餐飲外賣配送2025年協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[填寫公司全稱或平臺名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫姓名]注冊地址：[填寫地址]統(tǒng)一社會信用代碼/平臺標(biāo)識碼：[填寫代碼]乙方（服務(wù)接受方/配送人員）：[填寫姓名]身份證號碼：[填寫號碼]聯(lián)系地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，為明確甲乙雙方在餐飲外賣配送服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方委托乙方在其指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照平臺發(fā)布的訂單信息，負(fù)責(zé)將餐飲食品從指定商家配送至用戶指定地點。1.2服務(wù)區(qū)域為：[詳細(xì)描述服務(wù)區(qū)域范圍，如XX市XX區(qū)XX街道至XX街道]。1.3服務(wù)時間：乙方可根據(jù)自身情況及平臺訂單安排，在協(xié)議有效期內(nèi)提供配送服務(wù)，但應(yīng)保證在甲方/平臺需要時具備服務(wù)能力。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方/平臺發(fā)布的配送流程、時效要求及服務(wù)規(guī)范進行配送，確保訂單在承諾時間內(nèi)送達，并保持食品包裝完好。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：2.1.1有權(quán)監(jiān)督乙方的配送服務(wù)質(zhì)量，通過平臺系統(tǒng)、用戶評價等方式對乙方進行考核。2.1.2有權(quán)依據(jù)平臺規(guī)則對乙方進行獎懲，包括但不限于積分調(diào)整、獎金發(fā)放、警告、罰款、限制訂單量或暫停/終止合作。2.1.3負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定可靠的平臺系統(tǒng)，確保乙方能夠正常接收和處理訂單。2.1.4按照協(xié)議約定及平臺結(jié)算規(guī)則，及時、足額地向乙方支付配送服務(wù)費。2.1.5負(fù)責(zé)處理用戶對乙方配送服務(wù)的投訴，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行處理。2.1.6為乙方提供必要的平臺使用培訓(xùn)及操作指引。2.1.7采取合理措施保障平臺系統(tǒng)安全，保護乙方在平臺注冊的個人信息安全。2.1.8根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及平臺政策，為乙方購買意外傷害保險等必要保險，具體保障范圍和額度以保險合同為準(zhǔn)。乙方因配送過程中發(fā)生意外傷害，在保險賠付范圍內(nèi)，甲方/平臺應(yīng)協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)。2.1.9甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、運營需要及法律法規(guī)變化，在提前[填寫天數(shù)，如十五（15）]日書面通知乙方的情況下，調(diào)整配送費率、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，調(diào)整內(nèi)容應(yīng)通過平臺公告或書面形式明確。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.2.1有權(quán)按照協(xié)議約定及平臺規(guī)則獲取配送服務(wù)費。2.2.2有權(quán)獲得甲方/平臺提供的培訓(xùn)，了解平臺規(guī)則和操作流程。2.2.3有權(quán)通過平臺渠道或指定聯(lián)系方式，就配送工作中遇到的問題向甲方/平臺提出咨詢或反饋。2.2.4應(yīng)按照平臺訂單要求，準(zhǔn)時、安全、完好地完成配送任務(wù)。2.2.5應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及地方法規(guī)，遵守社會公德，維護甲方/平臺及商家聲譽。2.2.6應(yīng)遵守交通規(guī)則，安全駕駛或騎行，注意自身人身安全及保管好配送的食品。2.2.7應(yīng)愛護并妥善保管配發(fā)的配送設(shè)備（如電動車、保溫箱等），如有損壞或丟失，應(yīng)按照甲方/平臺規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2.8應(yīng)按照平臺要求，及時簽收、確認(rèn)訂單，并按規(guī)定完成配送簽收流程。2.2.9應(yīng)配合甲方/平臺進行服務(wù)質(zhì)量檢查、績效考核及調(diào)查取證工作。2.2.10應(yīng)對在服務(wù)過程中了解到的甲方/平臺商業(yè)秘密、用戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)許可不得泄露或用于約定目的之外。第三條配送費用與結(jié)算3.1配送服務(wù)費：按照訂單金額的[填寫百分比或具體比例]計算，或按照[描述其他計算方式，如每公里X元、每單基礎(chǔ)費+時長費]計算。具體費率及標(biāo)準(zhǔn)以甲方/平臺在協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)布的最新規(guī)則為準(zhǔn)。3.2附加費用：如遇特殊情況（如約時、高峰、惡劣天氣、特殊區(qū)域等），產(chǎn)生的附加配送費標(biāo)準(zhǔn)按甲方/平臺公示的規(guī)則執(zhí)行。3.3結(jié)算周期：甲方/平臺于每月[填寫具體日期，如10日]前，結(jié)算上一自然月配送服務(wù)費。3.4支付方式：甲方/平臺通過[描述支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶/平臺虛擬賬戶余額]方式支付配送費。3.5稅費承擔(dān)：乙方作為個人所得稅的納稅義務(wù)人，應(yīng)自行承擔(dān)因取得配送服務(wù)費而產(chǎn)生的個人所得稅。甲方/平臺在支付時依法代扣代繳個人所得稅。第四條風(fēng)險與責(zé)任4.1乙方在配送過程中因自身過錯（如違反交通規(guī)則、操作不當(dāng)）導(dǎo)致的交通事故、人身傷害或財產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。4.2因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭等）原因?qū)е屡渌头?wù)無法完成或發(fā)生損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失，并通知對方。4.3因甲方/平臺系統(tǒng)故障、錯誤指令或其他非乙方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方/平臺應(yīng)根據(jù)實際情況和相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4配送過程中，食品在合理時間內(nèi)發(fā)生變質(zhì)、污染或丟失，且非因乙方保管不當(dāng)造成的，由甲方/平臺根據(jù)與商家或用戶的約定處理；因乙方原因造成的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.5乙方在服務(wù)過程中應(yīng)配備必要的個人防護用品，并注意自身安全。如發(fā)生人身安全事件，應(yīng)立即報警并通知甲方/平臺。第五條培訓(xùn)與支持5.1甲方/平臺負(fù)責(zé)提供必要的線上或線下培訓(xùn)，包括平臺使用培訓(xùn)、配送流程規(guī)范、安全注意事項等。乙方應(yīng)按要求參加培訓(xùn)。5.2甲方/平臺應(yīng)設(shè)立客服或運營支持渠道，為乙方提供日常運營中遇到的問題解答和技術(shù)支持。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)、財務(wù)信息等）以及個人信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效。雙方均不得泄露、使用或允許他人使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。6.3因履行本協(xié)議需要知悉對方保密信息的第三方，該等第三方對保密信息負(fù)有與甲乙雙方同等保密義務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按約定完成配送任務(wù)，或違反平臺服務(wù)規(guī)范、造成用戶投訴或損失的，甲乙雙方可根據(jù)平臺規(guī)則及本協(xié)議約定，對乙方進行積分扣減、罰款、限制訂單、暫停服務(wù)等處理。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。7.2甲方未能按時足額支付配送服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[填寫比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[填寫天數(shù)，如三十（30）]日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或直接解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。7.3任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。7.4任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議有效期自[填寫生效日期]起至[填寫終止日期或說明為持續(xù)有效]止。8.2協(xié)議期滿前[填寫天數(shù)，如三十（30）]日，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)期[填寫續(xù)期時長，如一年]，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期X次。8.3除本協(xié)議另有約定外，任一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[填寫天數(shù)，如三十（30）]日以書面形式（包括但不限于書面信函、電子郵件）通知對方終止本協(xié)議。提前終止的，乙方應(yīng)完成當(dāng)期未完成的配送任務(wù)，甲方應(yīng)結(jié)清當(dāng)期應(yīng)付費用。8.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：a)違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面通知后[填寫天數(shù)，如十五（15）]日內(nèi)仍未糾正的；b)違約方進入破產(chǎn)、清算程序的；c)乙方提供虛假信息或證件，或從事違法違規(guī)活動的；d)乙方惡意拖欠費用，經(jīng)甲方/平臺書面催告后[填寫天數(shù)，如十（10）]日內(nèi)仍未支付的。8.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[填寫天數(shù)，如十（10）]日內(nèi)完成結(jié)算，乙方應(yīng)將配發(fā)的設(shè)備返還給甲方/平臺，并配合完成相關(guān)交接手續(xù)。保密條款、爭議解決條款、法律適用與管轄條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[填寫仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫天數(shù)，如七（7）]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十一條法律適用與文本11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于餐飲外賣配送合作事宜的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定。11.3本協(xié)議一式[填寫份數(shù)，如兩（2）]份，甲乙雙方各執(zhí)[填寫份數(shù)，如一（1）]份