公司行政部年度工作總結(jié)

公司行政部年度工作總結(jié)

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)

和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸

納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是我為大家整理

的公司行政部年度工作總結(jié)，盼望對大家有所關(guān)心。

公司行政部年度工作總結(jié)1

勞碌而充實20xx年已經(jīng)過去，不經(jīng)意間我來到公司已有15年的

時間了。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政

部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度

各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了主動奉獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作狀況匯報如下：

1、完成江蘇省有名商標(biāo)申報工作，并勝利獲批；勝利申報江蘇

省企業(yè)學(xué)問產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化合格單位并獲批；完成政府相關(guān)補(bǔ)貼項目

申報，全年共獲得政府補(bǔ)助資金74萬元；完成公司內(nèi)特種設(shè)備日常

檢測；處置公司內(nèi)放射源四枚；主導(dǎo)簽訂華龍國際技術(shù)開發(fā)合作項目，

項目正在進(jìn)行中。

2、做好XX公司前期各項預(yù)備工作，如質(zhì)量體系認(rèn)證、商標(biāo)、電

話、網(wǎng)站等。完成xx國際貿(mào)易公司注冊手續(xù)。

3、完成XX、XX的日常工作對接，全年共完成銷售額379.5萬元,

如今手合同200多萬元。開發(fā)XX、XX、XX等新客戶，拓展公司產(chǎn)品

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銷售渠道；并通過XX集團(tuán)網(wǎng)上合格供應(yīng)商認(rèn)證。

4、勝利申報武器裝備答應(yīng)證，并通過現(xiàn)場審查；針對xx年公司

安全管理出現(xiàn)的問題，主動推動公司安全標(biāo)準(zhǔn)化三級合格企業(yè)申報工

作；牽頭落實與蘇州普實簽訂新ERP合同，

因個人的能力有限，在有關(guān)方面工作做得不是太好：

（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高：在工作中，經(jīng)常由于工作忙等

各種緣由，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著肯定

的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對本行業(yè)的相關(guān)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)的力

度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重

視度缺乏等現(xiàn)象，因此，在將來的工作實際中，在這些方面自己仍需

不斷加強(qiáng)和提高。

（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高：在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的

業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實狀

況，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統(tǒng)籌打算性需加強(qiáng)：在工作中，個人對工作的支配

和打算性仍需不斷提升，經(jīng)常會因為工作支配不合理，而造成手忙腳

亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改良的地方。

關(guān)于部門今后的進(jìn)展規(guī)劃，結(jié)合公司的實際狀況，提出如下幾點,

不成熟之處還請領(lǐng)導(dǎo)指正：

1、今后部門工作的目標(biāo)：努力提升行業(yè)知名度和誠信地位；打

造〃精品鍥基合金供應(yīng)商〃創(chuàng)建信息化平臺互聯(lián)網(wǎng)加，努力實現(xiàn)利潤最

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大化費用最小化，整合內(nèi)部資源提升分單元獨立核算的經(jīng)營體系，保

持公司合理的利潤率（超出行業(yè)平均水平）和個人收入持續(xù)穩(wěn)健的增

長。加強(qiáng)公司內(nèi)科研人才培育，建立公司人才梯隊，培育經(jīng)營人才；

員工與公司、供應(yīng)商的同步進(jìn)展和提高；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的提升和社會責(zé)

任，創(chuàng)建美好型企業(yè)。

2、行政中心是企業(yè)的內(nèi)管家，公司內(nèi)除了生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售外

全部的事務(wù)都是行政中心的管理范圍，在今后的部門工作中，部門將

以創(chuàng)建美好型企業(yè)為第一目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人才培育，建立完善公

司內(nèi)部人才隊伍，抓好與一線員工息息相關(guān)的事項，如食堂、廁所、

員工福利等，提升員工在企業(yè)內(nèi)的存在感，使員工能夠認(rèn)識到企業(yè)的

進(jìn)展與進(jìn)步是全部員工共同努力的結(jié)果。強(qiáng)化安全和現(xiàn)場管理的檢查,

大力推動6s現(xiàn)場管理.，力爭不發(fā)生重大安全事故，削減企業(yè)不必要

的損失。

3、繼續(xù)大力推動員工培訓(xùn)制度，強(qiáng)化員工操作技能的培訓(xùn)，采

納公司內(nèi)部技術(shù)能力與外部老師相結(jié)合的模式，對一線員工，特殊是

關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行操作實戰(zhàn)技能的培訓(xùn)，提升員工技術(shù)水平，打算與

戴南特種合金制品討論院合作，培訓(xùn)二十名左右的一線操作技術(shù)能手。

4.建立合理的安排體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公

平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內(nèi)的安排

體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。建立合理的績效管理體系：

以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，根據(jù)分級管理、分層

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考核的原則，對各級管理人員施行考核；績效管理必需與安排體系聯(lián)

動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。將公司管理人員的績效考核與公

司業(yè)績?nèi)珕T掛鉤，使每個人都能從公司的進(jìn)展上獲利，也要求每個人

都為公司的進(jìn)展發(fā)揮作用。

期盼將來的時光能夠與XX公司一起成長，共同進(jìn)展。

我在XX公司工作，這是我的選擇，在此我宣誓：從進(jìn)入公司的

第一天起，我就深深知道，我已經(jīng)成為公司的一部分，我就是公司的

經(jīng)營者，我明白公司的勝利就是我的勝利，公司的失敗就是我的恥辱,

我的人生要以公司為舞臺，我要仔細(xì)負(fù)責(zé)地工作，我要加倍喜愛我的

公司，我要時刻維護(hù)公司的利益，我要付出自己的每一份努力，與公

司同呼吸，共命運！

公司行政部年度工作總結(jié)2

從入職到如今，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有缺乏，下面我

從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

一、個人品德

在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的許多狀況都不了解，為

了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每

一位同事，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院狀況，我搜集了許

多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清晰的地方，準(zhǔn)時向同事請教,

這樣，我用最短的時間把握了學(xué)院的狀況，為高招時的工作打下了基

礎(chǔ)。由于我的努力和杰出的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見

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習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一

項工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必需具備的

職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)整企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為

人正直，正是確保「處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考

核時堅持考核制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件；在組織召開

會議，參與培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行

為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)

行懲罰。

二、管理思維

我觀賞王石在〃全球通〃廣告宣揚里的一句話：〃每個人，都是一

座山，世界上最難攀越的山其實是自己。努力向上，即便前進(jìn)一小步

也有新高度〃。按我的理解，高度不同，視野就不同，思索問題的角

度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思索問

題，把握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、

具有價值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的

利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長奉獻(xiàn)自己的

微薄之力。

三、主動組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊急的工作狀態(tài)的有效調(diào)整劑，是增加團(tuán)隊凝聚

力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素養(yǎng)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行

動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)I，

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例如組織員工籃球賽、跳繩競賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目，得

到了員工的認(rèn)可。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，協(xié)作各部

門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義

不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生

評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批判衛(wèi)生差的，使每位員工都能

認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企

業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)心，家人的暖和。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、奉獻(xiàn)突出的員

工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的嘉獎是對員工成果的認(rèn)可，也是激勵其他員工

的有效方法。為此，我們評出了2021年的最正確進(jìn)步獎、最正確奉

獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓舞真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立典范。當(dāng)然,

對于違背學(xué)院規(guī)定、未準(zhǔn)時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲

處也是必不行少的，當(dāng)然，懲處不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到

自己的錯誤，也鼓舞其能夠?qū)Ｐ淖屑?xì)工作，給每一項工作提交一分滿

意的答卷。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在許多的缺乏之處：

一、打算性不強(qiáng)

打算是行動的指南針，好的打算能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的

開展工作，用最小的本錢到達(dá)最高的效益。但在過去的工作中不完善

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的打算體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、聘請力度不夠

聘請工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學(xué)

院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷

過關(guān)、乂要求項目閱歷豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，

但始終以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)聘請進(jìn)行篩選，而這類聘

請網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作閱歷缺乏的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的

需求，這就極大的限制我們聘請效果，不能準(zhǔn)時聘請到位，造成特別

人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于進(jìn)展壯大的階段，但人員的素養(yǎng)不能滿

足學(xué)院的進(jìn)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),

但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的打算、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的

能力缺乏，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事

調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)

制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

自我評價

1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng)，這兩項

有效的結(jié)合

我還欠缺。

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2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將心情化帶到工作

中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠

細(xì)致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提

升自身的綜合素養(yǎng)，以到達(dá)學(xué)院的要求。

一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的

專心。做到五勤、當(dāng)好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為

領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣揚員。

二、效率不高根本緣由不在于流程，而在于人。不在于人的能力,

而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在

于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法

是否正確，而在于看法是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高

效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工

作流程。

三、提高自身執(zhí)行力。在取得成果的同時，不行否認(rèn)我的執(zhí)行力

還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識，加大執(zhí)行不力的懲處措施,

做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲處方式，提高

自身的執(zhí)行力。

四、加大聘請力度、增加聘請渠道。每月需依據(jù)各部門狀況制作

人事聘請打算，在人才需求量較大的時候，可參與各類聘請會，對于

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稀缺的人才可托付獵頭公司進(jìn)行聘請。在人才需求量較少的時候，要

進(jìn)行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)約

人力資源本錢。

五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核

機(jī)制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的

崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成果。

六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制

年初制定本年度的培訓(xùn)打算，并依據(jù)每個月的實際工作狀況及員

工狀況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的

問題而定。

時間很快，20xx年眼看著就要過去了。2021年保安部在賓館各

級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的協(xié)作下，經(jīng)過全體員

工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保

衛(wèi)工作;以及部門所承當(dāng)?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時性任務(wù)，部門的工作

也取得了肯定的成果。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進(jìn)展趨

勢良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總

結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

一、安全保衛(wèi)工作。

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的進(jìn)展緊密相連。保

安部在日常工作中始終堅持根據(jù)賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷

打不動對于賓館重要設(shè)施和重點區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。

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為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作打算和安全應(yīng)急方案,5.12

汶川大地震發(fā)生后，堅決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作

的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定;應(yīng)對奧運期

間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，準(zhǔn)時就檢查狀況

進(jìn)行了發(fā)文確保奧運期間安保尢問題;響應(yīng)XX市政府號召，準(zhǔn)時制定

《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確俁賓館各部門人人重視，杜

絕安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示準(zhǔn)

時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館

安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個

隊員繃緊〃安全〃這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)

下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，準(zhǔn)時發(fā)覺并消除安全隱患,

將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京奧運會的召

開，我們與東雷分局緊密協(xié)作，嚴(yán)格根據(jù)既定方案摸排、檢查，并根

據(jù)上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全狀況，得到了上級好

評。奧運期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是知

名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里

出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么緣

由，以客人總是對的為原則，再認(rèn)真詢問狀況，盡量滿足客人。另一

方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)事件，對于滋擾鬧

事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避開人員損傷，全

年協(xié)作公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織掌握人員2名。

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在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、

三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培

訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，

為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑

雜人員、可疑人員準(zhǔn)時盤問跟蹤、清理，同時乂在重點部位加裝監(jiān)控

設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。

經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，

確保了賓館的正常經(jīng)營。

2.消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把

消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實

行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織

一次防火檢查，準(zhǔn)時消除火災(zāi)隱患。制定了具體的檢修打算，對各種

消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)

行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施準(zhǔn)時更換和

補(bǔ)裝確保各項設(shè)備正常運行。XX區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重

視消防安全，對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份

進(jìn)行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的

滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時主動與臨渭消防隊聯(lián)系，6月份對我

館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，四次

消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員到達(dá)300余人次。今年11月中旬的一

天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一-股焦糊味，而且

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慢慢濃烈。因為平常接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，準(zhǔn)時匯報。工程

部保安部協(xié)作馬上對于該包間進(jìn)行檢查，最終在吊頂與樓層夾層之間

發(fā)覺了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危

急源找到了，隱患準(zhǔn)時排除了，使一場災(zāi)難消除在萌芽狀態(tài)。由于做

了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安

全事故。

3.食品安全

食品安全也由我部門的監(jiān)管。一年來，我部在賓館各部門的初,作

下，對于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進(jìn)行了多次檢查，未發(fā)覺存在三

無產(chǎn)品、過期腐敗食品，賓館全年未發(fā)生食物造成人員損害事故。

二、提高隊員素養(yǎng)，做好培訓(xùn)工作。

為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊伍，協(xié)作各部做好對客服務(wù)。一年

來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，通過對儀容儀表、

文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門學(xué)

習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事

訓(xùn)練使隊員發(fā)生轉(zhuǎn)變，樹立新形象。再通過多種資料的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變隊員

們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們祥龍團(tuán)隊，

員工的素養(yǎng)和專業(yè)技能都有了肯定的提高。

由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是

賓館的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必需有高素養(yǎng)的服務(wù)理念和行之有效

的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其

它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見準(zhǔn)時反饋

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給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，對來賓開車門、打雨傘、

扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務(wù)做為對

客工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會雙，共同探討，講授閱歷，

使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能主動主動和其

它部門親密協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服

務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

三、日常工作

作為賓館的一個職能部門在賓館我們還承當(dāng)著一些日常工作。

1、區(qū)域衛(wèi)生保持

保安部承當(dāng)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始

終如一的悄悄地在做著這一工作。這也是不簡潔的，記得有人說過能

把不簡潔的事情長期的做下去就是不簡潔，我覺得我們的員工就是不

簡潔，因為我們就是把簡潔的事情長期的在做。

2.地毯清洗

保安部承當(dāng)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全

員參加、誰清洗誰受益〃的原則，利用業(yè)余時間，準(zhǔn)時高效的完成各

部門地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地

毯液56件，相比去年的63箱木錢比去年下降近11%。人員清洗費用

降低33%還要多。

3、花草養(yǎng)護(hù)。

賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們每天都要對花草進(jìn)行檢查，準(zhǔn)時保

養(yǎng)、修剪、對于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。

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由于貴賓樓的開業(yè)，花草費用增加，如何最大程度利用花草成了減低

本錢我們要解決的問題，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草

去掉，削減花草數(shù)，將一些年限長的花草進(jìn)行自購，需要單擺的花草

盡可能從內(nèi)部調(diào)整，用以降低費用。同時制定了花草管理方法，具體

工作已經(jīng)開始試行，到2021年1月1日正式執(zhí)行此方法?；ú莨芾?/p>

方法中確定了區(qū)域責(zé)任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

4、除四害工作

保安部參加賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。自元月

份以來到如今累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效

的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到

優(yōu)化，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項工作。

5、團(tuán)隊協(xié)作

賓館各部門除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的

一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以賓館大局為

重，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身

影?？头堪嶙酪巍⒉贾脮h室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期，時間緊、

勞動強(qiáng)度大，保安人員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌

椅、抬家具;傳菜生人員少，遇到大型的宴會，保安部人員幫著傳菜

等等都充分表達(dá)了祥龍團(tuán)隊團(tuán)結(jié)的力量。

四、工作中存在的缺點和缺乏

在本年度，保安部在工作上雖然取得了肯定的成果，但還存在肯

定的問題，缺乏之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作

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有以下幾點缺乏:

1、隊員形象素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之進(jìn)展趨勢。

2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。

3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之進(jìn)展趨勢。

4、部門工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定為離，需要進(jìn)一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和缺乏之處我們要高度重視，在接下來

的工作中，我們會針對缺乏之處準(zhǔn)時進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實際

狀況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,

層層抓起。信任在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在

來年會取得更好的成果，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

去年是飛躍進(jìn)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。

在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支

持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，依據(jù)某物業(yè)公司的實際狀況，

在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步到達(dá)

“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學(xué)化〃的管理要求。

使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得

了肯定成果，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物.業(yè)管理年度工作總結(jié)如下:

物業(yè)管理年度工作總結(jié)一、日常工作目標(biāo)管理的完成狀況

（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之

一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房

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屋管理制度，編制了具體的管理打算，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房

屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為

95%。

（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，

在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定r完備的維護(hù)、保養(yǎng)打算和

應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。修理電話24小

時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急修理工作3次，到

達(dá)養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，修理準(zhǔn)時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落

實了綠化管理措施，主動協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對

綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，準(zhǔn)時發(fā)出了整改通知與合理

化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡

易警示牌.、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏

及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善

的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保

潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管

理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中

的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小

區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)I,智能設(shè)備操作培訓(xùn)I、

考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅持每日早操、早會，提高員

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工的身體素養(yǎng)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡

更制度。要求保安人員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞

事大膽管理，使去年安全防范工作狀況良好。

公司行政部年度工作總結(jié)3

20xx年度在公司是正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持與關(guān)心下，公司行政部緊

密圍繞行政管理、人力資源管理、物業(yè)管理、綠色特約店管理和工會

管理等五大方面工作重點，來開展本年度工作。注重發(fā)揮行政部承上

啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各

項目標(biāo)任務(wù)作出了主動奉獻(xiàn)。

第一部分總體概況

一、總體概況：

依據(jù)本年度公司行政部的實際工作狀況與存在的缺乏，公司行政

部從以下六個方面對20xx年度的相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)：

1、行政管理：

2、人力資源方面：

(1)人員聘請：公司行政部在20xx年度將依據(jù)各部門崗位需求

的實際狀況制定公司相應(yīng)的聘請打算，保證了公司日常人員聘請與人

員配置。

(2)員工培訓(xùn)：公司行政部在20xx年度對公司員工進(jìn)行了有關(guān)

公司制度、新員工入職、5s管理等多方面培訓(xùn)，基本完成對公司全

體員工的培訓(xùn)內(nèi)容。

(3)薪酬與福利方面：

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（4）員工關(guān)系方面：

3、物業(yè)管理方面：

20xx年度公司行政部對公司各處設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了整體檢查，對

各部門進(jìn)行報修的問題進(jìn)行了準(zhǔn)時有效的處理，保證了公司各部門的

正常運轉(zhuǎn)。

4、綠色特約店管理方面：

20xx年度公司行政部在日常工作中嚴(yán)格根據(jù)5S管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)

行，對相關(guān)年審資料進(jìn)行妥當(dāng)?shù)拇鏅n保存，保證了公司順利通過20xx

年度IS014001環(huán)境管理體系認(rèn)證。

5、工會管理方面：

20xx年度公司行政部在工會管理方面主要完成了，員工生日賀卡

管理、公司優(yōu)秀員工嘉獎、公司店慶活動、公司年會活動、節(jié)慶福利

發(fā)放等多方面的工作內(nèi)容。保障了公司員工的福利利益，提高了公司

員工對公司的滿意度。

6、行政部日常工作方面：

20xx年度公司行政部嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作，保證公司

行政工作的正常開展。

二、撰寫原則：

1、依據(jù)行政部管理職責(zé)；

2、立足公司的經(jīng)營現(xiàn)狀與進(jìn)展方向，突出提升管理的重點；

3、集中管理，統(tǒng)籌支配，責(zé)任明確；

4、充分利用資源，注重實效。

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第二部分具體內(nèi)容準(zhǔn)時間支配

一、行政管理方面：

1、20xx年1月至7月間完成博實房產(chǎn)驗收審批工作。

2、20xx年9月完成信達(dá)基本建設(shè)工作。

3、20xx年行政部出臺內(nèi)部文件包括：司機(jī)工資改革制度、保潔

員工作管理制度、行政部掃雪紀(jì)律制度、司機(jī)5分鐘出車制度、公務(wù)

車輛修理流程、服務(wù)區(qū)工作細(xì)則等相關(guān)制度文件。

二、人力資源方面：

(一)人員聘請具體內(nèi)容：

行政部在20xx年度共聘請員工62人，離職人數(shù)為18人。其中

在20xx年入職后離職人數(shù)為14人，占入職總數(shù)的22.58%o

(二)員工培訓(xùn)具體內(nèi)容：

行政部在20xx年度對公司員工進(jìn)行了新員工入職培訓(xùn)、公司制

度培訓(xùn)、5s管理培訓(xùn)，具體狀況如下：

(1)新員工入職培訓(xùn)：

本年度公司行政部對新員工進(jìn)行了關(guān)于公司制度、薪酬體系、5S

管理要求等多方面的集體培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)果：新入職員工對本公司相關(guān)

管理制度、薪酬體系、5s管理等方面規(guī)定均已熟知。

(2)公司制度培訓(xùn):

本年度公司行政部對公司各部門員工進(jìn)行了公司制度培訓(xùn)I。培訓(xùn)

結(jié)果：公司員工對本公司的制度匯編進(jìn)行熟知。

(3)5s管理培訓(xùn)：

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本年度公司行政部對公司各部門員工進(jìn)行了公司5S管理的相關(guān)

培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)果：公司各部門員工對公司5s管理要求進(jìn)行學(xué)習(xí)并熟

知，使公司順利通過20xx年5014001環(huán)境管理體系認(rèn)證年審。

（三）薪酬與福利方面：

對公司司機(jī)薪酬體系進(jìn)行調(diào)整。

（四）績效管理方面：

在公司司機(jī)薪酬體制中采納績效工資，績效內(nèi)容包括：每日行車

公里數(shù)、通勤車公里數(shù)、車輛衛(wèi)生狀況檢查、車輛保養(yǎng)狀況等考核項

目。

（五）員工關(guān)系方面：

三、物業(yè)管理方面：

公司行政部對在20xx年度對公司全部設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了檢查、

修理和養(yǎng)護(hù)更換等工作。

（1）共檢查設(shè)備、設(shè)施5處，包括：公司暖氣線路、自來水線

路、通信線路、用電線路和辦公設(shè)備。

（2）共修理設(shè)備、設(shè)施5處，包括：公司二樓衛(wèi)生間自來水線

路、總經(jīng)理辦公室暖氣線路、宿舍暖氣線路、洗車間大門和接車區(qū)彈

簧門。

（3）共養(yǎng)護(hù)更換設(shè)備、設(shè)施3處，包括：更換新復(fù)印機(jī)一臺、

更換展廳照明燈管、更換各辦公室照面燈管。

四、綠色特約店管理方面：

20xx年度公司行政部對公司綠色特約店所需文件進(jìn)行記錄、整理

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與存檔工作，保證公司順利通過20xx年度IS014001環(huán)境體系認(rèn)證。

保存文件包括：《5S檢查記錄表》、《廢物處理記錄表》、《廢物處

理轉(zhuǎn)移記錄表》、《廢物處置記錄表》、《消防器械檢查表》等相關(guān)文件

五、工會管理方面：

（一）公司工會先進(jìn)單位和優(yōu)秀個人申請：

完成公司20xx年度市總工會下發(fā)的工會先進(jìn)單位和工會主動分

子申報工作。

（二）公司員工意外損害保險：

20xx年度公司意外損害保險參保人數(shù)：105人；20xx年度公司員

工出險：XX次；

20xx年度意外損害保險共為公司節(jié)省開支：XXX元。

六、行政部日常工作方面：

（一）考勤管理：

1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將公司員工出勤狀

況、請假狀況、休息狀況進(jìn)行記錄，嚴(yán)格遵守公司《考勤管理制度》。

2、行政部分管考勤管理工作的行政專員每月將對公司全體員工

未打卡狀況進(jìn)行2次統(tǒng)計，并進(jìn)行公示。

（二）車輛管理：

1、行政部分管車輛管理工作的行政專員，將依據(jù)公司《車輛管

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理制度》和《駕駛員管理制度》等相關(guān)規(guī)定，每日對車輛油耗、車輛

內(nèi)外衛(wèi)生、公司各車輛出車狀況、公司車輛出車后使用狀況、車輛油

量狀況、車輛修理狀況和車輛保養(yǎng)狀況進(jìn)行統(tǒng)計，并上報至公司行政

部經(jīng)理。

2、車輛管理專員，每月將對公司各車輛違章狀況進(jìn)行2次統(tǒng)計，

并進(jìn)行公示。

3、車輛管理專員每月核實公司所屬各車輛的年檢和保險狀況，

對于車輛到檢時間進(jìn)行統(tǒng)計。

4、車輛管理專員必需保證公司各部門正常的車輛使用。

5、公司4月至11月油料統(tǒng)計狀況：

20xx年度公司車輛總行駛公里數(shù)：153728公里；20xx年度公司

車輛總使用油量升數(shù)：19693.1升；20xx年度公司車輛用油量總金額:

123728.71元。

6、20xx年度公務(wù)車輛費用統(tǒng)計：（不含油料費用）黑A38116車:

29052.62元黑A38029車：29961.17元黑AX4070車：7855.9元黑

A33878車：12793.53元黑ALY359車：14128.24元黑APE402車：

11682.35元黑AHD506車：8529.19元黑AJ9241車：14508.717E

（三）衛(wèi)生管理：

1、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將對公司保潔員每日的日常

工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核，隨時發(fā)覺衛(wèi)生問題隨時進(jìn)行解決。

2、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將嚴(yán)格根據(jù)公司《衛(wèi)生管理

制度》、《保潔員工作管理制度》、《客戶休息區(qū)工作細(xì)則》和5s現(xiàn)場

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管理的相關(guān)規(guī)定對公司公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生和環(huán)境檢查。

（四）人事管理：

1、行政部分管人事管理的行政專員將根據(jù)公司規(guī)定對相關(guān)人員

辦理入、離職手續(xù)。

2、行政部分管人事管理的行政專員將根據(jù)公司規(guī)定對公司擬轉(zhuǎn)

正人員進(jìn)行資料審查，對符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂勞

動合同。對于擬轉(zhuǎn)正員工轉(zhuǎn)正資料不全者待其手續(xù)補(bǔ)齊之后再行辦理

轉(zhuǎn)正手續(xù)。

（五）保安員管理：

1、行政部分管保安管理的行政專員為公司保安員的直屬領(lǐng)導(dǎo)，

對其實施管理職權(quán)。

2、主管行政專員將嚴(yán)格根據(jù)公司《俁安守則》、《出入車管理制

度》和《安全生產(chǎn)管理制度》對保安員工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，發(fā)覺問

題準(zhǔn)時解決。

（六）檔案管理：

行政部分管檔案管理的行政專員將依據(jù)公司檔案管理要求，對公

司檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進(jìn)行分類存放，保證公司

存檔檔案安全。

（七）服裝管理：

1、行政部分管服裝管理的行政專員將依據(jù)公司人員變動狀況對

公司工裝進(jìn)行收取與發(fā)放。

2、分管專員每季度統(tǒng)計一次公司員工工裝使用狀況，做好公司

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員工工裝的換季統(tǒng)計工作。保證公司員工根據(jù)公司要求進(jìn)行著裝。

（八）辦公用品管理：

1、行政部分管統(tǒng)計公司各部門每月辦公用品需求的行政專員，

將依據(jù)公司各部門每月所提交的物料申請單進(jìn)行辦公用品數(shù)量和金

額的統(tǒng)計，并上報行政部經(jīng)理和總經(jīng)理審批。每月5號之前交至辦公

用品選購員。

2、辦公用品選購員將依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分類購置，每月10日前

選購?fù)戤叄①徎氐霓k公用品交至行政部辦公用品保管員入庫。

3、行政部辦公用品保管員需第一時間將選購員所購回的辦公用

品進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量上的檢驗，并給選購員開據(jù)入庫單，為其報銷使用。

4、辦公用品保管員在入庫完畢后，將根據(jù)經(jīng)行政部經(jīng)理和總經(jīng)

理審批后的公司各部門的物料申請單進(jìn)行辦公用品發(fā)放，并同時做好

發(fā)放記錄。

（九）庫房管理：

1、行政部共有庫房5處，其中公司辦公樓二樓有2處分別為辦

公用品庫和服裝庫，公司寢室樓有庫房3處分別為廢舊固定資產(chǎn)庫和

工具庫。

2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內(nèi)存留物品進(jìn)行盤點,

并將盤點結(jié)果上報至行政部經(jīng)理，由行政部經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。

3、服裝庫、固定資產(chǎn)庫和工具庫內(nèi)存放物品均視為固定資產(chǎn)，

盤點周期為半年一次。

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（十）物業(yè)管理：

1、行政部分管物業(yè)管理的行政專員每周將對公司各部門所在轄

區(qū)公共實施、設(shè)備使用狀況進(jìn)行統(tǒng)計，并第一時間支配修理。

2、分管行政專員對于突發(fā)是物業(yè)問題必需準(zhǔn)時解決，保證公司

正常運轉(zhuǎn)。

3、20xx年度公司總用電量:168800度，總金額:175907.26元。

4、20xx年度公司總用水量:2548立方米，總金額：104水.8元。

5、20xx年度公司供暖面積：4376.96平方米，供暖費金額：

395808.38元。

（十一）辦公設(shè)備修理與保養(yǎng)：

1、公司行政部對公司公共辦公設(shè)備由修理與保養(yǎng)的職責(zé)。

2、公司行政部每月對公司公共辦公設(shè)備進(jìn)行數(shù)量清點，并對需

要修理和保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行相關(guān)的修理與保養(yǎng)。

3、對于已經(jīng)損壞并無法修理的公共辦公設(shè)備，公司行政部需對

其進(jìn)行報廢處理。

（十二）公司相關(guān)證照年檢：

1、20xx年4月30日之前辦理完畢公司營業(yè)執(zhí)照年檢。

2、20xx年6月10日之前辦理完畢公司組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

（十三）臨時事宜辦理：

公司行政部有辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事物的職責(zé)，公司行政部

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在接到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示后必需第一時間予以辦理。

第三部分結(jié)語

20xx年度是公司進(jìn)展的關(guān)鍵性一年，公司行政部在公司的正確領(lǐng)

導(dǎo)下，根據(jù)公司各項管理制度和5S管理的要求做好本年度的一切相

關(guān)工作。為公司在20xx年度的運營中能夠各方血的取得更好的成果

而努力。

公司行政部年度工作總結(jié)4

時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過去，新的一年將要到來?；厥?/p>

過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)

受了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，

都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番"盤點〃，也算是對自己的一種鞭策。

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心二作，克服缺點，改良方法；

深入學(xué)習(xí)，把握技巧；加強(qiáng)管理，改良服務(wù)；大膽探究工作新思路、

新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進(jìn)展作

出更大的奉獻(xiàn)！

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，

對外要應(yīng)對機(jī)關(guān)單位的各項政策做到準(zhǔn)時了解準(zhǔn)時撐握。行政工作是

繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到

接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工

作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的本

錢換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的

要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾

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個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行

政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)

營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟

公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方

的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出主動奉獻(xiàn)。

為了總結(jié)閱歷，繼續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的缺乏，現(xiàn)將20xx年

的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，缺乏之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批判指正：

一、人事管理方面

依據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地聘請一批員工,

以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全

體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理

工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出如今目前公司廠地面積

窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改良。

2、搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過，通過這次ISO在認(rèn)

證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的缺乏，ISO的覆蓋

不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應(yīng)市場的進(jìn)展，按照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完

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善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，

準(zhǔn)時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要

求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個緣由，本年度加強(qiáng)

對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。

作為一個管理者，對下屬充分做到〃察人之長、用人之長、聚人之長、，

充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團(tuán)隊的整體素養(yǎng)，樹

立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確俁安全生產(chǎn)，削減安全事故

發(fā)生。

5、充分引導(dǎo)員工勇于承當(dāng)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工

作職責(zé)，并要求各人主動承當(dāng)責(zé)任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了〃上傳下達(dá)〃。

與同事相處融洽，能夠主動協(xié)作及幫助其他部門完成工作；工作適應(yīng)

力逐步增添，對后期工作壘積了很多閱歷。

五、工作中存在的缺乏：

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力幫助下，行

政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多缺

乏之處，主要表如今以下幾個方面：

1、由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都盼望

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能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善

盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題把握

真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因此存

在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的

工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，

感覺有時各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接

下來的個人工作打算中會依據(jù)以前工作中存在的缺乏，不斷改良，提

高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些很多的

缺乏，但這一切的一切信任也會隨著20xx年的到來而逝去。特別感

謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這

個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加杰出！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工

作上監(jiān)督。

六、工作打算

搞好明年開工的人力資源的策劃和聘請工作，作為行政部負(fù)責(zé)人,

我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個

團(tuán)隊，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員

偏緊的狀況下，大家都能夠主動承當(dāng)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。

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新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,

迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。

2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。

隨著公司的不斷進(jìn)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)進(jìn)展的根本。

因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理

制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的

工作將以此為中心。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合

素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需依據(jù)實際

狀況制定培訓(xùn)打算，進(jìn)行IS。體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義

上為他們帶來關(guān)心。

4、幫助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。

繼續(xù)協(xié)作各部門工作，幫助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓

展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其進(jìn)展的保障。

所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實正所謂〃天下難事始于易，天下大事始于細(xì)〃。只要我們工作

更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點，我信任公司、公司員工會

越做越強(qiáng)。感謝大家！

公司行政部年度工作總結(jié)5

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一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，形成良好的工作氣氛

1、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，

就必需為切實履行好自身職責(zé)，準(zhǔn)時〃充電〃，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛。

在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總

結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷，依

托工作崗位通過觀看、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面,

問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，不斷

進(jìn)步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好〃服務(wù)"，圍繞中心工作，在服務(wù)

工作方面做到了以下三點：

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮

在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材

管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有打算，落實

有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了準(zhǔn)時處理準(zhǔn)時

反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了主動

熱情不越位。

(2)在工作打算中，每月都突出1—2個〃重點〃工作。做到工作

有重點有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。

(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面

不斷改良和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，推動行政部工作不斷上

水平，切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增添服務(wù)意識。

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二、突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

1、加強(qiáng)安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制，針對公司的具體狀

況，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡

邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發(fā)生

一起大的安全及消防事故。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全修理記錄，協(xié)作財

務(wù)進(jìn)行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到管理好，修理

準(zhǔn)時，監(jiān)督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，相互監(jiān)

督，每月協(xié)作財務(wù)進(jìn)行盤點，做到帳實相符。

4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰，使

公司的清潔工作維持在較好水平。

5、保持良好的對外關(guān)系，順利完成公司各試驗室的環(huán)評、復(fù)審

及資質(zhì)的各項認(rèn)定。

6、在接待方面，無過失的完成接待用車，同時完成公司的各項

工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。

三、主要閱歷和收獲

回顧這一年的工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面

的閱歷和收獲

1、行政是服務(wù)工作，保持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠

和相形之下的責(zé)任心，是做好這份服務(wù)的根本。

2、樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)對內(nèi)對外的溝通溝通，擺正位置，主動

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介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。

3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際狀況實際處理，實際

狀況敏捷處理，做到〃管理與服務(wù)，流程與效率〃的合理處置。

四、存在的缺乏

總的來看，工作中還存在許多缺乏的地方，，主要表如今以下幾

個方面，亟待解決：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工

作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時考

慮欠缺；

2、由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都盼望

能完成得，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到

盡善盡美。

3、抓制度落實不夠，由于部門事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因

此存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在

的問題分析推斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室

也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強(qiáng)宣揚，提高每個員工的安全意識。

五、行政部20xx年工作打算

依據(jù)本年度工作狀況與存在缺乏，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后

趨勢，行政部打算從下幾個方面開展20xx年度的工作：

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