2025年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)家屬接待服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全稱]，地址：[養(yǎng)老機(jī)構(gòu)詳細(xì)地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[養(yǎng)老機(jī)構(gòu)統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]。乙方（服務(wù)接受方）：[家屬姓名]，身份證號碼：[家屬身份證號碼]，聯(lián)系地址：[家屬詳細(xì)住址]，聯(lián)系電話：[家屬聯(lián)系電話]。鑒于甲方提供養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)，乙方為其親屬在甲方處居住的家屬，為明確雙方在家屬接待服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)為乙方提供每日上午9:00至11:00，下午2:00至4:00的家屬接待服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)位于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺或家屬接待室。接待服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度、溝通能力和專業(yè)知識，能夠耐心解答乙方關(guān)于其親屬在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的生活、健康狀況、活動安排等方面的問題。乙方有權(quán)在遵守甲方管理規(guī)定的前提下，通過接待服務(wù)人員查詢其親屬在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，包括但不限于每日用餐情況、非涉及隱私的健康狀況、當(dāng)日活動安排等。甲方應(yīng)確保提供信息的真實性和及時性，但有權(quán)拒絕提供涉及老人隱私或保密信息的內(nèi)容。甲方應(yīng)為乙方提供溝通協(xié)調(diào)的橋梁，幫助乙方與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部其他部門（如醫(yī)療部、護(hù)理部、活動部等）進(jìn)行必要的溝通，解決乙方在親屬照顧方面遇到的問題。接待服務(wù)人員應(yīng)積極協(xié)助乙方與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)溝通，并記錄相關(guān)溝通內(nèi)容。甲方應(yīng)為乙方提供合理的參觀服務(wù)，安排乙方參觀養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相關(guān)區(qū)域，但需遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理規(guī)定，并由接待服務(wù)人員陪同。甲方可根據(jù)實際情況和乙方需求，提供其他必要的家屬接待服務(wù)，例如協(xié)助預(yù)訂探訪時間、提供養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)宣傳資料等。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自2025年[起始日期]起至2025年[終止日期]止。合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式本合同家屬接待服務(wù)為無償服務(wù)。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)：1.按照合同約定提供家屬接待服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.接待服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過必要的培訓(xùn)，具備相應(yīng)的服務(wù)能力和專業(yè)知識。3.保護(hù)乙方的個人信息和其親屬的隱私。4.遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。5.有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前通知乙方。乙方的權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)享受合同約定的家屬接待服務(wù)。2.應(yīng)遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相關(guān)管理規(guī)定，文明禮貌地接受服務(wù)。3.應(yīng)如實提供其親屬信息，并配合甲方的管理工作。4.不得利用接待服務(wù)進(jìn)行違法活動或損害養(yǎng)老機(jī)構(gòu)利益。5.應(yīng)按時足額支付服務(wù)費(fèi)用（如適用）。第五條違約責(zé)任甲方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如：退還部分服務(wù)費(fèi)用或賠償乙方損失。乙方未能按時足額支付服務(wù)費(fèi)用（如適用），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如：支付滯納金或解除合同。任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。第七條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。第八條合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。第九條其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法