2026年長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)（營(yíng)銷(xiāo)方法）考題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本大題共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方法側(cè)重于通過(guò)持續(xù)提供有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系？（）A.事件營(yíng)銷(xiāo)B.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)C.促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)2.長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)中，品牌形象塑造的關(guān)鍵在于（）。A.短期的廣告轟炸B.獨(dú)特且一致的品牌故事傳播C.頻繁更換品牌標(biāo)識(shí)D.只注重產(chǎn)品功能宣傳3.利用社交媒體進(jìn)行長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。A.定期發(fā)布有深度的行業(yè)見(jiàn)解B.與用戶(hù)頻繁進(jìn)行無(wú)意義的互動(dòng)C.舉辦線(xiàn)上主題活動(dòng)D.分享品牌成長(zhǎng)歷程4.長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是（）。A.快速獲取大量客戶(hù)B.一次性交易C.長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系D.短期的銷(xiāo)售增長(zhǎng)5.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)中的口碑營(yíng)銷(xiāo)要素？（）A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)B.負(fù)面評(píng)價(jià)的壓制C.鼓勵(lì)客戶(hù)分享的機(jī)制D.良好的客戶(hù)體驗(yàn)6.對(duì)于長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)分析的主要目的是（）。A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況B.優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略C.增加廣告投放量D.制作精美的報(bào)表7.長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)中，建立客戶(hù)社群的作用不包括（）。A.增強(qiáng)客戶(hù)粘性B.促進(jìn)客戶(hù)之間的交流C.便于集中處理客戶(hù)投訴D.直接提高產(chǎn)品價(jià)格8.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段有助于在長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)中提升品牌忠誠(chéng)度？（）A.頻繁的價(jià)格波動(dòng)B.專(zhuān)屬的會(huì)員福利C.不斷更換產(chǎn)品包裝D.減少客戶(hù)服務(wù)投入9.在長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)中，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品的意義在于（）。A.吸引新客戶(hù)，保持老客戶(hù)B.增加研發(fā)成本C.降低產(chǎn)品質(zhì)量D.減少市場(chǎng)份額10.長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）。A.營(yíng)銷(xiāo)技巧B.客戶(hù)價(jià)值C.廣告投放D.市場(chǎng)潮流第II卷（非選擇題共70分）11.（10分）簡(jiǎn)述長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的主要區(qū)別。12.（15分）舉例說(shuō)明如何通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。13.（15分）在長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)中，口碑營(yíng)銷(xiāo)的重要性體現(xiàn)在哪些方面？如何有效開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)？14.（20分）閱讀以下材料：某品牌一直致力于長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)多年的努力，建立了良好的品牌形象。但近期在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然客戶(hù)對(duì)品牌有一定的認(rèn)知度，但新客戶(hù)增長(zhǎng)緩慢，老客戶(hù)的忠誠(chéng)度也有所下降。經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)品牌在社交媒體上的互動(dòng)效果不佳，內(nèi)容更新不夠及時(shí)且缺乏深度，產(chǎn)品創(chuàng)新也停滯不前。問(wèn)題：請(qǐng)根據(jù)上述材料，為該品牌提出改進(jìn)長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)的建議。15.（10分）闡述在長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)中，如何平衡短期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)之間的關(guān)系。答案：1.B2.B3.B4.C5.B6.B7.D8.B9.A10.B11.長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)更注重長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系建立，通過(guò)持續(xù)提供價(jià)值、塑造品牌形象等方式實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)多側(cè)重短期銷(xiāo)售增長(zhǎng)，如促銷(xiāo)活動(dòng)等。長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)客戶(hù)忠誠(chéng)度和口碑傳播，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)可能更依賴(lài)廣告投放等手段。12.比如某科技公司持續(xù)在官網(wǎng)發(fā)布技術(shù)文章、行業(yè)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，吸引潛在客戶(hù)關(guān)注。通過(guò)定期舉辦線(xiàn)上技術(shù)研討會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)的長(zhǎng)期積累和品牌知名度的提升。13.口碑營(yíng)銷(xiāo)重要性體現(xiàn)在能以低成本獲取新客戶(hù)，提高品牌可信度等。有效開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，鼓勵(lì)客戶(hù)分享，建立良好客戶(hù)體驗(yàn)等。14.加強(qiáng)社交媒體運(yùn)營(yíng)，及時(shí)且有深度地更新內(nèi)容，增強(qiáng)與客戶(hù)互動(dòng)。加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，推出新功能或新產(chǎn)品。15.短期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)可通過(guò)適時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)等實(shí)現(xiàn)快