平臺商家合同協(xié)議甲方：[平臺名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[商家名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有一個在線交易平臺（以下簡稱“平臺”），乙方希望在該平臺上開展業(yè)務(wù)，提供商品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱“標(biāo)的物或服務(wù)”）。經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下合同協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品信息乙方在平臺上提供的商品應(yīng)符合以下描述：商品名稱：[詳細(xì)商品名稱列表]品牌：[品牌名稱]規(guī)格型號：[具體規(guī)格型號]質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，同時滿足乙方所提供的產(chǎn)品說明書或質(zhì)量承諾中的要求。例如，商品應(yīng)無質(zhì)量瑕疵、具備正常使用功能、外觀無損壞等。若商品為食品，應(yīng)符合食品安全相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，確保無毒無害、營養(yǎng)成分標(biāo)注準(zhǔn)確等。若商品為電子產(chǎn)品，應(yīng)具備正常的性能參數(shù)，在規(guī)定的使用環(huán)境和條件下能穩(wěn)定運行，提供相應(yīng)的售后服務(wù)保障等。產(chǎn)地：[產(chǎn)地信息]包裝形式：[包裝材料、方式等詳細(xì)說明]2.服務(wù)內(nèi)容若乙方提供的是服務(wù)，則服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：服務(wù)項目：[詳細(xì)服務(wù)項目列表]服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：明確服務(wù)的質(zhì)量要求、完成時間、服務(wù)流程等。例如，若為物流配送服務(wù)，應(yīng)保證貨物按時、安全送達(dá)，在運輸過程中無損壞、丟失等情況，提供貨物跟蹤信息等服務(wù)；若為售后服務(wù)，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)客戶咨詢和投訴，提供有效的解決方案，包括維修、退換貨等服務(wù)，確保客戶滿意度達(dá)到[具體百分比]以上。服務(wù)期限：自合同生效之日起至[具體截止日期]，或根據(jù)雙方另行約定的服務(wù)周期執(zhí)行。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方在平臺上的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督管理，包括但不限于商品信息發(fā)布真實性、服務(wù)質(zhì)量、交易行為等方面的監(jiān)督，以確保平臺的正常運營秩序和用戶權(quán)益。根據(jù)平臺規(guī)則和法律法規(guī)的要求，有權(quán)對乙方的違規(guī)行為采取相應(yīng)的處理措施，如警告、限制交易、暫停服務(wù)、終止合同等，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。有權(quán)按照本合同約定及平臺規(guī)則收取相關(guān)費用，包括但不限于平臺使用費、交易手續(xù)費、推廣費用等。在乙方違反本合同約定或平臺規(guī)則，給甲方或第三方造成損失時，有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。2.義務(wù)為乙方提供平臺服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)安全保障等服務(wù)，確保平臺的穩(wěn)定運行，以便乙方能夠順利開展業(yè)務(wù)。按照合同約定及平臺規(guī)則，及時、準(zhǔn)確地向乙方提供平臺運營數(shù)據(jù)、交易信息等相關(guān)資料，協(xié)助乙方了解業(yè)務(wù)情況。對乙方在平臺上的合法權(quán)益給予必要的保護(hù)，在發(fā)生用戶投訴、糾紛等情況時，按照公平、公正的原則進(jìn)行處理，維護(hù)乙方的正當(dāng)利益。遵守法律法規(guī)及本合同約定，不得無故干涉乙方的正常經(jīng)營活動，不得泄露乙方的商業(yè)秘密和用戶信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合平臺規(guī)則和本合同約定的前提下，使用平臺提供的各項服務(wù)，開展商品銷售或服務(wù)提供活動。有權(quán)要求甲方按照合同約定及平臺規(guī)則提供相應(yīng)的支持和服務(wù)，如技術(shù)協(xié)助、問題反饋處理等。在甲方違反本合同約定或平臺規(guī)則，給乙方造成損失時，有權(quán)要求甲方賠償相應(yīng)損失。根據(jù)平臺規(guī)則和市場情況，自主制定商品價格、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)等，但不得違反法律法規(guī)及本合同約定，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭行為。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，以及本合同約定和平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營，提供合法、合規(guī)、優(yōu)質(zhì)的標(biāo)的物或服務(wù)。確保在平臺上發(fā)布的商品信息或服務(wù)內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性或欺詐性信息。商品信息應(yīng)與實際提供貨物一致，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)如實描述服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)等。例如，商品圖片應(yīng)真實反映商品外觀，不得進(jìn)行過度美化或虛假展示；服務(wù)介紹應(yīng)清晰明確，不得故意隱瞞重要信息或夸大服務(wù)效果。按照合同約定及平臺規(guī)則，按時、足額支付相關(guān)費用，包括但不限于平臺使用費、交易手續(xù)費、推廣費用等。負(fù)責(zé)標(biāo)的物或服務(wù)的質(zhì)量保證和售后服務(wù)，對所提供的商品或服務(wù)承擔(dān)全部法律責(zé)任。在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或服務(wù)存在瑕疵時，應(yīng)按照法律法規(guī)及合同約定及時處理，保障消費者的合法權(quán)益。例如，提供商品退換貨服務(wù)、維修服務(wù)等，對于服務(wù)類糾紛應(yīng)積極協(xié)商解決，如因乙方原因給消費者造成損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。配合甲方的監(jiān)督管理工作，接受甲方按照平臺規(guī)則進(jìn)行的檢查、評估等。對于甲方提出的整改意見或要求，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)，確保自身經(jīng)營活動符合要求。不得利用平臺從事任何違法違規(guī)活動以及損害甲方或其他用戶合法權(quán)益的行為，如侵犯知識產(chǎn)權(quán)、進(jìn)行不正當(dāng)競爭、惡意刷單、虛假交易等行為。同時，不得將平臺提供的服務(wù)用于非本合同約定的其他目的，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。妥善保管并合理使用平臺提供的各項賬號、權(quán)限等資源，不得將其轉(zhuǎn)讓、出租、出借或用于其他非法目的。如因乙方原因?qū)е沦~號信息泄露、被盜用等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并及時采取措施防止損失擴(kuò)大，同時配合甲方進(jìn)行相關(guān)處理工作。按照法律法規(guī)及平臺規(guī)則的要求，妥善處理用戶投訴和糾紛，積極與用戶溝通協(xié)商，及時解決問題，提高用戶滿意度。在處理糾紛過程中，應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則，不得推諉、拖延或故意刁難用戶。如因乙方處理不當(dāng)導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、費用及支付方式1.平臺使用費乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方支付平臺使用費，具體金額為每月/每年人民幣[X]元。該費用涵蓋乙方在平臺上開展業(yè)務(wù)所使用的平臺資源及服務(wù)費用，包括但不限于平臺技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)費用等。平臺使用費的支付周期為[具體支付周期，如每月/每季度/每年]，乙方應(yīng)在每個支付周期開始前[X]個工作日內(nèi)將費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.交易手續(xù)費對于乙方在平臺上完成的每一筆交易，甲方將按照交易金額的[X%]收取交易手續(xù)費。交易手續(xù)費用于補(bǔ)償甲方為促成交易所提供的服務(wù)成本，包括但不限于支付結(jié)算服務(wù)、交易安全保障等方面的費用。交易手續(xù)費將在乙方每筆交易完成后的[X]個工作日內(nèi)從乙方的交易款項中扣除，并按照本合同約定的支付周期與平臺使用費一并結(jié)算。3.推廣費用若乙方選擇甲方提供的推廣服務(wù)，乙方應(yīng)按照推廣服務(wù)合同約定向甲方支付推廣費用。推廣費用的具體金額、支付方式及支付時間等將根據(jù)雙方簽訂的推廣服務(wù)合同執(zhí)行。推廣服務(wù)合同作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。4.支付方式乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將各項費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]戶名：[賬戶名稱]乙方應(yīng)在支付費用前向甲方提供準(zhǔn)確的開票信息，甲方在收到乙方支付的費用后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)按照乙方提供的開票信息開具合法有效的發(fā)票。四、商品或服務(wù)交付及驗收1.交付方式商品交付：乙方應(yīng)按照合同約定及平臺規(guī)則，將商品按時交付給消費者。商品交付方式可根據(jù)商品性質(zhì)及雙方約定選擇快遞、物流配送等方式。在交付商品時，乙方應(yīng)確保商品包裝完好，附帶必要的產(chǎn)品說明書、保修卡等相關(guān)資料，并按照約定提供發(fā)票或其他購物憑證。服務(wù)交付：乙方應(yīng)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的時間、方式向消費者提供服務(wù)。對于需要線下服務(wù)的，乙方應(yīng)提前與消費者溝通確定服務(wù)時間和地點，并確保服務(wù)人員按時到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。對于在線服務(wù)類，乙方應(yīng)保證服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時響應(yīng)消費者需求，確保服務(wù)的順利完成。2.驗收標(biāo)準(zhǔn)及程序商品驗收：消費者有權(quán)在收到商品后的[X]個工作日內(nèi)對商品進(jìn)行驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及乙方提供的商品描述為準(zhǔn)。如消費者發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、數(shù)量不符、外觀損壞等情況，應(yīng)在驗收期內(nèi)及時通知乙方。乙方收到通知后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)與消費者協(xié)商解決方案，如同意退換貨，應(yīng)承擔(dān)退換貨的物流費用等相關(guān)成本。服務(wù)驗收：消費者在接受服務(wù)后的[X]個工作日內(nèi)有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如消費者認(rèn)為服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)在驗收期內(nèi)及時向乙方提出反饋。乙方應(yīng)在收到反饋后的[X]個工作日內(nèi)對服務(wù)進(jìn)行檢查和評估，并根據(jù)情況采取改進(jìn)措施或重新提供服務(wù)，直至消費者滿意為止。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方違反本合同約定，未履行相應(yīng)義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)乙方的實際損失情況確定，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失等。例如，因甲方平臺系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方交易無法正常進(jìn)行，給乙方造成的訂單損失、客戶流失等損失，甲方應(yīng)按照實際損失金額進(jìn)行賠償。同時，若甲方未按照合同約定提供服務(wù)或支持，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響的，并造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反本合同約定或平臺規(guī)則，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于警告、限制交易、暫停服務(wù)、終止合同等，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照合同約定及平臺規(guī)則，向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的[X%]。如乙方的違約行為給甲方或第三方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受的行政處罰費用、第三方的索賠費用等。例如，乙方因虛假交易被平臺發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)按照上述約定對乙方進(jìn)行處理，并要求乙方支付違約金及賠償因此給甲方造成的信譽(yù)損失、監(jiān)管部門處罰費用等全部損失。若乙方未按時、足額支付各項費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方在平臺上的服務(wù)，直至乙方支付全部費用及逾期違約金為止。若因乙方逾期支付費用導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方提供的標(biāo)的物或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或合同約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換、維修或采取其他補(bǔ)救措施，以達(dá)到合同要求。如因乙方提供的標(biāo)的物或服務(wù)存在質(zhì)量問題給消費者或第三方造成人身傷害、財產(chǎn)損失等，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任，甲方因此遭受損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。例如，乙方提供的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致消費者中毒，乙方應(yīng)承擔(dān)消費者的醫(yī)療費用、賠償費用等全部損失，同時甲方因該事件遭受的品牌聲譽(yù)損失、監(jiān)管部門處罰等損失，乙方也應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。若乙方違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則，利用平臺從事違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)按照合同約定及平臺規(guī)則，向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的[X%]。如乙方的違法違規(guī)行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因乙方違法違規(guī)行為導(dǎo)致甲方遭受的行政處罰費用、第三方的索賠費用等。例如，乙方在平臺上銷售假冒偽劣商品，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金及賠償甲方因此遭受的全部損失，包括消費者索賠費用、品牌聲譽(yù)受損導(dǎo)致的市場份額下降損失、監(jiān)管部門罰款等。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章