培訓(xùn)效果評估協(xié)議鑒于委托方（以下簡稱“甲方”）希望對所實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目（以下簡稱“培訓(xùn)”）的效果進(jìn)行評估，評估方（以下簡稱“乙方”）具有開展培訓(xùn)效果評估的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“培訓(xùn)”指甲方委托乙方或由甲方組織實(shí)施的，主題為“[請在此處填寫具體培訓(xùn)主題]”，于[請在此處填寫培訓(xùn)開始日期]至[請在此處填寫培訓(xùn)結(jié)束日期]期間實(shí)施的培訓(xùn)活動。1.2本協(xié)議所稱“培訓(xùn)效果評估”是指乙方運(yùn)用科學(xué)的方法和工具，對培訓(xùn)的目標(biāo)達(dá)成度、內(nèi)容有效性、過程合理性及結(jié)果影響等進(jìn)行系統(tǒng)性評價的過程。1.3本協(xié)議所稱“評估方法”包括但不限于問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組、測試、觀察、績效數(shù)據(jù)分析等。1.4本協(xié)議所稱“評估報告”是指乙方根據(jù)評估結(jié)果撰寫的，包含評估背景、方法、過程、結(jié)果、結(jié)論與建議的書面文件。第二條評估范圍與目標(biāo)2.1評估范圍：本次評估涵蓋[請在此處填寫具體培訓(xùn)項(xiàng)目或模塊名稱]的全部內(nèi)容，評估對象為參與該培訓(xùn)的[請在此處填寫參訓(xùn)者群體描述，如：全體員工/特定部門員工]。2.2評估維度：(1)反應(yīng)層：評估參訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容、講師、組織安排、后勤服務(wù)等的滿意度及整體反應(yīng)。(2)學(xué)習(xí)層：評估參訓(xùn)者對培訓(xùn)知識、技能的掌握程度和理解水平。(3)行為層：評估參訓(xùn)者在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識技能的程度及行為改變情況。(4)結(jié)果層：評估培訓(xùn)對參訓(xùn)者個人績效及所在團(tuán)隊/組織績效產(chǎn)生的可衡量影響（如適用）。2.3評估目標(biāo)：(1)了解參訓(xùn)者對本次培訓(xùn)的滿意程度，為未來培訓(xùn)改進(jìn)提供參考。(2)評估培訓(xùn)內(nèi)容的有效性，檢驗(yàn)參訓(xùn)者是否達(dá)到了預(yù)期的知識技能學(xué)習(xí)目標(biāo)。(3)分析參訓(xùn)者工作行為的實(shí)際改變情況，判斷培訓(xùn)對績效改進(jìn)的初步影響。(4)[請在此處根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充或修改其他具體評估目標(biāo)，例如：識別培訓(xùn)過程中的問題和不足，提出優(yōu)化建議等]。第三條評估方法與工具3.1乙方將綜合運(yùn)用以下方法進(jìn)行評估：(1)設(shè)計并發(fā)放培訓(xùn)效果評估問卷，涵蓋反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層部分內(nèi)容，并在培訓(xùn)結(jié)束后[請在此處填寫具體時間，如：一周內(nèi)]回收。(2)對[請在此處填寫參訓(xùn)人數(shù)]名參訓(xùn)者進(jìn)行深度訪談/焦點(diǎn)小組座談，深入了解學(xué)習(xí)體驗(yàn)、行為改變意愿及障礙等。(3)[請在此處根據(jù)實(shí)際情況增刪]對部分參訓(xùn)者進(jìn)行訓(xùn)前訓(xùn)后知識/技能測試，評估學(xué)習(xí)層效果。(4)[請在此處根據(jù)實(shí)際情況增刪]與參訓(xùn)者直接上級進(jìn)行訪談，了解其觀察到的參訓(xùn)者行為改變及績效初步變化。(5)[請在此處根據(jù)實(shí)際情況增刪]收集并分析參訓(xùn)者所在部門的相關(guān)績效數(shù)據(jù)（如適用），評估結(jié)果層影響。3.2評估工具：問卷基于[請在此處說明問卷來源，如：成熟標(biāo)準(zhǔn)量表或甲方提供的題目]，訪談將使用預(yù)設(shè)的訪談提綱。所有工具將確保其科學(xué)性和適用性，并在使用前征得甲方意見。第四條評估實(shí)施計劃4.1準(zhǔn)備階段（[請在此處填寫起止日期]）：(1)乙方在收到甲方提供的培訓(xùn)基本信息及參訓(xùn)者名單（脫敏處理）后[請在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)，完成評估方案的具體設(shè)計，并與甲方溝通確認(rèn)。(2)甲方配合提供必要的培訓(xùn)背景資料和場地支持。4.2數(shù)據(jù)收集階段（[請在此處填寫起止日期]）：(1)培訓(xùn)結(jié)束后[請在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)，乙方開始通過問卷、訪談等方式收集數(shù)據(jù)。(2)甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)參訓(xùn)者按時完成問卷填寫，并協(xié)助乙方安排訪談對象和訪談時間。4.3數(shù)據(jù)分析階段（[請在此處填寫起止日期]）：(1)乙方對收集到的定量和定性數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計分析及內(nèi)容分析。(2)乙方與甲方溝通，就數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行初步探討。4.4報告撰寫階段（[請在此處填寫起止日期]）：(1)乙方根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫評估報告初稿，并在[請在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)提交給甲方審閱。(2)甲方在收到初稿后[請在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)提出修改意見，乙方根據(jù)意見修改完善，最終定稿。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定履行評估職責(zé)，保證評估工作的獨(dú)立性和專業(yè)性。(2)有權(quán)在評估過程中向乙方提供必要的背景信息和協(xié)調(diào)支持。(3)有權(quán)審閱評估報告初稿，并提出建設(shè)性意見。(4)按照本協(xié)議第六條約定，按時足額支付評估費(fèi)用。(5)負(fù)責(zé)保護(hù)參訓(xùn)者的個人隱私，未經(jīng)乙方同意不得將訪談記錄等個人信息用于協(xié)議約定之外的目的。(6)對乙方提交的最終評估報告享有使用權(quán)，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供本協(xié)議履行所必需的培訓(xùn)信息、參訓(xùn)者名單（脫敏處理）及必要的協(xié)助與支持。(2)保證評估工作符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)、客觀、公正的方法和工具。(3)嚴(yán)格保密甲方提供的商業(yè)秘密和參訓(xùn)者的個人信息，評估報告完成前不得向第三方泄露。(4)按照本協(xié)議第四條約定的時間節(jié)點(diǎn)和內(nèi)容要求，提交評估報告。(5)有權(quán)根據(jù)評估需要，與甲方或相關(guān)人員溝通確認(rèn)。(6)除非本協(xié)議另有約定，評估報告的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第六條費(fèi)用與支付6.1本協(xié)議項(xiàng)下的評估服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[請在此處填寫金額]元（大寫：[請在此處填寫大寫金額]整）。6.2支付方式：(1)預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后[請在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的50%，即人民幣[請在此處填寫金額]元。(2)尾款：乙方提交最終評估報告并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[請在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余50%的費(fèi)用，即人民幣[請在此處填寫金額]元。6.3支付賬戶：甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[請在此處填寫乙方賬戶名稱]開戶銀行：[請在此處填寫乙方開戶銀行]銀行賬號：[請在此處填寫乙方銀行賬號]第七條評估報告7.1乙方應(yīng)在本協(xié)議第四條第4.4款約定的最終日期前，向甲方提交完整的書面評估報告一式[請在此處填寫份數(shù)]份。7.2評估報告應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：(1)協(xié)議執(zhí)行概況。(2)評估設(shè)計與方法說明。(3)各維度評估結(jié)果（含數(shù)據(jù)圖表、定性分析）。(4)主要發(fā)現(xiàn)、結(jié)論與建議。(5)附件（如問卷樣本、訪談記錄摘要等，如適用）。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、參訓(xùn)者的個人信息等一切非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[請在此處填寫年限，如：三]年。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的評估報告、分析結(jié)果等智力成果的知識產(chǎn)權(quán)，除署名權(quán)外，歸甲方所有。9.2乙方有權(quán)在內(nèi)部留存評估方案、過程文件等用于自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和業(yè)務(wù)改進(jìn)，但不得侵犯甲方就具體評估結(jié)果享有的知識產(chǎn)權(quán)。9.3除非事先獲得甲方書面許可，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下為甲方完成的評估成果用于任何其他客戶或用途。第十條期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方提交最終評估報告并甲方驗(yàn)收合格之日終止。第十一條溝通與協(xié)調(diào)雙方指定以下聯(lián)系人負(fù)責(zé)本協(xié)議的溝通協(xié)調(diào)：甲方聯(lián)系人：[請在此處填寫姓名]聯(lián)系電話：[請在此處填寫電話]電子郵箱：[請在此處填寫郵箱]乙方聯(lián)系人：[請在此處填寫姓名]聯(lián)系電話：[請在此處填寫電話]電子郵箱：[請在此處填寫郵箱]雙方可通過上述聯(lián)系人或雙方認(rèn)可的其它方式進(jìn)行溝通。重要事項(xiàng)需雙方書面確認(rèn)。第十二條變更與解除12.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后[請在此處填寫天數(shù)，如：十五]日內(nèi)未能糾正。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。12.3協(xié)議解除后，乙方應(yīng)向甲方交付已完成的工作成果和相關(guān)資料，甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成工作量酌情支付相應(yīng)費(fèi)用（具體標(biāo)準(zhǔn)雙方另行協(xié)商），雙方互負(fù)的保密義務(wù)和爭議解決條款仍然有效。第十三條驗(yàn)收甲方在收到乙方提交的最終評估報告后[請在此處填寫天數(shù)，如：十]日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。甲方如有修改意見，應(yīng)在此期限內(nèi)以書面形式提出；若在規(guī)定期限內(nèi)未提出異議，視為驗(yàn)收合格。驗(yàn)收合格以甲方書面簽收評估報告為準(zhǔn)。第十四條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[請在此處選擇仲裁或訴訟，如：向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/向[請在此處填寫仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十五條適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十六條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、承諾和諒解。第十七條協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式[請在此處填寫份數(shù)，如：四]份，甲方執(zhí)[請在此處