2025年商品學(xué)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.某企業(yè)推出一款新型智能水杯，其核心功能為實(shí)時(shí)監(jiān)測飲水量并通過APP同步數(shù)據(jù)。從商品整體概念分析，該水杯的“實(shí)時(shí)監(jiān)測功能”屬于（）。A.核心商品B.形式商品C.附加商品D.潛在商品2.2024年，我國發(fā)布《綠色產(chǎn)品評(píng)價(jià)通則》（GB/T39258-2024）修訂版，明確將“碳足跡”納入評(píng)價(jià)指標(biāo)。這一標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。A.國際標(biāo)準(zhǔn)B.國家標(biāo)準(zhǔn)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.某食品企業(yè)生產(chǎn)的罐裝飲料因標(biāo)簽未標(biāo)注“含有堅(jiān)果成分”，導(dǎo)致過敏消費(fèi)者入院。根據(jù)《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》（GB7718-2021），該行為違反了標(biāo)簽的（）要求。A.真實(shí)性B.完整性C.醒目性D.合法性4.下列商品中，最適合采用“分類法”進(jìn)行質(zhì)量分級(jí)的是（）。A.智能手機(jī)B.特級(jí)龍井茶C.醫(yī)用外科口罩D.家用空調(diào)5.2025年，某品牌推出“可替換芯”電動(dòng)牙刷，消費(fèi)者僅需購買替換芯即可持續(xù)使用。這種設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)了商品的（）特征。A.功能性B.經(jīng)濟(jì)性C.環(huán)保性D.安全性6.某服裝企業(yè)采用“數(shù)字水印”技術(shù)為每件產(chǎn)品添加唯一識(shí)別碼，消費(fèi)者可通過手機(jī)掃描查詢原料來源、生產(chǎn)流程等信息。這一技術(shù)主要用于提升商品的（）。A.防偽能力B.信息透明度C.附加價(jià)值D.耐用性7.根據(jù)商品生命周期理論，當(dāng)某類智能手表市場增長率降至5%，品牌競爭加劇，利潤趨于穩(wěn)定時(shí)，該商品處于（）。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期8.下列商品中，屬于“非渴求商品”的是（）。A.應(yīng)急手電筒B.新型抗癌藥物C.當(dāng)季新鮮草莓D.家用掃地機(jī)器人9.某企業(yè)將庫存臨期奶粉進(jìn)行重新包裝，更換生產(chǎn)日期后再次銷售。該行為直接侵害了消費(fèi)者的（）。A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.選擇權(quán)D.公平交易權(quán)10.2025年，某品牌推出“零塑包裝”洗發(fā)水，采用可降解植物纖維瓶替代傳統(tǒng)塑料瓶。這種包裝創(chuàng)新主要響應(yīng)了（）的消費(fèi)趨勢。A.個(gè)性化B.智能化C.綠色化D.高端化11.下列商品標(biāo)準(zhǔn)中，屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.《普洱茶》（GB/T22111-2008）B.《兒童家具通用技術(shù)條件》（GB28007-2011）C.《電子商務(wù)商品包裝通用規(guī)范》（SB/T11149-2015）D.《化妝品分類》（GB/T18670-2021）12.某消費(fèi)者購買的智能手環(huán)在使用3個(gè)月后出現(xiàn)電池鼓包問題，經(jīng)檢測為電池供應(yīng)商生產(chǎn)缺陷。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，責(zé)任主體應(yīng)首先承擔(dān)賠償責(zé)任的是（）。A.消費(fèi)者B.智能手環(huán)生產(chǎn)商C.電池供應(yīng)商D.銷售平臺(tái)13.商品分類中，“茶葉—綠茶—龍井茶—特級(jí)龍井茶”的分類層級(jí)屬于（）。A.線分類法B.面分類法C.混合分類法D.平行分類法14.某企業(yè)為提升商品競爭力，將傳統(tǒng)陶瓷茶具的釉料替換為抗菌材料，同時(shí)增加“防燙手柄”設(shè)計(jì)。這種改進(jìn)主要提升了商品的（）。A.外觀質(zhì)量B.內(nèi)在質(zhì)量C.服務(wù)質(zhì)量D.經(jīng)濟(jì)質(zhì)量15.根據(jù)《商標(biāo)法》，下列標(biāo)志中可以作為商標(biāo)注冊的是（）。A.僅直接表示商品功能的“速冷”B.縣級(jí)以上行政區(qū)劃名稱“杭州”C.具有顯著特征的圖形組合D.與已注冊馳名商標(biāo)近似的文字二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.商品的使用價(jià)值是商品滿足人們某種需要的屬性，因此不同商品的使用價(jià)值可以直接比較。（）2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求必須高于或等于國家標(biāo)準(zhǔn)，否則無法備案。（）3.綠色商品的核心是“無污染”，因此只需關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的環(huán)保性。（）4.商品包裝的“適度性”原則要求包裝成本不超過商品價(jià)值的15%。（）5.品牌忠誠度高的商品，其需求價(jià)格彈性通常較低。（）6.商品質(zhì)量認(rèn)證中的“型式試驗(yàn)”僅需對(duì)樣品進(jìn)行檢測，無需后續(xù)監(jiān)督。（）7.進(jìn)口商品的中文標(biāo)簽可以僅標(biāo)注關(guān)鍵信息（如成分、保質(zhì)期），其他信息可用外文替代。（）8.商品生命周期中的“衰退期”意味著商品完全退出市場，無任何改進(jìn)空間。（）9.有機(jī)食品、綠色食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中，有機(jī)食品的要求最嚴(yán)格。（）10.商品分類的“唯一性”原則要求每個(gè)商品只能屬于一個(gè)分類層級(jí)。（）三、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述商品質(zhì)量的影響因素，并舉例說明。2.對(duì)比分析商品包裝的“保護(hù)功能”與“促銷功能”的聯(lián)系與區(qū)別。3.列舉商品標(biāo)準(zhǔn)的三種分類方式，并各舉一例說明。4.解釋“商品品牌價(jià)值”的構(gòu)成要素，并說明企業(yè)如何提升品牌價(jià)值。5.結(jié)合2025年消費(fèi)趨勢，分析“智能商品”的特征及其對(duì)商品學(xué)研究的新要求。四、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：2025年3月，某電商平臺(tái)銷售的“XX牌”兒童安全座椅被消費(fèi)者投訴：安裝后無法固定，經(jīng)第三方檢測發(fā)現(xiàn)金屬骨架存在焊接缺陷，不符合《機(jī)動(dòng)車兒童乘員用約束系統(tǒng)》（GB27887-2011）的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。平臺(tái)稱已審核商家資質(zhì)，商家稱產(chǎn)品通過出廠檢驗(yàn)，生產(chǎn)企業(yè)則表示“焊接工藝符合企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)”。問題：（1）指出案例中涉及的商品質(zhì)量責(zé)任主體及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；（2）從商品標(biāo)準(zhǔn)角度分析爭議焦點(diǎn)，并提出解決方案。案例2：某飲料企業(yè)推出“碳足跡可視化”瓶裝水，瓶身標(biāo)簽標(biāo)注“從水源地到消費(fèi)者的碳排放總量為85gCO?e”，并通過區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)可追溯。上市3個(gè)月后，市場調(diào)研顯示該產(chǎn)品在年輕消費(fèi)者中的認(rèn)知度提升40%，但部分老年消費(fèi)者認(rèn)為“標(biāo)注復(fù)雜，無實(shí)際意義”。問題：（1）分析該企業(yè)采用“碳足跡可視化”策略的商品學(xué)依據(jù)；（2）針對(duì)不同消費(fèi)群體的反饋，提出優(yōu)化建議。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1-5：ABBBC6-10：BCBBC11-15：BBABC二、判斷題1-5：×√××√6-10：×××√×三、簡答題1.商品質(zhì)量的影響因素包括：（1）原材料質(zhì)量（如奶粉質(zhì)量受奶源蛋白質(zhì)含量影響）；（2）生產(chǎn)工藝（如智能手機(jī)芯片制程影響性能）；（3）設(shè)計(jì)水平（如兒童玩具的防吞咽設(shè)計(jì)影響安全性）；（4）流通環(huán)節(jié)（如冷鏈物流影響生鮮食品新鮮度）；（5）使用維護(hù)（如汽車定期保養(yǎng)影響耐用性）。2.聯(lián)系：兩者均是包裝的核心功能，保護(hù)功能為促銷功能提供基礎(chǔ)（如完好的包裝才能展示商品），促銷功能通過設(shè)計(jì)強(qiáng)化保護(hù)功能的感知（如透明包裝展示內(nèi)部結(jié)構(gòu)）。區(qū)別：保護(hù)功能側(cè)重物理防護(hù)（如防震、防潮），目標(biāo)是確保商品使用價(jià)值；促銷功能側(cè)重信息傳遞與情感吸引（如色彩、圖案），目標(biāo)是激發(fā)購買欲望。3.（1）按制定主體分：國家標(biāo)準(zhǔn)（如GB7718-2021預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則）、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如NY/T844-2021綠色食品溫帶水果）、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如某手機(jī)企業(yè)的電池續(xù)航企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；（2）按約束性分：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（如GB28481-2012玩具安全）、推薦性標(biāo)準(zhǔn)（如GB/T26572-2011電子電氣產(chǎn)品中限用物質(zhì)的限量要求）；（3）按對(duì)象分：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（如GB/T1354-2018大米）、方法標(biāo)準(zhǔn)（如GB/T5009.1-2003食品衛(wèi)生檢驗(yàn)方法）。4.品牌價(jià)值構(gòu)成：（1）功能價(jià)值（商品核心性能，如手機(jī)續(xù)航）；（2）情感價(jià)值（消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同，如“國貨”情懷）；（3）符號(hào)價(jià)值（品牌代表的社會(huì)地位，如奢侈品品牌）；（4）信任價(jià)值（品牌長期質(zhì)量承諾的積累）。提升路徑：優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量（如升級(jí)核心技術(shù)）、強(qiáng)化品牌溝通（如通過社交媒體傳遞品牌故事）、維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系（如完善售后服務(wù)）、參與社會(huì)責(zé)任（如環(huán)保行動(dòng)提升品牌形象）。5.2025年智能商品特征：（1）互聯(lián)性（如家電通過物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)）；（2）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)（如智能手表收集健康數(shù)據(jù)并分析）；（3）個(gè)性化（如定制化推薦功能）；（4）可持續(xù)性（如低功耗設(shè)計(jì)）。對(duì)商品學(xué)研究的新要求：需關(guān)注智能技術(shù)對(duì)商品使用價(jià)值的影響（如數(shù)據(jù)隱私是否屬于“安全性”范疇）、智能商品的標(biāo)準(zhǔn)制定（如數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議統(tǒng)一）、智能商品生命周期管理（如舊設(shè)備數(shù)據(jù)清除與回收）。四、案例分析題案例1（1）責(zé)任主體及責(zé)任：生產(chǎn)企業(yè)（未執(zhí)行強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，需承擔(dān)產(chǎn)品缺陷責(zé)任）、銷售商家（未履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任）、電商平臺(tái)（若未審核商品合格證明，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任）。（2）爭議焦點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)低于強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。解決方案：依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》，強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，企業(yè)需立即召回問題產(chǎn)品，修改內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)以符合GB27887-2011；平臺(tái)應(yīng)下架商品并公示風(fēng)險(xiǎn)；消費(fèi)者可向生產(chǎn)企業(yè)或商家索賠醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等。案例2（1）依據(jù)：①綠色消費(fèi)趨勢（消費(fèi)者關(guān)注商品環(huán)境