律師事務(wù)所律師助理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分案件處理能力案件按時完成率40%95%按實際完成案件數(shù)與應(yīng)完成案件數(shù)的比例計算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。法律文書質(zhì)量無重大錯誤由合伙人按錯誤次數(shù)和質(zhì)量進行評分，每出現(xiàn)一次輕微錯誤扣1分，重大錯誤扣5分，最高扣除20分?？蛻魸M意度平均分達到4.5分以上根據(jù)客戶反饋問卷評分，每低0.1分扣除2分，最高扣除20分。案件研究深度提供完整且具有深度的案件分析報告由合伙人按報告深度和完整性評分，一般、良好、優(yōu)秀分別對應(yīng)60%、80%、100分，按比例換算為20分制。團隊協(xié)作效率無重大協(xié)作問題由團隊負(fù)責(zé)人根據(jù)協(xié)作情況評分，每出現(xiàn)一次嚴(yán)重協(xié)作問題扣除5分，最高扣除20分?？蛻舴?wù)能力客戶溝通及時性25%24小時內(nèi)回復(fù)客戶重要咨詢每延遲回復(fù)1小時扣除1分，最高扣除20分?？蛻粜枨箜憫?yīng)速度3個工作日內(nèi)提供初步解決方案每延遲1個工作日扣除2分，最高扣除20分?？蛻絷P(guān)系維護年度客戶流失率低于5%每高1%流失率扣除5分，最高扣除25分?？蛻敉对V處理無重大客戶投訴每出現(xiàn)一次一般投訴扣除3分，重大投訴扣除10分，最高扣除25分?？蛻粼鲋捣?wù)成功推薦至少2位新客戶每成功推薦1位新客戶加5分，最多加25分。專業(yè)學(xué)習(xí)能力法律知識更新20%每年完成至少10門法律課程學(xué)習(xí)每少完成1門課程扣除2分，最高扣除20分。行業(yè)法規(guī)掌握程度通過年度行業(yè)法規(guī)考核考核不及格扣除20分，及格加5分，良好加10分，優(yōu)秀加20分。業(yè)務(wù)技能提升掌握至少2項新業(yè)務(wù)技能每掌握1項新技能加5分，最多加20分。知識分享貢獻至少完成1次內(nèi)部知識分享未完成扣除10分，完成一次加10分，完成兩次加20分。專業(yè)資格證書獲取獲得至少1項專業(yè)資格證書未獲取扣除20分，獲取一項加20分。工作責(zé)任心與紀(jì)律工作出勤率15%全年出勤率不低于98%每低0.1%扣除2分，最高扣除15分。任務(wù)執(zhí)行力無重大任務(wù)延誤每出現(xiàn)一次重大任務(wù)延誤扣除5分，最高扣除15分。保密性無泄密事件發(fā)生發(fā)生一般泄密事件扣除10分，重大泄密事件扣除15分。工作主動性主動發(fā)現(xiàn)并解決問題由團隊負(fù)責(zé)人根據(jù)主動性評分，無、一般、良好、優(yōu)秀分別對應(yīng)0%、25%、50%、75分，按比例換算為15分制。合規(guī)操作無違規(guī)操作記錄出現(xiàn)一次違規(guī)操作扣除5分，最高扣除15分。本考核表旨在全面評估律師事務(wù)所律師助理的績效表現(xiàn)，考核維度包括案件處理能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心與紀(jì)律。請根據(jù)各項指標(biāo)的實際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進行評分，最終得分將作為績效評估的主要依據(jù)。具體使用時，請由直接上級和合伙人共同參與評分，確?？己说目陀^性和公正性。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：