鄭州暖氣供熱協(xié)議書(shū)甲方（供熱方）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用熱方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有暖氣供熱設(shè)施及相關(guān)技術(shù)，并具備向乙方所在區(qū)域提供暖氣供熱服務(wù)的能力，乙方有使用暖氣供熱服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供暖氣供熱服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、供熱服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.甲方負(fù)責(zé)向乙方位于鄭州市[具體地址]的房屋提供暖氣供熱服務(wù)。供熱范圍包括該房屋內(nèi)的各個(gè)房間，具體以房屋實(shí)際布局為準(zhǔn)。2.供熱介質(zhì)為符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的熱水，熱水溫度應(yīng)保持在[具體溫度范圍]，以確保室內(nèi)溫度達(dá)到舒適的取暖環(huán)境。室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)為在正常供熱期間，乙方房屋內(nèi)客廳、臥室等主要房間的溫度應(yīng)不低于[具體溫度數(shù)值]攝氏度。（二）供熱期限供熱期限自每年的[開(kāi)始日期]起至次年的[結(jié)束日期]止。如遇特殊情況需要調(diào)整供熱期限，甲方應(yīng)提前[通知天數(shù)]通知乙方，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）供熱質(zhì)量保障措施1.甲方應(yīng)定期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、檢修和保養(yǎng)，確保供熱系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在供熱期間，安排專(zhuān)業(yè)人員隨時(shí)待命，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的供熱故障。2.建立完善的供熱監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供熱參數(shù)，如溫度、壓力等，確保供熱質(zhì)量穩(wěn)定。如發(fā)現(xiàn)供熱參數(shù)異常，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)通知乙方。3.制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的極端天氣、設(shè)備故障等突發(fā)情況，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，以保障供熱的連續(xù)性和穩(wěn)定性。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取暖氣供熱費(fèi)用。對(duì)乙方房屋內(nèi)的供熱設(shè)施進(jìn)行檢查，以確保供熱安全和正常運(yùn)行，但應(yīng)提前通知乙方。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整供熱參數(shù)和供熱期限，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的供熱服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、足額為乙方提供暖氣供熱服務(wù)。對(duì)供熱設(shè)施的故障及時(shí)進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量，維修時(shí)間應(yīng)盡量縮短，避免對(duì)乙方的正常生活造成較大影響。如因維修需要暫停供熱，應(yīng)提前[通知天數(shù)]通知乙方，并合理安排維修時(shí)間，盡快恢復(fù)供熱。接受乙方對(duì)供熱質(zhì)量的監(jiān)督和投訴，對(duì)乙方提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。對(duì)于乙方反映的供熱質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在接到投訴后的[處理天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果告知乙方。因甲方原因?qū)е鹿嶂袛嗷蚬豳|(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受甲方按照本協(xié)議約定提供的暖氣供熱服務(wù)。對(duì)甲方的供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)供熱質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求甲方及時(shí)處理。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，要求甲方按照約定的供熱期限和供熱參數(shù)提供服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付暖氣供熱費(fèi)用。不得擅自改動(dòng)或損壞房屋內(nèi)的供熱設(shè)施，如因乙方原因?qū)е鹿嵩O(shè)施損壞或影響供熱效果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和賠償責(zé)任。配合甲方對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，提供必要的協(xié)助。如因乙方原因需要暫停供熱或減少供熱面積，應(yīng)提前[通知天數(shù)]通知甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。三、暖氣供熱費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照房屋建筑面積[具體面積數(shù)值]平方米，以每平方米[具體單價(jià)]元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付暖氣供熱費(fèi)用，每年的暖氣供熱費(fèi)用總計(jì)為[具體金額]元。（二）支付方式乙方應(yīng)在每年供熱期開(kāi)始前的[繳費(fèi)期限]內(nèi)，將當(dāng)年的暖氣供熱費(fèi)用一次性支付給甲方。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或其他雙方認(rèn)可的方式。甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整如遇政府政策調(diào)整、供熱成本變化等原因需要調(diào)整暖氣供熱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)提前[通知天數(shù)]通知乙方，并按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的供熱服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供暖氣供熱服務(wù)，導(dǎo)致乙方室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的天數(shù)，以每天[具體賠償金額]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。如因供熱質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成其他損失（如家具受潮損壞等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方未按時(shí)進(jìn)行供熱設(shè)施的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)，導(dǎo)致供熱故障頻發(fā)，影響乙方正常使用暖氣供熱服務(wù)，甲方應(yīng)按照故障影響供熱的天數(shù)，以每天[具體賠償金額]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金，并及時(shí)采取措施修復(fù)供熱設(shè)施，確保供熱正常。3.若甲方未按照本協(xié)議約定的供熱期限提供供熱服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照當(dāng)年暖氣供熱費(fèi)用總額的[違約比例]向乙方支付違約金。因甲方原因?qū)е鹿嶂袛喑^(guò)[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的剩余供熱期的暖氣供熱費(fèi)用，并按照當(dāng)年暖氣供熱費(fèi)用總額的[違約比例]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付暖氣供熱費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[違約比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[規(guī)定天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停供熱服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)供熱。2.若乙方擅自改動(dòng)或損壞房屋內(nèi)的供熱設(shè)施，乙方應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)原狀的費(fèi)用，并賠償由此給甲方造成的損失。如因乙方原因?qū)е鹿嵩O(shè)施損壞影響供熱效果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和因供熱中斷給甲方及其他用戶(hù)造成的損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，導(dǎo)致供熱設(shè)施出現(xiàn)故障或影響供熱質(zhì)量，乙方應(yīng)承