電信行業(yè)客戶經(jīng)理項(xiàng)目成果績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率新增客戶簽約數(shù)40%50個(gè)按實(shí)際簽約客戶數(shù)與目標(biāo)數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高，最低得分為0客戶續(xù)約率85%按實(shí)際續(xù)約客戶數(shù)與總客戶數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高，最低得分為0項(xiàng)目合同金額1000萬(wàn)元按實(shí)際合同金額與目標(biāo)金額的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高，最低得分為0重點(diǎn)客戶轉(zhuǎn)化率30%按重點(diǎn)客戶簽約數(shù)與總簽約數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高，最低得分為0銷售回款率95%按實(shí)際回款金額與合同金額的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高，最低得分為0客戶滿意度客戶滿意度調(diào)研得分25%4.5分按客戶滿意度調(diào)研平均得分計(jì)算得分，得分越高得分越高，最低得分為0客戶投訴率5%按客戶投訴數(shù)量與總客戶數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越低得分越高，最低得分為0客戶流失率8%按流失客戶數(shù)與總客戶數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越低得分越高，最低得分為0客戶復(fù)購(gòu)率70%按復(fù)購(gòu)客戶數(shù)與總客戶數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高，最低得分為0客戶推薦率15%按通過(guò)客戶推薦簽約的新客戶數(shù)與總客戶數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高，最低得分為0項(xiàng)目執(zhí)行效率項(xiàng)目平均周期20%30天按實(shí)際項(xiàng)目周期與目標(biāo)周期的比例計(jì)算得分，周期越短得分越高，最低得分為0項(xiàng)目交付準(zhǔn)時(shí)率95%按準(zhǔn)時(shí)交付的項(xiàng)目數(shù)量與總項(xiàng)目數(shù)量的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高，最低得分為0項(xiàng)目變更率10%按項(xiàng)目變更次數(shù)與總項(xiàng)目數(shù)量的比例計(jì)算得分，比例越低得分越高，最低得分為0項(xiàng)目成本控制率98%按實(shí)際項(xiàng)目成本與預(yù)算成本的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高，最低得分為0項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度4.2分按項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度調(diào)研平均得分計(jì)算得分，得分越高得分越高，最低得分為0市場(chǎng)拓展能力新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)數(shù)量15%3個(gè)按實(shí)際開(kāi)發(fā)的新市場(chǎng)數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)算得分，數(shù)量越多得分越高，最低得分為0新市場(chǎng)客戶獲取率20%按新市場(chǎng)獲取的客戶數(shù)量與新市場(chǎng)總潛在客戶數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高，最低得分為0市場(chǎng)活動(dòng)參與度80%按實(shí)際參與市場(chǎng)活動(dòng)的次數(shù)與計(jì)劃參與活動(dòng)次數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高，最低得分為0市場(chǎng)活動(dòng)ROI1.5按市場(chǎng)活動(dòng)投入產(chǎn)出比計(jì)算得分，ROI越高得分越高，最低得分為0競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告質(zhì)量?jī)?yōu)秀按市場(chǎng)分析報(bào)告的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定得分，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得50%，較差得0本考核表用于評(píng)估電信行業(yè)客戶經(jīng)理在項(xiàng)目成果方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，最終得分將作為績(jī)效評(píng)定的重要依據(jù)。各指標(biāo)的目標(biāo)值已設(shè)定，請(qǐng)參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：