生鮮配送物流配送服務協(xié)議書甲方（服務提供方）：_________________________乙方（服務接受方）：_________________________簽訂時間：______年______月______日簽訂地點：_________________________第一條服務內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供生鮮商品配送服務。1.2配送商品：乙方指定的生鮮商品，具體品類、規(guī)格、數(shù)量由乙方在訂單中列明。1.3配送地點：乙方指定的收貨地址或區(qū)域，詳細地址以乙方訂單為準。1.4配送時效：甲方應在收到乙方有效訂單后，于______小時內(nèi)完成配送，具體時效可根據(jù)商品特性和距離在訂單中協(xié)商確定。1.5配送頻率：根據(jù)乙方的需求，提供每日/每周/每月______次的配送服務。1.6服務方式：采取上門取貨、送貨上門的方式。甲方應提前與乙方或其指定聯(lián)系人預約配送時間。1.7配送條件：甲方承諾使用符合生鮮配送要求的車輛（如冷藏車或保溫車）、設備（如溫度監(jiān)控設備）和人員，確保在配送過程中維持商品所需的溫度（如冷藏、冷凍），具體溫控要求根據(jù)商品種類確定，最低溫度不低于______℃。1.8服務記錄：甲方應保留完整的配送服務記錄，包括但不限于訂單信息、簽收單據(jù)、配送人員簽章、GPS運輸軌跡、溫度監(jiān)控記錄等，以備查驗。第二條雙方權利與義務2.1甲方的權利與義務：2.1.1按照乙方訂單要求和約定時間、地點，提供準時、準確的生鮮商品配送服務。2.1.2負責配送過程中商品的保管，確保商品在運輸過程中溫度符合約定要求，防止商品因溫控問題導致變質(zhì)、腐壞。2.1.3配送人員應具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識，遵守乙方的場內(nèi)管理規(guī)定（如需進入乙方場所）。2.1.4負責與乙方或其指定聯(lián)系人就配送事宜進行溝通協(xié)調(diào)。2.1.5有權按照本協(xié)議約定向乙方收取配送服務費用。2.1.6對在服務過程中了解的乙方的商業(yè)秘密、客戶信息等負有保密義務，未經(jīng)乙方書面同意，不得泄露給任何第三方。2.1.7因甲方原因（包括但不限于配送延誤、溫控不當、操作失誤、車輛故障、人員疏忽等）導致乙方商品損壞、變質(zhì)、滅失或產(chǎn)生其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.2乙方的權利與義務：2.2.1有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供合格的生鮮配送服務。2.2.2應及時、準確地向甲方提供訂單信息、商品信息、配送地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等必要資料，并對資料的真實性負責。2.2.3應按照甲方要求，提前準備好待配送的生鮮商品，確保商品包裝符合運輸和保鮮要求，并做好發(fā)貨前的商品質(zhì)量檢查。2.2.4應配合甲方的配送時間安排，如有變更需至少提前______小時通知甲方。緊急情況可隨時聯(lián)系。2.2.5應按時足額支付甲方提供的配送服務費用。2.2.6配送到達后，有權對貨物的數(shù)量、外觀（如無明顯破損、異味）及當前溫度進行驗收。確認無誤后，在簽收單上簽字或蓋章確認。如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不符、外觀異?；驕囟炔环霞s定要求，應在簽收單上注明具體問題并拍照留證，并在______小時內(nèi)通知甲方。2.2.7對因乙方原因（包括但不限于提供錯誤信息、未按要求包裝、延遲簽收確認、未配合卸貨等）造成的損失，由乙方自行承擔。第三條服務費用與支付3.1收費標準：配送服務費用按照以下方式計算：（1）按訂單重量______元/公斤；（2）按訂單體積______元/立方米；（3）按訂單件數(shù)______元/件；（4）或采用包干價方式，每單固定費用為______元。具體計算方式以乙方下單時選擇的為準。如涉及特殊服務（如夜間配送、使用冷藏車超出標準等），額外費用按雙方另行約定執(zhí)行。3.2費用明細：費用包含但不限于基礎配送費、燃油附加費、過路費、溫控服務費等。具體包含項目及收費標準詳見附件（如有，此處可簡述或省略）。3.3支付周期：甲方應在每月______日向乙方提供上一個月的配送費用結算單，乙方應在收到結算單后______日內(nèi)審核確認，并支付相應費用。3.4支付方式：乙方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至甲方以下指定賬戶：開戶名：_________________________開戶銀行：_________________________銀行賬號：_________________________3.5乙方逾期支付費用，每逾期一日，應按逾期金額的______%向甲方支付違約金。第四條責任承擔與賠償4.1甲方的責任與賠償：4.1.1若因甲方原因（如配送延誤超過約定時間______小時、溫控設備故障或操作不當導致商品溫度長時間不符合約定要求、配送人員操作失誤等）造成乙方商品發(fā)生損壞、變質(zhì)、腐壞或滅失的，甲方應按照商品損失的實際價值或訂單金額的______%（以較高者為準）向乙方承擔賠償責任。4.1.2賠償金額上限為單次訂單金額的______元人民幣或每月累計賠償金額不超過______元人民幣（以先到者為準）。但甲方對因故意或重大過失造成的損失不在此限。4.1.3甲方應承擔因自身原因?qū)е碌姆帐』蜩Υ盟a(chǎn)生的一切費用和責任。4.2乙方的責任：乙方應承擔因自身原因（如提供錯誤信息、未按要求準備貨物、延遲驗收簽收、保管不當?shù)龋┰斐傻膿p失。4.3保險：甲方應自行購買足額的運輸保險或責任險，確保在發(fā)生意外情況時能夠及時對乙方損失進行賠付。保險條款應至少覆蓋因運輸原因?qū)е碌纳唐窊p失和延誤損失。第五條保密條款5.1雙方同意對在合作過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密，包括但不限于客戶名單、商品價格、定價策略、經(jīng)營數(shù)據(jù)、配送方案、信息系統(tǒng)、財務信息等，負有嚴格的保密義務。5.2未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關聯(lián)公司非相關人員）泄露該等商業(yè)秘密。5.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。第六條違約責任6.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。6.2若甲方未能按時完成配送服務，除應盡力補送或采取補救措施外，還應根據(jù)延誤時間長短向乙方支付違約金，具體標準為每延誤一小時支付訂單金額的______%。6.3若乙方未能按時支付服務費用，除應按本協(xié)議第3.5條約定支付違約金外，甲方有權暫?；蚪K止向乙方提供配送服務，已產(chǎn)生的費用仍需支付。6.4若因一方違約導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，守約方有權單方面解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第七條不可抗力7.1若雙方因不可抗力（指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情管制等）導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務時，不承擔違約責任。7.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權的人民法院提起訴訟。8.3（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交______仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日。9.2協(xié)議期滿前______日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議。9.3在協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。9.4如一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔賠償責任。9.5協(xié)議終止后，雙方應在______日內(nèi)完成費用結算、未配送訂單的處理、配送單據(jù)及資料的交接等事宜。甲方對乙方商品及信息的保密義務在本協(xié)議終止后______年內(nèi)仍然有效。第十條其他條款10.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。10.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。10.3修改與補充：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署書面文件后方能生效。10.4可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款的無效或不可執(zhí)行不影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。10.5法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.6全文一致：本協(xié)議各條款應視為一個整體，條款間如有沖突，以特別約定為準；無特別約定的，