福州物業(yè)服務合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方位于福州[具體地址]的物業(yè)需要進行物業(yè)服務，乙方具備提供相關物業(yè)服務的資質和能力，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供物業(yè)服務事宜達成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)類型：[住宅/商業(yè)/寫字樓等]3.坐落位置：福州[詳細地址]，四至為東至[具體方位及界限]，南至[具體方位及界限]，西至[具體方位及界限]，北至[具體方位及界限]。4.建筑面積：[總建筑面積]平方米，其中住宅建筑面積[住宅部分建筑面積]平方米，商業(yè)建筑面積[商業(yè)部分建筑面積]平方米等（如有其他類型，依次羅列）。二、服務內容與質量標準（一）綜合管理服務1.制定物業(yè)管理服務工作計劃并組織實施；每年向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務費用收支情況；及時處理業(yè)主和使用人的投訴，滿意率達到[X]%以上。2.設立服務接待中心，公示24小時服務電話，對業(yè)主和使用人的投訴在[X]小時內予以答復處理，緊急情況及時處理并記錄在案。3.協(xié)助組建業(yè)主委員會并配合其運作。4.管理規(guī)章制度健全，檔案資料齊全，有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。（二）房屋及共用部位維修養(yǎng)護1.房屋外觀完好、整潔，無明顯破損和污跡；房屋裝飾裝修符合規(guī)定，無危及房屋結構安全及拆改現(xiàn)象。2.定期巡查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或全體業(yè)主提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。3.按照住宅質量保證書約定的保修范圍和保修期限，承擔物業(yè)共用部位的保修責任。（三）共用設施設備運行、維護、保養(yǎng)1.建立共用設施設備檔案（設備臺賬），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。2.設施設備標志明顯，運行正常，操作規(guī)程完善，維護保養(yǎng)制度健全，無事故隱患。屬于一級、二級保養(yǎng)范圍的設施設備，按照規(guī)定的時間進行保養(yǎng)，屬于小修范圍的，及時修復。3.每日巡查電梯運行情況，確保電梯正常運行，轎廂內整潔衛(wèi)生；每月對電梯進行一次全面保養(yǎng)，每年進行不少于[X]次的安全檢測，保證電梯安全運行。4.消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。5.對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或全體業(yè)主提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。（四）綠化養(yǎng)護管理1.有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。2.草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物；花卉、綠籬、樹木應根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。3.定期組織澆灌、施肥和病蟲害防治，做好綠化養(yǎng)護記錄。（五）環(huán)境衛(wèi)生管理1.實行標準化清掃保潔，垃圾日產日清。2.小區(qū)公共區(qū)域內無亂堆亂放、無明顯暴露垃圾、無衛(wèi)生死角。3.公共區(qū)域定期消毒，蚊、蠅、蟑螂等害蟲密度符合國家衛(wèi)生標準。4.化糞池定期清掏，污水排放暢通。（六）公共秩序維護1.小區(qū)實行封閉式管理，有專人負責24小時值班及巡邏，巡邏不少于[X]次/日，做好巡邏記錄。2.對進出小區(qū)的車輛進行登記管理，引導車輛有序停放。3.對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。（七）停車管理1.制定完善的車輛停放管理制度，明確停車區(qū)域和停車規(guī)則。2.對小區(qū)內的車輛進行規(guī)范管理，確保車輛停放有序，不影響其他車輛和行人通行。3.按照規(guī)定收取停車費用，開具合法票據(jù)。服務質量標準乙方提供的物業(yè)服務應達到國家及地方相關標準以及以下具體標準：1.房屋外觀：保持整潔，無明顯破損、污跡，每年進行[X]次外立面清潔（如有特殊情況，可根據(jù)實際情況增加）。2.共用部位維修養(yǎng)護：小修及時率達到[X]%以上，中修、大修計劃完成率達到[X]%以上。3.共用設施設備運行：設備完好率達到[X]%以上，電梯運行故障率不超過[X]次/月，消防設施設備完好率達到100%。4.綠化養(yǎng)護管理：草坪覆蓋率達到[X]%以上，花卉、樹木成活率達到[X]%以上。5.環(huán)境衛(wèi)生管理：垃圾清運及時率達到100%，公共區(qū)域衛(wèi)生達標率達到[X]%以上。6.公共秩序維護：小區(qū)內治安案件發(fā)生率不超過[X]起/年，無重大安全事故發(fā)生。7.停車管理：車輛停放有序率達到[X]%以上，停車設施設備完好率達到[X]%以上。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準1.本物業(yè)的物業(yè)服務費用為每月每平方米建筑面積[X]元。2.商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務費用為每月每平方米建筑面積[X]元。3.其他特殊區(qū)域或服務項目的費用標準另行協(xié)商確定（如有）。（二）支付方式甲方應在每月[具體日期]前向乙方支付當月的物業(yè)服務費用。支付方式為[銀行轉賬/支票/現(xiàn)金等]，乙方應在收到款項后[X]個工作日內開具合法有效的發(fā)票。（三）費用調整物業(yè)服務費用標準可根據(jù)物價指數(shù)變動、服務成本增減等因素進行調整。乙方應提前[X]個月向甲方書面通知費用調整的原因、幅度及調整后的費用標準。甲方應在收到通知后的[X]個工作日內給予書面答復，如無異議，則按照調整后的費用標準執(zhí)行。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權監(jiān)督乙方的物業(yè)服務質量，提出意見和建議。有權了解物業(yè)服務費用的收支情況。有權要求乙方對違反物業(yè)服務合同約定的行為進行整改。法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。2.義務按照合同約定按時足額支付物業(yè)服務費用。配合乙方開展物業(yè)服務工作，提供必要的協(xié)助。遵守物業(yè)管理區(qū)域內的各項規(guī)章制度。及時向乙方告知物業(yè)使用人對物業(yè)的使用情況及變更情況。（二）乙方權利義務1.權利按照合同約定收取物業(yè)服務費用。有權根據(jù)物業(yè)服務合同及相關法律法規(guī)的規(guī)定，制定物業(yè)管理區(qū)域內的各項管理制度。有權要求甲方及物業(yè)使用人配合物業(yè)服務工作。法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。2.義務按照合同約定的服務內容和質量標準提供物業(yè)服務。定期公布物業(yè)服務費用收支情況，接受甲方監(jiān)督。妥善保管物業(yè)管理區(qū)域內的檔案資料。對物業(yè)服務中涉及的業(yè)主個人信息保密。協(xié)助甲方處理物業(yè)管理區(qū)域內的突發(fā)事件和糾紛。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定按時足額支付物業(yè)服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停物業(yè)服務，由此造成的損失由甲方承擔。2.若甲方違反物業(yè)管理區(qū)域內的規(guī)章制度，乙方有權要求甲方改正；甲方拒不改正的，乙方有權采取相應措施制止，并可要求甲方承擔因此造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的服務內容和質量標準提供物業(yè)服務，應承擔違約責任，負責限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應的物業(yè)服務費用。2.若乙方擅自提高物業(yè)服務費用標準或增加收費項目，甲方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求乙方退還已收取的不合理費用。3.若乙方因管理不善導致物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生安全事故或其他重大事件，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方及業(yè)主因此遭受的損失。六、合同期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前[X]個月，雙方應就是否續(xù)簽合同進行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年；如一方不同意續(xù)簽，應在合同期滿前[X]個月書面通知對方。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；