教育培訓機構課程銷售量績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售額達成率個人課程銷售額40%100萬元按實際銷售額占目標銷售額的比例計算得分，公式為：(實際銷售額/目標銷售額)*100%團隊課程銷售額500萬元按團隊實際銷售額占目標銷售額的比例計算得分，公式為：(團隊實際銷售額/目標銷售額)*100%重點課程銷售額50萬元按重點課程實際銷售額占目標銷售額的比例計算得分，公式為：(重點課程實際銷售額/目標銷售額)*100%新客戶銷售額20萬元按新客戶實際銷售額占目標銷售額的比例計算得分，公式為：(新客戶實際銷售額/目標銷售額)*100%續(xù)費課程銷售額30萬元按續(xù)費課程實際銷售額占目標銷售額的比例計算得分，公式為：(續(xù)費課程實際銷售額/目標銷售額)*100%客戶轉化率咨詢到簽約轉化率25%30%按實際簽約人數(shù)占咨詢人數(shù)的比例計算得分，公式為：(簽約人數(shù)/咨詢人數(shù))*100%試聽到簽約轉化率20%按實際簽約人數(shù)占試聽人數(shù)的比例計算得分，公式為：(簽約人數(shù)/試聽人數(shù))*100%老客戶推薦新客戶轉化率10%按通過老客戶推薦成功簽約的人數(shù)占老客戶推薦人數(shù)的比例計算得分，公式為：(推薦簽約人數(shù)/推薦人數(shù))*100%線上咨詢到線下簽約轉化率15%按通過線上咨詢成功簽約的人數(shù)占線上咨詢人數(shù)的比例計算得分，公式為：(線上簽約人數(shù)/線上咨詢人數(shù))*100%活動報名到簽約轉化率25%按通過活動報名成功簽約的人數(shù)占活動報名人數(shù)的比例計算得分，公式為：(活動簽約人數(shù)/活動報名人數(shù))*100%客戶滿意度課程滿意度評分20%4.5分（滿分5分）按客戶對課程的綜合滿意度評分計算得分，公式為：(平均滿意度評分/5)*100%服務滿意度評分4.5分（滿分5分）按客戶對服務的綜合滿意度評分計算得分，公式為：(平均滿意度評分/5)*100%投訴處理滿意度95%按投訴處理后的客戶滿意度比例計算得分，公式為：(滿意投訴處理人數(shù)/投訴總人數(shù))*100%客戶續(xù)費率80%按續(xù)費客戶人數(shù)占總客戶人數(shù)的比例計算得分，公式為：(續(xù)費人數(shù)/總客戶人數(shù))*100%客戶推薦率5%按通過客戶推薦成功簽約的人數(shù)占總客戶人數(shù)的比例計算得分，公式為：(推薦簽約人數(shù)/總客戶人數(shù))*100%市場拓展能力新客戶獲取數(shù)量15%100人按實際獲取的新客戶數(shù)量計算得分，公式為：(實際獲取新客戶數(shù)量/目標新客戶數(shù)量)*100%市場活動參與度80%按參與市場活動的次數(shù)和效果綜合計算得分，公式為：(實際參與活動次數(shù)/目標活動次數(shù))*80%渠道拓展數(shù)量5個按成功拓展的新渠道數(shù)量計算得分，公式為：(實際拓展渠道數(shù)量/目標渠道數(shù)量)*100%競爭對手分析報告完成率100%按按時完成競爭對手分析報告的數(shù)量和質量計算得分，公式為：(完成報告數(shù)量/目標報告數(shù)量)*100%銷售線索轉化率20%按銷售線索成功轉化為簽約客戶的比例計算得分，公式為：(線索轉化人數(shù)/線索總數(shù))*100%本考核表用于評估教育培訓機構課程銷售人員的績效表現(xiàn)，共包含四個維度：銷售額達成率、客戶轉化率、客戶滿意度和市場拓展能力。每個維度下設具體指標，權重分別為40%、25%、20%和15%。請根據(jù)實際數(shù)據(jù)進行評分，最終績效得分=各維度得分*權重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：