第1篇第一章總則第一條為了加強小區(qū)門衛(wèi)管理，保障業(yè)主、住戶的人身和財產安全，維護小區(qū)的正常秩序，根據《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)，結合本小區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有門衛(wèi)崗位的管理和收費。第三條門衛(wèi)收費管理工作應遵循合法、合理、公開、透明的原則。第二章門衛(wèi)崗位職責第四條門衛(wèi)崗位職責：1.嚴格把控小區(qū)出入口，確保小區(qū)安全；2.對進出小區(qū)的人員、車輛進行登記、核查，防止陌生人隨意進出；3.監(jiān)控小區(qū)內部公共區(qū)域，發(fā)現可疑情況及時處理或報告；4.維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持小區(qū)整潔；5.配合物業(yè)管理部門做好小區(qū)的各項服務工作；6.收集和上報小區(qū)內發(fā)生的各類事件。第五條門衛(wèi)人員應具備以下條件：1.具有完全民事行為能力；2.遵紀守法，品行端正；3.具備一定的治安保衛(wèi)知識；4.具有良好的服務意識；5.身體健康，能適應夜間值班。第三章收費標準第六條門衛(wèi)收費標準如下：1.小型車輛（含摩托車、電動車）：每次進出小區(qū)收費人民幣5元；2.中型車輛（含小型客車、面包車）：每次進出小區(qū)收費人民幣10元；3.大型車輛（含貨車、客車、大巴）：每次進出小區(qū)收費人民幣20元；4.特大型車輛（含特殊車輛、拖車）：每次進出小區(qū)收費人民幣30元；5.非機動車（含自行車、電動自行車）：每次進出小區(qū)免費；6.外來訪客：憑訪客登記本進入，免費；7.物業(yè)管理車輛：憑物業(yè)管理證免費進出；8.緊急救援車輛：憑救援證明免費進出。第七條收費標準可根據市場行情和小區(qū)實際情況進行調整，調整前應提前公示。第四章收費流程第八條收費流程如下：1.業(yè)主、住戶在辦理入住手續(xù)時，需繳納門衛(wèi)押金，押金金額為人民幣100元；2.業(yè)主、住戶進出小區(qū)時，應主動接受門衛(wèi)查驗，并按規(guī)定繳納費用；3.門衛(wèi)人員應使用收費專用票據，并向業(yè)主、住戶出具；4.收費金額應及時上交至物業(yè)管理部門；5.物業(yè)管理部門定期對門衛(wèi)收費情況進行核查，確保收費合規(guī)。第五章收費管理第九條物業(yè)管理部門負責門衛(wèi)收費管理工作，具體包括：1.制定和實施門衛(wèi)收費管理制度；2.負責門衛(wèi)收費票據的購買、管理和使用；3.定期對門衛(wèi)收費情況進行檢查，確保收費合規(guī)；4.對違反收費規(guī)定的行為進行查處；5.定期向業(yè)主、住戶公示門衛(wèi)收費情況。第十條門衛(wèi)人員應遵守以下規(guī)定：1.嚴格按照收費標準收費，不得擅自提高收費標準；2.不得收取現金，必須使用收費專用票據；3.不得擅自更改收費標準或收費項目；4.不得索要小費或接受賄賂；5.不得利用職務之便謀取私利。第六章違規(guī)處理第十一條違反本制度的行為，將按以下規(guī)定進行處理：1.業(yè)主、住戶違反收費規(guī)定的，責令改正，并按相關規(guī)定繳納滯納金；2.門衛(wèi)人員違反收費規(guī)定的，責令改正，并給予警告或罰款；3.情節(jié)嚴重的，依法給予行政處分或追究刑事責任。第七章附則第十二條本制度由物業(yè)管理委員會負責解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本范本僅供參考，具體內容可根據實際情況進行調整。）第2篇第一章總則第一條為加強小區(qū)門衛(wèi)管理，保障業(yè)主和住戶的合法權益，維護小區(qū)治安秩序，根據《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)，結合本小區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有門衛(wèi)崗位及收費工作。第三條本制度遵循公開、公平、合理、高效的原則。第二章門衛(wèi)職責第四條門衛(wèi)人員應遵守國家法律法規(guī)，維護小區(qū)治安秩序，保障業(yè)主和住戶的生命財產安全。第五條門衛(wèi)人員應認真履行以下職責：1.接待來訪人員，詢問來訪目的，登記來訪信息；2.對進出小區(qū)的車輛進行登記、引導，確保車輛停放有序；3.對可疑人員、車輛進行盤查，防止不法分子進入小區(qū)；4.維護小區(qū)公共秩序，制止和報告小區(qū)內的違法行為；5.負責小區(qū)門禁系統的管理，確保門禁系統正常運行；6.負責小區(qū)內公共設施的維護和管理；7.完成領導交辦的其他工作任務。第三章收費標準第六條小區(qū)門衛(wèi)收費項目包括：車輛出入費、訪客登記費、門禁卡費用等。第七條車輛出入費收費標準如下：1.小型車輛（車長≤4.5米）：每次出入收費人民幣5元；2.中型車輛（4.5米＜車長≤7米）：每次出入收費人民幣10元；3.大型車輛（車長＞7米）：每次出入收費人民幣20元。第八條訪客登記費收費標準如下：1.每位訪客登記一次，收費人民幣5元；2.每次登記超過5人，超出部分每人收費人民幣3元。第九條門禁卡費用收費標準如下：1.門禁卡制作費用：每張人民幣50元；2.門禁卡更換費用：每張人民幣30元；3.門禁卡丟失補辦費用：每張人民幣100元。第四章收費管理第十條門衛(wèi)收費人員應具備以下條件：1.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；2.熟悉本制度及相關法律法規(guī)；3.具備一定的財務知識和計算機操作能力。第十一條收費人員應嚴格按照收費標準收取費用，不得擅自提高或降低收費標準。第十二條收費人員應使用正規(guī)發(fā)票或收據，并妥善保管好收費記錄。第十三條收費人員應定期向財務部門報送收費報表，接受財務部門的監(jiān)督。第十四條收費人員不得利用職務之便，收受、索取或變相收受業(yè)主和住戶的財物。第五章監(jiān)督與檢查第十五條小區(qū)業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司和相關部門應定期對門衛(wèi)收費工作進行監(jiān)督檢查。第十六條業(yè)主和住戶有權對門衛(wèi)收費工作進行監(jiān)督，發(fā)現違規(guī)行為有權向物業(yè)管理公司或相關部門投訴。第十七條物業(yè)管理公司應設立投訴電話，及時處理業(yè)主和住戶的投訴。第六章違規(guī)處理第十八條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，視情節(jié)輕重，給予警告、罰款、解聘等處理：1.擅自提高或降低收費標準的；2.收受、索取或變相收受業(yè)主和住戶財物的；3.拖欠、挪用、侵占收費資金的；4.拒不執(zhí)行本制度規(guī)定，造成不良影響的；5.其他違反本制度規(guī)定的行為。第十九條違規(guī)行為一經查實，物業(yè)管理公司應立即采取措施予以糾正，并追究相關責任人的責任。第七章附則第二十條本制度由物業(yè)管理公司負責解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十二條本制度如有與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準。---注：以上范本僅供參考，具體收費標準及管理措施應根據當地實際情況和物業(yè)管理公司的相關規(guī)定進行調整。第3篇第一章總則第一條為加強小區(qū)門衛(wèi)管理，保障業(yè)主和住戶的合法權益，維護小區(qū)的正常秩序，根據《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)，結合本小區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有門衛(wèi)崗位，包括門衛(wèi)收費、車輛管理、訪客管理、安全巡邏等。第三條門衛(wèi)收費工作應遵循公開、公平、公正的原則，嚴格執(zhí)行國家收費標準，確保小區(qū)秩序和諧穩(wěn)定。第二章門衛(wèi)收費范圍及標準第四條門衛(wèi)收費范圍：1.小區(qū)出入口收費；2.小區(qū)地下車庫出入口收費；3.小區(qū)臨時停車收費；4.小區(qū)其他臨時性收費項目。第五條門衛(wèi)收費標準：1.小區(qū)出入口收費：白天（6:00-22:00）免費，夜間（22:00-6:00）按次收費，收費標準為每次2元。2.小區(qū)地下車庫出入口收費：白天免費，夜間按次收費，收費標準為每次2元。3.小區(qū)臨時停車收費：按小時計費，首小時5元，之后每小時加收2元，最高收費20元。4.小區(qū)其他臨時性收費項目：根據實際情況制定收費標準。第三章收費流程及管理第六條收費流程：1.業(yè)主、住戶進入小區(qū)時，應主動向門衛(wèi)出示有效證件，如身份證、房產證等。2.門衛(wèi)核實身份后，對進入小區(qū)的車輛進行登記，并收取相應費用。3.業(yè)主、住戶離開小區(qū)時，應主動向門衛(wèi)繳納費用，門衛(wèi)核實后放行。第七條收費管理：1.門衛(wèi)收費應使用正規(guī)發(fā)票，不得使用非正規(guī)發(fā)票。2.門衛(wèi)收費時，應主動向業(yè)主、住戶說明收費標準，不得故意隱瞞。3.門衛(wèi)收費應確保收費金額準確無誤，不得多收或少收。4.門衛(wèi)收費應每日清點現金，并做好現金管理，確保資金安全。5.門衛(wèi)收費記錄應完整、清晰，便于查詢和核對。第四章優(yōu)惠政策及減免第八條優(yōu)惠政策：1.老年人、殘疾人、現役軍人等特殊群體，憑有效證件免費進入小區(qū)。2.小區(qū)內居民憑房產證免費進入小區(qū)。3.小區(qū)內居民子女就讀學校接送，憑學校證明免費進入小區(qū)。第九條減免：1.小區(qū)內居民在夜間（22:00-6:00）進入小區(qū)，免費。2.小區(qū)內居民在地下車庫出入口出入，免費。第五章違規(guī)處理第十條違規(guī)行為：1.偽造、變造、買賣、出租、出借身份證件等證件進入小區(qū)的；2.未經允許，擅自進入小區(qū)的；3.亂停亂放車輛，影響小區(qū)交通秩序的；4.亂扔垃圾、破壞公共設施等行為。第十一條違規(guī)處理：1.對違規(guī)行為，門衛(wèi)應予以制止，并告知相