定損理賠協(xié)議書甲方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：公司名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方因[具體事故或事件]遭受損失，乙方作為[保險公司名稱或相關(guān)理賠責任方]負責對甲方的損失進行定損及理賠事宜，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下定損理賠協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.事故詳情[具體事故發(fā)生的時間]，在[事故發(fā)生地點]，甲方遭遇了[詳細描述事故經(jīng)過，如交通事故、自然災害導致的財產(chǎn)損壞等]。事故導致甲方的[受損財產(chǎn)或權(quán)益詳細清單，例如車輛損壞、房屋受損、貨物損失等，并逐一說明受損情況]受到不同程度的損害。2.定損范圍乙方應根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及保險合同約定，對甲方在本次事故中遭受的直接損失進行全面、準確的定損。定損范圍包括但不限于：[受損財產(chǎn)的修復費用明細，如車輛維修所需更換的零部件、房屋修復所需的材料及人工費用等]。因事故導致的[其他直接損失，如貨物丟失的價值、因停工造成的經(jīng)營損失等，如有需詳細說明計算依據(jù)和方法]。3.理賠依據(jù)：本次定損理賠以甲方與乙方簽訂的[保險合同名稱]為基礎，該保險合同編號為[具體編號]，合同條款約定了雙方的權(quán)利義務及理賠范圍等相關(guān)事項。同時，本次事故應符合保險合同約定的保險責任范圍，不存在任何違反保險合同約定的免責情形。二、權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，及時、準確地對其損失進行定損和理賠。有權(quán)獲取乙方關(guān)于定損理賠過程的相關(guān)信息，包括定損報告、理賠進度等。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方如實陳述事故發(fā)生的經(jīng)過、損失情況等相關(guān)事實，提供與定損理賠有關(guān)的確鑿證據(jù)，包括但不限于事故現(xiàn)場照片、受損財產(chǎn)清單、維修發(fā)票、相關(guān)鑒定報告等。所提供的證據(jù)應真實、合法、有效，不得隱瞞或偽造任何與事故及損失有關(guān)的信息。積極配合乙方進行定損理賠工作，包括但不限于協(xié)助乙方進行現(xiàn)場勘查、提供必要的資料和文件、按照乙方要求進行相關(guān)事項的說明和解釋等。在收到乙方的定損結(jié)果及理賠通知后，按照乙方的要求辦理相關(guān)理賠手續(xù)，如簽署理賠文件、提供收款賬戶信息等。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與定損理賠相關(guān)的真實、完整、有效的資料和信息，以便準確評估損失情況。根據(jù)法律法規(guī)及保險合同約定，對甲方的損失進行合理定損，并有權(quán)依據(jù)定損結(jié)果確定理賠金額。在甲方未如實提供信息或不配合定損理賠工作時，有權(quán)暫?；蚓芙^理賠，并要求甲方承擔相應責任。2.義務按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，及時、公正地對甲方的損失進行定損。在接到甲方報案后，應在[約定的合理時間內(nèi)，如[X]個工作日]內(nèi)安排專業(yè)人員進行現(xiàn)場勘查或與甲方溝通了解損失情況。根據(jù)定損結(jié)果，按照保險合同約定的理賠流程和標準，及時向甲方支付理賠款項。理賠款項支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬，并注明收款賬戶信息]。向甲方出具詳細的定損報告，說明定損依據(jù)、定損金額及計算方法等內(nèi)容。定損報告應客觀、公正、準確，并經(jīng)乙方授權(quán)代表簽字或蓋章確認。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。三、定損理賠流程（一）報案甲方在事故發(fā)生后，應立即向乙方報案，報案方式為[具體報案方式，如電話報案[電話號碼]、線上平臺報案等]，并提供事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、受損情況等簡要信息。（二）現(xiàn)場勘查1.乙方在接到甲方報案后，根據(jù)事故情況及實際需要，安排專業(yè)人員進行現(xiàn)場勘查?，F(xiàn)場勘查人員應具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠準確判斷事故原因及損失情況。2.甲方應積極配合現(xiàn)場勘查工作，提供必要的協(xié)助和便利條件，確保現(xiàn)場勘查工作順利進行?，F(xiàn)場勘查人員應在勘查結(jié)束后及時填寫現(xiàn)場勘查記錄，并由甲方及勘查人員簽字確認。（三）定損1.乙方根據(jù)現(xiàn)場勘查記錄、甲方提供的證據(jù)材料以及保險合同約定，對甲方的損失進行綜合評估和定損。定損過程中，乙方可委托具有專業(yè)資質(zhì)的鑒定機構(gòu)對受損財產(chǎn)進行鑒定，鑒定費用由[承擔方，如根據(jù)保險合同約定確定]承擔。2.乙方應在現(xiàn)場勘查結(jié)束后的[約定時間，如[X]個工作日]內(nèi)完成定損工作，并向甲方出具定損報告。定損報告應詳細說明受損財產(chǎn)的名稱、型號、數(shù)量、受損程度、定損金額及計算依據(jù)等內(nèi)容。（四）理賠申請與審核1.甲方在收到乙方的定損報告后，如對定損結(jié)果無異議，應按照乙方的要求填寫理賠申請表，并提交相關(guān)理賠資料。理賠資料應包括但不限于定損報告、事故證明、維修發(fā)票、受損財產(chǎn)清單、身份證明等。2.乙方收到甲方的理賠申請及資料后，應在[約定時間，如[X]個工作日]內(nèi)進行審核。審核內(nèi)容包括理賠資料的真實性、完整性、合法性以及是否符合保險合同約定的理賠條件等。如發(fā)現(xiàn)理賠資料存在問題或不符合理賠條件，乙方應及時通知甲方補充或更正資料。（五）理賠決定與支付1.乙方經(jīng)審核后，如認為甲方的理賠申請符合保險合同約定的理賠條件，應在[約定時間，如[X]個工作日]內(nèi)作出理賠決定，并通知甲方。理賠決定應明確理賠金額及支付方式等內(nèi)容。2.乙方在作出理賠決定后，應按照本協(xié)議約定的支付方式及時向甲方支付理賠款項。如因特殊原因需要延遲支付，乙方應提前通知甲方，并說明延遲支付的原因及預計支付時間。四、違約責任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未如實提供相關(guān)信息或不配合乙方進行定損理賠工作，導致乙方無法準確評估損失或延誤理賠進程的，甲方應承擔由此給乙方造成的一切損失，包括但不限于乙方為核實信息、重新定損等額外支出的費用，以及因延誤理賠給乙方可能帶來的其他經(jīng)濟損失。同時，乙方有權(quán)暫?；蚓芙^理賠，直至甲方改正違約行為并承擔相應責任。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未及時、準確地對甲方的損失進行定損或未按照約定支付理賠款項的，每逾期一日，應按照未支付理賠款項金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[約定天數(shù)，如[X]天]的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即支付已確定的理賠款項及違約金，同時承擔甲方因此遭受的其他損失，如因延遲獲得理賠款項導致的資金周轉(zhuǎn)困難產(chǎn)生的利息損失等。3.任何一方違反本協(xié)議約定，除承擔上述違約責任外，還應承擔因違約行為給對方造成的其他直接或間接損失，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等為實現(xiàn)債權(quán)而支出的合理費用。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款