網(wǎng)格倉(cāng)貨物跟蹤協(xié)議甲方（網(wǎng)格倉(cāng)服務(wù)提供方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊(cè)地址：____________________________________聯(lián)系地址：____________________________________聯(lián)系電話：____________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________乙方（貨物委托方/使用者）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊(cè)地址：____________________________________聯(lián)系地址：____________________________________聯(lián)系電話：____________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方利用其網(wǎng)格倉(cāng)系統(tǒng)及服務(wù)對(duì)乙方貨物進(jìn)行跟蹤事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“網(wǎng)格倉(cāng)”是指甲方基于地理位置劃分，采用精細(xì)化、智能化管理的倉(cāng)儲(chǔ)模式，為貨物提供存儲(chǔ)及相關(guān)服務(wù)的設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。1.2本協(xié)議所稱“貨物跟蹤服務(wù)”是指甲方利用其網(wǎng)格倉(cāng)系統(tǒng)及設(shè)施，對(duì)乙方委托存儲(chǔ)于甲方網(wǎng)格倉(cāng)或經(jīng)甲方處理的貨物，進(jìn)行信息記錄、狀態(tài)更新、位置追蹤、異常告警等服務(wù)的總稱。1.3本協(xié)議所稱“跟蹤信息”是指甲方系統(tǒng)記錄和生成的，關(guān)于乙方貨物在入庫(kù)、在庫(kù)存儲(chǔ)、出庫(kù)、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)的位置、狀態(tài)、操作記錄等數(shù)據(jù)。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供貨物跟蹤服務(wù)。2.2跟蹤對(duì)象：本協(xié)議項(xiàng)下的跟蹤服務(wù)適用于乙方指定存放于甲方指定網(wǎng)格倉(cāng)節(jié)點(diǎn)（或根據(jù)本協(xié)議約定進(jìn)行操作的全部）的貨物，具體范圍包括但不限于：____________________________________（可列明具體貨物編碼、批次或描述）。2.3跟蹤范圍：貨物跟蹤服務(wù)具體包括以下環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)記錄與更新：(1)貨物入庫(kù)環(huán)節(jié)：掃描識(shí)別、信息錄入、分配網(wǎng)格倉(cāng)存儲(chǔ)庫(kù)位、入庫(kù)確認(rèn)。(2)貨物在庫(kù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)：實(shí)時(shí)庫(kù)位信息記錄、庫(kù)存狀態(tài)監(jiān)控（如適用）、定期盤點(diǎn)信息同步。(3)貨物出庫(kù)環(huán)節(jié)：出庫(kù)指令處理記錄、操作人員與時(shí)間記錄、狀態(tài)變更更新。(4)貨物流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)：貨物在不同網(wǎng)格倉(cāng)節(jié)點(diǎn)間的移動(dòng)記錄與狀態(tài)更新。(5)貨物異常事件記錄：如發(fā)生錯(cuò)放、疑似損壞、庫(kù)存盤點(diǎn)差異等情況，系統(tǒng)記錄并可能觸發(fā)告警通知乙方。2.4跟蹤方式與技術(shù)：甲方利用其現(xiàn)有的或在本協(xié)議有效期內(nèi)投入使用的條碼/二維碼掃描系統(tǒng)、RFID技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)傳感器、WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）等技術(shù)和設(shè)施提供本協(xié)議約定的貨物跟蹤服務(wù)。具體系統(tǒng)訪問方式及操作規(guī)范詳見附件（如有，或在本協(xié)議中描述）。2.5數(shù)據(jù)提供：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，及時(shí)、準(zhǔn)確提供與跟蹤對(duì)象相關(guān)的必要貨物基礎(chǔ)信息（如商品編碼、名稱、規(guī)格、初始狀態(tài)等）。甲方根據(jù)乙方貨物操作及系統(tǒng)記錄，生成相應(yīng)的跟蹤信息。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方有權(quán)要求乙方提供必要的貨物信息及配合甲方進(jìn)行貨物操作，以保障跟蹤服務(wù)的順利進(jìn)行。(2)甲方應(yīng)確保其提供的網(wǎng)格倉(cāng)管理系統(tǒng)（WMS）及相關(guān)設(shè)施能夠支持本協(xié)議約定的貨物跟蹤服務(wù)內(nèi)容，并保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的初步準(zhǔn)確性。(3)甲方負(fù)責(zé)根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)乙方貨物進(jìn)行有效的跟蹤管理，并按照乙方要求或約定方式（如系統(tǒng)查詢、定期報(bào)告等）提供跟蹤信息。(4)甲方應(yīng)對(duì)通過本協(xié)議獲取的乙方貨物信息（包括但不限于商品編碼、數(shù)量、批次、存放位置、流轉(zhuǎn)記錄等）以及系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或用于協(xié)議目的之外的其他商業(yè)用途。(5)甲方應(yīng)采取不低于行業(yè)通常標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施，保障存儲(chǔ)在系統(tǒng)中的貨物跟蹤數(shù)據(jù)的安全，防止因甲方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失、篡改、毀損或非授權(quán)訪問。(6)在發(fā)生影響貨物跟蹤服務(wù)正常進(jìn)行的系統(tǒng)故障或異常時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)排查并通知乙方，同時(shí)積極采取措施恢復(fù)服務(wù)。(7)根據(jù)乙方的合理需求，甲方應(yīng)在必要時(shí)提供對(duì)相關(guān)系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)，或授權(quán)乙方人員訪問特定數(shù)據(jù)查看（訪問權(quán)限和方式由甲方設(shè)定并管理）。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，隨時(shí)或在約定時(shí)間內(nèi)查詢其貨物的跟蹤信息，并有權(quán)要求甲方對(duì)跟蹤信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行核對(duì)。(2)乙方應(yīng)確保提供給甲方的貨物基礎(chǔ)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的跟蹤服務(wù)問題承擔(dān)責(zé)任。(3)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的網(wǎng)格倉(cāng)操作規(guī)程和系統(tǒng)使用說明，特別是涉及貨物掃描、錄入、確認(rèn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作，確保信息的準(zhǔn)確性。因乙方操作失誤導(dǎo)致跟蹤信息錯(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(4)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的貨物盤點(diǎn)、核對(duì)工作，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。(5)乙方應(yīng)對(duì)其知悉的甲方的系統(tǒng)架構(gòu)、操作流程、管理方法等商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。(6)乙方應(yīng)按照本協(xié)議第____條約定，按時(shí)足額向甲方支付貨物跟蹤服務(wù)費(fèi)用（如適用）。(7)乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方就貨物跟蹤服務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。第四條數(shù)據(jù)提供、使用與所有權(quán)4.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供本協(xié)議第二條所述的貨物基礎(chǔ)信息，并保證信息的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。4.2甲方因履行本協(xié)議約定而獲取的貨物跟蹤數(shù)據(jù)，在甲方履行保密義務(wù)的前提下，其所有權(quán)或訪問控制權(quán)歸乙方所有或使用，甲方僅為履行本協(xié)議目的而使用。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將相關(guān)數(shù)據(jù)用于協(xié)議目的之外的其他任何商業(yè)活動(dòng)或向第三方提供。4.3雙方同意，除用于本協(xié)議約定的貨物跟蹤服務(wù)外，雙方應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的任何商業(yè)秘密或敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)，具體內(nèi)容見本協(xié)議第五條。涉及個(gè)人信息的，雙方應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.4雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后____年內(nèi)，甲方應(yīng)保留與乙方貨物跟蹤服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄，具體保留方式和期限由甲方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)需要確定，并應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全。乙方如需查閱相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，應(yīng)在合理范圍內(nèi)向甲方提出請(qǐng)求。第五條保密條款5.1甲乙雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后____年內(nèi)，雙方對(duì)于因簽署和履行本協(xié)議而獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于：乙方提供的貨物信息、客戶信息、價(jià)格體系、采購(gòu)計(jì)劃、營(yíng)銷策略；甲方關(guān)于網(wǎng)格倉(cāng)的布局、運(yùn)營(yíng)模式、系統(tǒng)架構(gòu)、操作流程、技術(shù)參數(shù)、未公開的經(jīng)營(yíng)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的員工、顧問或服務(wù)提供商除外）披露、泄露、轉(zhuǎn)讓或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。上述“第三方”人員亦負(fù)有保密義務(wù)。5.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效。5.4若任何一方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求必須披露商業(yè)秘密，該方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，僅向該要求方披露，并要求該要求方承擔(dān)保密義務(wù)。第六條費(fèi)用與結(jié)算6.1__________（根據(jù)協(xié)商結(jié)果明確是否單獨(dú)收取跟蹤服務(wù)費(fèi)，如收取，明確費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、支付周期和方式等）。6.2如費(fèi)用包含在主合同中，則按主合同約定執(zhí)行。第七條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）（可選，如無則刪除本條或作廢）7.1甲乙雙方同意，就貨物跟蹤服務(wù)的性能，達(dá)成如下服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：(1)跟蹤數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率：貨物位置和狀態(tài)信息準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到____%以上。(2)數(shù)據(jù)訪問響應(yīng)時(shí)間：乙方通過約定方式查詢數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供反饋或數(shù)據(jù)。(3)系統(tǒng)可用性：核心跟蹤系統(tǒng)應(yīng)保證____%以上的可用時(shí)間。(4)異常事件通知：對(duì)于系統(tǒng)識(shí)別的或用戶報(bào)告的貨物異常，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知乙方。7.2若甲方未能達(dá)到本條約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)具體情況和影響程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如但不限于：____（可約定扣減服務(wù)費(fèi)、賠償損失等）。第八條責(zé)任承擔(dān)與賠償8.1因甲方原因（包括但不限于系統(tǒng)故障、操作失誤、管理疏漏、違反保密義務(wù)等）導(dǎo)致乙方貨物跟蹤信息嚴(yán)重失實(shí)、數(shù)據(jù)丟失、泄露，或因甲方未能履行本協(xié)議其他義務(wù)給乙方造成直接損失的，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施，并應(yīng)就乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過因該違約行為給乙方造成的實(shí)際損失總額。8.2因乙方原因（包括但不限于提供錯(cuò)誤信息、違反操作規(guī)程、違反保密義務(wù)等）導(dǎo)致甲方系統(tǒng)受損、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3因不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日止。9.2協(xié)議期滿前____日，如雙方均未提出書面終止要求的，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限/限制____次。9.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前____日向另一方發(fā)出書面通知，因下列原因之一，可單方面終止本協(xié)議：(1)另一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。(2)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序的。(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。(4)雙方協(xié)商一致同意終止的。9.4協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)在____日內(nèi)完成以下工作：(1)甲方應(yīng)向乙方提供截至終止日的最終貨物跟蹤信息及相關(guān)數(shù)據(jù)備份（如雙方約定）。(2)按照約定處理未結(jié)算費(fèi)用、押金（如有）等。(3)雙方應(yīng)相互返還屬于對(duì)方的文件、資料、數(shù)據(jù)介質(zhì)等。(4)保密條款、爭(zhēng)議解決條款等持續(xù)性條款仍然有效。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（選擇仲裁或訴訟）解決：(1)仲裁：提交____（明確仲裁委員會(huì)名稱，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)在____。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(2)訴訟：向____（明確法院名稱，通常是甲方所在地或合同履行地有管轄權(quán)的中級(jí)人民法院）提起訴訟。第十一條法律適用11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。第十二條通知12.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日以書面形式通知另一方。否則，向原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十三條其他13.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。13.2修訂：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式