2025年醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療合作協(xié)議鑒于甲乙雙方希望在2025年度合作開展醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療服務(wù)，利用遠(yuǎn)程信息技術(shù)提升醫(yī)療服務(wù)效率與可及性，滿足患者日益增長(zhǎng)的健康需求，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及國(guó)家相關(guān)醫(yī)療健康和遠(yuǎn)程醫(yī)療的法律法規(guī)政策，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作目的與背景雙方同意基于各自優(yōu)勢(shì)，在遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的前提下，合作建立并運(yùn)營(yíng)醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療服務(wù)，通過遠(yuǎn)程診療平臺(tái)為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置和共享。第二條合作主體甲方：[甲方全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]，注冊(cè)地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。乙方：[乙方全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]，注冊(cè)地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。第三條定義與解釋1.遠(yuǎn)程診療：指利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由具備資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員為服務(wù)對(duì)象提供疾病診斷、治療、健康咨詢等醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。2.電子病歷：指通過電子化方式記錄、存儲(chǔ)和管理的醫(yī)療服務(wù)信息，包括患者基本信息、診療過程、醫(yī)囑、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等。3.平臺(tái)：指由乙方提供、用于支持遠(yuǎn)程診療服務(wù)的信息系統(tǒng)，包括但不限于用戶管理、預(yù)約掛號(hào)、音視頻通信、電子病歷管理、處方管理等功能模塊。4.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：指遠(yuǎn)程診療服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，能夠保障患者安全，滿足患者合理醫(yī)療需求的水準(zhǔn)。5.合規(guī)：指遵守所有適用法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及政策的要求。第四條合作范圍與內(nèi)容1.服務(wù)模式：雙方合作開展遠(yuǎn)程診療服務(wù)，包括但不限于圖文問診、視頻問診、電話咨詢、在線處方（如適用）、健康指導(dǎo)等。2.服務(wù)病種范圍：初步約定合作開展遠(yuǎn)程診療的服務(wù)病種包括[列舉具體病種或類別，如常見病、慢性病管理等]，具體范圍可根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況和雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。3.服務(wù)對(duì)象：主要面向[描述服務(wù)對(duì)象特征，如甲方所在地的參?；颊摺⑻囟▍^(qū)域的居民等]。4.服務(wù)流程：遠(yuǎn)程診療服務(wù)流程包括患者通過甲方指定渠道或乙方平臺(tái)發(fā)起咨詢、平臺(tái)進(jìn)行分診引導(dǎo)、甲方醫(yī)師接診、遠(yuǎn)程問診互動(dòng)、記錄電子病歷、出具診療意見或電子處方（如適用）、后續(xù)隨訪管理等環(huán)節(jié)。5.平臺(tái)與技術(shù)要求：乙方負(fù)責(zé)提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程診療平臺(tái)，確保平臺(tái)功能滿足協(xié)議約定服務(wù)流程需求，包括穩(wěn)定可靠的音視頻通信能力、安全的電子病歷存儲(chǔ)與管理、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口等。平臺(tái)需通過必要的安全認(rèn)證。6.醫(yī)療資源投入：甲方負(fù)責(zé)提供符合資質(zhì)的遠(yuǎn)程診療醫(yī)師，確保醫(yī)師數(shù)量和資質(zhì)滿足服務(wù)需求，并按照約定排班。甲方需提供必要的遠(yuǎn)程診療場(chǎng)所和設(shè)備。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：*權(quán)利：按照協(xié)議約定使用乙方提供的遠(yuǎn)程診療平臺(tái)；監(jiān)督乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，要求乙方保障平臺(tái)穩(wěn)定與安全；依據(jù)協(xié)議收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。*義務(wù)：確保投入合作的醫(yī)師均具備合法的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和開展遠(yuǎn)程診療業(yè)務(wù)的資格；遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士法》等法律法規(guī)及醫(yī)療診療規(guī)范；保障遠(yuǎn)程診療服務(wù)的醫(yī)療質(zhì)量和安全，對(duì)患者負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)管理患者在本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的電子病歷，確保其真實(shí)、完整、準(zhǔn)確；按照協(xié)議約定向乙方提供必要的醫(yī)療資源信息；采取有效措施保護(hù)患者信息隱私；配合乙方進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)對(duì)接，但僅限于履行協(xié)議目的所需范圍；對(duì)乙方人員進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療法規(guī)和保密協(xié)議的培訓(xùn)。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：*權(quán)利：按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；要求甲方按時(shí)提供合格的醫(yī)師和必要的醫(yī)療資源；監(jiān)督甲方醫(yī)師規(guī)范使用平臺(tái)提供診療服務(wù)。*義務(wù)：提供穩(wěn)定、安全、功能完善的遠(yuǎn)程診療平臺(tái)，并保障其持續(xù)可用性；承擔(dān)平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)和技術(shù)支持責(zé)任，確保符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)要求；保護(hù)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；對(duì)平臺(tái)進(jìn)行日常監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決技術(shù)問題；保障平臺(tái)接口的兼容性，配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接；嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，對(duì)患者信息進(jìn)行脫敏處理（如需共享數(shù)據(jù)）并承擔(dān)相應(yīng)保護(hù)責(zé)任；配合甲方進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估。第六條醫(yī)療質(zhì)量與安全1.雙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于醫(yī)療執(zhí)業(yè)、診療規(guī)范、用藥指南、處方管理、患者知情同意、醫(yī)療廣告等各項(xiàng)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.遠(yuǎn)程診療過程中的醫(yī)療責(zé)任由直接提供診療服務(wù)的甲方醫(yī)師承擔(dān)。因乙方平臺(tái)原因（如系統(tǒng)故障、技術(shù)缺陷）導(dǎo)致無法正常提供診療服務(wù)或造成患者損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.如涉及電子處方，雙方應(yīng)明確處方開具、審核、流轉(zhuǎn)、調(diào)配、醫(yī)保結(jié)算等環(huán)節(jié)的管理責(zé)任和操作規(guī)范，確保符合國(guó)家規(guī)定。4.建立醫(yī)療不良事件或服務(wù)對(duì)象重大投訴的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、調(diào)查、處理和改進(jìn)機(jī)制。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)相關(guān)事宜。第七條信息安全與隱私保護(hù)1.雙方承諾嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)及相關(guān)醫(yī)療健康數(shù)據(jù)隱私保護(hù)規(guī)定。2.雙方應(yīng)在遠(yuǎn)程診療服務(wù)全流程中采取必要的技術(shù)和管理措施，保障患者個(gè)人信息和健康數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、傳輸、使用、加工、提供、公開、刪除等處理活動(dòng)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失。3.雙方應(yīng)對(duì)各自員工、代理人及授權(quán)使用平臺(tái)的其他人員履行保密義務(wù)，確保其了解并遵守本協(xié)議項(xiàng)下的信息安全和隱私保護(hù)要求。4.雙方應(yīng)就患者信息保護(hù)事宜與患者進(jìn)行明確告知，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，并獲取必要的授權(quán)（如適用）。5.協(xié)議終止后，雙方對(duì)于在本協(xié)議履行過程中獲取的患者個(gè)人信息和健康數(shù)據(jù)，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求繼續(xù)履行保密義務(wù)，并在協(xié)議約定的期限內(nèi)進(jìn)行處理（如刪除或返回）。第八條費(fèi)用與結(jié)算1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：遠(yuǎn)程診療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。對(duì)于醫(yī)保患者，雙方應(yīng)遵循國(guó)家及地方關(guān)于醫(yī)保遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的結(jié)算政策。對(duì)于非醫(yī)?；颊?，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可[約定具體標(biāo)準(zhǔn)，如按次收費(fèi)金額或按時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。2.結(jié)算方式：服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為[約定周期，如每月/每季度]。甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[約定天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的符合要求的賬單，通過[約定方式，如銀行轉(zhuǎn)賬]支付乙方相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。如涉及醫(yī)保結(jié)算，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定流程辦理結(jié)算。3.發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[約定天數(shù)，如5]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的[約定發(fā)票類型，如增值稅專用發(fā)票]。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方提供的遠(yuǎn)程診療平臺(tái)軟件、系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定為開展遠(yuǎn)程診療服務(wù)之目的的使用許可，不得進(jìn)行復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用。2.在合作過程中，雙方基于各自投入的資源共同產(chǎn)生的新的醫(yī)療知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、平臺(tái)優(yōu)化方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，由雙方另行協(xié)商確定[或按約定方式處理，如共同所有，一方優(yōu)先使用等]。3.雙方合作期間產(chǎn)生的患者健康數(shù)據(jù)，其所有權(quán)和使用權(quán)歸屬[約定歸屬方，如甲方，但需確保符合法律法規(guī)及患者授權(quán)要求]。任何一方如需利用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究等目的，應(yīng)事先取得另一方同意，并確保數(shù)據(jù)已進(jìn)行脫敏處理且符合法律法規(guī)要求。第十條違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方未能按約定提供合格醫(yī)師或必要資源，導(dǎo)致遠(yuǎn)程診療服務(wù)無法正常開展或服務(wù)質(zhì)量顯著下降，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，若整改無效或甲方行為構(gòu)成根本違約，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方賠償損失。3.若乙方提供的平臺(tái)存在嚴(yán)重技術(shù)故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定或安全漏洞，導(dǎo)致遠(yuǎn)程診療服務(wù)中斷時(shí)間超過[約定時(shí)間，如8小時(shí)]，或造成患者信息泄露、數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取措施恢復(fù)服務(wù)，若給甲方或患者造成損失的，應(yīng)予以賠償。若乙方違約行為構(gòu)成根本違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償損失。4.若任何一方違反本協(xié)議關(guān)于醫(yī)療規(guī)范、信息安全或隱私保護(hù)的約定，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故、行政處罰或侵犯患者合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方及患者造成的全部損失。5.本協(xié)議中未明確約定的違約責(zé)任，將按照《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。雙方可協(xié)商設(shè)定具體的違約金標(biāo)準(zhǔn)。第十一條保密條款1.本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于：雙方的商業(yè)秘密（如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、運(yùn)營(yíng)策略等）、技術(shù)信息（如平臺(tái)源代碼、技術(shù)規(guī)格、算法等）、患者個(gè)人信息和健康數(shù)據(jù)、本協(xié)議內(nèi)容本身、以及一方從另一方獲取的任何未公開信息。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的除外）披露本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息。接收方應(yīng)承擔(dān)與提供方同等的保密義務(wù)，并僅能將保密信息用于履行本協(xié)議之目的。3.本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[約定年限，如三]年。4.法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)依法要求披露的保密信息，以及已進(jìn)入公共領(lǐng)域或從非保密來源獲取的保密信息，本保密義務(wù)不適用。第十二條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一種方式并明確具體內(nèi)容：例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十三條協(xié)議的變更、解除和終止1.對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。3.發(fā)生下列情形之一時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[約定天數(shù)，如30]日內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(c)不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，且影響持續(xù)超過[約定時(shí)間，如60]日的。4.本協(xié)議因期限屆滿而自然終止，或雙方協(xié)商一致終止的，雙方應(yīng)在協(xié)議終止后[約定天數(shù)，如30]日內(nèi)完成善后事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接（按照約定處理）、保密義務(wù)的延續(xù)等。平臺(tái)的使用權(quán)限應(yīng)根據(jù)約定終止。第十四條通知雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[約定天數(shù)，如7]日書面通知對(duì)方。任何根據(jù)本協(xié)議作出的通知或通訊，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的，送達(dá)日