電子商務(wù)安全服務(wù)甲方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)提供商公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（服務(wù)接受方）：[客戶公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]鑒于甲方擁有提供電子商務(wù)安全服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，乙方需要為其運營的電子商務(wù)平臺提供安全保障，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)名稱及范圍1.1甲方同意向乙方提供電子商務(wù)安全服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）為乙方電子商務(wù)平臺提供Web應(yīng)用防火墻（WAF）服務(wù)，包括實時流量監(jiān)控、惡意攻擊識別與阻斷、攻擊日志分析與報告；（2）定期對乙方電子商務(wù)平臺進行安全漏洞掃描，頻率為每月一次，并提供詳細的漏洞報告及修復(fù)建議；（3）提供安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，承諾在安全事件發(fā)生后的四個工作小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)事件級別提供相應(yīng)的處置支持；（4）每月提供一次安全態(tài)勢分析報告，包含乙方平臺的安全風(fēng)險趨勢、業(yè)界安全動態(tài)及針對性防護建議。1.2服務(wù)范圍涵蓋乙方電子商務(wù)平臺的核心系統(tǒng)，包括但不限于網(wǎng)站前端、后端應(yīng)用服務(wù)器、支付接口及相關(guān)管理后臺。服務(wù)地點為乙方平臺部署的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[期限]。2.2合同期滿前[提前通知期]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用采用月度固定費用模式。乙方需向甲方支付每月服務(wù)費用人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。3.2首期服務(wù)費用于本合同生效之日起[支付天數(shù)]日內(nèi)支付；后續(xù)服務(wù)費用于每月[具體日期]前支付當(dāng)月費用。3.3支付方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方以下賬戶：開戶名：[甲方賬戶名]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]3.4甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后[天數(shù)]日內(nèi)，向乙方開具等額增值稅專用發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定及時、有效地提供本合同項下的各項服務(wù)；（2）指派具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員為乙方提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)一般標(biāo)準(zhǔn)；（3）對在服務(wù)過程中接觸到的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及客戶數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意不得向任何第三方泄露；（4）按照約定向乙方提供服務(wù)報告、日志及其他服務(wù)成果；（5）遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)保護的法律法規(guī)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定按時足額支付服務(wù)費用；（2）配合甲方提供服務(wù)所需的必要訪問權(quán)限，包括但不限于平臺管理后臺賬號、服務(wù)器訪問權(quán)限等，并確保相關(guān)權(quán)限的安全性；（3）為甲方提供服務(wù)提供必要的內(nèi)部技術(shù)支持與配合，如提供相關(guān)環(huán)境信息、配置說明等；（4）建立并維護自身的安全管理制度，對其平臺的安全基礎(chǔ)狀況負(fù)責(zé)；（5）在發(fā)現(xiàn)或得知任何可能影響平臺安全的重大風(fēng)險時，應(yīng)立即通知甲方；（6）對甲方提供的服務(wù)工具或系統(tǒng)的使用結(jié)果及分析結(jié)論負(fù)責(zé)。第五條安全責(zé)任與義務(wù)劃分5.1因甲方提供的服務(wù)本身存在缺陷或未能按合同約定履行服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方平臺發(fā)生安全事件并造成損失的，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償上限不超過乙方當(dāng)期服務(wù)費用的[百分比]%或具體金額人民幣[金額]元（以較高者為準(zhǔn)）。5.2因乙方自身原因，如操作系統(tǒng)配置錯誤、使用弱密碼、故意或過失導(dǎo)致的安全漏洞、惡意操作等，引發(fā)的安全事件，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。甲方對此類事件不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)乙方要求可提供咨詢或修復(fù)建議，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。5.3發(fā)生安全事件時，雙方應(yīng)本著協(xié)作原則，共同進行事件調(diào)查與處置。甲方承諾在安全事件發(fā)生后[小時]小時內(nèi)響應(yīng)乙方通知，并根據(jù)事件性質(zhì)和影響，提供應(yīng)急支持。第六條保密條款6.1雙方確認(rèn)，在本合同履行期間及合同終止后[年數(shù)]年內(nèi)，雙方均應(yīng)對從對方獲取的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息（包括但不限于技術(shù)信息、運營數(shù)據(jù)、客戶信息、平臺架構(gòu)、賬號密碼等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本合同約定之外的任何目的，或泄露、轉(zhuǎn)讓給任何第三方。但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。6.3雙方員工及授權(quán)代表應(yīng)對其接觸到的保密信息承擔(dān)同等保密義務(wù)。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方在履行本合同過程中產(chǎn)生的通用型分析報告、研究方法、工具軟件等知識產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。7.2針對乙方特定需求定制的分析報告、安全建議等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行協(xié)商并在書面文件中約定。如無特別約定，視為雙方共有或根據(jù)具體成果性質(zhì)確定歸屬。第八條服務(wù)報告與溝通8.1甲方應(yīng)按本合同第一條約定，定期向乙方提供服務(wù)報告。Web應(yīng)用防火墻日志實時推送，每月提供匯總分析報告；漏洞掃描報告在掃描完成后[天數(shù)]日內(nèi)提交；安全態(tài)勢分析報告每月[具體日期]前提交。8.2雙方指定以下聯(lián)系人負(fù)責(zé)日常溝通：甲方聯(lián)系人：[姓名]，電話：[電話]，郵箱：[郵箱]乙方聯(lián)系人：[姓名]，電話：[電話]，郵箱：[郵箱]雙方可通過書面形式或雙方認(rèn)可的電子通訊方式就服務(wù)相關(guān)事宜進行溝通。重要事項應(yīng)以書面形式確認(rèn)。第九條合同的變更、解除與終止9.1對本合同的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。9.2發(fā)生下列情況之一時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；（2）一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的。9.3合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。9.4合同終止時，雙方應(yīng)做好服務(wù)交接工作，甲方應(yīng)按照乙方要求提供必要的技術(shù)支持，直至乙方能夠獨立繼續(xù)運維。服務(wù)報告、數(shù)據(jù)備份等按約定處理。第十條違約責(zé)任10.1乙方未能按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的[百分比]%向甲方支付滯納金，但滯納金總額不超過合同總金額的[百分比]%。10.2甲方未能按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)（連續(xù)[次數(shù)]次未達標(biāo)），乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并可根據(jù)情況要求減免相應(yīng)服務(wù)費用或解除合同。10.3任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失。第十一條不可抗力11.1本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、嚴(yán)重疫情、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[法院名稱]提起訴訟。第十三條其他條款13.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。13