汽車租賃公司停車場地安全管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范汽車租賃公司停車場地安全管理，保障租賃車輛、客戶財產及員工人身安全，維護公司正常運營秩序，依據《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國消防法》《道路交通安全法》等法律法規(guī)，結合行業(yè)特點及公司實際，制定本辦法。第二條本辦法適用于公司所屬全部自有停車場地、租賃合作停車場地（以下統(tǒng)稱“停車場地”）的安全管理活動，涵蓋車輛停放、設施維護、人員管理及應急處置等全流程環(huán)節(jié)。第三條停車場地安全管理遵循“預防為主、責任到人、科技賦能、全員參與”原則，以“零事故、零隱患”為目標，通過規(guī)范化、標準化管理，構建安全、有序、高效的停車環(huán)境，助力公司服務質量提升與品牌形象塑造。第二章管理職責第四條公司安全管理委員會（以下簡稱“安委會”）為停車場地安全管理最高決策機構，負責統(tǒng)籌制定安全管理制度、審批重大安全投入方案、定期聽取安全工作匯報并研究解決突出問題。第五條行政部為停車場地安全管理牽頭部門，主要職責包括：（一）組織制定、修訂停車場地安全管理細則及操作流程；（二）協(xié)調運維部、安保部等部門開展日常安全檢查與隱患整改；（三）定期匯總分析安全數據，形成報告提交安委會；（四）監(jiān)督合作方停車場地落實公司安全標準。第六條運維部負責停車場地設施設備的維護管理，具體職責：（一）保障監(jiān)控、消防、照明、門禁等設施正常運行，定期檢測更新；（二）對場地地面、排水系統(tǒng)、充電樁等進行日常養(yǎng)護，及時修復破損部位；（三）配合行政部完成安全設施升級改造方案的實施。第七條安保部承擔停車場地現場安全監(jiān)管職責：（一）執(zhí)行24小時值班巡查制度，登記外來人員及車輛信息；（二）監(jiān)督車輛按區(qū)域停放，制止違規(guī)充電、私拉電線等行為；（三）組織員工開展安全培訓及應急演練，提升突發(fā)事件處置能力。第八條各停車場地設專職管理員（可兼任），負責落實一線安全管理要求：（一）每日核對場內車輛信息，檢查車輛外觀、門窗、胎壓及充電狀態(tài)；（二）記錄設施運行情況，發(fā)現隱患立即上報并跟蹤整改；（三）引導客戶規(guī)范停車，解答安全注意事項咨詢。第三章停車場地規(guī)劃與設施管理第九條停車場地選址應符合以下要求：（一）遠離危險化學品倉庫、高壓輸電線等危險源，滿足消防間距標準；（二）交通便利，出入通道寬度不小于4米，雙向通行通道不小于7米；（三）地勢平坦、排水良好，避免雨季積水影響車輛安全。第十條場地分區(qū)管理應明確功能定位：（一）待租車輛區(qū)：劃分燃油車、新能源車專屬區(qū)域，標注車輛編號及租賃狀態(tài)；（二）維修待檢區(qū)：設置于場地邊緣，配備專用工具存放柜及防護欄；（三）充電區(qū)：獨立設置，地面做絕緣處理，安裝過載保護裝置，新能源車與燃油車充電區(qū)間距不小于5米；（四）臨時停放區(qū)：用于客戶臨時上下車或短暫停留，設置明顯標識及限時提示。第十一條安全設施配置標準：（一）監(jiān)控系統(tǒng)：全覆蓋無死角，高清攝像頭間距不超過10米，存儲時間不少于90天；（二）消防設施：按每500平方米配置2具4kg干粉滅火器，每2000平方米設置1個消防栓，滅火器、消防栓標識清晰，位置無遮擋；（三）安防設施：入口設置智能門禁系統(tǒng)（含車牌識別、人臉識別），圍墻高度不低于2.5米，頂部加裝防攀爬設施；（四）照明系統(tǒng)：夜間照度不低于50勒克斯，重點區(qū)域（如充電區(qū)、通道）照度不低于100勒克斯；（五）標識系統(tǒng)：設置限速（≤5km/h）、禁停、消防通道等警示標識，字體清晰、顏色醒目。第十二條合作停車場地需簽訂安全協(xié)議，明確雙方責任：（一）合作方須提供場地權屬證明、消防驗收合格文件及安全評估報告；（二）公司有權對合作場地安全設施進行檢查，不符合標準的限期整改，逾期未改可終止合作；（三）合作期間因場地設施問題引發(fā)的安全事故，由合作方承擔主要責任。第四章日常安全管理第十三條車輛出入管理：（一）入場環(huán)節(jié)：管理員核對車輛信息（車牌號、車架號、租賃狀態(tài)），檢查外觀是否破損、門窗是否關閉、油量/電量是否正常，登記入場時間并引導至指定區(qū)域；（二）出場環(huán)節(jié)：核對提車人身份（需與租賃合同一致），檢查車輛外觀、內飾及設備完整性，確認無違規(guī)使用記錄后放行，登記出場時間；（三）異常處理：發(fā)現車輛被剮蹭、鑰匙遺漏、電量異常（新能源車剩余電量＜20%）等問題，立即上報并留存影像證據，聯(lián)系客戶確認責任。第十四條設施巡檢制度：（一）日常巡檢（每日）：管理員檢查監(jiān)控、照明、消防器材狀態(tài)，清理場地雜物，記錄充電樁工作情況；（二）周檢（每周五）：安保部聯(lián)合運維部檢查門禁系統(tǒng)、排水管道、圍墻等設施，測試消防栓出水壓力及滅火器有效性；（三）月檢（每月最后一周）：行政部組織安委會成員抽查場地分區(qū)合理性、標識完整性及安全記錄，形成月檢報告。第十五條人員安全管理：（一）員工培訓：新入職員工須通過安全知識考核（含消防器材使用、應急逃生路線、車輛安全檢查要點）方可上崗；在崗員工每季度參加1次安全培訓，每年參加1次應急演練；（二）外來人員管理：客戶、維修人員等需登記姓名、聯(lián)系方式及事由，由管理員陪同進入非公共區(qū)域；禁止無關人員滯留或拍攝車輛信息；（三）特殊時段管理：夜間值班人員須每小時巡查1次，重點檢查充電區(qū)、圍墻周邊及監(jiān)控盲區(qū)，記錄巡查軌跡。第十六條環(huán)境與秩序維護：（一）衛(wèi)生管理：每日清掃場地垃圾，定期沖洗地面（避免污水流入充電區(qū)），防止油垢、雜物堆積引發(fā)滑倒或火災；（二）防汛防臺：雨季前清理排水明溝，儲備沙袋、抽水泵等物資；臺風預警期間，對高風險區(qū)域車輛進行加固或轉移；（三）防疫管理：按屬地要求定期對場地及車輛門把手、方向盤等接觸部位消毒，設置廢棄口罩專用回收箱。第五章突發(fā)事件應急處置第十七條公司制定《停車場地突發(fā)事件應急預案》，明確火災、盜竊、車輛自燃、人員受傷等4類主要場景的處置流程。第十八條火災應急處置：（一）發(fā)現火情立即撥打119，同時啟動手動火災報警按鈕；（二）使用附近滅火器撲滅初期火災（僅限火勢未蔓延至車輛電路或油箱）；（三）引導人員沿疏散標識撤離至安全區(qū)域，禁止返回取物；（四）配合消防人員開辟救援通道，提供場地平面圖及車輛存放信息。第十九條盜竊事件處置：（一）發(fā)現車輛或財物被盜，立即封鎖現場，禁止無關人員進入；（二）調取監(jiān)控錄像，記錄嫌疑人特征、作案時間及逃離方向；（三）10分鐘內撥打110報警，提供監(jiān)控錄像及在場人員證詞；（四）事后核查損失，更新門禁及監(jiān)控系統(tǒng)，加強重點時段巡查。第二十條車輛自燃處置：（一）新能源車電池冒煙或起火時，立即遠離車輛（至少10米），禁止用水直接噴射電池；（二）燃油車發(fā)動機艙起火時，使用干粉滅火器從發(fā)動機縫隙噴射，避免直接打開引擎蓋；（三）無論何種車型，須第一時間疏散周邊車輛，設置警戒線，防止火勢蔓延。第二十一條人員受傷處置：（一）現場人員立即對傷者進行止血、固定等急救處理（需具備基礎急救知識）；（二）撥打120說明受傷部位及場地具體位置，派專人引導救護車入場；（三）記錄事故經過及現場證人信息，24小時內上報公司安委會。第二十二條應急演練要求：每半年組織1次綜合演練（含火災、盜竊場景），每季度組織1次專項演練（如新能源車應急處置），演練記錄留存?zhèn)洳?，根據演練結果修訂應急預案。第六章監(jiān)督檢查與責任追究第二十三條監(jiān)督檢查分為三級：（一）一級檢查：安委會每季度組織全面檢查，重點核查安全制度落實、隱患整改情況及應急物資儲備；（二）二級檢查：行政部每月抽查2-3處場地，通過現場查看、調閱記錄、詢問員工等方式評估管理水平；（三）三級檢查：安保部每日巡查，填寫《停車場地安全巡查記錄表》，發(fā)現問題當場整改或下發(fā)《隱患整改通知書》。第二十四條隱患整改實行“閉環(huán)管理”：（一）對檢查發(fā)現的隱患（如消防器材過期、監(jiān)控故障），3個工作日內制定整改方案，明確責任人與完成時限；（二）整改完成后，由檢查部門復核確認，形成《隱患整改驗收報告》；（三）重大隱患（如場地積水嚴重、圍墻坍塌）須24小時內上報安委會，必要時暫停場地使用直至隱患消除。第二十五條責任追究：（一）因管理失職導致安全事故的，對相關責任人視情節(jié)輕重給予通報批評、扣減績效、降職或解除勞動合