶”。各級接待部門和接待工作者只有融會貫通這十項原則的精髓,才能做到思有所據(jù)、行有所依、力有所向,才能做好公務接待這門“藝術(shù)”。制度為準——建章立制規(guī)范新形勢下公務接待行為不以規(guī)矩,不成方圓。公務接待是一項嚴謹細致的工作,沒有嚴謹制度規(guī)范的公務接待,有可能會變成“好心辦壞事”,既損害接待部門和工作人員形象,又損害地方和政府的形象。做好新形勢下的公務接待,必須深入領會中央八項規(guī)定及其實施細則精神,制定和完善公務接待工作具體規(guī)定、簡化工作流程,以嚴謹?shù)闹贫冗M一步規(guī)范新形勢下的公務接待工作。作為黨委、政府的接待服務部門,一方面要努力踐行中央八項規(guī)定及其實施細則精神,按照操作性強、實用性好、便利性高的原則,進一步完善日常公務接待流程、重賓接待工作規(guī)程和重大活動接待服務標準,健全公務接待制度體系,并嚴格按照制度要求做好公務接待工作,引領本地區(qū)公務接待良性發(fā)展;另一方面要根據(jù)中央八項規(guī)定及其實施細則要求,牽頭制定指導本地區(qū)公務接待工作的實施細則,進一步規(guī)范接待程序和接待標準,明確日常監(jiān)督和違規(guī)處理辦法,指導和約束管轄范圍內(nèi)的公務接待工作。節(jié)儉為重——勤修節(jié)約簡化新形勢下公務接待標準“惟儉可以助廉”,勤儉節(jié)約是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是建成小康社會、實現(xiàn)中國夢的有力保障,是領導干部永葆廉潔本色的必然要求。公務接待部門要堅決摒棄奢修禁比,大力倡導節(jié)儉務實之風,為公務接待“瘦身”。一要簡化迎送安排。接送站點不實施臨時管控和安排專用通道;住宿賓館不舉行歡迎歡送儀式和布置橫幅標語,大堂不鋪設地毯和布置花草;減少迎送陪同人員,領導原則上不參加迎送。二要精簡考察安排??疾旎顒硬话才啪囬_道,不進行道路臨時管控;嚴格控制考察陪同人數(shù),不搞層層多人陪同;集中安排考察車輛,減少隨行車輛,陪同領導的工作用車不隨行活動。三要控制餐飲標準。按規(guī)定安排自助餐或工作餐,領導下基層不接受宴請,餐飲安排一律不上野味、高檔海鮮、煙酒,不擺放鮮花,按就餐人數(shù)適量安排菜品數(shù)量。四要簡化房間布置。不安排超規(guī)格、超標準套房,房間不擺放鮮花、香煙、水果、專用布草和專用洗漱用品,不額外配發(fā)生活用品。五要禁止安排與公務無關(guān)的活動。不贈送紀念品、禮品、土特產(chǎn),不安排與工作無關(guān)的參觀游覽活動,不安排高消費娛樂健身活動等。創(chuàng)新為主——挖掘特色創(chuàng)新新形勢下公務接待方式公務接待是一門“遺憾”藝術(shù),沒有最好,只有更好,只有不斷創(chuàng)新才能進步。接待標準的簡化,節(jié)約了公務接待的財力、物力和人力,但對我們的工作也提出了更高的要求。做好新形勢下的公務接待,就要求我們在工作中敏于觀察、勤于思考、善于總結(jié)、勇于創(chuàng)新,在嚴格遵守規(guī)定要求的同時,做到“接待標準有上限,接待水平無止境”。一是挖掘本地特色菜肴。我國的飲食文化傳承久遠,具有濃厚的地域特色,各地都有極具特色的地方菜。公務接待的餐飲應當走出“求新、求奇、求貴”的怪圈,充分利用本地的物產(chǎn)優(yōu)勢和風味特色,挖掘傳統(tǒng)菜和特色菜,為賓客提供蘊含地域文化的菜肴體驗和獨具魅力的飲食文化體驗。這樣既能展示地方特色,給賓客留下深刻的印象,又能大大降低餐飲接待成本。二是深化接待基地管理。接待基地是公務接待安排餐飲、住宿、會議、會見等活動的主要場所,接待基地高效優(yōu)質(zhì)的服務水平是確保公務接待圓滿完成的關(guān)鍵因素之一。做好新形勢下的公務接待,必須加大對接待基地的指導和管理力度,組織基地服務人員學習領會“規(guī)定”精神,規(guī)范服務程序,完善服務細節(jié),提升競爭力。一線接待工作人員要做到“事必躬親”,對每次接待活動都要深入到每一個工作環(huán)節(jié)進行指導、協(xié)調(diào)和督查,指導基地服務人員做好服務工作,對不符合規(guī)定的做法及時予以糾正。三是構(gòu)建接待工作大格局。大型活動具有人員多、規(guī)格高、層次復雜的特點,公務接待部門不僅要做好接待服務工作,更要做好組織協(xié)調(diào)工作,構(gòu)建統(tǒng)一指揮、上下貫通、左右協(xié)調(diào)的大接待工作格局。一方面加強與公安、警衛(wèi)、鐵路、交通、媒體、醫(yī)療衛(wèi)生等部門的橫向協(xié)調(diào),確保各個部門之間運轉(zhuǎn)高效;另一方面要加強與各相關(guān)單位、基層接待辦的縱向聯(lián)動,抽調(diào)業(yè)務骨干,整合接待資源,集中力量做好大型活動接待服務工作。監(jiān)督為要——強化監(jiān)督樹立新形勢下公務接待形象監(jiān)督是權(quán)力陽光運行的必要保障。公務接待部門雖然不是所謂的權(quán)力機構(gòu),但公務接待工作卻與黨委、政府的執(zhí)政緊密相連。公務接待直接體現(xiàn)黨政機關(guān)的形象,是黨委政府對外展示形象的重要窗口。面對新的形勢,公務接待部門與其抱著“鴕鳥心態(tài)”半遮半掩,還不如主動褪去“面紗”,通過加強內(nèi)外監(jiān)督樹立規(guī)范嚴謹、簡樸大方的公務接待形象。一方面要加強內(nèi)部監(jiān)督,通過規(guī)范接待審批程序、嚴肅財經(jīng)紀律、實行政府采購、量化處罰措施等方式,進一步規(guī)范接待行為和接待管理,還原公務接待正常的交流與合作功能。另一方面要定期公開公務接待預算、使用情況,增加公務接待的透明度,通過強化社會公開監(jiān)督消除外界質(zhì)疑。同時,以監(jiān)督促進落實“規(guī)定”精神,避免“雷聲大、雨點小,為形勢、造聲勢,重表面、亂變通”的過場秀,將新的公務接待新

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