2025年物業(yè)管理費收取合同協(xié)議合同編號：[填寫合同編號]甲方（物業(yè)服務企業(yè)）：名稱：[填寫物業(yè)公司全稱]法定代表人/授權代表：[填寫姓名]地址：[填寫物業(yè)公司地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼]資質等級：[填寫資質等級]乙方（業(yè)主）：名稱/身份：[填寫業(yè)主姓名/單位名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[填寫業(yè)主地址]經(jīng)辦人：[如為單位業(yè)主，填寫經(jīng)辦人姓名]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就乙方所擁有的位于[填寫物業(yè)詳細地址]的房產(chǎn)（以下簡稱“該物業(yè)”）的物業(yè)管理服務及物業(yè)費收取事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條物業(yè)管理服務內(nèi)容與標準1.1物業(yè)管理區(qū)域：本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為[填寫物業(yè)管理區(qū)域具體范圍描述，可附圖說明]，由甲方根據(jù)[填寫依據(jù)，如《前期物業(yè)服務協(xié)議》或《管理規(guī)約》）進行管理。1.2服務內(nèi)容：甲方為乙方提供以下物業(yè)管理服務（包括但不限于）：(1)基礎管理服務：物業(yè)承接查驗、建立和完善物業(yè)管理檔案、配合組織業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議、公告發(fā)布等。(2)公共區(qū)域環(huán)境保潔服務：公共走廊、大堂、樓梯間、公共綠地、道路等區(qū)域的日常清掃保潔；垃圾的收集、清運及垃圾分類指導；公共區(qū)域的定期消毒等。(3)公共區(qū)域秩序維護服務：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡查、監(jiān)控設備監(jiān)控與記錄、車輛停放引導與管理（包括但限于[說明范圍，如地面停車場]、訪客車輛登記與引導）、人員出入管理、維護公共區(qū)域秩序，制止違反法律法規(guī)及管理規(guī)約的行為。(4)公共設施設備維護服務：公共照明系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)（不含業(yè)主室內(nèi)）、電梯系統(tǒng)、消防設施設備、監(jiān)控系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等共用部位、共用設施設備的日常巡查、保養(yǎng)、維修（日常維護和保養(yǎng)；輕微維修；根據(jù)約定或政府要求進行的計劃性維修）；協(xié)助進行重大維修項目的實施。(5)公共綠化養(yǎng)護服務：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠植的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治、季節(jié)性更換等日常養(yǎng)護工作。(6)物業(yè)費及其他代收代繳費用代收服務：根據(jù)業(yè)主大會授權或政府規(guī)定，代收代繳水電費、燃氣費、供暖費、有線電視費、電話費等（若約定）。(7)其他服務：如社區(qū)文化活動組織、家政服務信息提供、特約服務等（若有）。1.3服務標準：甲方提供的服務應符合國家、行業(yè)及地方相關標準，并滿足[填寫具體標準或參照標準名稱]的要求。具體標準包括但不限于：保潔頻率不低于[數(shù)字]次/日，垃圾清運及時，電梯運行正常率不低于[百分比]%，綠化養(yǎng)護達到[描述性標準，如美觀、無枯枝死株]等。甲方應定期對服務質量進行自查，并接受乙方的監(jiān)督。第二條物業(yè)管理服務費用2.1收費原則：甲方收取的物業(yè)管理費遵循政府指導價規(guī)定或經(jīng)業(yè)主大會表決通過的標準，體現(xiàn)合理、公開、公平的原則。2.2收費對象：本合同項下的物業(yè)管理費由該物業(yè)的全體業(yè)主/用戶承擔。2.3收費標準：(1)收費方式：物業(yè)管理費按[選擇：建筑面積或房屋套/單元]計算。(2)物業(yè)費單價：物業(yè)管理費為人民幣[填寫金額]元/平方米/年（或月）。具體明細如下：[如有不同區(qū)域或不同服務內(nèi)容的標準，可在此處分別列明](3)計費面積：物業(yè)管理費的計費面積依據(jù)[選擇：不動產(chǎn)權證書登記面積或房屋測繪面積或雙方認可的面積]確定。2.4費用分攤：因提供本合同約定服務之外的服務或承擔應由全體業(yè)主承擔的費用（如共用設施設備的大修、改造費用，或因政府政策調(diào)整產(chǎn)生的費用等），甲方可根據(jù)實際情況，另行向全體業(yè)主提出分攤方案，并經(jīng)業(yè)主大會表決通過后執(zhí)行。物業(yè)費本身包含的共用部位共用設施設備運行維護費用，將按面積比例分攤至各業(yè)主。2.5免收/減收物業(yè)費情形：(1)業(yè)主根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定進行室內(nèi)裝修，且裝修行為未違反管理規(guī)約，因裝修原因導致公共部分需要增加服務的，甲方應提供合理服務，相關費用由乙方承擔（具體標準可參照政府規(guī)定或約定）。(2)因甲方原因（如服務中斷）導致乙方無法正常使用物業(yè)服務的。(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以免收或減收的情形。(4)業(yè)主擁有該物業(yè)多個產(chǎn)權但僅使用其中一部分空間的，物業(yè)費的繳納面積和金額由甲乙雙方另行協(xié)商確定（需有明確約定）。第三條物業(yè)管理費收取與繳納3.1收費周期與繳納時間：物業(yè)管理費按[選擇：年或季度或月]收取。乙方應于每個[選擇：年度/季度/月份]的[填寫具體日期前，如：15日]前，向甲方繳納當期物業(yè)管理費。3.2繳納方式：乙方可通過以下方式繳納物業(yè)管理費：(1)銀行轉賬：將款項轉入甲方指定銀行賬戶，賬號：[填寫銀行賬號]，開戶行：[填寫開戶行名稱]，戶名：[填寫甲方全稱]。(2)物業(yè)管理處繳納：直接前往甲方設在[填寫地點]的物業(yè)管理處繳納。(3)其他約定方式：[如在線支付平臺等]。3.3逾期繳納：乙方逾期繳納物業(yè)管理費的，應按日向甲方支付逾期物業(yè)費總額[填寫比例，如萬分之五]的滯納金。逾期超過[填寫天數(shù)]日，甲方有權采取包括但不限于[填寫措施，如：暫停部分或全部物業(yè)服務、按合同解除處理]等措施。滯納金計算的起始日為應繳日期的次日，截止日為實際繳清日。第四條雙方權利與義務4.1甲方權利與義務：(1)按照本合同約定及法律法規(guī)、管理規(guī)約的要求，為乙方提供全面的物業(yè)管理服務。(2)建立完善的物業(yè)管理制度，配備專業(yè)的管理和服務人員，持續(xù)提升服務質量。(3)保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、安全及環(huán)境衛(wèi)生。(4)定期對共用部位、共用設施設備進行維護、保養(yǎng)，確保其正常運行。(5)依法依規(guī)管理共用部位、共用設施設備，不得擅自占用、改變用途。(6)定期向全體業(yè)主公示物業(yè)管理服務合同、物業(yè)服務合同備案證明、物業(yè)服務費收支情況、公共收益收支情況、重大事項決策情況等，接受業(yè)主監(jiān)督。(7)建立有效的溝通渠道，及時處理乙方的合理訴求和投訴。(8)有權依照本合同約定向乙方收取物業(yè)管理費及其他應承擔的費用。(9)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，但業(yè)主室內(nèi)財產(chǎn)及個人安全的保管由業(yè)主自行負責。4.2乙方權利與義務：(1)享有本合同約定的物業(yè)管理服務。(2)遵守國家法律法規(guī)、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則及本合同約定。(3)按時、足額繳納物業(yè)管理費及其他應承擔的費用。(4)愛護并合理使用房屋及附屬設施設備，不得擅自拆改、變動結構。(5)不得在物業(yè)共用部位、共用設施設備上堆放雜物、從事經(jīng)營性活動或損害其使用功能。(6)不得損壞公共綠化，不得在公共區(qū)域飼養(yǎng)寵物（根據(jù)管理規(guī)約約定）。(7)積極配合甲方的管理工作，對發(fā)現(xiàn)的違反本合同或管理規(guī)約的行為，有權要求甲方制止。(8)對物業(yè)公司的服務有異議的，可以通過協(xié)商、向有關部門反映等方式提出。第五條違約責任5.1甲方違約責任：(1)甲方未按本合同約定提供服務，或服務質量不符合標準，經(jīng)乙方提出后未在合理期限內(nèi)改進的，乙方有權要求甲方限期整改，并可根據(jù)情況要求甲方在合理范圍內(nèi)減免相應物業(yè)費。(2)因甲方管理過失或服務不到位，導致乙方人身、財產(chǎn)受到損害的，甲方應依法承擔賠償責任。(3)甲方擅自提高物業(yè)費標準未獲批準或未征得業(yè)主大會同意的，乙方有權拒絕繳納，并可向有關部門投訴。5.2乙方違約責任：(1)乙方逾期繳納物業(yè)管理費的，應按本合同第三條第3.3款約定支付滯納金。(2)乙方違反本合同或管理規(guī)約，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第六條爭議解決6.1雙方應本著友好協(xié)商的原則，自行解決履行本合同過程中發(fā)生的爭議。6.2協(xié)商不成的，可向該物業(yè)管理區(qū)域所在地[選擇：人民法院或有管轄權的仲裁委員會]提起訴訟/申請仲裁。第七條合同的變更、解除與終止7.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的內(nèi)容。7.2發(fā)生下列情形之一，本合同可以解除：(1)本合同約定的期限屆滿，雙方不再續(xù)簽的。(2)因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行的。(3)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后[填寫天數(shù)]日內(nèi)仍未改正的，守約方有權解除合同。(4)甲方根據(jù)業(yè)主大會決議被解聘的。(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。7.3合同解除后，雙方應在[填寫天數(shù)]日內(nèi)完成物業(yè)管理的交接工作，包括但不限于物業(yè)服務資料、共用部位共用設施設備、物業(yè)服務費結清情況等。甲方應配合乙方或新物業(yè)服務企業(yè)完成過渡。第八條通知與送達8.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[填寫天數(shù)]日書面通知對方。8.2任何一方按本合同載明的地址發(fā)出的通知，視為已有效送達。通過快遞發(fā)出的，以快遞簽收日為送達日；通過電子郵件發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功日為送達日。地址欄內(nèi)的名稱錯誤送達的，視為有效送達。第九條保密條款9.1甲乙雙方對于因簽訂和履行本合同而了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財務信息、業(yè)主信息等）以及本合同內(nèi)容，均負有保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本合同的終止而失效。第十條其他10.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同項下的通知、文件等均應以書面形式進行。10.3