企業(yè)營銷自動(dòng)化平臺(tái)租賃協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日簽署：甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方公司電子郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方公司電子郵箱]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方擁有并運(yùn)營企業(yè)營銷自動(dòng)化平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），該平臺(tái)能夠提供包括但不限于郵件營銷、社交媒體管理、客戶細(xì)分、營銷活動(dòng)追蹤、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等功能；乙方希望租賃使用該平臺(tái)以提升其市場(chǎng)營銷效率和客戶關(guān)系管理能力。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方租賃使用甲方提供的營銷自動(dòng)化平臺(tái)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表述，下列詞語具有以下含義：（一）“平臺(tái)”指由甲方提供，供乙方用于執(zhí)行營銷自動(dòng)化任務(wù)的軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)界面、功能模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理能力。（二）“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供的平臺(tái)訪問權(quán)、功能使用權(quán)、技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù)。（三）“用戶”指經(jīng)乙方授權(quán)使用平臺(tái)的個(gè)人。（四）“租期”指本協(xié)議約定的乙方租賃平臺(tái)服務(wù)的期限。（五）“費(fèi)用”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向甲方支付的平臺(tái)租賃費(fèi)用。（六）“數(shù)據(jù)”指在平臺(tái)使用過程中產(chǎn)生的所有信息，包括但不限于客戶信息、聯(lián)系人列表、營銷活動(dòng)內(nèi)容、營銷活動(dòng)結(jié)果、用戶行為數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志等。（七）“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方的業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)的，接收方知悉或應(yīng)知悉的，并明確或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被保密的信息。（八）“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密、專有技術(shù)等法律保護(hù)的權(quán)利和利益。（九）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。第二條協(xié)議標(biāo)的與范圍甲方同意向乙方提供位于[平臺(tái)服務(wù)地址，通常是互聯(lián)網(wǎng)地址]的營銷自動(dòng)化平臺(tái)，具體包括[詳細(xì)列出平臺(tái)版本名稱，如“營銷自動(dòng)化專業(yè)版”]的所有功能模塊，包括但不限于：1.郵件營銷模塊：允許乙方創(chuàng)建、發(fā)送、追蹤?quán)]件營銷活動(dòng)；2.社交媒體管理模塊：允許乙方管理多個(gè)社交媒體賬號(hào)，發(fā)布內(nèi)容，監(jiān)控互動(dòng)；3.客戶細(xì)分模塊：允許乙方根據(jù)客戶屬性和行為對(duì)客戶進(jìn)行分組管理；4.營銷活動(dòng)追蹤模塊：允許乙方追蹤和分析營銷活動(dòng)的效果；5.數(shù)據(jù)分析報(bào)告模塊：允許乙方生成和分析平臺(tái)內(nèi)的各類營銷數(shù)據(jù)報(bào)告；6.系統(tǒng)設(shè)置與管理模塊：允許乙方進(jìn)行用戶管理、權(quán)限設(shè)置、模板管理等。乙方獲得的是在租期內(nèi)的平臺(tái)使用權(quán)，不包括對(duì)平臺(tái)的所有權(quán)。第三條租賃期限與續(xù)約（一）本協(xié)議約定的租期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。（二）租期屆滿前______日，如乙方希望續(xù)租，應(yīng)向甲方提出書面續(xù)租請(qǐng)求，并同意本協(xié)議約定的續(xù)租條件。在同等條件下，乙方享有優(yōu)先續(xù)租權(quán)。甲方應(yīng)在收到乙方續(xù)租請(qǐng)求后______日內(nèi)書面答復(fù)乙方。如雙方達(dá)成續(xù)租協(xié)議，則簽訂新的租賃協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)續(xù)租事宜。如乙方未在規(guī)定期限內(nèi)提出續(xù)租請(qǐng)求，或雙方未能就續(xù)租條件達(dá)成一致，本協(xié)議在租期屆滿時(shí)自動(dòng)終止。（三）乙方同意，在租期屆滿且未續(xù)簽的情況下，其在本協(xié)議下獲得的平臺(tái)訪問權(quán)限及相關(guān)服務(wù)將終止。第四條費(fèi)用與支付（一）乙方應(yīng)向甲方支付平臺(tái)租賃費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：人民幣_(tái)_____元/年/用戶，或采用其他雙方約定的收費(fèi)模式：[詳細(xì)說明費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)算方式]。用戶數(shù)量指乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)授權(quán)使用平臺(tái)的獨(dú)立用戶總數(shù)。（二）費(fèi)用支付周期為______（如：每年/每半年/每月）。首期費(fèi)用應(yīng)于本協(xié)議生效之日起______日內(nèi)支付，后續(xù)各期費(fèi)用應(yīng)于每期開始前______日內(nèi)支付。（三）費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。乙方應(yīng)將款項(xiàng)支付至以下甲方指定銀行賬戶：銀行名稱：[甲方銀行名稱]開戶行：[甲方開戶行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]（四）逾期付款：若乙方未能按時(shí)足額支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向甲方支付滯納金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)暫停乙方平臺(tái)的訪問權(quán)限，直至費(fèi)用結(jié)清及滯納金付清為止。甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。（五）除本協(xié)議約定的費(fèi)用外，平臺(tái)使用過程中產(chǎn)生的其他必要費(fèi)用（如特定增值服務(wù)費(fèi)、數(shù)據(jù)遷移費(fèi)等，如有）由雙方另行協(xié)商確定。第五條用戶管理與訪問（一）乙方負(fù)責(zé)在其組織內(nèi)部管理和使用平臺(tái)。乙方應(yīng)確保其用戶了解并遵守本協(xié)議的條款和條件，特別是關(guān)于保密和責(zé)任的規(guī)定。（二）乙方有權(quán)根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建、修改或刪除平臺(tái)用戶賬號(hào)，并設(shè)置相應(yīng)的訪問權(quán)限。乙方應(yīng)對(duì)其用戶的行為負(fù)責(zé)。（三）乙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)用戶賬號(hào)的安全，包括但不限于設(shè)置復(fù)雜的密碼、定期更換密碼、限制賬號(hào)訪問地點(diǎn)等。因乙方用戶管理不善導(dǎo)致的安全問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。（四）甲方應(yīng)提供用戶管理接口或工具，方便乙方進(jìn)行用戶管理操作。第六條平臺(tái)使用條款與限制（一）乙方同意僅能將平臺(tái)用于合法的商業(yè)目的，符合適用的法律法規(guī)。（二）乙方不得利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于：1.侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等；2.傳播任何違法、色情、暴力、恐怖、歧視等內(nèi)容；3.破壞平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，如進(jìn)行黑客攻擊、病毒傳播、惡意腳本注入等；4.超出授權(quán)范圍使用平臺(tái)功能；5.試圖獲取或泄露其他用戶的數(shù)據(jù)或信息；6.任何形式的轉(zhuǎn)售、出租或出借平臺(tái)訪問權(quán)限。（三）乙方應(yīng)遵守平臺(tái)的使用規(guī)范和最佳實(shí)踐，不得進(jìn)行任何可能損害平臺(tái)性能、影響其他用戶正常使用的行為。（四）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化或運(yùn)營需要，制定平臺(tái)使用細(xì)則，并通知乙方。乙方應(yīng)遵守相關(guān)細(xì)則。第七條數(shù)據(jù)所有權(quán)與隱私（一）除乙方自行創(chuàng)建并上傳的數(shù)據(jù)外，平臺(tái)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的系統(tǒng)日志、操作記錄等由甲方擁有。乙方在使用平臺(tái)過程中，其行為數(shù)據(jù)（如登錄記錄、操作記錄、營銷活動(dòng)效果數(shù)據(jù)等）的集合分析結(jié)果可能由甲方用于平臺(tái)改進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)或商業(yè)分析，但甲方應(yīng)確保不泄露具體的個(gè)人識(shí)別信息，并符合相關(guān)法律法規(guī)要求。（二）乙方是其所創(chuàng)建和上傳數(shù)據(jù)的唯一所有者，并擁有對(duì)此數(shù)據(jù)的完全控制權(quán)，包括訪問、修改、刪除等權(quán)利。（三）雙方同意共同遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及[如適用，可列出具體合規(guī)要求，如GDPR、CCPA等]的要求，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和隱私。（四）未經(jīng)用戶明確同意，乙方不得將平臺(tái)中獲取的用戶信息用于本協(xié)議約定之外的用途。乙方應(yīng)承擔(dān)因其違反數(shù)據(jù)隱私保護(hù)義務(wù)而產(chǎn)生的所有法律責(zé)任和賠償責(zé)任。（五）本協(xié)議終止時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方將其創(chuàng)建和上傳的數(shù)據(jù)以約定的格式（如CSV、Excel等）提供一次，甲方應(yīng)在收到乙方書面請(qǐng)求后______日內(nèi)完成提供。平臺(tái)運(yùn)行產(chǎn)生的系統(tǒng)日志等歸甲方所有，甲方有權(quán)根據(jù)其合法合規(guī)的保留政策進(jìn)行處理。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)（一）甲方保留平臺(tái)所有相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。乙方僅獲得在本協(xié)議約定的租期內(nèi)，為履行其租賃目的而使用平臺(tái)的有限許可，該許可為非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分許可。（二）乙方使用平臺(tái)過程中，利用平臺(tái)功能創(chuàng)作的營銷內(nèi)容、設(shè)計(jì)作品等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但前提是該等創(chuàng)作不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，且符合甲方平臺(tái)的功能和規(guī)則。甲方對(duì)其平臺(tái)界面、代碼、算法等保留所有權(quán)利。（三）乙方不得對(duì)平臺(tái)進(jìn)行反編譯、反匯編、破解、修改或試圖繞過甲方的保護(hù)措施。第九條技術(shù)支持與維護(hù)（一）甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，以幫助乙方解決在使用平臺(tái)過程中遇到的技術(shù)問題。支持方式包括但不限于[在線幫助中心、工作時(shí)間內(nèi)電話支持、郵件支持、即時(shí)通訊工具支持等]。（二）標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)級(jí)別（SLA）如下：1.響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于乙方通過[指定支持渠道，如郵件]提出的非緊急問題，應(yīng)在收到請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；對(duì)于緊急問題（如系統(tǒng)無法訪問、核心功能中斷），應(yīng)在______分鐘內(nèi)響應(yīng)。2.解決時(shí)間：對(duì)于非緊急問題，應(yīng)在響應(yīng)后的______個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案或臨時(shí)措施；對(duì)于緊急問題，應(yīng)努力在______個(gè)工作日內(nèi)解決。（三）支持時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)支持時(shí)間為[例如：周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)]（法定節(jié)假日除外）。對(duì)于緊急問題，甲方應(yīng)在收到通知后提供緊急支持。（四）乙方應(yīng)指定一名聯(lián)系人為主要接口人，負(fù)責(zé)與甲方溝通技術(shù)支持事宜。如需變更聯(lián)系人，應(yīng)提前通知甲方。（五）甲方負(fù)責(zé)保障平臺(tái)的正常運(yùn)行和維護(hù)，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、安全補(bǔ)丁更新等。重大升級(jí)可能需要提前通知乙方，并可能需要計(jì)劃性停機(jī)，具體安排另行通知。第十條保密義務(wù)（一）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對(duì)方的任何保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。接收方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（除非法律要求或獲得披露方書面同意），也不得將保密信息用于本協(xié)議約定之外的目的。（二）本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。（三）以下信息不屬于保密信息：1.披露時(shí)已為公眾所知的信息；2.接收方在披露前已合法知曉的信息；3.接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得的信息；4.接收方獨(dú)立開發(fā)，未使用披露方保密信息的信息；5.接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)要求必須披露的信息。（四）一方違約導(dǎo)致對(duì)方保密信息泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）(如需要，可細(xì)化或引用附件，但此處不寫附件)[此處可根據(jù)實(shí)際情況，詳細(xì)列出關(guān)于平臺(tái)可用性、性能、故障響應(yīng)和解決等的具體指標(biāo)和承諾，或引用作為附件的SLA文檔。如果不需要特別詳細(xì)的SLA，本條可簡(jiǎn)化或刪除，已在第九條有所體現(xiàn)。]第十二條違約責(zé)任（一）若一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若違約行為導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議。（二）乙方未按時(shí)足額支付費(fèi)用的，按第四條第（四）款處理。（三）乙方違反第六條約定的，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，消除影響，并可根據(jù)違約嚴(yán)重程度，要求乙方支付違約金人民幣_(tái)_____元，或暫停、終止服務(wù)。若違約行為構(gòu)成犯罪的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。（四）甲方未能達(dá)到第九條約定的標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)水平的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，例如通過[服務(wù)費(fèi)減免、贈(zèng)送服務(wù)時(shí)間、支付補(bǔ)償金等]方式彌補(bǔ)，具體措施由雙方協(xié)商確定。若因甲方服務(wù)嚴(yán)重或持續(xù)不合格，導(dǎo)致乙方無法正常使用平臺(tái)，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求減免相應(yīng)費(fèi)用或解除協(xié)議。（五）任何一方違反第十條保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條不可抗力（一）因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（二）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力影響，本協(xié)議可暫停履行直至不可抗力消除。第十四條協(xié)議的變更、解除與終止（一）對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。（二）除本協(xié)議另有約定外，解除本協(xié)議需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。（三）乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)書面通知乙方解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用：1.逾期支付費(fèi)用超過______日；2.嚴(yán)重違反本協(xié)議第六條約定，且拒不改正；3.未經(jīng)甲方同意，將平臺(tái)服務(wù)轉(zhuǎn)售、出租或出借；4.提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；5.進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。（四）甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)書面通知甲方解除本協(xié)議，并要求退還已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用：1.未能持續(xù)提供符合本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，經(jīng)乙方通知后______日內(nèi)仍未改善；2.平臺(tái)存在嚴(yán)重的安全漏洞或缺陷，經(jīng)乙方通知后未在合理期限內(nèi)修復(fù)；3.進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。（五）本協(xié)議因租期屆滿且未續(xù)約而自然終止。（六）協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)：1.乙方應(yīng)停止使用平臺(tái)，并注銷其用戶賬號(hào)。2.甲方有權(quán)刪除乙方存儲(chǔ)在平臺(tái)上的數(shù)據(jù)（除乙方已導(dǎo)出的數(shù)據(jù)外），或根據(jù)其數(shù)據(jù)保留政策處理。3.乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。4.關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)歸屬、爭(zhēng)議解決等條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第十五條法律適用與爭(zhēng)議解決（一）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。（二）因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一種方式：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)在[地點(diǎn)]，仲裁語言為中文]。第十六條其他條款（一）通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊，應(yīng)以書面形式按本協(xié)議首頁所示的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞