定制開發(fā)需求咨詢協(xié)議甲方：[甲方全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方信用代碼]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]郵箱：[甲方郵箱]乙方：[乙方全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方信用代碼]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]郵箱：[乙方郵箱]鑒于甲方擬開展[定制開發(fā)項(xiàng)目名稱，如：智慧倉儲管理系統(tǒng)定制開發(fā)]項(xiàng)目，需委托乙方提供專業(yè)需求咨詢服務(wù)；乙方具備相應(yīng)資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)能力，同意接受委托。甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，遵循平等自愿、公平誠實(shí)信用原則，經(jīng)協(xié)商一致訂立本協(xié)議。一、服務(wù)內(nèi)容與交付物（一）服務(wù)階段及成果1.需求調(diào)研階段-工作內(nèi)容：梳理甲方核心業(yè)務(wù)流程、訪談業(yè)務(wù)/技術(shù)/管理層人員、收集需求痛點(diǎn)及期望；-交付物：《需求調(diào)研清單及訪談紀(jì)要》（含訪談?dòng)涗洷?、業(yè)務(wù)流程梳理圖）；-交付時(shí)間：協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)。2.方案設(shè)計(jì)階段-工作內(nèi)容：制作可交互原型、開展技術(shù)可行性分析（架構(gòu)選型、開發(fā)周期預(yù)估、成本框架）；-交付物：①《可交互原型圖》（Axure/Figma格式）；②《技術(shù)可行性分析報(bào)告》；-交付時(shí)間：甲方確認(rèn)調(diào)研成果后7個(gè)工作日內(nèi)。3.需求文檔編制階段-工作內(nèi)容：編制完整需求規(guī)格說明書，明確功能/非功能/接口需求及測試框架；-交付物：《定制開發(fā)需求規(guī)格說明書》（含功能點(diǎn)清單、非功能需求明細(xì)、接口協(xié)議、測試用例框架）；-交付時(shí)間：甲方確認(rèn)方案設(shè)計(jì)成果后10個(gè)工作日內(nèi)。（二）服務(wù)范圍僅包含上述需求咨詢，不涉及后續(xù)開發(fā)、運(yùn)維等服務(wù)（后續(xù)可另行簽約）。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方義務(wù)1.按附件3提供真實(shí)完整資料，配合調(diào)研訪談；2.3個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收各階段成果，逾期未反饋視為合格；3.按約定支付費(fèi)用。（二）甲方權(quán)利1.監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度，要求乙方按標(biāo)準(zhǔn)交付；2.對不合格成果要求免費(fèi)修改（直至符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）；3.要求乙方保守商業(yè)秘密。（三）乙方義務(wù)1.按附件2配置團(tuán)隊(duì)（核心成員不得隨意更換，更換需提前3日書面經(jīng)甲方同意）；2.按時(shí)交付符合附件1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的成果；3.2個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)甲方修改意見；4.嚴(yán)格保密甲方信息。（四）乙方權(quán)利1.要求甲方提供必要配合及資料；2.按約定收取費(fèi)用；3.甲方逾期確認(rèn)導(dǎo)致延誤的，順延交付時(shí)間。三、費(fèi)用及支付（一）總費(fèi)用人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[小寫金額]元），含所有成本及增值稅專用發(fā)票（稅率[適用稅率]）。（二）支付方式1.第一期：調(diào)研成果確認(rèn)后5日內(nèi)，支付30%（￥[第一期金額]元）；2.第二期：方案設(shè)計(jì)成果確認(rèn)后5日內(nèi)，支付40%（￥[第二期金額]元）；3.第三期：需求文檔確認(rèn)后5日內(nèi)，支付30%（￥[第三期金額]元）。（三）收款賬戶賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]賬號：[乙方銀行賬號]（四）發(fā)票乙方每期付款前5日開具對應(yīng)金額增值稅專用發(fā)票，甲方驗(yàn)證無誤后支付。四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件1）1.調(diào)研紀(jì)要：覆蓋3個(gè)核心業(yè)務(wù)場景、3名以上訪談對象，流程準(zhǔn)確；2.原型圖：可交互、符合業(yè)務(wù)邏輯；3.需求文檔：功能點(diǎn)清晰、非功能需求（響應(yīng)時(shí)間≤2秒、并發(fā)≥500、等保2級）明確、接口協(xié)議完整。五、保密條款（一）保密范圍：甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、需求、商業(yè)計(jì)劃；乙方咨詢方法、報(bào)價(jià)等。（二）義務(wù)：不得向第三方泄露（經(jīng)書面同意或法律要求除外），不得用于協(xié)議外用途。（三）期限：協(xié)議履行期及終止后3年。（四）違約：支付總費(fèi)用20%違約金，不足彌補(bǔ)損失的賠償差額（含維權(quán)費(fèi)）。六、違約責(zé)任（一）甲方逾期付款：日萬分之五違約金，逾期15日以上乙方有權(quán)終止，甲方支付已完成服務(wù)費(fèi)用+總費(fèi)用10%違約金。（二）乙方逾期交付：日萬分之五違約金，逾期10日以上甲方有權(quán)終止，乙方退還已收費(fèi)用+總費(fèi)用10%違約金。（三）成果不合格：修改后仍不合格的，甲方有權(quán)退還對應(yīng)階段費(fèi)用或終止協(xié)議。七、不可抗力1.定義：不能預(yù)見、避免、克服的客觀情況（自然災(zāi)害、政府行為等）；2.處理：24小時(shí)內(nèi)通知對方，7日內(nèi)提供證明，協(xié)商順延進(jìn)度，損失各自承擔(dān)。八、爭議解決協(xié)商不成的，向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他1.通知：書面郵件+函件，發(fā)送至本協(xié)議列明聯(lián)系人及郵箱；2.生效：雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，各執(zhí)一份；3.附件：為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議同等效力。附件1：《需求咨詢服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》附件2：《乙方團(tuán)隊(duì)配置清單》附件3：《甲方需提供資料清單》甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：______