個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)（通用34篇）

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇1

29號碧江區(qū)和平中心小學(xué)根據(jù)碧教通我鄉(xiāng)教師結(jié)構(gòu)實(shí)際，特

制定開展特崗、新調(diào)進(jìn)教師業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的活動。我校特地從銅

仁南長城小學(xué)請骨干教師前來送課。我校的根據(jù)指導(dǎo)思想，為適

應(yīng)教育改革和發(fā)展的新形勢，使新教師進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，擴(kuò)

寬知識背景，盡快掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，理解所任學(xué)科的業(yè)

務(wù)知識和內(nèi)容體系，提高教師教學(xué)工作的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，

使之逐步成為“師德優(yōu)、義務(wù)優(yōu)、能刀優(yōu)、后勁優(yōu)、肯奉獻(xiàn)”的

人才資源。29號早上，我們聽了南長城小學(xué)楊芳老師給我們帶來

了人教版三年級上冊數(shù)學(xué)可能性一堂課。楊芳老師的講課精彩無

比，語言清晰又有親和力，受到在場老師們的一致好評，使我倍

受鼓舞，深感受益匪淺。通過這次集口學(xué)習(xí)，我對教師這個神圣

職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，特別對一下幾點(diǎn)有比較深刻的認(rèn)識；

一、新形勢下的教育教學(xué)改革工作，要求老師要有高的政治

素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高個人的綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)教育教學(xué)改革

工作的需要。曾容老師的從教經(jīng)歷和對教育的執(zhí)著追求，給我們

年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)

秀的學(xué)生。

二、一個好教師還必須十分重視“言傳”于“身教”相結(jié)合,

要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師

身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接

物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不

可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)

行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從

人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教

訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師運(yùn)是益友。

三、依法執(zhí)教c通過這次學(xué)習(xí)，我更加清醒的認(rèn)識到，一定

要依法執(zhí)教，過去那種恨鐵不成鋼的心態(tài)，我們一定要糾正，我

們一定要相信孩子，孩子有孩子的學(xué)習(xí)方法，爭取做到不要偏心,

他們各自接受新知識的能力也有所區(qū)別，我們一定要有足夠的耐

心來幫助孩子來學(xué)習(xí)，我們也不能因?yàn)樽陨淼闹睂⒆觿哟郑?/p>

那樣是不對的，今后我將繼續(xù)依法執(zhí)教，對孩子對一點(diǎn)寬容，多

一點(diǎn)理解，我相信對于孩子的成長還是十分有利的。

四、必須努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，運(yùn)用課時間不斷學(xué)習(xí)，

豐富自我，加強(qiáng)教師的技能操作

總之，這次培訓(xùn)我的收獲非常大，也在反思自己有哪些不足

的地方，以后要多多加以改正，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師求教、學(xué)習(xí)。

我還想利用業(yè)余時間來進(jìn)行自身讀書再教育。我將會多閱讀一些

好的教育理論，多看一些講座和優(yōu)質(zhì)課堂，不斷提升自身的業(yè)務(wù)

水平，爭做一名合格的人民教師！

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇2

培訓(xùn)的最后兩天，我們共同學(xué)習(xí)了高績效團(tuán)隊(duì)塑造課程，其

中的兩段視頻給我們留下了極其深刻的印象，兩個視頻其實(shí)很相

似，都是在描述一群“烏合之眾”如何有效凝結(jié)成了一支高績效

團(tuán)隊(duì)。

通過高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，我們感覺各自的團(tuán)隊(duì)，雖然可能

已經(jīng)存續(xù)很久了，但仍處于調(diào)整期，并沒有拼發(fā)出真正的潛力C

團(tuán)隊(duì)成員間還不能做到“接納彼此的入同”，培訓(xùn)期間，我們也

根據(jù)各自團(tuán)隊(duì)的情況，對“目標(biāo)、流程、承諾、溝通、信任”五

個要素進(jìn)行了測評，看到其他團(tuán)隊(duì)的測評，發(fā)現(xiàn)各自都存在著一

些問題，作為一個中層干部，應(yīng)該率領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)不斷的成長，

最終形成高績效團(tuán)隊(duì)。應(yīng)該遵循五個要素，在以下方面強(qiáng)憶自己:

1、厘清目標(biāo)。樹立與所有團(tuán)隊(duì)成員息息相關(guān)的使命和愿景，

確定至關(guān)重要的目標(biāo)，促使每一個自發(fā)的向目標(biāo)邁進(jìn)。

2、明確流程。圍繞目標(biāo)進(jìn)行合理的任務(wù)分解，盡可能簡單的

制訂工作計(jì)劃，引導(dǎo)所有員工經(jīng)常復(fù)盤，導(dǎo)找更簡便方法，在不

斷完成計(jì)劃的過程中，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的自由度和責(zé)任感。

3、建立承諾。以同理心傾聽員工訴求、啟發(fā)探索動力，尊重

員工勞動成果，及時給予有效反饋，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在新的或者富

量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向有場找到了共同語言。隨著

市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，

貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病,

但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確

了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)

向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可

查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，

明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)

的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)

量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面

存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體

經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定

了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和

綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意

及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏

得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭

力。咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作,

正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、

不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本?/p>

其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。

二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：（一）

只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從

客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。

質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清

楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里

的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消

費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)

內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部

門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之

間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯

得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，

可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式

來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只

有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要

員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時正常的

工作當(dāng)中去。

（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行,

那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,

并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目

標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項(xiàng)目部（分公司）

和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和

質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目

標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)

狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)

性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。

針對每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，

并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評價

的依據(jù)c同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項(xiàng)目

部（分公司）、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效

性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這

樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員二平時工作的潛力，以促進(jìn)

個人與公司得到共同發(fā)展。（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、

包括各

種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文

化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全

員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大

家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求

員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同

時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行刀度對一個企業(yè)來說是至關(guān)

重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子

和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也

不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。

其原因主要是：

a.制度貫徹不夠，_蛇尾。

b.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d.制度在執(zhí)行過程中，流程不合理C

e.工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f.工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇4

我很榮幸參加了第六屆的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，共有29名有創(chuàng)業(yè)愿望的

學(xué)員參加了本次培訓(xùn)，這天剛經(jīng)歷了初冬的第一場寒流。除了寒

冷的天氣之外，由金融危機(jī)而引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到

這個冬天更加的蕭索。對于我們每位有夢想創(chuàng)業(yè)的青年，此刻要

應(yīng)對的不僅僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要應(yīng)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境對你們實(shí)現(xiàn)夢

想的巨大考驗(yàn)。此次培訓(xùn)當(dāng)中的很多人，或許自己、或許家人、

或許朋友，已經(jīng)感受到了這個不一樣尋常的冬天的艱澀。

這是一個艱難的時候，是一個考驗(yàn)智慧和毅力的時候，當(dāng)遇

到挫折的時候，或許這是從逆境之中開掘期望之石的時候；這是

一個艱難的時候，但更是我們攜手共渡難關(guān)的時候。不管此刻的

境遇如何，公司時刻關(guān)心著我們，公司大家庭的每個成員一向在

路上左手溫暖著右手！

在學(xué)習(xí)的過程中，我主要學(xué)到了以下幾點(diǎn)：

一是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理念。

當(dāng)前越來越多的下崗職工透過自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)再就

業(yè)，創(chuàng)造了財(cái)富，創(chuàng)業(yè)，不僅僅是實(shí)現(xiàn)就業(yè)，要轉(zhuǎn)變觀念，樹立

創(chuàng)業(yè)精神，鼓起創(chuàng)業(yè)勇氣，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)魄力，實(shí)現(xiàn)對人生的追求和

自身價值。

二是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識。

要全身心投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)需要的條件、相關(guān)政

策及法律等知識，避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路，減少不必要的損失,

為每個人的創(chuàng)業(yè)夢想插上有力的翅膀。

三是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的技巧和本領(lǐng)。

透過學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn)確把握社會發(fā)展的潮流和方向，運(yùn)用技

巧和本領(lǐng)，在越來越細(xì)的社會分工和日新月異的行業(yè)中追求最適

合自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。

在這次培訓(xùn)中我深深的體會到老師教的仔細(xì)，學(xué)員學(xué)的認(rèn)真,

決不帶著疑問離開教室，有的人為了全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，

甚至?xí)簳r放下了自己那一攤子百廢待興的工作，正因大家不想辜

負(fù)培訓(xùn)老師的每一滴汗水，想讓自己在學(xué)習(xí)的艱辛中收獲喜悅。

透過培訓(xùn)，大家掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識體系，清醒地看到自己所

從事行業(yè)的市場形勢及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)會了如何去組織、計(jì)劃、實(shí)

施和做大做強(qiáng)等，更難得的是學(xué)會了結(jié)合自身實(shí)際確定決策思維

模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大提高。

透過此次培訓(xùn)我對我的美容院和培訓(xùn)項(xiàng)目有了更深刻的總結(jié),

我總結(jié)了“四要”

一、要生存C

在夢想和現(xiàn)實(shí)沖突之時，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，個

性是在極度困難的時候，企業(yè)要先學(xué)會活著，而后再思考成長，

但是夢想的目標(biāo)不能變。

二、要學(xué)習(xí)。

在危機(jī)中學(xué)習(xí)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)的潛質(zhì)，利用這個時期有針對性

地學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團(tuán)隊(duì)力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機(jī)

之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。

三、要關(guān)注。

要個性關(guān)注國家相關(guān)政策和市場環(huán)境的變化，利用有利的政

策，隨時調(diào)整企業(yè)策略。

四、要總結(jié)。

仔細(xì)總結(jié)過往的經(jīng)驗(yàn)，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營模式。

最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，感謝各位教師的認(rèn)真輔導(dǎo)。

冬天已經(jīng)來了，春天還會遠(yuǎn)嗎？我堅(jiān)信透過此次的培訓(xùn)，對于實(shí)

現(xiàn)我人生目標(biāo)會越來越近。

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇5

一、培訓(xùn)工作情況：

20_年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以

上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)

到了目標(biāo)要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）C

二、培訓(xùn)工作分析：

1、20_年的培訓(xùn)工作比起20_年相比有了較大的進(jìn)步，無

論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：

對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對管理人員進(jìn)行現(xiàn)

代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進(jìn)行

安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);

三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或

規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培

訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工

培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了

職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,

優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)

工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20__年的培

訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高

培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好

與學(xué)森一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性C

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采

取“上面講，下面聽'形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，

導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的

主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)

工作中來。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整

體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)

施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不

足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步

規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,

真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。

以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)

和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋

找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇6

在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀

戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只

能用受益匪淺這四個字來形容了,老師們的博文廣識、生動講解、

精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏

學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。

但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能

表達(dá)出來。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：

一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼

的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。

想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不

是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種,

以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，

終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼

鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，

歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎

項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、

燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼

廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組

織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的

工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也

應(yīng)該主動的去了解這些的。

二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識C

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通

安全和消防安全的知識，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們

通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防

演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位

進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安

全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該

怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作

崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和

消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的

安全生產(chǎn)方針一安全第一、預(yù)防為主、綜合治理一貫徹到底。

三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的

知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好

與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。

讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好

的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?/p>

態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己C

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇7

家長是孩子的第一任教師，家長的一言一行都潛移默化地影

響著孩子。所以，家長工作便成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾M成部分,

增強(qiáng)教師與家長的溝通藝術(shù)是做好家長工作的保障，現(xiàn)結(jié)合本班

家長工作的情景和特點(diǎn)，談一談自我的幾點(diǎn)做法和體會：

一、充分的，必要與非必要的互動

所謂互動想必大家都明白，是交流與溝通，那什么是必要與

非必要呢？除了日常與家長之間關(guān)于孩子的交流，包括離園時的交

談，各種活動時候的交流等。更有必要的是，采用多種方式、經(jīng)

常性地與家長交流，能夠用飛信。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教師觀念與家長觀念。

利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織教師研讀《綱要》”組織與實(shí)施"。促

進(jìn)教師不斷反思當(dāng)前家長工作中存在的問題。一切為了孩子，在

爭取家長的支持、理解和合作的同時。讓家長也能學(xué)會“移情”，

站在幼兒的角度思考問題，深刻了解幼兒所需要的以及幼兒的想

法和感受。

三、必要的說話技巧

俗話說“一句話十樣說，話不投機(jī)半句多”，同樣的一個意

思，用不一樣的措辭來表達(dá)，會得出入一樣的成果。在與家長的

接觸交談中，異常注意講求技巧C例如；孩子犯了過錯，不是直接

找家長告狀，而是像嘮家常般先說說孩子平時的情景以及長處和

提高，再對孩子的缺陷提出提議，讓家長了解教師的心意。做為

一名幼兒教師還應(yīng)以一種平等、友好的心態(tài)來對待每一位家長，

將家長視為朋友，虛心聽取家長的提議，樂意與家長交談，讓教

師與家長關(guān)系變得比較融洽。如對愛挑剔的家長，要以細(xì)致的耐

心來對待家長的挑剔，以進(jìn)取的態(tài)度和方法來改變家長的埋怨。

四、讓家長也充滿著童心

適當(dāng)?shù)陌鸭议L當(dāng)初大孩子，增強(qiáng)家長參加配合各項(xiàng)活動的進(jìn)

取性，比如有些家長覺得活動麻煩繁瑣，而不愿意參加，教師能

夠用較為簡便的語氣告知幼兒：“要批評—的爸爸了，這么不進(jìn)

取。”這時候，幼兒肯定不愿意自我的父母被教師批評了，從而

鼓動父母進(jìn)取參加各項(xiàng)活動。又或者，在家長工作做得好時，在

班級里表揚(yáng)幼兒，獎勵貼貼紙小果果等措施，讓幼兒覺得我的爸

爸媽媽是最棒的，同時也賦予了家長做成事的極大自豪感。

另外能夠評選好家長，以點(diǎn)帶面發(fā)揮榜樣作用，讓更多家長

能感受到家校合作的重要性。家長工作是一門藝術(shù)，教師能否做

好家長工作直接影響到孩子的發(fā)展。幼兒教育僅有經(jīng)過家園配合,

才能有效的提高保教工作的質(zhì)量，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。在以后

的工作中我們還將繼續(xù)努力，尋找家長工作的各種有效途徑，探

索一些新的方法，使我們班的家長工作更上一個新臺階C

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇8

縣委、縣政府對農(nóng)村衛(wèi)生管治工作非常重視，今天我們開展全

縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生第二期集訓(xùn)班，最終目的是對全縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作人員

進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)I,再一次提高全縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作人員綜合素質(zhì)

和業(yè)務(wù)能力，更全面地為農(nóng)民群眾提供醫(yī)療服務(wù)。在這里我謹(jǐn)代表

縣政府向辛勞工作在衛(wèi)生工作基層一線的，鄉(xiāng)村醫(yī)護(hù)人員表示親

由衷的問候！借著這次機(jī)會我講三點(diǎn)希望和要求。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作的重要意

義

農(nóng)村衛(wèi)生工作是農(nóng)村公共事業(yè)的重要組成部分，直接關(guān)系到

維護(hù)廣大農(nóng)民身體健康，保護(hù)農(nóng)村生產(chǎn)力，關(guān)系到社會的穩(wěn)定和

發(fā)展，我們每位醫(yī)務(wù)工作者所肩負(fù)的責(zé)任重大。近年來中央和省

市制定出臺了加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的一些政策意見，我縣也先后實(shí)

施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革、推行了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度等一系列舉

措，特別是今年全面啟動了社會主義新農(nóng)村建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施得到

鞏固加強(qiáng)，農(nóng)村醫(yī)療、保健、防疫體系不斷完善，取得良好成效,

積累了許多成功經(jīng)驗(yàn)，給我縣農(nóng)村公共衛(wèi)生事業(yè)帶來了良好的發(fā)

展機(jī)遇。但從總體上看，目前我縣農(nóng)村衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)還非常薄

弱，服務(wù)水平還不是很高，這與廣大群眾要求提高醫(yī)療水平的愿

望還存在較大差距c加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員的培訓(xùn)，是加快農(nóng)村衛(wèi)生

事業(yè)發(fā)展、解決廣大農(nóng)民看病難的當(dāng)務(wù)之急。這就要求我們要高

度統(tǒng)一認(rèn)識，把握目前難得的發(fā)展機(jī)遇，切實(shí)加大工作力度和培

訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高醫(yī)療工作者自身素質(zhì)和服務(wù)能力，努力使農(nóng)

村衛(wèi)生事業(yè)有新突破，使我縣衛(wèi)生事業(yè)能夠再上一個新的臺階。

二、潛心研究，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力

自古以來醫(yī)生在人們心目中就有著崇高的地位和份量。特別

是在農(nóng)村，最受人們尊敬和歡迎的有兩類人，一類是人民教師，

另一類就是醫(yī)生。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生，既是農(nóng)村最基層基本醫(yī)療和公

共衛(wèi)生服務(wù)的承擔(dān)者，也是廣大農(nóng)民生命與健康的“守護(hù)神”。

我縣現(xiàn)有的村衛(wèi)生所均為個人承辦，許多衛(wèi)生所的創(chuàng)辦與維持比

較困難，承擔(dān)著醫(yī)療條件簡陋、醫(yī)術(shù)水平亟待提高的社會壓力和

經(jīng)濟(jì)壓力，仍始終默默無聞的奮戰(zhàn)在一線，為百姓排憂解難，基

層老百姓也非常認(rèn)可，服務(wù)態(tài)度較好，與群眾的思想感情貼得比

較緊，你們用自己的實(shí)際行動贏得了老百姓的信任。但是，醫(yī)學(xué)

知識日新月異，沒有新的醫(yī)學(xué)知識，就不能做好農(nóng)村衛(wèi)生工作，

就不能勝任新形勢下鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作。為此，大家要充分珍惜這

次學(xué)習(xí)機(jī)會，積極參加培訓(xùn)，汲取更多更新的知識，努力提高自

己的診療水平和依法行醫(yī)的意識，為保障廣大人民群眾的身體健

康創(chuàng)造良好的技術(shù)條件。同時要擠時間學(xué)習(xí)，創(chuàng)造機(jī)會學(xué)，要把

看病的過程作為學(xué)習(xí)的過程、鉆研業(yè)務(wù)的過程，潛心研究，總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)，增長才干，把我們的醫(yī)療水平提高到一個更高檔次，建立

起一支高素質(zhì)的農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍，要努力實(shí)現(xiàn)小病不出村，常

見病不出鄉(xiāng)，大病不出縣的目標(biāo)。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)，樹立文明行醫(yī)的新風(fēng)尚

近幾年，我縣農(nóng)村因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，縣鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)

發(fā)展不平衡，群眾看病難、看病貴現(xiàn)象依然突出。要解決好這些

問題，在合理配置衛(wèi)生資源的同時，還需要廣大醫(yī)務(wù)工作者，用

我們高度的政治責(zé)任感，高超的技術(shù)，精心的服務(wù)來共同解決。

鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員是廣大農(nóng)民健康的衛(wèi)士，是黨和政府聯(lián)系群眾的窗

口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系黨和政府威信的

大事，也是提高醫(yī)療服務(wù)水平、樹立窗口形象的基礎(chǔ)。一個沒有

良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的院、衛(wèi)生所或者醫(yī)生，即使有先進(jìn)的設(shè)備和精湛

的醫(yī)術(shù)，也無法提供良好的醫(yī)療服務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，隨著

醫(yī)療制度的改革和發(fā)展，出現(xiàn)了一些與社會價值觀念相悖的醫(yī)德

行為。如目前群眾反映比較多的給病人開大處方、檢查多、用好

藥多、費(fèi)用高、收“紅包”等醫(yī)德問題，雖然是少數(shù)人的事，但

其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，互不信任，直接影

響了醫(yī)生的整體形象，也給黨和政府造成了不良影響。作為鄉(xiāng)村

醫(yī)生，服務(wù)的對象比較分散、條件艱苦，不論白天黑夜還是刮風(fēng)

下雨，都可能有患者求醫(yī)c這就要求大家必須有耐心和吃苦精神,

早叫早到，遲叫遲到，不論遠(yuǎn)近、不論親疏，一視同仁，熱情服

務(wù)。要牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗

旨，從改進(jìn)服務(wù)態(tài)度入手，像對待自己的親人一樣對待患者，加

強(qiáng)與病人的溝通和交流，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、

細(xì)心、愛心、耐心、舒心的服務(wù)。在努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)

療安全的同時，要嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)，提高收費(fèi)透明度，讓患者花最少的錢得到最好的治療。為此,

在鄉(xiāng)村衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)中，我們要牢記“救死扶傷，治病救人”的

神圣職責(zé)，真正樹立起忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行

醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。

同志們，我們舉辦全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生第二期培訓(xùn)班，標(biāo)志著鄉(xiāng)村

醫(yī)生的醫(yī)療水平將有一個大的提高，乜標(biāo)志著我縣基層衛(wèi)生事業(yè)

將有一個大的發(fā)展，對我們農(nóng)民的健康和全縣醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的發(fā)展

將起到積極促進(jìn)的作用。大家一定要提高認(rèn)識，鉆研業(yè)務(wù)，提高

素質(zhì)，扎實(shí)工作，當(dāng)好一名不辱使命、不負(fù)重托的“白衣天使”，

努力為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

最后，祝大家學(xué)有所成，在促進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中再立新

功！

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇9

去年，家長學(xué)校剛開學(xué)時，我可是懷著一份懷疑、納悶和期

待的心境去迎接的，總以為這樣的幾次演講能學(xué)到什么，在家庭

教育觀上難道會有什么幫忙嗎？可是，經(jīng)過這一年下來的幾次專家、

教師們的精彩專題講座，使我確實(shí)獲益匪淺，從而對家庭教育的

觀念、方法上有了很多的改變以及新的想法，下頭我就談?wù)勛晕?/p>

的一些想法。

孩子是父母的寶，也是我們生命山的最重要的瑰寶，對孩子

的教育可是比生命還重要，如果沒能好好的教育自我的孩子，他

將來不只是社會的負(fù)擔(dān)，更是我們自我的負(fù)擔(dān)。可是隨著社會的

快速變遷，教育孩子變得比以前更困難并且復(fù)雜，因?yàn)楹⒆荧@得

信息的速度太快，來源也太多，常常因?yàn)槿绱?，孩子無法分辨對

與錯？這個時候，孩子就需要大人的引導(dǎo)，尤其是父母，因?yàn)樗麄?/p>

可是孩子的第一任教師，也是對孩子成長中影響最大的人，所以

以身作則是十分重要的，你期望孩子往哪個方向走，你就必須努

力做孩子的榜樣，不要以為是大人在教育孩子，其實(shí)在這互動過

程中，我們從小孩子身上學(xué)到的遠(yuǎn)比小孩從我們身上學(xué)到的更多，

所以不要吝嗇于和孩子接近，他們的純真可愛，更能凈化升華我

們的心靈。

除了做好父母的榜樣外，在現(xiàn)實(shí)生活中，我發(fā)此刻很多方面

都是我們父母應(yīng)當(dāng)要引起重視的，比如：

1、想太多，對兒女有過多的擔(dān)心，例：擔(dān)心孩子作業(yè)跟不上、

生活不適應(yīng)等。

2、做太多，替兒女承擔(dān)太多的職責(zé)，例：替孩子拿書包、復(fù)

習(xí)課業(yè)等。

3、罵太多，情緒遷怒時，不理性的話往往脫口而出，結(jié)果挫

折了孩子的自尊心，也造成親子關(guān)系惡劣。

4、給太多，無論是物質(zhì)生活的補(bǔ)償，或是口頭上的贊美，有

時給了太多，造成孩子不知感恩或自我膨脹。

5、要太多，為了不讓孩子輸在起跑點(diǎn)，結(jié)果安排了過多的學(xué)

習(xí)，讓孩子大感吃不消。

6、玩太少，親子之間太少趣味的休閑活動，欠缺開懷大笑的

共同回憶。

7、愛太少，父母當(dāng)然關(guān)愛孩子，但在行動表達(dá)上，總是不夠

具體和明確，使得親子相處上減少了互動的潤滑劑。

8、知太少，可能忙于工作，可能忙于家事，往往忽略現(xiàn)代信

息吸收，親子之間只能談些日常瑣事。

總之，每個孩子都有不足或缺點(diǎn)，每個孩子都有向上向善的

心，都有其閃光點(diǎn)。做為孩子的第一任教師，我們更應(yīng)完善自我,

以一顆尊重的心、平常的心、寬容的心去對待孩子，以便能促進(jìn)

孩子的身體和心靈的全面健康發(fā)展。

教師們，辛苦了！

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇10

三個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)眼間就快結(jié)束了，一周的學(xué)習(xí)有將翻頁

而過了，想想自己有學(xué)到了什么、學(xué)到了多少呢？

本周里市場部高經(jīng)理給我們講了商務(wù)談判技巧，使我認(rèn)識到、

體會到做為一名銷售員一定要注意自己的語言技巧，只用靈活掌

握、恰到好處地運(yùn)用語言技巧、才能使我們的愿望變的更精彩，

才能使我們的銷售變的更出色。只有在商談中旗開得勝，在商談

中，自己要有原則、有主見、有謀、有略進(jìn)行商談。在談判中要

能夠識別真假、能夠運(yùn)用真假，只有把言語藝術(shù)經(jīng)營好，方可雙

贏的效果。思路決定出路，溝通贏得信任，細(xì)節(jié)決定成敗。

肖經(jīng)理給我們講了投標(biāo)流程及投標(biāo)前、中、后的注意事項(xiàng)，

一定要利用好公司這個龐大的平臺，首先我們要了解這個平臺的

各個環(huán)節(jié)，然后把平臺上的各種有利物資、有利環(huán)境移動到客戶

的'舞臺上，同時，我們還要了解清楚客戶的舞臺、掌握好、運(yùn)用

好客戶的舞臺，只有把這個舞臺利用好，我們才能跳好舞，爭取

把他無我有的有利條件應(yīng)用好，才可在過程中超過其它，突出自

我，才可在結(jié)果中脫穎而出，才能使我們贏得更多精彩。

營銷部陶科長給我們講了禮儀及交待方面的流程，她細(xì)致的

給我們講說了接待中禮儀禮節(jié)的重要性和注意事項(xiàng)，通過她的講

解，使我認(rèn)識到走上市場帶領(lǐng)導(dǎo)客戶回公司考察時，提前應(yīng)做和

公司溝通好、要與客戶溝通好、做到讓自己準(zhǔn)備好、目標(biāo)是給客

戶一個滿意的答卷。

接觸用電話、傳真近十年，網(wǎng)也上了六七年了，打過電話，

發(fā)過傳真，網(wǎng)上買過物品、查過信息，但一直不知道電子商務(wù)的

概念是什么，什么叫做電子商務(wù)，它是干什么的，周六下午聽了

老師對電子商務(wù)的講解后，我才明白了，同時也認(rèn)識到電子商務(wù)

在日常生活中，日常工作中的重要性與必要性。

我夢寐已久的CAD課程，本周終二進(jìn)入了我的腦海中了，潘

工潘老師對AUTOCAD的講解，我的感覺時她講課時，首先氣氛很

活潑、活躍，其次是細(xì)而精，很耐心的手把手教我們每個人操作

繪制電纜圖，CAD課堂上我的表現(xiàn)是比較笨的，但是經(jīng)過潘老師

不斷重復(fù)講說，重復(fù)操作后，我也可以完成在CAD里畫出一個成

品電纜的圖形。雖然只是繪畫電纜的圖，但我還是覺的很高興、

很滿足，因?yàn)槟馨央娎|圖畫精練了也式是一件簡單的事情，所以

我要在接下來的日子了多畫，多了解里面的功能，只有先把一個

課題學(xué)扎實(shí)了，才能更好地去學(xué)習(xí)另外的課題。

這周突然感覺很失落，原本培訓(xùn)結(jié)束是件高興的事情，原本

意為公司過年不會讓我們提前回家，但聽了任經(jīng)理對我們外地的

考慮及照顧后，應(yīng)該是高興才對呀，但心里反而覺的很失落、很

彷律，彷律的是我們所學(xué)的知識與即將的市場；失落的是剛剛聆聽

了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、剛剛結(jié)識的老師和同事們即將要分開了。

唉！其實(shí)，人與人交往常常是意志力與意志力的較理，不是你

影響他，就是他影響你，而我們要想成功，就的一定要培養(yǎng)自己

的影響力，只有影響力大的人才可以成為成功者，最強(qiáng)者。影響

力大的人不一定是最能說的人，父母給我們兩只耳朵和一個嘴巴,

原本就是讓我們多聽少說的，我們只有善于傾聽，才具備成為成

熟人最基本的素質(zhì)，只有自己成熟了的情況下，才能產(chǎn)生影響力，

才能夠沿著成功者的道路或開創(chuàng)自己發(fā)展的道路。

這周我和同學(xué)討論了一個話題，兩人在學(xué)歷（文憑）上的看法

是不一樣的，那天也沒有說出具體的區(qū)別，可我現(xiàn)在想到的是，

學(xué)歷代表的只是過去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來，尊敬有經(jīng)驗(yàn)的

人，才能少走彎路。屈總為我們這次培訓(xùn)班提出的冠名是“寶勝

黃埔一期“。從公司領(lǐng)導(dǎo)到培訓(xùn)老師、從車間領(lǐng)導(dǎo)到技術(shù)人員，

他們都把很多希望寄托在我們身上，我們只有做出一個好的團(tuán)隊(duì),

好的自己，才能具備屈總提出的寶勝黃埔一期這個榮譽(yù)稱號的標(biāo)

準(zhǔn)。

一個好的團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，人一個時間只能做

一件事，懂抓重點(diǎn)，才是真正的有用之人。

在來寶勝之前，我也擁用很多資源，但我為什么沒有做成事

情呢？通過這段時間的學(xué)習(xí)才明白，擁用資源的人不一定能夠成功,

得學(xué)會應(yīng)用資源，只有會善用資源的人才會成功。白天去圖生存，

晚上一定要謀發(fā)展，這是對自己的要求，也是當(dāng)今社會對我們的

要求。也正如我在講《影響最深的人》中，所說的消極與積極的

心態(tài)一樣，同之，我認(rèn)為積極的人象太陽，照到那兒哪兒亮，消

極的人象月亮，初一和十五不一樣，想法決定我們的生活，有什

么樣的想法，就有什么樣的將來。

我是屬“?！钡娜耍郧拔覍ε]有什么感覺，從去年八月

份，我感覺到自己做任何事情都應(yīng)該云沿著射線去走，去尋找另

一點(diǎn)相交點(diǎn)，而我對牛的認(rèn)識與理解時，牛用條件反射的方式活

著，而人則以習(xí)慣的方式而生活，我一定要給自己培養(yǎng)一個好的

習(xí)慣來代替壞的習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣積累多了，我認(rèn)為自然就會有

一個好的人生吧。

在今后繼續(xù)學(xué)習(xí)、努力去改變自己的壞習(xí)慣，爭取快一點(diǎn)成

長起來，早一日實(shí)現(xiàn)自我，努力努力再努力、堅(jiān)持堅(jiān)持在再堅(jiān)持。

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇11

通過這次的脫產(chǎn)培訓(xùn)，讓我對公司的發(fā)展有了更進(jìn)一步的了

解，讓我知道公司的發(fā)展方向，更使我的能力得到了很大的提升,

為我們這些班組長更好的服務(wù)比亞迪打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)，在此，

感謝公司對我們的成長提供了機(jī)會，讓我們有機(jī)會提升自己的管

理能力C

這次培訓(xùn)的第一個內(nèi)容就是比亞迪的“家文化”，要想讓

“家文化”得到更好的傳播，對我們最基層的管理人員培訓(xùn)是必

要的?！凹椅幕钡暮诵膬?nèi)容就是：溫暖如家、以廠為家、愛廠

愛家。構(gòu)建溫暖如家比亞迪，人文平等比亞迪，發(fā)展共贏比亞迪,

安居樂業(yè)比亞迪。從次可看出公司的管理是向著“家”而發(fā)展的,

比亞迪就是個大家庭，每個員工都是這個大家庭一份子，這個大

家庭是靠所有人支撐起來的，與每一位成員血脈相親。因此，員

工的成長是成就了比亞迪這個大家庭的發(fā)展。

作為班組長的工作職責(zé)和考核激勵方面的培訓(xùn)，作為班組長,

我們要認(rèn)識我們自己的角色，班組長就是屬于兵頭將尾，是班組

企業(yè)生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人,

所以我們在工作中切無急于行動，疏二計(jì)劃，只有計(jì)劃周詳了，

才能高效能的完成上級交給我們的任務(wù)。另外，我們還要善于匯

報(bào)工作情況，讓上級對我們的工作有一定的了解，及時指出我們

工作中存在的問題，而進(jìn)行工作的改善。

班組長生產(chǎn)現(xiàn)場的管理的培訓(xùn)I,何謂生產(chǎn)現(xiàn)場？生產(chǎn)現(xiàn)場就

是利用人員、設(shè)備、既定的作業(yè)方法，將材料加工、裝配成制品

的場所。從這里就可以看出生產(chǎn)現(xiàn)場是很重要的，它會關(guān)系到現(xiàn)

場的管理、生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)成本控制、品質(zhì)和場所的布置。現(xiàn)場

的管理主要是現(xiàn)在的改善以及5S的管理；生產(chǎn)進(jìn)度主要是生產(chǎn)計(jì)

劃的安排和作業(yè)進(jìn)度的控制；生產(chǎn)成衣的控制就是任何一個要想

提高經(jīng)濟(jì)效益，快速發(fā)展，穩(wěn)定市場的必經(jīng)之路，我們就要做到

一手抓成本，一手抓品質(zhì)，兩手都要硬。同樣品質(zhì)是也是企業(yè)的

重中之重，沒有品質(zhì)就沒有公司的未來發(fā)展，客戶是我們的上帝,

上帝的需求是品質(zhì)，品質(zhì)是任何一個企業(yè)存亡的關(guān)鍵。所以，我

們必須樹立品質(zhì)的意識，對產(chǎn)品的適月性和符合性知識的掌握；

品質(zhì)異常的敏感程度；品質(zhì)基礎(chǔ)管理知識的應(yīng)用程度；分析、歸

納和總結(jié)的水平；糾正和預(yù)防對策實(shí)施效果驗(yàn)證的習(xí)慣。

同時要有質(zhì)量管理的基本思想：

1、一顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，

2、領(lǐng)導(dǎo)作用，

3、全員參與，

4、過程方法，

5、管理的體系方法，

6、持續(xù)改進(jìn)，

7、以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行決策，

8、與供方互利的關(guān)系。在品質(zhì)管控中的重點(diǎn)就是5M1E。

我們要始終堅(jiān)持品質(zhì)第一，生產(chǎn)第二的原則。

（一）現(xiàn)場管理方面：

定置管理仍沒有完全到位°到目前為止，我們還沒有真正的

對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同

時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作

業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)我們

準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的二作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，

對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使“5s”管理初見成

效。

（二）設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位。由于人人都有惰性，操

作人員總是能省事就省事。這樣運(yùn)行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能

及時清理。為此，我們準(zhǔn)備加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查，對能夠及

時清理并及時檢查出設(shè)備隱患的，給宅一定的獎勵，對沒有及時

清掃的班組，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P。

有效溝通的培訓(xùn)，是我懂得了:

（一）溝通必須以誠信做基礎(chǔ)。

任何溝通，雙方都必須尊重溝通的過程，以及溝通的結(jié)果。

如果任何一方對溝通的目的，以及溝通的過程，主要在‘敷衍'

兩句；以及對溝通的結(jié)論沒有遵守諾言的誠意，則這種溝通注定

會失?。徊华?dú)這次失敗，將來的溝通更會形成“惡質(zhì)化”。

（二）溝通應(yīng)事先妥作準(zhǔn)備。

與員工溝通的基本目的是在進(jìn)行意見交流及增進(jìn)相互了解，

因此領(lǐng)導(dǎo)與員工事先應(yīng)在搜集資料、意見思構(gòu)、表達(dá)技巧上多做

準(zhǔn)備。如此，在領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通時，方可能因準(zhǔn)備的充分，形成

較佳的結(jié)論；如溝通的目的在說服員二，亦因?yàn)槭孪鹊臏?zhǔn)備，使

領(lǐng)導(dǎo)的溝通內(nèi)容更具合理性，以理服人總比以威服人容易使人接

受。

（三）溝通必須掌握傾聽原則。

既然是溝通，任一方必須有雅量聽取對方的意見，而不是任

一方的“告知”。許多情形下領(lǐng)導(dǎo)會有“自以為是”的善意，認(rèn)

為員工一定樂于接受，因此“興高采烈”地以“告知”模式與員

工溝通，其結(jié)果自然不盡理想。因此“立意甚佳”更需要透過“傾

聽”的方式，了解員工的看法，使“結(jié)果更佳”。

通過執(zhí)行力培訓(xùn)，我深刻體會到在工作中執(zhí)行力的重要性，

尤其是作為一名領(lǐng)班。任何事情如果沒有執(zhí)行力，就很難完成；

即使完成，結(jié)果也不會讓人滿意。過云，我在對待事情上總覺得

只要去做就可以了，常常忽略前提條件、忽略細(xì)節(jié)，不追究事情

的起因、至于效果也沒有主動積極的云跟蹤。這場培訓(xùn)，給我敲

了警鐘，讓我深刻認(rèn)識到把事情做到真正完美、無從挑剔，這才

是完成任務(wù)。

如何完成任務(wù)？執(zhí)行力是關(guān)鍵。

在此次培訓(xùn)中，我印象最深刻的就是潘工說到的“責(zé)任”，

一個人對待事情的態(tài)度，能反映出你的責(zé)任心有多強(qiáng)c人要敢于

承擔(dān)崗位責(zé)任，要把公司的事情、公司的利益當(dāng)做自己的事情、

自己的切身利益來看待。這樣，你才能做到用心、專心。

在執(zhí)行的.過程中，還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作

為一名領(lǐng)班，在工作的傳達(dá)中經(jīng)常起到上傳下達(dá)的作用一一不僅

要清晰、透徹的理解上級交代的事情，還要準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給下

屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升，在工作中將會遇到更多

的問題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，如果能獲得及

時的、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美,

還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪

費(fèi)。

除了要有良好的工作方法外，更重要的是要善于總結(jié)。工作

得到合理的安排，不但能縮短工作時間、提高工作效率，更主要

的是能把事情完善化?！?點(diǎn)優(yōu)先工作制”要將每天所要做的事

情按輕重緩急合理安排，并標(biāo)明序號，這是值得我們借鑒。當(dāng)事

情完成后，我們要學(xué)會總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，取其精華

去其糟粕，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作中的優(yōu)點(diǎn)，改善不足。這樣，我們才能

走的更遠(yuǎn)。

最后的我們優(yōu)秀班組建設(shè)管理的培訓(xùn)，如何建立優(yōu)秀的班組

呢？首先，我們必須要有一個明確的目標(biāo)定制，這個目標(biāo)必須要

有挑戰(zhàn)性，組織性，具體性，實(shí)行性，視覺性，測定性和必然性C

當(dāng)我們有了目標(biāo)，我們就要為達(dá)成目標(biāo)采取措施。其次，我們要

激勵員工，這樣才能開發(fā)員工的潛在能力，留住優(yōu)秀人才，造就

良性的競爭環(huán)境。在激勵員工時，我們必須堅(jiān)持它的基本原則。

激勵員工當(dāng)然也要采取相應(yīng)的手段我們要委以恰當(dāng)工作，激發(fā)員

工內(nèi)在的工作熱情；正確評價工作，合理給予報(bào)酬，足進(jìn)良性循

環(huán)；加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以增強(qiáng)他們的主人意識個進(jìn)

取精神。在激勵的同時我們更要重視和員工之間的溝通與交流，

聆聽員工的心聲；想員工所想的；德才兼?zhèn)?，量才使用；淡化?quán)

利，強(qiáng)化權(quán)威；培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感，宣揚(yáng)公司的“家文化”

讓員工了解公司的各種福利和公司的發(fā)展前景。讓員工覺得在公

司的發(fā)展機(jī)會很大，這樣就可以很好的降低員工的離職率，減少

因員工的離職對公司和個人影響。

這次的班組長的脫產(chǎn)培訓(xùn)對我們的管理能力有了很大的幫助,

讓我們的管理水平又提升了一步，為貫徹比亞迪“家文化”的實(shí)

施做了鋪底，更為比亞迪美好未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的根基。

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇12

在寒假期間市局組織了全體教師進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們通過直

播，學(xué)習(xí)了四位優(yōu)秀教師的精彩的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)時間雖短，收獲卻

很大：我在政治思想和職業(yè)道德，教育教學(xué)能力與教育教研能力，

終身學(xué)習(xí)能力與教育創(chuàng)新能力等方面的綜合素質(zhì)有所提高°既使

觀念更新了，也將理論有所提高，現(xiàn)對整個學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程總結(jié)如

下：

我更新了教育觀念。這次教師的培訓(xùn)，給我?guī)肓艘环N求學(xué)

的氛圍。逆水行舟不進(jìn)則退，要在教學(xué)這片土地上找到自己的樂

園，學(xué)習(xí)才是唯一的路！我曾經(jīng)一直認(rèn)為在教學(xué)上能出成績的教師

就是好教師。因此我在前幾年的工作旦，很大部分精力都集中到

教學(xué)這一塊，備課、上課、課后總結(jié)、批作業(yè)、輔導(dǎo)，幾乎每天

都在重復(fù)這樣的五步曲。隨著培訓(xùn)的深入，我深深地意識到：一

名優(yōu)秀的教師沒有先進(jìn)的教學(xué)理論充實(shí)自己，那么，他的教學(xué)在

達(dá)到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名合格的教師，就

要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能

力等。所以今后，我更加努力，仍不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育

理論，增長專業(yè)知識。我更注重更新自己的教學(xué)觀念，改變教學(xué)

模式，努力提高課堂效率，從而更快達(dá)到真正提高自己的目的。

作為一名中學(xué)教師，我努力把學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動

能，使之有效地指導(dǎo)我的教學(xué)工作。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了變換角

度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)

整自己；每上一節(jié)課我都認(rèn)真地準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)，通過利用網(wǎng)絡(luò)這

便捷方式來查閱相關(guān)資料，努力構(gòu)建高效的教育教學(xué)活動。

美國心理學(xué)家波斯納認(rèn)為：沒有反思的經(jīng)驗(yàn)是狹隘的經(jīng)驗(yàn)，

至多只能是膚淺的知識。他說，如果一個教師僅僅滿足于獲得的

經(jīng)驗(yàn)，而不對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入地反思，那么，即使是有20年的教學(xué)

經(jīng)驗(yàn)，也許只是一年工作的20次重復(fù)。因此，現(xiàn)在，我的教學(xué)更

注重反思了，我上完每節(jié)課都認(rèn)真反思，反思這節(jié)課成功地方和

不足的地方，有哪些地方要改進(jìn)，寫好課后小記，單元小結(jié)。這

對我今后將會有很大的幫助，這次小學(xué)教師培訓(xùn)使我重新認(rèn)識了

課題研究，對課題研究的方法、形式等都做了具體的引領(lǐng)。讓我

認(rèn)識教師要做自己的研究，不斷地思考，對那些習(xí)以為常、熟視

無睹的事物用心地去發(fā)現(xiàn)，對那些理所當(dāng)然、天經(jīng)地義的常規(guī)和

說辭反復(fù)琢磨就是研究，教師的，一定要善于思考、勇于實(shí)踐、

不斷反思提煉總結(jié)，專業(yè)素養(yǎng)才能得到發(fā)展和提高。在實(shí)踐過程

中敢于迎接挑戰(zhàn)。

我做好了課改中教師角色的轉(zhuǎn)變。1,權(quán)威者轉(zhuǎn)向參與者，激

勵者要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識，并使之逐漸形成新能力，要求教師放

下權(quán)威，師長的架子，以一個普通參與者的身份與學(xué)生共同研究,

共同探討教學(xué)中的各種問題，使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本，挑戰(zhàn)教師，

挑戰(zhàn)權(quán)威。2.教書匠轉(zhuǎn)向?qū)＜倚?。未及教育需要專家型的教師?/p>

而不是教書匠，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教

學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活

動中的研究C

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒有停止，也不能停止!

我將不辜負(fù)老師和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中

努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇13

我是—,很榮幸可以參加這次為期一天的培訓(xùn)，期間，我們

通過個人自學(xué)、線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及分組討論發(fā)言的學(xué)習(xí)方式，深刻

領(lǐng)會馬克思主義立場觀點(diǎn)方法，學(xué)懂弄通社會主義思想，重溫紅

色記憶、感悟初心使命，增強(qiáng)政治擔(dān)當(dāng)、提升能力素質(zhì)，為我們

在新時代、新形勢下展現(xiàn)新作為奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、提供了

強(qiáng)大的思想武器。但是，從長遠(yuǎn)來看，要把所學(xué)、所思、所悟真

正內(nèi)化于心、外化于行，我們還有很長的路要走。

行百里者半九十，今后我們必須堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，堅(jiān)決貫徹落

實(shí)重要指示精神和黨中央、省市縣委各項(xiàng)決策部署，大力弘揚(yáng)太

行精神，自覺踐行初心使命，“干”字當(dāng)頭，“實(shí)”字托底，擔(dān)

當(dāng)為要，真正做到全心全意為人民服務(wù)。

一要堅(jiān)持“學(xué)在日?！保嵘碚撍?。周密制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,

保證學(xué)習(xí)時間，充分利用集體學(xué)習(xí)和自學(xué)，精準(zhǔn)開展政策法規(guī)、

專業(yè)知識、專業(yè)技能等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高適應(yīng)社會主義

發(fā)展要求的能力。

二要堅(jiān)持“做在前列”，增強(qiáng)工作本領(lǐng)c牢固樹立政治意識、

大局意識、整體意識、責(zé)任意識，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，在全力抓

好黨費(fèi)收繳、黨員管理，協(xié)助抓實(shí)軟弱渙散基層黨組織整頓的同

時，全面推進(jìn)問題排查整改“十個清零行動”，持續(xù)深入開展消

費(fèi)扶貧與環(huán)境衛(wèi)生整治工作，說實(shí)話、謀實(shí)事、求實(shí)效，牢牢把

握工作主動權(quán)。

三要堅(jiān)持“嚴(yán)在經(jīng)常，，，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。“不患無位，患所

以立。”要統(tǒng)籌兼顧、敢于擔(dān)當(dāng)，種好責(zé)任田，抓緊抓實(shí)抓細(xì)本

職工作；要敢于斗爭、善于斗爭，咬定既定目標(biāo)不放松，以釘釘子

精神抓好落實(shí)；要實(shí)事求是、穩(wěn)扎穩(wěn)打，一時一刻不放松、一絲一

毫不馬虎，慎終如始，當(dāng)好人民群眾的貼心人。

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇14

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加—舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)

技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷

技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)

行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)

大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教

學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂,

張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次

培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。二面就此次培訓(xùn)，我簡單談

談我的C

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時

候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，

在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把

自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心

態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇

的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋

友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體

現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)

的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤二思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)

會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶

的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人不

斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公

司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募?xì)

致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的

建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市

場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管

理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上C好的營銷策略是有準(zhǔn)備

的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策,

包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴

的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真E認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)

系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要

有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心,

做到超越平凡，追求卓越。

銷售培訓(xùn)心得（三）

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這兩次

的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路

上能給我指引方向，少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收

回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶

然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同

拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以

然。

現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)鐺售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有

制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊三，往往是一顆子彈干掉一

個敵人。

通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識，首先是一個企業(yè)

的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團(tuán)隊(duì)營銷力，和個人營銷

力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技

巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會

進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高

個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在

銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二

點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料

之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商

□

口口O

如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師乜有全面闡述，服務(wù)好壞，

滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少

的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對我們公司的儀器

設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾

就不難找到原因。

在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能

夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬

rbm,某廠在海關(guān)被查等等。

何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實(shí)際個案進(jìn)行

分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種.

種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我

學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚，

很多時候我們都以為客戶明白，其實(shí)客戶并不明白。在我們現(xiàn)實(shí)

業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實(shí)什么都不懂，如歌了解

客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問

何老師認(rèn)為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派

還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對，現(xiàn)實(shí)中個

性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹一幟，

這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地

方需要提高。

石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個

問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩

來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一

個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的

夢想。銷售培訓(xùn)心得體會

學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)

的機(jī)會，我將在今后的生活中學(xué)以致月，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提

升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇15

為期1年的進(jìn)修學(xué)習(xí)剛剛結(jié)束，我又回到了我所熟悉的工作

崗位。首先要感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個寶貴的機(jī)會，還要感謝

各位同事，因?yàn)樗麄兊男燎诠ぷ?，使我安心完成學(xué)業(yè)。

我進(jìn)修的單位是中國人民解放軍第四軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院呼吸

科，它是我國首批碩士學(xué)位授予學(xué)科，陜西省優(yōu)勢醫(yī)療學(xué)科，國

家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，第四軍醫(yī)大學(xué)基層建設(shè)標(biāo)兵科室，是西北

地區(qū)支氣管鏡診治培訓(xùn)中心、呼吸機(jī)培訓(xùn)基地。陜西省醫(yī)學(xué)會呼

吸結(jié)核分會主任委員單位和全軍呼吸學(xué)科副主任委員單位。呼吸

內(nèi)科共兩個病區(qū)，設(shè)有床位80張，另有過敏反應(yīng)疾病研究室，肺

功血?dú)馐?、支氣管鏡室、呼吸內(nèi)科重癥加強(qiáng)病房及呼吸內(nèi)科實(shí)驗(yàn)

室。是陜西省和西北地區(qū)呼吸內(nèi)科技術(shù)、設(shè)備最精良的先進(jìn)單位。

這兒的老師醫(yī)德高尚、知識淵博、平易近人，不僅診療水平在國

內(nèi)名列前茅，而且十分重視后輩的培養(yǎng)，保持著強(qiáng)大的人才梯隊(duì),

桃李遍天下。

他們科室主任每周查房1次，三線每周查房2次。查房時感

覺氣氛和諧，講求實(shí)事求是、重視循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，很多原則性的

問題已達(dá)成共識，但允許不違反原則的分歧。唐都醫(yī)院一向強(qiáng)調(diào)

綜合治療，全科不定期組織有放射診斷科、病理科、外科、內(nèi)科、

放療科等多學(xué)科參加的聯(lián)合大查房。查房時，先由一線或進(jìn)修醫(yī)

生報(bào)告病史；上級醫(yī)生仔細(xì)閱片，分析可能診斷，進(jìn)一步檢查及治

療方案「這樣能系統(tǒng)的有計(jì)劃的使患者得到合理治療，同時年輕

醫(yī)生了解很多相關(guān)知識。合理的綜合治療是唐都醫(yī)院高診療水平

的重要因素之一。

科室要發(fā)展，必須重視再教育、再學(xué)習(xí)及后備人才的培養(yǎng)。

我參加的學(xué)術(shù)活動主要有：每周2次理論學(xué)習(xí)、治療新進(jìn)展；每周

1次科內(nèi)學(xué)術(shù)討論;不定期的對外學(xué)術(shù)交流，包括國內(nèi)外著名專家

的講課、國內(nèi)外的學(xué)術(shù)會議。長期高強(qiáng)度、自覺的學(xué)習(xí)、交流也

是他們長盛不衰的重要因素。

我也小有收獲。首先是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)基礎(chǔ)知識、最新的診

療技術(shù)，全面熟練掌握了呼吸科及相關(guān)科室常見病、多發(fā)病的診

斷治療，熟練掌握呼吸科常規(guī)操作如胸膜腔閉式引流、胸膜活檢、

經(jīng)超聲、ct引導(dǎo)下經(jīng)皮肺穿，基本掌握支氣管鏡、胸腔鏡等操作

要領(lǐng)。

再次，各學(xué)科人員的通力協(xié)作是提高診治水平的保證。各個

科室都有技術(shù)專長，每位醫(yī)生也有技大專長，才能使科室的診療

水平得到保證。光有好的臨床醫(yī)生還入夠，必須有先進(jìn)的設(shè)備和

完善的輔助檢查，才能設(shè)計(jì)出理想的治療方案。同時醫(yī)院各科室

間的協(xié)作也很重要，如手術(shù)科室、病理科、診斷科等。綜合實(shí)力

的突出，才能有診療高水平。

先進(jìn)的設(shè)備及技術(shù)也給我留下很深的印象。在我們基層醫(yī)院

有許多困擾我們的難題，有了先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)，會讓我們迎

刃而解，豁然開朗。盡管如此，常規(guī)治療仍是最常使用的治療手

段。我覺得，依靠我院目前的技術(shù)、設(shè)備，只要能規(guī)范的、合理

的運(yùn)用常規(guī)技術(shù)，開展力所能及的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，也可以使大

多數(shù)患者獲得滿意的療效。

進(jìn)修體會及建議：

1、科室要發(fā)展，醫(yī)院要強(qiáng)大，在競爭的醫(yī)療市場中立于不敗

之地，必須要走專科化建設(shè)道路，學(xué)科門類齊全，科學(xué)在發(fā)展，

學(xué)術(shù)有專攻，學(xué)科門類越分越細(xì)，必須加強(qiáng)各學(xué)科人才培養(yǎng)，必

須重視再教育、再學(xué)習(xí)及后備人才的培養(yǎng)。

2、醫(yī)院要發(fā)展，必須要加強(qiáng)內(nèi)科各亞科、外科各亞科、兒科、

婦產(chǎn)科、放射科、ct室、超聲室、心電圖、肺功能室等各科室之

間的合作，光有好的臨床醫(yī)生還不夠，必須有先進(jìn)的設(shè)備和完善

的輔助檢查，才能設(shè)計(jì)出理想的治療方案。才能有診療高水平，

使更多的患者受益，更好地提高醫(yī)院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益，提

高醫(yī)院的知名度。

3、建議成立專門的呼吸內(nèi)科，成立強(qiáng)大的胸外科，目前流行

病學(xué)顯示，呼吸系統(tǒng)疾?。ú话ǚ伟┰诔鞘械乃劳霾∫蛑械?

位，在農(nóng)村占第3位，肺癌無論是發(fā)病率還是死亡率（110萬年）

均居全球癌癥首位，在我國肺癌已超過癌癥死因的一年學(xué)科帶頭

人，心血管疾病診療水平在國內(nèi)外居領(lǐng)先水平，心血管專業(yè)診療

設(shè)備先進(jìn)，齊全，擁有國際先進(jìn)的innov心血管專用數(shù)字造影機(jī),

sonos5500多功能彩色超聲診斷儀，marguette紅導(dǎo)電生理儀，

stockert射頻消融儀及搶救設(shè)備。

心血管?？漆t(yī)院能完成心血管專業(yè)的急、難、疑病癥的診治。

目前已開展急診及常規(guī)經(jīng)皮冠狀動脈內(nèi)成型術(shù)，非開胸的先心病

介入封堵術(shù)如：（房缺，室缺，動脈導(dǎo)管未閉）心臟瓣膜狹窄經(jīng)皮

球囊擴(kuò)張術(shù)，起搏器植入術(shù)（單腔，雙腔，三腔起搏及icd）,射

頻消融術(shù)，（治療快速心率失常）屬國內(nèi)先進(jìn)水平。心包開窗術(shù)，

先心病外科修補(bǔ)術(shù)，瓣膜置換術(shù)，冠狀動脈搭橋術(shù)居全疆首位。

在高血壓的診治方面，已加入世界高血壓聯(lián)盟并與國際接軌，其

診療水平已達(dá)國內(nèi)先進(jìn)水平。

在介入室學(xué)習(xí)，我感到很榮幸。帶教老師對我是無微不至的

關(guān)懷。我剛到一個新科室很陌生。我的帶教老師詳細(xì)的給我介紹

了環(huán)境，工作人員和工作流程，藥品物品擺放的位置，讓我更快

的熟悉環(huán)境。每天早上，介入室的護(hù)士們都會主動提前30分鐘到

崗，手術(shù)患者日漸增多，她們工作人員少，每天的工作量都很大,

但她們分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，使患者在手術(shù)期間得到最滿意的護(hù)

理。我所在的三個月，沒有一個病員投訴，看到的都是掛滿墻壁

的錦旗?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)很注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，會經(jīng)常組織大家參加各種講

座°也會由科室經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師給大家講解介入的并發(fā)癥及預(yù)防,

處理。使得她們在工作中表現(xiàn)出靈敏、鎮(zhèn)定和訓(xùn)練有素。私下她

們學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，遇到新問題大家一起討論學(xué)習(xí)新知識。在

帶教老師的指導(dǎo)和自己的努力下我已經(jīng)有能力處理一些手術(shù)過程

中出現(xiàn)的緊急情況。

在科室工作時，能夠感覺到他們的自我保護(hù)意識非常強(qiáng)烈，

對病患提出的各種疑問都能合理的解釋并明確告知病情發(fā)展及預(yù)

后。在新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院導(dǎo)管室學(xué)習(xí)期間，極大的開闊

了我的視野，特別是他們濃厚的學(xué)習(xí)氣氛、探索精神，不斷激勵

著我盡快地掌握新的理論知識及技術(shù)。

通過這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，我對心血管介入術(shù)有了基本的了

解?；氐焦ぷ鲘徫簧希乙獙⑽以卺t(yī)學(xué)院見到的與我們的介入室

所不同的地方以最好的選擇方法運(yùn)用到工作中去，并把好的作風(fēng)

和經(jīng)驗(yàn)帶到工作中，以提高我們的工作質(zhì)量。

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇16

世界上沒有絕對的公平，要說有的話那就是時間，時間對于

每個人都是公平的，但是人的時間總是有限的，而且時間是不等

人的。通過參加林部的時間管理培訓(xùn)課程，讓我學(xué)會了時間管理

的七大步驟、設(shè)定目標(biāo)的十大好處、時間管理的3個技巧等方法

和知識，讓我受益匪淺。它教會我必須有選擇地做事情，使自己

時間的價值化°這就是時間管理最核心的思想°通過這次培訓(xùn)，

有以下幾點(diǎn)心得體會：

一、要事第一，做事要分輕重緩急

這個心得體會來自于時間管理培訓(xùn)的七大步驟中的第3個步

驟：排序（時間與管理工作矩陣）。在時間與管理工作矩陣中特別

強(qiáng)調(diào)要擴(kuò)大，多投時間在“重要不緊急”的事情上，這些準(zhǔn)備工

作，計(jì)劃、預(yù)防，建立關(guān)系，培訓(xùn)、授權(quán)、創(chuàng)新的事情要滲透到

日常工作中，并要設(shè)置計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，林部強(qiáng)調(diào)一般人都認(rèn)為重要緊

急（忙于收拾殘局、救火工作）是排在一位的工作，其實(shí)真正高效

的時間管理者是把“重要不緊急”的事情排在一位的。經(jīng)過林部

深入透徹的分析，我醒悟過來，在以后的工作中做事要分輕重緩

急，把“重要不緊急”的事情排在第一位。

二、設(shè)定目標(biāo)

設(shè)定目標(biāo)有十大好處，要做到高效的時間管理首先需要設(shè)定

一個目標(biāo)。這個是選擇事情價值的一個標(biāo)準(zhǔn)，哪些事情更能讓你

實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)？這人就是如何選擇價值的事情的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以不

管長期短期，你都需要有一個自己的目標(biāo)。比如我的個人提升計(jì)劃

目標(biāo)之一是：希望能每天閱讀半小時的管理方面的書籍，20__年

參加質(zhì)量管理中級工程師培訓(xùn)及考試，提供質(zhì)量管理水平，這個

目標(biāo)要花兩個月的時間來實(shí)現(xiàn)。

三、今日事今日畢

部門今年推行“日清日高”，每日按照年度、月度計(jì)劃做日

計(jì)劃計(jì)劃的過程，實(shí)際上就是一個給事情排序篩選的過程。把你覺

得當(dāng)天重要的事情列出來，每天把這當(dāng)天重要的事情做好,就做到

今日事今日畢了。當(dāng)然，如果你在排序的過程中出現(xiàn)問題了，評估

上失敗了那就比較麻煩了。有種錯誤的時間管理，是把每分每秒的

時間都安排好，逼迫自己吃飯花幾分鐘，看書花幾分鐘，安排的死

死的。其實(shí)你的人生是會有很多突發(fā)事件的，一個突發(fā)事件就可

能打翻你所有的計(jì)劃，帶來很大的挫折感，所以今日事今日畢是

把當(dāng)日重要的事情列出來。

四、要經(jīng)?？偨Y(jié)

要定期把一個時間段的工作情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、

總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和

教訓(xùn)，為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、

研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。今后的工作計(jì)

劃開展可以根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)

驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。經(jīng)?？偨Y(jié)的目的在

于你下次少花時間，在于你在不斷的進(jìn)步中。一個錯誤不要犯2

次，同樣的事情應(yīng)該一次比一次更加有效率，做的更好。

五、不要拖拉

拖拉是人的本性，我們需要克服°的辦法就是在一件事情你

不能馬上處理的話，問問自己為什么不能現(xiàn)在馬上處理好？我在逃

避什么？說服的了自己就給事情安排個確切的時間，不要隨便扔一

邊，如果不重要就列為不重要，下次想起的事情再做吧，或者安排

給其他人來做。要讓事情有個歸宿，不要扔一邊待會就忘記了。

大家都知道時間就像海綿里的水，越擠就越多，從現(xiàn)在開始

不要浪費(fèi)時間！如果能做好以上五點(diǎn)，并且養(yǎng)成習(xí)慣，我們一定能

完成自己的本職工作并且會越做越好的！

個人年終培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇17

首先，我非常感謝公司給