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文檔簡介
商品退回接收協(xié)議鑒于買賣雙方(以下簡稱“甲方”和“乙方”)就標(biāo)的商品(訂單號:[請?zhí)顚懹唵翁朷,發(fā)票號:[請?zhí)顚懓l(fā)票號])的退回事宜達(dá)成一致,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:第一條退回商品信息1.1乙方同意退回的商品為:[請?zhí)顚懮唐访Q]、型號/規(guī)格:[請?zhí)顚懶吞?規(guī)格]、數(shù)量:[請?zhí)顚憯?shù)量]、單價:[請?zhí)顚憜蝺r]。1.2上述商品的購買信息詳見訂單號[請?zhí)顚懹唵翁朷及發(fā)票號[請?zhí)顚懓l(fā)票號]。1.3乙方退回商品的原因為:[請?zhí)顚懲嘶卦?,例如:商品存在質(zhì)量問題、商品與描述不符、乙方錯誤購買等]。第二條退回商品狀態(tài)要求2.1乙方承諾退回商品時,商品本身及其所有附件、包裝材料應(yīng)保持完好,未經(jīng)過度使用、轉(zhuǎn)售、修改或損壞(正常合理使用造成的輕微痕跡除外,具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方另行說明或按通用標(biāo)準(zhǔn)判斷)。2.2乙方應(yīng)確保退回商品能夠順利用于二次銷售或符合甲方關(guān)于退貨條件的其他要求。第三條退回流程與接收3.1乙方應(yīng)自行承擔(dān)費(fèi)用,將符合本協(xié)議第二條要求的退回商品寄至甲方指定的地址:[請?zhí)顚懠追绞肇浀刂穄,并保留好寄回憑證。3.2甲方在收到退回商品后,將在[請?zhí)顚懱鞌?shù),例如:三個]工作日內(nèi)按照本協(xié)議約定及甲方相關(guān)退貨政策對商品進(jìn)行檢驗。3.3檢驗標(biāo)準(zhǔn):以商品本身質(zhì)量、與描述一致性、外觀、配件完整性等為依據(jù),具體標(biāo)準(zhǔn)參照銷售時約定、商品說明、國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或甲方在銷售合同中明確的退貨條件。3.4甲方檢驗完畢后,若退回商品符合本協(xié)議第二條及約定條件,甲方將確認(rèn)接收退回商品。甲方確認(rèn)接收的方式包括但不限于在內(nèi)部系統(tǒng)記錄接收、向乙方發(fā)送書面確認(rèn)通知或在雙方簽署的《商品退回接收確認(rèn)書》(如有)上簽字。3.5若退回商品不符合本協(xié)議第二條或約定條件,甲方有權(quán)拒絕接收,并書面通知乙方拒絕接收的原因。甲方在拒絕接收前,應(yīng)妥善保管退回商品,相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供符合退回條件的商品。(2)甲方有權(quán)在收到退回商品后約定時間內(nèi)進(jìn)行檢驗。(3)若商品符合退回條件,甲方應(yīng)確認(rèn)接收并按約定處理后續(xù)事宜(如退款、換貨)。(4)若商品不符合退回條件,甲方有權(quán)拒絕接收并通知乙方。(5)甲方應(yīng)在接收確認(rèn)后[請?zhí)顚懱鞌?shù),例如:十]個工作日內(nèi)完成對退款或換貨的安排。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)乙方有權(quán)要求甲方在確認(rèn)接收退回商品后按約定時間處理退款或換貨。(2)乙方應(yīng)確保在約定時間內(nèi)將符合要求的退回商品寄出,并保留好寄回憑證。(3)乙方應(yīng)配合甲方的檢驗要求,如需補(bǔ)充寄回部分商品或提供進(jìn)一步信息,應(yīng)在甲方要求時及時響應(yīng)。(4)乙方應(yīng)提供真實(shí)的退回原因及相關(guān)購買憑證。第五條費(fèi)用承擔(dān)5.1因甲方原因(例如商品存在質(zhì)量問題、描述不符)導(dǎo)致退回的,退回商品的物流費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.2因乙方原因(例如錯誤購買、超出約定退貨期)導(dǎo)致退回的,退回商品的物流費(fèi)用由乙方承擔(dān)。5.3任何一方因檢驗需要產(chǎn)生的合理費(fèi)用(如檢驗費(fèi)、必要的檢測費(fèi)等),由責(zé)任方承擔(dān),如無明確責(zé)任方或雙方均有責(zé)任,則由乙方承擔(dān)。5.4其他與退回相關(guān)的費(fèi)用,根據(jù)具體情況和雙方約定承擔(dān)。第六條退款/換貨安排6.1甲方在確認(rèn)接收符合退回條件的商品后,應(yīng)在[請?zhí)顚懱鞌?shù),例如:十]個工作日內(nèi),根據(jù)銷售合同約定及本協(xié)議約定,完成退款或換貨安排。6.2若選擇退款,甲方應(yīng)將款項[請?zhí)顚懢唧w金額或計算方式,例如:全額/扣除合理折舊后的金額]退還至乙方原支付方式或雙方約定的其他方式。退款到賬時間根據(jù)支付方式而定。6.3若選擇換貨,甲方應(yīng)提供符合約定條件的換貨商品,并承擔(dān)換貨商品的寄送費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到換貨商品后按照銷售合同和本協(xié)議約定確認(rèn)。第七條違約責(zé)任7.1若甲方無正當(dāng)理由未按約定時間接收符合條件的退回商品、未按約定時間處理退款或換貨,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付[請?zhí)顚懢唧w金額或計算方式,例如:應(yīng)付退款金額/合同總價]的[請?zhí)顚懓俜直龋纾呵Х种籡作為違約金,但累計違約金不超過銷售合同總價的[請?zhí)顚懓俜直?,例如:百分之五]。7.2若乙方未按約定時間寄出符合條件的退回商品,影響甲方處理退回事宜,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,具體責(zé)任由雙方協(xié)商確定或參照甲方政策執(zhí)行。7.3若因一方違約給對方造成其他損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[請選擇:甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)商品的退回接收事宜達(dá)成的完整協(xié)議,取代之前所有的口頭或書面約定。9.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方書面同意。9.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。9.4本協(xié)議未盡事宜,依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。9.5本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,至退款或換貨事宜處
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