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集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方(服務(wù)提供方):名稱(chēng):[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方(集團(tuán)客戶(hù)):名稱(chēng):[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話(huà)]鑒于乙方作為集團(tuán)客戶(hù),有特定的服務(wù)需求,甲方作為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)提供商,具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定,達(dá)成如下集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.服務(wù)具體描述甲方為乙方提供涵蓋但不限于以下方面的綜合性服務(wù):法律咨詢(xún)服務(wù):針對(duì)乙方日常運(yùn)營(yíng)中涉及的各類(lèi)法律問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的法律意見(jiàn)和建議,包括但不限于合同審查、合規(guī)咨詢(xún)、勞動(dòng)法律事務(wù)等。合同起草與審核:根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求,起草、修訂各類(lèi)合同及法律文件,并對(duì)乙方對(duì)外簽訂的合同進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān),確保合同條款合法有效,維護(hù)乙方合法權(quán)益。法律培訓(xùn):定期為乙方員工組織法律知識(shí)培訓(xùn),提高員工法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于常見(jiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)防范、合同管理等。糾紛處理:當(dāng)乙方與第三方發(fā)生法律糾紛時(shí),甲方協(xié)助乙方制定糾紛解決方案,參與糾紛談判、調(diào)解及訴訟/仲裁活動(dòng),維護(hù)乙方合法權(quán)益。2.服務(wù)期限本服務(wù)協(xié)議自[協(xié)議生效日期]起生效,至[協(xié)議終止日期]止。服務(wù)期限屆滿(mǎn)前,雙方如無(wú)異議,則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定,向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。要求乙方提供與服務(wù)相關(guān)的必要資料和信息,以便準(zhǔn)確履行服務(wù)職責(zé),但應(yīng)妥善保管乙方提供的所有資料,不得泄露給任何第三方。在乙方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用或嚴(yán)重違反協(xié)議其他條款時(shí),有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)組建專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn),為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。嚴(yán)格按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定,履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。定期向乙方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案,并根據(jù)乙方需求和實(shí)際情況,不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式。對(duì)乙方提出的合理要求和疑問(wèn),應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和解決。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供各項(xiàng)服務(wù),并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向甲方提出合理的服務(wù)調(diào)整建議。在甲方違反協(xié)議約定,導(dǎo)致乙方利益受損時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償相應(yīng)損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定,按時(shí)足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供與服務(wù)相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息,并積極配合甲方開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作,包括但不限于安排人員溝通、提供文件資料等。在服務(wù)過(guò)程中,尊重甲方的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議,不得干涉甲方正常履行服務(wù)職責(zé)。未經(jīng)甲方書(shū)面同意,不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)委托給任何第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于法律咨詢(xún)、合同起草與審核、法律培訓(xùn)、糾紛處理等。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[支付預(yù)付款期限]內(nèi),向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款,即人民幣[預(yù)付款金額]元整。剩余服務(wù)費(fèi)用,乙方應(yīng)在每季度末根據(jù)甲方提供的服務(wù)清單及費(fèi)用明細(xì),經(jīng)雙方核對(duì)無(wú)誤后,于[季度末支付期限]內(nèi)支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的[季度支付比例]。3.費(fèi)用調(diào)整如因法律法規(guī)政策變化、市場(chǎng)行情波動(dòng)或乙方服務(wù)需求大幅增加等原因,導(dǎo)致甲方服務(wù)成本顯著上升,甲方有權(quán)在提前[通知期限]書(shū)面通知乙方的情況下,對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整。乙方應(yīng)在收到通知后的[協(xié)商期限]內(nèi)與甲方協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),并按照新的標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù),導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失情況確定,但最高不超過(guò)本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用的[賠償上限比例]。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向甲方支付逾期付款違約金。逾期超過(guò)[逾期寬限期]日時(shí),甲方有權(quán)暫停服務(wù),并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及逾期付款違約金。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[保密違約金額]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意,將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金人民幣[轉(zhuǎn)委托違約金額]元,同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜,
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