產(chǎn)品退回處理協(xié)議甲方（賣方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（買方）：[乙方公司全稱或個人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[如適用]注冊地址/住址：[乙方注冊地址或住址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方是[產(chǎn)品名稱/型號/規(guī)格，例如：智能手表型號XYZ]產(chǎn)品的合法銷售方，乙方是該產(chǎn)品的購買方，雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方購買的產(chǎn)品退回處理事宜，達(dá)成協(xié)議如下：第一條產(chǎn)品信息及退回原因1.1乙方購買的產(chǎn)品信息如下：產(chǎn)品名稱/型號/規(guī)格為[產(chǎn)品具體型號規(guī)格]，數(shù)量為[產(chǎn)品數(shù)量]件，生產(chǎn)批號/序列號（如有）為[批號/序列號列表]，該產(chǎn)品原購銷合同/訂單號為[相關(guān)合同/訂單號]。1.2乙方提出退回該產(chǎn)品的原因?yàn)閇詳細(xì)說明退回原因，例如：產(chǎn)品存在無法修復(fù)的軟件功能缺陷、產(chǎn)品外觀存在制造瑕疵、產(chǎn)品與合同約定嚴(yán)重不符、符合法律規(guī)定七天無理由退貨條件等]。第二條退回條件2.1乙方提出退回申請時，應(yīng)確保退回的產(chǎn)品符合以下條件：(a)產(chǎn)品本身及其包裝保持完好，未進(jìn)行影響二次銷售的非必要拆封或改裝；(b)產(chǎn)品配件齊全，包括但不限于充電器、數(shù)據(jù)線、說明書、保修卡等隨附文件；(c)如存在贈品，贈品及其包裝亦應(yīng)保持完好并隨主產(chǎn)品一同退回；(d)乙方需提供有效的購買憑證或相關(guān)證明文件；(e)對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退回，乙方需提供必要的質(zhì)量證明材料（如照片、視頻等）；(f)若法律或本協(xié)議另有規(guī)定，還需滿足其他條件。2.2乙方提出退回申請的期限為自產(chǎn)品交付之日[或發(fā)現(xiàn)問題的日期]起[天數(shù)]日內(nèi)。第三條退回申請與賣方確認(rèn)3.1乙方應(yīng)于本協(xié)議第二條約定的期限內(nèi)，通過書面形式（包括但不限于正式函件、電子郵件）向甲方提交《產(chǎn)品退回申請表》（內(nèi)容包含但不限于退回原因、產(chǎn)品信息、申請日期、聯(lián)系方式等），并按甲方要求提供相關(guān)證明材料。3.2甲方在收到乙方的退回申請及證明材料后[天數(shù)，例如：3]個工作日內(nèi)，將對申請進(jìn)行審核，并以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、書面通知）通知乙方審核結(jié)果（同意退回或不同意退回）。第四條物流安排與費(fèi)用承擔(dān)4.1若甲方同意乙方退回產(chǎn)品，則運(yùn)輸事宜按以下方式處理：(a)由乙方負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸車輛及承擔(dān)所有運(yùn)輸費(fèi)用，將產(chǎn)品送至甲方指定地址[甲方指定收貨地址]；(b)或由甲方負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，自[約定時間點(diǎn)，例如：乙方收到甲方取貨通知后X日內(nèi)]起，將產(chǎn)品從乙方指定地址[乙方指定交貨地址]取回。4.2運(yùn)輸過程中，甲乙雙方均有義務(wù)妥善包裝產(chǎn)品，以防止運(yùn)輸損壞。如因運(yùn)輸導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，責(zé)任方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3運(yùn)輸途中的貨物保險由[甲方/乙方]負(fù)責(zé)購買。4.4退回產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用由[乙方/甲方]承擔(dān)。如退回原因系甲方責(zé)任（例如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題），則該次運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)；如為其他原因，則由乙方承擔(dān)。第五條賣方檢驗(yàn)5.1甲方在收到乙方退回的產(chǎn)品后[天數(shù)，例如：7]個工作日內(nèi)，將按照本協(xié)議第一條約定的產(chǎn)品信息及第二條約定的退回條件，對產(chǎn)品的狀況、包裝、配件以及退回原因進(jìn)行檢驗(yàn)。5.2甲方檢驗(yàn)過程中產(chǎn)生的合理檢驗(yàn)費(fèi)用（如有）由[甲方/乙方]承擔(dān)。5.3甲方應(yīng)在檢驗(yàn)完成后[天數(shù)，例如：5]個工作日內(nèi)，將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知乙方，說明產(chǎn)品是否符合退回條件及后續(xù)處理方案。第六條檢驗(yàn)結(jié)果與處理方式6.1若甲方檢驗(yàn)確認(rèn)產(chǎn)品符合本協(xié)議約定的退回條件，則雙方同意按照以下方式處理：(a)全額退款：甲方將在收到甲方檢驗(yàn)結(jié)果確認(rèn)同意退回后的[天數(shù)，例如：10]個工作日內(nèi)，將合同約定價格[或扣除合理使用損耗后的價格]的款項(xiàng)退還給乙方。退款金額以雙方最終確認(rèn)的結(jié)算金額為準(zhǔn)。甲方通過[銀行轉(zhuǎn)賬/其他方式]將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶銀行]賬號：[乙方銀行賬號](b)換貨：甲方將在收到甲方檢驗(yàn)結(jié)果確認(rèn)同意退回后的[天數(shù)，例如：15]個工作日內(nèi)，向乙方免費(fèi)更換同等規(guī)格型號的新產(chǎn)品，并承擔(dān)新產(chǎn)品寄送至乙方指定地址的運(yùn)輸費(fèi)用。換貨流程及責(zé)任按雙方另行約定執(zhí)行。6.2若甲方檢驗(yàn)確認(rèn)產(chǎn)品不符合本協(xié)議約定的退回條件，或乙方有違反本協(xié)議第二條約定的退回條件的行為，甲方有權(quán)拒絕接受退回的產(chǎn)品，產(chǎn)品由乙方自行負(fù)責(zé)處理，甲方無需承擔(dān)任何費(fèi)用，亦無需進(jìn)行退款或換貨。第七條費(fèi)用結(jié)算7.1除本協(xié)議第四條關(guān)于運(yùn)輸費(fèi)用的約定外，與產(chǎn)品退回相關(guān)的其他合理費(fèi)用（如檢驗(yàn)費(fèi)、包裝重封費(fèi)等），由[甲方/乙方]承擔(dān)。7.2退款金額將扣除乙方因退回產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如有，且雙方已事先約定）。第八條違約責(zé)任8.1若甲方無正當(dāng)理由未按本協(xié)議第三條約定的時限通知乙方審核結(jié)果，或無正當(dāng)理由未按本協(xié)議第六條約定的時限進(jìn)行檢驗(yàn)、通知檢驗(yàn)結(jié)果或執(zhí)行退款、換貨方案，應(yīng)向乙方支付違約金[金額或計算方式，例如：總合同金額的X%或具體金額元]，并賠償因此給乙方造成的其他直接損失。8.2若乙方未按本協(xié)議第二條約定的時限提出退回申請，或未按本協(xié)議第二條約定的條件準(zhǔn)備退回產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方無法按計劃處理退回事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失，并甲方有權(quán)解除本協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第九條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議生效與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2本協(xié)議在雙方完成對相關(guān)退回產(chǎn)品的處理（包括退款支付或換貨完成）之日起自然終止。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就產(chǎn)品退回處理事宜的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的溝通、約定及協(xié)議。11.2若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.3對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。11.4本協(xié)