供應(yīng)商管理方案

第一篇：供應(yīng)商管理方案

二級(jí)供應(yīng)商管理方案

一、管理目標(biāo)

規(guī)范對(duì)供應(yīng)商管理工作，確保公司管理體系的有效運(yùn)行，維護(hù)公

司及甲方利益。

二、適用范圍

適用于綠地中心阿里巴巴3號(hào)樓項(xiàng)目。

三、供應(yīng)商管理職責(zé)

1.各部門負(fù)責(zé)上報(bào)各自管轄的二級(jí)供應(yīng)商月度考評(píng)、季度考評(píng)、

年度考評(píng)工作，將考評(píng)意見(jiàn)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；

2.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)審批各部門上報(bào)的二級(jí)供應(yīng)商月度考評(píng)、季度考

評(píng)、年度考評(píng)工作并將考評(píng)結(jié)果報(bào)備甲方；

四、方法和過(guò)程控制

1.二級(jí)供應(yīng)商分類

1）工程維修保養(yǎng)及安防類：清水泵、污水泵、樓宇自控系統(tǒng)、冷

水機(jī)組、空調(diào)機(jī)、新風(fēng)機(jī)、換熱器、電梯、擦窗機(jī)、開(kāi)關(guān)柜、自動(dòng)門

轉(zhuǎn)門、交換機(jī)、衛(wèi)星電視設(shè)備、消防報(bào)警設(shè)備、消防滅火設(shè)備、保安

監(jiān)控設(shè)備、門禁設(shè)備、應(yīng)急發(fā)電機(jī)等。

2）綜合管理類：保潔服務(wù)、垃圾清運(yùn)服務(wù)、綠植租擺、物資供應(yīng)

服務(wù)等。2.需求申請(qǐng)報(bào)告

各項(xiàng)目遇有外包需求，應(yīng)上報(bào)需求申請(qǐng)報(bào)告上報(bào)，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審

批并得到甲方確認(rèn)后，方可與二級(jí)供應(yīng)商簽訂供求合同。

3.二級(jí)供應(yīng)商服務(wù)評(píng)測(cè)

1）供應(yīng)商月度考評(píng)：每月由相應(yīng)專業(yè)對(duì)管轄的供應(yīng)商服務(wù)進(jìn)行綜

合考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括：供應(yīng)商服務(wù)人員儀容儀表、禮貌用語(yǔ)、是否

遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度、應(yīng)急響應(yīng)速度、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量是否符

合合同約定等；

2）供應(yīng)商季度考評(píng)：每季度由相應(yīng)專業(yè)對(duì)管轄的供應(yīng)商服務(wù)進(jìn)行

綜合考評(píng)，季度綜合考評(píng)依據(jù)每月的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)測(cè)；

3）供應(yīng)商年度考評(píng)：年度考評(píng)由相應(yīng)專業(yè)對(duì)管轄的供應(yīng)商服務(wù)進(jìn)

行綜合評(píng)測(cè)，年度綜合評(píng)測(cè)依據(jù)月度及季度測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行測(cè)評(píng)。

第二篇：奉新縣電商基地管理方案

奉新縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地管理實(shí)施方案

第一章功能定位

第一條奉新縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地（下稱孵化基地）由縣人力

資源和社會(huì)保障局、縣就業(yè)局于2015年建設(shè)。孵化基地的宗旨是促進(jìn)

和服務(wù)全縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。

第二條主要功能:為入駐的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和基本

辦公條件；提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)I、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策和信息咨詢及事務(wù)代理服

務(wù)；提供項(xiàng)目推介和項(xiàng)目評(píng)估，弓I進(jìn)投融資服務(wù)；提供電子商務(wù)方面

專業(yè)人才培訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、商品拍照等第三方專業(yè)服務(wù)；為入駐創(chuàng)業(yè)

團(tuán)隊(duì)提供商品供需服務(wù)，建立商品供需平臺(tái)及供銷渠道；協(xié)調(diào)落實(shí)稅

費(fèi)減免、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼等有關(guān)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策；

建立孵化企業(yè)跟蹤服務(wù)檔案，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第三條成立奉新具電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地管理辦公室（下稱基地

管理辦），辦公室設(shè)縣就業(yè)局內(nèi)。負(fù)責(zé)孵化基地日常運(yùn)營(yíng)、管理和服

務(wù)工作。

第四條基地管理辦履行下列工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)孵化基地的宣傳、

策劃、推廣工作；

2.對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的入駐申請(qǐng)進(jìn)行受理，報(bào)縣就業(yè)局認(rèn)定，進(jìn)行專業(yè)

綜合管理服務(wù)，確保孵化基地有序運(yùn)行發(fā)展；

3.受理國(guó)家、省、市各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)扶持政策咨詢，協(xié)助相關(guān)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠

扶持政策的落實(shí)；

4.為入駐創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供孵化場(chǎng)地、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)|、政策咨詢、項(xiàng)目開(kāi)

發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、融資扶持、商務(wù)服務(wù)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

第三章入駐對(duì)象與條件

第五條

入駐對(duì)象：全縣高校畢業(yè)生、退伍士兵、下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)零

就業(yè)家庭、低保家庭未就業(yè)人員、農(nóng)村失地人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工等，辦

理了《就業(yè)失業(yè)登記證》并進(jìn)行失業(yè)登記的人員，并有志從事電子商

務(wù)初始創(chuàng)業(yè)者，均可提出申請(qǐng)。

第六條申請(qǐng)入駐的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)須同時(shí)具備以下3個(gè)條件：1.產(chǎn)權(quán)明

晰，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧；

2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐時(shí)工商注冊(cè)登記時(shí)間不能超過(guò)1年，注冊(cè)資金20

萬(wàn)元以內(nèi)；如未進(jìn)行工商注冊(cè)登記的，應(yīng)在半年內(nèi)完成工商注冊(cè)登記；

3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人須參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并取得《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)I（實(shí)訓(xùn)）

合格證書(shū)》。

第四章申請(qǐng)材料與程序

第七條

申請(qǐng)材料：

1.《奉新縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地入駐申請(qǐng)表》；2.法人代表身

份證、簡(jiǎn)歷及《就業(yè)失業(yè)登記證》；3.項(xiàng)目可行性報(bào)告或創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相關(guān)管理制度；4.《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（實(shí)訓(xùn)）合格證書(shū)》；

5.銀行、工商、稅務(wù)等部門的相關(guān)資信證明等。

第八條申請(qǐng)程序：基地管理辦收到以上入駐申請(qǐng)材料后，應(yīng)及時(shí)

進(jìn)行初審，并報(bào)縣就業(yè)局審核。在有空閑場(chǎng)地并無(wú)異議的情況下，簽

訂正式入駐合同。

第九條

申請(qǐng)入駐孵化基地的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲準(zhǔn)入駐后，新注冊(cè)的，應(yīng)將注冊(cè)

地登記在孵化基地；已注冊(cè)的，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)將注冊(cè)地變更至孵化基

地。

第五章優(yōu)惠措施

第十條政策優(yōu)惠：

1.就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。入孵的自主創(chuàng)業(yè)人員可以申請(qǐng)參加免費(fèi)的GYB、

SYB培訓(xùn)和電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；入孵創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)吸納的就業(yè)人員，可以申請(qǐng)

參加免費(fèi)的的電商技能培訓(xùn)I,進(jìn)行職業(yè)技能鑒定。

2.創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款。對(duì)符合規(guī)定條件的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、大中專

畢業(yè)生、進(jìn)城、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)村勞動(dòng)者從事微利項(xiàng)目（除國(guó)家限制行業(yè)

外），可申請(qǐng)免息的創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款。最高貸款額度10萬(wàn)元，以上人員

組織起來(lái)合伙創(chuàng)業(yè)的，最高可以申請(qǐng)貼息貸款30萬(wàn)元。

3.對(duì)在孵化基地創(chuàng)業(yè)發(fā)生的物管費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、房租費(fèi)、水電費(fèi)，

按其每月實(shí)際費(fèi)用的60%給予補(bǔ)貼。

第十一條獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐后，孵化基地將對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1.第一年

前六個(gè)月單店線上總營(yíng)業(yè)額達(dá)到6000元的，基地將把近三個(gè)月收取的

費(fèi)用作為獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)息返還給乙方。年?duì)I業(yè)額達(dá)到20000元的,甲方將

把近六個(gè)月收取的費(fèi)用作為獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)息返還給乙方，并優(yōu)先續(xù)簽下一

年的入駐協(xié)議。

2.孵化基地每年評(píng)選5名創(chuàng)業(yè)者為創(chuàng)業(yè)之星；創(chuàng)業(yè)之星可獲得獎(jiǎng)勵(lì)

資金1000元；創(chuàng)業(yè)之星將作為奉新縣創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心創(chuàng)業(yè)明星，進(jìn)行重

點(diǎn)宣傳和幫扶。

第六章日常管理規(guī)定

第十二條入駐創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵守以下管理規(guī)定：1.遵守和執(zhí)行國(guó)家

有關(guān)規(guī)定，守法經(jīng)營(yíng)，遵守和執(zhí)行孵化基地有關(guān)規(guī)章制度。嚴(yán)格履行

本辦法及與孵化基地簽訂的《奉新具電子商務(wù)創(chuàng)W孵化基地入駐協(xié)議

書(shū)》等法律文件；

2.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)計(jì)算機(jī)安全的法律法規(guī)，不得發(fā)布違法信息

或從事違反網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)規(guī)定的任何活動(dòng)，不得干擾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常

運(yùn)行；

3.應(yīng)在協(xié)議指定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，不得私自占用公共區(qū)域；不得

損壞、轉(zhuǎn)移基地的設(shè)施設(shè)備。團(tuán)隊(duì)的室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)要規(guī)范化和個(gè)性化

相結(jié)合，美觀大方，不改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)，只做墻面裝飾。裝飾設(shè)計(jì)方案

需報(bào)基地管理辦審核批準(zhǔn)后，方可施工；

4.各辦公室每日應(yīng)輪流安排人員值日，負(fù)責(zé)各自入駐場(chǎng)所干凈整

潔，分配有產(chǎn)品展柜的，包括日常展柜保潔；值日員每天必須將辦公

室垃圾投送至基地外定點(diǎn)垃圾收集點(diǎn)，并有義務(wù)維護(hù)公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)

境衛(wèi)生；服從基地管理辦的管理，愛(ài)護(hù)辦公、水、電等公共設(shè)施，若

對(duì)公共設(shè)施造成損害，必須負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償;

5.必須嚴(yán)格遵守基地作息時(shí)間；必須做到離開(kāi)時(shí)，鎖門關(guān)窗，關(guān)

閉電源；嚴(yán)禁任何人員留宿；由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理不善，發(fā)生安全事故,

損失由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。后果嚴(yán)重的，依法追究相關(guān)法律責(zé)任；各創(chuàng)業(yè)

團(tuán)隊(duì)成員無(wú)論發(fā)現(xiàn)任何安全隱患，有義務(wù)立即向基地管理辦報(bào)告；

6.經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)須與申請(qǐng)內(nèi)容相符，不得在該場(chǎng)所從事與

申請(qǐng)項(xiàng)目無(wú)關(guān)的活動(dòng)或?qū)⒃搱?chǎng)所轉(zhuǎn)租給其他方；舉辦活動(dòng)須得到

相關(guān)管理部門審批后方可開(kāi)展；

7.根據(jù)自身情況，應(yīng)按月、按季、按年向基地管理辦如實(shí)填報(bào)不

涉及商業(yè)機(jī)密的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；

8.入駐前必須上報(bào)企業(yè)和個(gè)人花名冊(cè)，由基地管理辦對(duì)人員進(jìn)行

相關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理。

9.建立企業(yè)財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)管理等方面的規(guī)章制度；10.應(yīng)將經(jīng)

營(yíng)、研究、開(kāi)發(fā)計(jì)劃報(bào)送基地管理辦備案，并根據(jù)運(yùn)行情況，按時(shí)向

基地管理辦報(bào)送計(jì)劃完成情況；

11.按時(shí)繳納與孵化基地商定的各項(xiàng)費(fèi)用，孵化基地根據(jù)實(shí)際情況

可給予一定扶持；

12.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合、合并、變更、歇業(yè)、停業(yè)等行為，除向國(guó)家有

關(guān)職能部門申請(qǐng)外，應(yīng)報(bào)送孵化基地備案。

第七章安全管理規(guī)定

第十三條入駐創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵守以下安全管理規(guī)定：1.為保證創(chuàng)業(yè)

孵化基地安全、有序管理，各公司負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷人員憑出入證實(shí)行簽

到制度。出入證由基地管理方統(tǒng)一發(fā)放。

2.下班前各公司店內(nèi)員工必須切斷電源，關(guān)好門窗。3.不準(zhǔn)使用超

負(fù)荷電器取暖和采用明火做飯，不得有油煙。4.不準(zhǔn)在創(chuàng)業(yè)孵化基地

內(nèi)、店內(nèi)存放易燃易爆和有毒物品。5.不準(zhǔn)破壞公共設(shè)施、設(shè)備和隨

意搬動(dòng)消防器材。6,不準(zhǔn)私拉亂拉接電線、水源。

7.不準(zhǔn)占有公共通道亂擺、亂掛、亂貼、亂扔垃圾。

8.現(xiàn)金等貴重物品不得存放在公司店內(nèi)過(guò)夜；當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束到基

地管理方辦理營(yíng)業(yè)臺(tái)帳登記。

9.電腦軟件資料妥善保管好，防止意外停電或資料丟失（偷竊）。

10.搬運(yùn)物品進(jìn)出入創(chuàng)業(yè)孵化基地，須經(jīng)保安登記、核定、批準(zhǔn)后

方能進(jìn)出入。

第八章入駐創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的退出

第十四條在孵化基地的孵化期一般不超過(guò)3年。第十五條入駐創(chuàng)

業(yè)團(tuán)隊(duì)在入駐期間出現(xiàn)以下情況之一的，孵化基地可以終止協(xié)議，并

要求其在規(guī)定期限內(nèi)遷出孵化基地，同時(shí)辦理工商注冊(cè)變更手續(xù)：

1.合同期滿退出

基地具有孵化器功能，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與基地一年合同期滿，原則上不

再續(xù)簽。團(tuán)隊(duì)須到孵化基地辦理相關(guān)手續(xù)，按要求退出。

2.自動(dòng)申請(qǐng)退出

因創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人向基地管理辦

提出退出申請(qǐng)，經(jīng)審核，終止協(xié)議，辦理相關(guān)手續(xù)，方可退出。

3.勒令退出

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的行為符合下列情形之一的，基地可隨時(shí)解除協(xié)議，勒

令創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)退出：

①未按要求在基地內(nèi)開(kāi)展工作，項(xiàng)目開(kāi)展處于停頓狀態(tài)，致使經(jīng)

營(yíng)場(chǎng)所處于空珞或者關(guān)閉狀態(tài)者；

②超出業(yè)務(wù)規(guī)定范圍，從事與申報(bào)創(chuàng)業(yè)無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；

③因嚴(yán)重違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，被工商、稅務(wù)等部門處罰的；

未能按時(shí)向基地管理辦上報(bào)相關(guān)材料，或所報(bào)材料內(nèi)容不真實(shí)，通過(guò)

整改無(wú)效的；

④違反孵化基地管理制度，拒不改正的；⑤私自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓給他

人經(jīng)營(yíng)的；⑥創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)重大安全事故的；

⑦未經(jīng)基地管理辦批準(zhǔn)，擅自改變或擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的；⑧未按時(shí)

向基地管理辦上報(bào)相關(guān)材料，或所報(bào)材料內(nèi)容不真實(shí)，通過(guò)整改無(wú)效

者；

⑨利用所租用的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行違法、犯罪活動(dòng)的；⑩不按規(guī)定時(shí)

間繳納相關(guān)費(fèi)用的；

Qi）孵化基地認(rèn)為有必要終止入駐協(xié)議的其他情況。第十六條入駐

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在履行協(xié)議期間，主動(dòng)提出提前解除協(xié)議的，須提前15個(gè)工

作日向基地管理辦提出申請(qǐng)，經(jīng)基地管理辦初審，報(bào)縣就業(yè)局審核同

意后，方可解除協(xié)議。

第九章附則

第十七條本辦法適用對(duì)象為孵化基地及孵化基地入駐創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

其中，入駐創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)指進(jìn)入奉新縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

和具有法人資格的從事企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)業(yè)者初創(chuàng)型微小企業(yè)。

第十八條本辦法自二0一五年九月開(kāi)始實(shí)行。第十九條本辦法由

奉新縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。（基地管理辦電

話:4508930）

奉新縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地管理辦公室

2015年9月1日

第三篇：電商平臺(tái)線索管理方案

金九銀十：三個(gè)方法教你搞定銷售線索

金色九月臨近尾聲，車市的熱度卻依然不減，大量銷售線索如何

管理呢？小編幫大家找找方法。

在汽車銷售市場(chǎng)上，主機(jī)廠、專營(yíng)店都會(huì)獲取到大量的線索，如

果不進(jìn)一步的進(jìn)行精細(xì)化管理，就可能出現(xiàn)以下的三個(gè)問(wèn)題：

1、客戶觸點(diǎn)多，分散管理乏力，導(dǎo)致線索質(zhì)量差。

2、線索下發(fā)耗時(shí)長(zhǎng)，專營(yíng)店無(wú)跟進(jìn)，導(dǎo)致線索丟失。

3、網(wǎng)媒投放效果難估計(jì)、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)難。

那接下來(lái)，小編給大家說(shuō)說(shuō)。如何去解決線索管理的一系列問(wèn)題？

敲黑板注意了，說(shuō)重點(diǎn)了！

一、采用統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行線索管理，多種機(jī)制清洗和篩選保障線

索質(zhì)量

來(lái)源于各渠道的線索進(jìn)入線索管理平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，由線索管

理平臺(tái)后臺(tái)配置短信清洗過(guò)濾、線索評(píng)分管理、下發(fā)規(guī)則設(shè)定等機(jī)制，

改變了分散管理的弊病，摒除無(wú)效線索，提升線索質(zhì)量。

二、平臺(tái)中建立城市線索池，提高專營(yíng)店的服務(wù)效率

統(tǒng)一的平臺(tái)管理，改變了線索需跨系統(tǒng)下發(fā)的問(wèn)題，直接下發(fā)到

專營(yíng)店，提高了線索的時(shí)效性；平臺(tái)下發(fā)的線索會(huì)進(jìn)入城市線索池中，

如果專營(yíng)店規(guī)定時(shí)間無(wú)跟進(jìn)，其他專營(yíng)店可獲取線索，從而提升服務(wù)

效率，減少線索丟失的情況發(fā)生。

三、對(duì)網(wǎng)媒投放效果進(jìn)行實(shí)時(shí)查看與統(tǒng)計(jì)，提供數(shù)據(jù)支持

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投放數(shù)據(jù)，分析與量化關(guān)鍵指標(biāo)，實(shí)時(shí)查看數(shù)據(jù)報(bào)表，

對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問(wèn)規(guī)律，并將這些規(guī)律

與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中可能存在的

問(wèn)題，并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

報(bào)表可從全國(guó)、區(qū)域、城市、媒體、媒體細(xì)分、車型、活動(dòng)等不

同緯度實(shí)時(shí)查看

怎么樣，是不是輕松的搞定了線索管理！

這里為大家介紹一下本次功臣：

聯(lián)友線索管理解決方案

以上三個(gè)方法是方案的部分內(nèi)容，止匕外，線索平臺(tái)還可以針對(duì)客

戶重復(fù)留資、戰(zhàn)敗、低意向等的線索，分析記錄客戶的行為軌跡、運(yùn)

用聯(lián)友大數(shù)據(jù)能力，為建立客戶畫像模型，按照客戶畫像的標(biāo)簽，為

客戶精準(zhǔn)推送相關(guān)的優(yōu)惠和活動(dòng)信息，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷的方式充分挖掘

用戶數(shù)據(jù)價(jià)值；

線索管理方案為客戶帶來(lái)的提升

在導(dǎo)入聯(lián)友科技系統(tǒng)的客戶中，通過(guò)統(tǒng)一線索管理平臺(tái)，將收集

來(lái)自各種渠道的線索，經(jīng)過(guò)短信清洗過(guò)濾、線索評(píng)分管理的線索清洗

機(jī)制，運(yùn)用聯(lián)友大數(shù)據(jù)處理能力，快速的派發(fā)給專營(yíng)店進(jìn)行跟蹤。在

一年的時(shí)間內(nèi)，有效線索量提升了27.9%,線索轉(zhuǎn)化率提升了10%;

此外，通過(guò)實(shí)時(shí)查看網(wǎng)媒投放的數(shù)據(jù)報(bào)表，為每一次的投放提供了數(shù)

據(jù)依據(jù)，投入與產(chǎn)出比有了顯著的提高；線索下發(fā)時(shí)長(zhǎng)控制在5鐘內(nèi)，

有利于專營(yíng)店快速跟進(jìn)客戶線索，提高轉(zhuǎn)化率。

聯(lián)友線索管理解決方案，不僅僅通過(guò)一元化的客戶關(guān)里，大數(shù)據(jù)

分析模型，數(shù)據(jù)化報(bào)表實(shí)時(shí)查看，有效提高線索質(zhì)量，為客戶處理線

索提高效率，而且可以與智慧DMS系統(tǒng)、經(jīng)銷商門戶等系統(tǒng)結(jié)合，提

升業(yè)務(wù)管理水平，助力客戶業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。方案詳情可訪問(wèn)聯(lián)友官網(wǎng)

或公眾號(hào)菜單，也許會(huì)收獲驚喜哦！

第四篇：KA商超業(yè)務(wù)員日常工作管理方案

關(guān)于長(zhǎng)沙市場(chǎng)商超部業(yè)務(wù)員日常工作管理辦法

一、總則

1、目的為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)促銷員的監(jiān)督管理，及時(shí)了解門店銷售

情況，同時(shí)也為了規(guī)范業(yè)務(wù)員的日常工作過(guò)程管理，特制訂本管理辦

法。

2、適用范圍：所有商超部業(yè)務(wù)員

二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)所管轄門店關(guān)系維護(hù)及談判、銷售、促銷員管理、公

司形象維護(hù)和提升、、確保任務(wù)的達(dá)成、促銷活動(dòng)執(zhí)行，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、

提高銷量、擴(kuò)大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)等工作。

2、陳歹」I維護(hù):正常排面、單品數(shù)、排面促銷、端架陳列、地堆陳

列、季節(jié)性展示及節(jié)慶特殊陳列等。

3、檢查門店配送情況（缺斷貨）及商品庫(kù)存的合理化，對(duì)于異常

庫(kù)存商品及時(shí)作出調(diào)整，加強(qiáng)門店信息溝通并做好公司內(nèi)部反饋、協(xié)

調(diào)工作。

4、促銷員現(xiàn)場(chǎng)管理與指導(dǎo)（商品展示、促銷員技巧的培訓(xùn)等）°

5、收集公司產(chǎn)品客戶建議與競(jìng)品推廣活動(dòng)信息，及時(shí)反饋并提出

合理化建議。

6、及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)公司信譽(yù)。

7、各系統(tǒng)總部與門店的客情建立和維護(hù)。

8、促銷活動(dòng)申請(qǐng)與跟進(jìn)執(zhí)行，對(duì)每檔促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)（日期、

變價(jià)、到貨及陳列、活動(dòng)的執(zhí)行及效果評(píng)估等）.

9、各系統(tǒng)訂貨跟單、應(yīng)收帳款及時(shí)對(duì)賬及賬款回收跟進(jìn)工作，控

制帳款回收風(fēng)險(xiǎn)。

10、各系統(tǒng)活動(dòng)談判、新品進(jìn)場(chǎng)、各節(jié)慶及日常促銷活動(dòng)規(guī)劃的

定制、推進(jìn)與落實(shí)。

11.檢核各系統(tǒng)各門店市場(chǎng)表現(xiàn)，費(fèi)用投入產(chǎn)出合理比率。

12、妥善處理解決退換貨中存在的問(wèn)題。

13、認(rèn)真填寫各工作日?qǐng)?bào)表。

14、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、業(yè)務(wù)員門店拜訪現(xiàn)場(chǎng)工作過(guò)程管理

L業(yè)務(wù)員必須平均每天拜訪2家門店以上，每家門店必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)

督指導(dǎo)促銷員1小時(shí)以上。

2、業(yè)務(wù)員到達(dá)門店后必須先在遠(yuǎn)處觀察促銷員（暗促）10分鐘

以上，尤其對(duì)促銷商品推介的積極性重點(diǎn)。

3、業(yè)務(wù)員應(yīng)仔細(xì)觀察公司商品所屬區(qū)域的商品陳列情況，競(jìng)爭(zhēng)商

品陳列擺放及促銷活動(dòng)，公司商品陳列是否符合公司陳列標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議

要求，不符合標(biāo)準(zhǔn)的立即與門店主管協(xié)商并進(jìn)行陳列調(diào)整。

4、業(yè)務(wù)員每次拜訪門店應(yīng)上前和促銷員攀談、統(tǒng)計(jì)庫(kù)存、斷缺貨

數(shù)量，明確產(chǎn)品的動(dòng)銷情況，促銷活動(dòng)效果，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋

給部門經(jīng)理。

5、處理完店內(nèi)本公司相關(guān)事情后，業(yè)務(wù)員需要到競(jìng)品售賣區(qū)察看

競(jìng)品的價(jià)格、有無(wú)新品上架，有無(wú)促銷活動(dòng)，形式如何等相關(guān)情況。

6、及時(shí)填寫工作日?qǐng)?bào)表（附件商超部業(yè)務(wù)員日常拜訪表）。

四、懲罰

L抽查發(fā)現(xiàn)工作日?qǐng)?bào)表有虛假內(nèi)容者，第一次書(shū)面警告，第二次

處罰50元，后期累計(jì)執(zhí)行。

2、促銷活動(dòng)因業(yè)務(wù)員而未執(zhí)行到位，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)，處罰款50元。

3、對(duì)部門所規(guī)定的各類報(bào)表，如未按時(shí)交或未上傳郵件，處罰款

50元。

4、一個(gè)月之內(nèi)，業(yè)務(wù)員平均每天巡查少于2家以下者，處罰款50

）Lio

長(zhǎng)沙市場(chǎng)商超部

2012年9月15日

第五篇：會(huì)員單位及居間商規(guī)范管理方案

天交所127號(hào)會(huì)員單位渠道9會(huì)員單位及居間

人規(guī)范管理方案

一、指導(dǎo)思想

為深入貫徹國(guó)務(wù)院38號(hào)文件精神，按照天津市政府要求，圍繞我

所〃堅(jiān)持合規(guī)為首，嚴(yán)格自律監(jiān)管〃的目標(biāo)，開(kāi)展會(huì)員管理、分支機(jī)

構(gòu)、居間人專項(xiàng)治理工作，以防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范市場(chǎng)秩序。

二、工作任務(wù)

各會(huì)員積極開(kāi)展自查整改，2012年8月底前完成開(kāi)戶規(guī)范化工作。

2013年1月底前，與他人合資合作設(shè)立分支機(jī)構(gòu)完成清理、吸收、合

并工作；完成對(duì)不符合規(guī)范要求居間商的清理，對(duì)符合要求的居間商

進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)I,嚴(yán)格限制居間商行為，按照要求從事中間介紹業(yè)務(wù)。

三、規(guī)范對(duì)象及規(guī)范要求

(-)對(duì)會(huì)員單位及其分支機(jī)構(gòu)的規(guī)范

1、不得與他人合資、合作設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，不得將分支機(jī)構(gòu)承包、

租賃或者委托給他人經(jīng)營(yíng)管理。

2、分公司、營(yíng)業(yè)部與總公司嚴(yán)格按照四統(tǒng)一進(jìn)行管理

統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)管理、統(tǒng)一資金調(diào)撥、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)

核算，建立規(guī)范、完善的崗位責(zé)任制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。

3、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)(分公司、營(yíng)業(yè)部)需經(jīng)交易所審批，未經(jīng)批準(zhǔn)

的，不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。分支機(jī)構(gòu)場(chǎng)地、負(fù)責(zé)人等變更及分支機(jī)構(gòu)的

終止均需經(jīng)交易所審批。

4、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)：有持續(xù)固定、獨(dú)立、符合業(yè)務(wù)需要的經(jīng)

營(yíng)場(chǎng)所，統(tǒng)一的管理制度，需至少設(shè)置開(kāi)戶專員崗，財(cái)務(wù)崗、客服崗

總公司統(tǒng)一派駐的分公司負(fù)責(zé)人。

5、分支機(jī)構(gòu)數(shù)量由交易所根據(jù)持續(xù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、投訴情況及業(yè)績(jī)情

況而定。會(huì)員因違規(guī)或客戶投訴處理不當(dāng)被投訴至交易所的，暫停審

批新分支機(jī)構(gòu)半年，再次出現(xiàn)違規(guī)情節(jié)，暫停審批新分支機(jī)構(gòu)兩年。

6、經(jīng)交易所審批同意設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)由交易所統(tǒng)一發(fā)放分支機(jī)構(gòu)

證照，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置懸掛。會(huì)員單位應(yīng)在網(wǎng)站公示

分支機(jī)構(gòu)地址等信息。

10、會(huì)員單位的高級(jí)管理人員、中層管理人員、分公司負(fù)責(zé)人及

中高層管理人員不得在其他單位兼職。

二、會(huì)員單位的交易、結(jié)算、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由不同部門和人員分

開(kāi)辦理。

（二）對(duì)居間人的規(guī)范嚴(yán)格限制居間展業(yè)行為，嚴(yán)格按照法律規(guī)

定從事中間介紹業(yè)務(wù)。

1、在會(huì)員單位注冊(cè)地及自營(yíng)分支機(jī)構(gòu)注冊(cè)地外的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)均

不被交易所認(rèn)可。居間人原則上應(yīng)有交易所業(yè)務(wù)以外的主營(yíng)業(yè)務(wù)。對(duì)

于交易所貴金屬業(yè)務(wù)，居間人僅可進(jìn)行中間介紹，禁止進(jìn)行營(yíng)銷、經(jīng)

辦開(kāi)戶資料簽署、操作指導(dǎo)、提供行情資訊等任何其他業(yè)務(wù)工作。違

反規(guī)定涉嫌代理的，按合規(guī)管理辦法處罰并根據(jù)情節(jié)輕重暫停審批新

分支機(jī)構(gòu)或永久停止審批新分支機(jī)構(gòu)。（發(fā)現(xiàn)1次，停止半年分支機(jī)

構(gòu)審批，發(fā)現(xiàn)2次，停兩年的分支機(jī)構(gòu)審批）

2、對(duì)于現(xiàn)存居間，資金、資信及資源符合一定條件的，會(huì)員單位

可以在整改過(guò)渡期內(nèi)通過(guò)增資擴(kuò)股的方式吸納其入股，股權(quán)變更需經(jīng)

過(guò)交易所審批，或?qū)⒕娱g人招募成為會(huì)員公司工作人員。

3、會(huì)員單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居間人的監(jiān)督管理，持續(xù)開(kāi)展合規(guī)教育培訓(xùn)、

嚴(yán)格合規(guī)檢查及投訴受理工作。

4、會(huì)員單位的居間人不得同時(shí)做其他會(huì)員單位的居間人。會(huì)員單

位自然人居間的直系親屬、自然人居間控股的機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)居間的法定

代表人（或負(fù)責(zé)人）及其直系親屬、機(jī)構(gòu)居間的關(guān)聯(lián)企業(yè)均不得做其

他會(huì)員單位的居間人。

誠(chéng)招全國(guó)各地分公司、代理商、及個(gè)人居間

（三）經(jīng)營(yíng)操作規(guī)范

1、除交易所另有規(guī)定外，我所會(huì)員的一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)（營(yíng)銷、交易、

結(jié)算、客戶服務(wù)等均必須在會(huì)員單位注冊(cè)地址、會(huì)員單位自營(yíng)分支機(jī)

構(gòu)注冊(cè)地址開(kāi)展，一切業(yè)務(wù)活動(dòng)必須由會(huì)員單位及其分支機(jī)構(gòu)的工作

人員辦理。不得在居間人營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等其他場(chǎng)所或由居間人進(jìn)行業(yè)務(wù)辦

理。在其他場(chǎng)所的業(yè)務(wù)活動(dòng)和非會(huì)員單位及其分支機(jī)構(gòu)工作人員開(kāi)展

的業(yè)務(wù)活動(dòng)均被認(rèn)定為違規(guī)而不被交易所認(rèn)可。會(huì)員單位及自營(yíng)分支

機(jī)構(gòu)地址應(yīng)向交易所報(bào)備；會(huì)員單位及其分支機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)向交易

所備案。

2、會(huì)員單位工作人員的認(rèn)定規(guī)定：會(huì)員單位工作人員應(yīng)有勞動(dòng)合

同、工資發(fā)放的銀行記錄、地稅部門提供的完稅證明、社保機(jī)構(gòu)提供

的會(huì)員為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)的證明。

3、禁止向居間人超額返傭，凡是對(duì)外支付的廣告費(fèi)、宣傳費(fèi)、咨

詢費(fèi)等以一定比例綁定客戶成交量、傭金收入的，均被視為可疑超額

返傭。除非能夠提供相應(yīng)的詳實(shí)證明，例如：廣告的播出、版面宣傳

活動(dòng)的照片、影像資料等。

（超額返傭發(fā)現(xiàn)一次暫停會(huì)員資格一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)兩次暫停會(huì)員資

格三個(gè)月，發(fā)現(xiàn)三次進(jìn)行降級(jí)處理）。

（三）、開(kāi)戶流程規(guī)范化

1、客戶開(kāi)戶可采用以下四種方式進(jìn)行開(kāi)戶：

1＞、客戶到會(huì)員單位與分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)，由開(kāi)戶專員經(jīng)手與客戶當(dāng)

面辦理開(kāi)戶，提供視頻等影像資料；

2＞、由開(kāi)戶專員與客戶當(dāng)面辦理開(kāi)戶，但應(yīng)將簽署過(guò)程制作成視

頻文件，；3＞、由開(kāi)戶專員與客戶視頻辦理開(kāi)戶，應(yīng)將客戶簽署過(guò)程

制成視頻文件。4＞、銀行柜臺(tái)代為辦理開(kāi)戶或投資者通過(guò)銀行網(wǎng)上平

臺(tái)辦理開(kāi)戶

以上L2、3種開(kāi)戶過(guò)程錄制視頻均需包含開(kāi)戶專員向客戶告知

禁止代客理財(cái)?shù)膬?nèi)容。應(yīng)可清晰辨認(rèn)視頻中人物及聲音。

2、開(kāi)戶專員

客戶協(xié)議等客戶開(kāi)戶資料的簽訂應(yīng)設(shè)專人專崗（即開(kāi)戶專員）負(fù)

責(zé)，開(kāi)戶專員經(jīng)手和客戶按照上述方式進(jìn)行簽署。

開(kāi)戶專員須為會(huì)員單位正式員工，經(jīng)會(huì)員單位授權(quán)辦理開(kāi)戶工作,

并經(jīng)交易所統(tǒng)一培訓(xùn)，考核通過(guò)后持《開(kāi)戶專員上崗證》上崗，進(jìn)行

投資者開(kāi)戶手續(xù)的辦理工作。交易所僅認(rèn)可持證人員經(jīng)手與投資者簽

署的《客戶協(xié)議書(shū)》，開(kāi)戶專員應(yīng)在《客戶協(xié)議書(shū)》簽字，開(kāi)戶資料

簽訂過(guò)程應(yīng)錄制視頻。對(duì)于其他人員經(jīng)手簽署《客戶協(xié)議書(shū)》的投資

者交易賬戶將不予以激活。開(kāi)戶人員應(yīng)向交易所報(bào)備；開(kāi)戶專員的簽

字交易所應(yīng)預(yù)留備案；

四、實(shí)施

（一）時(shí)間安排：

清理整頓階段自2012年8月1日至2013年1月31日止?；?/p>

檢查階段自2013年2月1日至2013年4月30日止。

（二）、整改清理：

1、整改清理方式1〉、合作、合資分支機(jī)構(gòu)整改清理

參考途徑有：

A、解除合作協(xié)議，安置好客戶后，分支機(jī)構(gòu)