養(yǎng)老護(hù)理院協(xié)議書甲方（養(yǎng)老護(hù)理院）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（入住老人或其家屬）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方有養(yǎng)老護(hù)理需求，甲方具備提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入住甲方養(yǎng)老護(hù)理院事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供包括但不限于生活照料、膳食供應(yīng)、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、心理慰藉等全方位的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)。生活照料涵蓋協(xié)助乙方進(jìn)行日常生活起居，如穿衣、洗漱、如廁、沐浴、翻身、移動(dòng)等。膳食供應(yīng)根據(jù)乙方的身體狀況和飲食需求，制定合理的營(yíng)養(yǎng)食譜，提供一日三餐及加餐服務(wù)，確保飲食衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)均衡。醫(yī)療護(hù)理方面，配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，為乙方進(jìn)行日常健康監(jiān)測(cè)，如測(cè)量體溫、血壓、血糖等，按照醫(yī)囑進(jìn)行給藥、打針、換藥等護(hù)理操作，對(duì)患有慢性疾病或特殊病癥的乙方進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)。康復(fù)保健提供適合乙方身體狀況的康復(fù)訓(xùn)練，如肢體功能鍛煉、認(rèn)知訓(xùn)練等，幫助乙方恢復(fù)或維持身體機(jī)能。心理慰藉安排專業(yè)的心理咨詢師或護(hù)理人員與乙方溝通交流，關(guān)注乙方的心理狀態(tài)，給予情感關(guān)懷和心理支持，緩解其孤獨(dú)感和焦慮情緒。2.居住條件乙方入住甲方養(yǎng)老護(hù)理院的房間為[房間類型]，面積為[X]平方米，房間內(nèi)設(shè)施齊全，配備有床、桌椅、衣柜、電視、空調(diào)等基本生活設(shè)施，并保持室內(nèi)通風(fēng)良好、采光充足、干凈整潔。養(yǎng)老護(hù)理院公共區(qū)域設(shè)有活動(dòng)中心、閱覽室、棋牌室、花園等，為乙方提供休閑娛樂和社交活動(dòng)的場(chǎng)所。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方的身體狀況、生活習(xí)慣等進(jìn)行必要的了解，以便提供更適宜的服務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。配備具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的醫(yī)護(hù)人員、護(hù)理人員等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)人員持證上崗，并定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。負(fù)責(zé)養(yǎng)老護(hù)理院的日常管理和安全保衛(wèi)工作，保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，提供安全的居住環(huán)境，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。建立健全乙方的健康檔案，詳細(xì)記錄乙方的身體狀況、病史、用藥情況等信息，并定期更新。定期組織乙方進(jìn)行健康體檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理乙方的健康問題，并將體檢結(jié)果告知乙方或其家屬。尊重乙方的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私，不得泄露乙方的個(gè)人信息和隱私內(nèi)容。接受乙方及其家屬的監(jiān)督，對(duì)乙方及其家屬提出的意見和建議及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量、管理水平等進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。在身體狀況允許的情況下，參與養(yǎng)老護(hù)理院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。要求甲方提供與服務(wù)相關(guān)的信息和資料。對(duì)自身的財(cái)產(chǎn)享有所有權(quán)，并有權(quán)自行保管或委托甲方代為保管。2.義務(wù)如實(shí)向甲方告知自己的身體狀況、病史、過敏史、生活習(xí)慣等信息，以便甲方提供合適的服務(wù)。遵守養(yǎng)老護(hù)理院的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合甲方的管理和服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)費(fèi)用。愛護(hù)養(yǎng)老護(hù)理院的設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，如因故意或重大過失造成損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)成果，與服務(wù)人員友好相處，不得侮辱、打罵服務(wù)人員。在身體狀況發(fā)生變化或有特殊需求時(shí)，及時(shí)告知甲方，以便甲方調(diào)整服務(wù)方案。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)向甲方支付的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元。該費(fèi)用包含生活照料、膳食供應(yīng)、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、心理慰藉等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，但不包括乙方因特殊醫(yī)療需求產(chǎn)生的額外費(fèi)用。若乙方需要增加特殊服務(wù)項(xiàng)目或使用特殊設(shè)施設(shè)備，如高端康復(fù)器材、特殊營(yíng)養(yǎng)食品等，甲方應(yīng)另行收費(fèi)，并提前告知乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或其他經(jīng)雙方認(rèn)可的方式。如采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，乙方應(yīng)確保轉(zhuǎn)賬信息準(zhǔn)確無誤，并在轉(zhuǎn)賬后及時(shí)通知甲方。3.費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)成本的變化、市場(chǎng)行情波動(dòng)等因素，對(duì)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。但甲方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知乙方，經(jīng)乙方同意后方可調(diào)整。若乙方不同意費(fèi)用調(diào)整，可在通知發(fā)出后的[X]日內(nèi)書面通知甲方解除本協(xié)議。四、入住與出院1.入住手續(xù)乙方?jīng)Q定入住甲方養(yǎng)老護(hù)理院時(shí)，應(yīng)向甲方提交本人身份證、戶口本、近期體檢報(bào)告等相關(guān)資料，并填寫入住申請(qǐng)表。甲方在收到乙方提交的資料后，應(yīng)進(jìn)行審核評(píng)估，了解乙方的身體狀況、生活能力等情況。如審核通過，甲方與乙方簽訂本協(xié)議，并安排乙方入住相應(yīng)房間。乙方入住時(shí)，應(yīng)按照甲方要求繳納一定數(shù)額的押金，押金標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[X]元。押金用于保障乙方在養(yǎng)老護(hù)理院期間的費(fèi)用支付及可能產(chǎn)生的賠償責(zé)任等。如乙方在入住期間無違約行為，且費(fèi)用結(jié)清，甲方應(yīng)在乙方出院時(shí)全額退還押金。2.出院手續(xù)乙方因自身原因或其他合理理由需要出院時(shí)，應(yīng)提前[X]天書面通知甲方。甲方在收到乙方出院通知后，應(yīng)協(xié)助乙方辦理出院手續(xù)，包括結(jié)算費(fèi)用、歸還物品等。乙方結(jié)清所有費(fèi)用后，甲方應(yīng)將乙方的個(gè)人物品整理齊全交還給乙方，并開具出院證明。3.特殊情況處理若乙方在入住期間突發(fā)嚴(yán)重疾病或其他緊急情況，甲方應(yīng)及時(shí)采取救治措施，并通知乙方家屬。如乙方家屬無法及時(shí)趕到，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范進(jìn)行處理。在乙方病情穩(wěn)定后，若乙方家屬?zèng)Q定將乙方轉(zhuǎn)至其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)治療，甲方應(yīng)積極配合辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，并提供必要的協(xié)助。五、醫(yī)療服務(wù)1.醫(yī)療服務(wù)范圍甲方為乙方提供的醫(yī)療服務(wù)包括但不限于基本醫(yī)療護(hù)理、常見疾病診治、預(yù)防保健等。對(duì)于乙方患有慢性疾病或特殊病癥的情況，甲方應(yīng)按照醫(yī)囑為乙方進(jìn)行規(guī)范的治療和護(hù)理，并定期記錄病情變化。2.就醫(yī)協(xié)助如乙方需要到外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方聯(lián)系醫(yī)院、預(yù)約掛號(hào)、安排陪同人員等。乙方在外部就醫(yī)產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，按照國(guó)家醫(yī)保政策報(bào)銷后的余額部分，由乙方自行承擔(dān)。如乙方參加了商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。3.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知甲方應(yīng)向乙方及其家屬充分告知在養(yǎng)老護(hù)理院可能存在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，如疾病突發(fā)、治療效果不佳等，并提醒乙方及其家屬關(guān)注乙方的身體狀況。對(duì)于乙方的重大疾病診斷、治療方案變更等重要醫(yī)療信息，甲方應(yīng)及時(shí)告知乙方及其家屬，并取得書面確認(rèn)。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成身體傷害或精神損害的，甲方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、精神損害撫慰金等全部損失。若甲方違反安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方人身安全或財(cái)產(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如因設(shè)施設(shè)備故障、管理不善等原因造成乙方摔倒受傷、財(cái)物被盜等情況，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方的醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失等。若甲方擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或提高服務(wù)費(fèi)用未提前通知乙方并經(jīng)乙方同意的，乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定履行義務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方退還多收的費(fèi)用及支付相應(yīng)的違約金。違約金標(biāo)準(zhǔn)為多收費(fèi)用的[X]%。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。若乙方違反養(yǎng)老護(hù)理院的規(guī)章制度，給甲方或其他入住老人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方損壞設(shè)施設(shè)備、擾亂公共秩序等行為，乙方應(yīng)賠償甲方的修復(fù)費(fèi)用或其他相關(guān)損失。若乙方擅自離院，未提前通知甲方的，甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月費(fèi)用的[X]%作為違約金，并要求乙方承擔(dān)因擅自離院可能給甲方造成的其他損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八