吃蟑螂賠償協(xié)議書甲方（消費者）：姓名：[甲方姓名]身份證號碼：[甲方身份證號]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（商家）：名稱：[乙方商家名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在乙方經(jīng)營場所內(nèi)用餐時，食用到含有蟑螂的食品，給甲方的身體健康和精神造成了損害，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就賠償事宜達成如下協(xié)議：一、事件經(jīng)過及事實確認甲方于[具體用餐日期]在乙方位于[詳細地址]的經(jīng)營場所內(nèi)用餐，在用餐過程中，甲方發(fā)現(xiàn)所食用的[具體菜品名稱]中存在蟑螂。甲方當即向乙方工作人員反映了該情況，乙方工作人員對該情況進行了確認，并表示會妥善處理。二、標的物或服務(wù)具體描述1.食品：甲方在乙方處食用的含有蟑螂的[具體菜品名稱]，該菜品系乙方廚房制作并提供給甲方食用。2.服務(wù)：乙方為甲方提供餐飲服務(wù)的場所、環(huán)境、餐具等相關(guān)服務(wù)設(shè)施及服務(wù)流程，包括但不限于餐廳的衛(wèi)生條件、食材采購標準、食品加工制作過程等環(huán)節(jié)。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方就此次食品安全問題承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護理費、營養(yǎng)費、精神損害撫慰金等因食用含蟑螂食品所遭受的直接和間接損失。甲方有權(quán)要求乙方采取積極措施，對此次食品安全問題進行調(diào)查、整改，確保類似問題不再發(fā)生，并向甲方提供整改報告。2.義務(wù)甲方應(yīng)向乙方如實陳述此次食品安全問題發(fā)生的詳細經(jīng)過，配合乙方進行調(diào)查核實，提供相關(guān)證據(jù)材料，如醫(yī)院診斷證明、病歷、消費憑證等。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，接受乙方的賠償，不得再就此次事件向乙方提出超出本協(xié)議約定范圍的其他要求。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供真實、有效的證據(jù)材料，以核實此次食品安全問題的真實性及甲方所遭受的損失情況。在乙方對此次食品安全問題進行調(diào)查核實后，如發(fā)現(xiàn)甲方存在故意隱瞞或夸大損失的情況，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，并有權(quán)對多主張的賠償部分不予認可。2.義務(wù)乙方應(yīng)積極履行賠償責(zé)任，按照本協(xié)議約定的方式和期限向甲方支付賠償金。乙方應(yīng)立即對此次食品安全問題展開調(diào)查，查明原因，采取有效措施進行整改，防止類似問題再次發(fā)生。整改措施應(yīng)包括但不限于加強廚房衛(wèi)生管理、嚴格食材采購驗收標準、規(guī)范食品加工制作流程等，并在整改完成后向甲方提供詳細的整改報告。乙方應(yīng)向甲方賠禮道歉，以消除此次食品安全問題給甲方造成的不良影響。四、賠償內(nèi)容及方式（一）賠償內(nèi)容1.醫(yī)療費：乙方應(yīng)承擔甲方因食用含蟑螂食品而前往醫(yī)院就診所產(chǎn)生的全部醫(yī)療費用，包括掛號費、檢查費、治療費、藥費等。甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)院出具的正式發(fā)票及病歷等相關(guān)材料作為憑證。2.誤工費：根據(jù)甲方因此次事件導(dǎo)致的誤工天數(shù)及甲方的實際收入情況，乙方應(yīng)賠償甲方誤工費。誤工天數(shù)以醫(yī)院出具的病假證明為準，甲方的實際收入情況以甲方提供的勞動合同、工資單、銀行流水等相關(guān)材料為依據(jù)。誤工費計算公式為：誤工費=誤工天數(shù)×日工資收入。3.護理費：若甲方因此次事件需要專人護理，乙方應(yīng)賠償甲方護理費。護理費標準按照當?shù)刈o工從事同等級別護理的勞務(wù)報酬標準計算，護理期限根據(jù)甲方的實際需要確定，并以醫(yī)院出具的護理建議或醫(yī)囑為依據(jù)。甲方應(yīng)向乙方提供護理費支付憑證及護理人員的身份證明等相關(guān)材料。4.營養(yǎng)費：考慮到甲方身體因食用含蟑螂食品受到一定損害，乙方應(yīng)賠償甲方營養(yǎng)費。營養(yǎng)費標準根據(jù)甲方的傷情及醫(yī)生建議確定，一般按照每天[X]元的標準計算，賠償期限為[具體期限]。甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)生關(guān)于加強營養(yǎng)的診斷證明作為依據(jù)。5.精神損害撫慰金：此次食品安全問題給甲方的身體健康和精神造成了一定程度的損害，乙方應(yīng)賠償甲方精神損害撫慰金。精神損害撫慰金的數(shù)額根據(jù)此次事件的嚴重程度、對甲方造成的精神傷害程度以及當?shù)厮痉▽嵺`等因素綜合確定，為人民幣[X]元。（二）賠償方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將上述各項賠償金一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]戶名：[賬戶名]五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議約定，故意隱瞞或夸大損失情況，或者在乙方按照協(xié)議約定支付賠償金后，又就此次事件向乙方提出超出本協(xié)議約定范圍的其他要求，甲方應(yīng)向乙方返還已收取的全部賠償金，并按照賠償金總額的[X]%向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)承擔乙方因此而遭受的說有損失，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。（二）乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的方式和期限向甲方支付賠償金，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方逾期超過[X]日仍未支付賠償金，除繼續(xù)支付違約金外，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方一次性支付全部賠償金及違約金，同時承擔甲方因此而遭受的所有損失，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。若乙方未按照本協(xié)議約定對食品安全問題進行調(diào)查、整改，或者未向甲方提供整改報告，乙方應(yīng)按照賠償金總額的[X]%向甲方支付違約金，并繼續(xù)履行調(diào)查、整改及提供整改報告的義務(wù)。若乙方經(jīng)甲方催告后仍未履行上述義務(wù)，甲方有權(quán)向相關(guān)監(jiān)管部門投訴舉報，并要求乙方承擔因此而產(chǎn)生的所有法律責(zé)任。六、爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。