2026年綜合測試（連鎖經(jīng)營常識）考題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）（總共10題，每題4分，每題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）w1.連鎖經(jīng)營的核心優(yōu)勢不包括以下哪一項(xiàng)？A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)B.分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)C.品牌形象統(tǒng)一D.完全獨(dú)立運(yùn)營w2.直營連鎖模式下，各門店的所有權(quán)歸屬于？A.加盟商B.總部C.門店經(jīng)理D.員工集體w3.特許連鎖中，特許人向受許人提供的不包括？A.品牌B.經(jīng)營模式C.全部資金D.技術(shù)支持w4.連鎖企業(yè)采購流程的第一步通常是？A.供應(yīng)商選擇B.采購需求分析C.簽訂采購合同D.采購訂單下達(dá)w5.以下哪項(xiàng)不屬于連鎖門店的布局原則？A.便利性原則B.美觀性原則C.效益性原則D.安全性原則w6.連鎖經(jīng)營中，配送中心的主要功能不包括？A.儲(chǔ)存商品B.生產(chǎn)商品C.分揀商品D.配貨送貨w7.連鎖企業(yè)的人力資源管理重點(diǎn)不包括？A.招聘合適人才B.員工培訓(xùn)與發(fā)展C.員工績效考核D.產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新w8.連鎖經(jīng)營的市場定位主要依據(jù)不包括？A.目標(biāo)客戶群體B..競爭對手情況C.企業(yè)資金實(shí)力D.自身資源優(yōu)勢w9.以下哪種促銷方式不屬于連鎖企業(yè)常用促銷手段？A.會(huì)員制度B.廣告宣傳C.公益捐贈(zèng)D.打折優(yōu)惠w10.連鎖企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)不包括以下哪個(gè)模塊？A.財(cái)務(wù)管理模塊B.生產(chǎn)制造模塊C.銷售管理模塊D.庫存管理模塊第II卷（非選擇題，共60分）w11.簡答題（共15分）請簡要闡述直營連鎖、特許連鎖和自由連鎖三種連鎖經(jīng)營模式的區(qū)別。w12.論述題（共15分）連鎖企業(yè)如何進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理？請?jiān)敿?xì)說明。w13.案例分析題（共15分）某連鎖超市在全國多個(gè)城市擁有門店，近期銷售額出現(xiàn)下滑。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分門店商品陳列混亂，員工服務(wù)態(tài)度不佳，且線上銷售渠道拓展不足。請針對這些問題提出改進(jìn)措施。w14.材料分析題（共15分）材料：近年來，隨著電商的快速發(fā)展，傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。某連鎖百貨公司通過加強(qiáng)線上線下融合，推出了線上下單、門店自提或配送的服務(wù)，同時(shí)優(yōu)化了門店體驗(yàn)，增加了體驗(yàn)式消費(fèi)區(qū)域。問題：請分析該連鎖百貨公司采取這些措施的原因及可能帶來的效果。w15.方案設(shè)計(jì)題（共15分）假設(shè)你要為一家新成立的連鎖咖啡店設(shè)計(jì)一套營銷策略，包括目標(biāo)市場定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略等方面，要求詳細(xì)且具有可行性。答案：w1.D；w2.B；w3.C；w4.B；w5.B；w6.B；w7.D；w8.C；w9.C；w10.B；w11.直營連鎖各門店所有權(quán)歸總部，統(tǒng)一經(jīng)營管理，高度集權(quán)；特許連鎖特許人授權(quán)受許人使用品牌等，受許人按模式經(jīng)營，有一定自主權(quán)；自由連鎖各門店獨(dú)立，通過契約聯(lián)合，統(tǒng)一采購等，保持一定獨(dú)立性。w12.要建立穩(wěn)定供應(yīng)商關(guān)系，優(yōu)化采購流程，降低成本；加強(qiáng)庫存管理，精準(zhǔn)預(yù)測需求，減少庫存積壓與缺貨；提高物流配送效率，確保商品及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)門店；建立信息共享系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同運(yùn)作。w13.對商品陳列重新規(guī)劃，按類別和銷售頻率合理布局；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)；加大線上銷售渠道投入，優(yōu)化線上平臺，開展線上營銷活動(dòng)。w14.原因是順應(yīng)電商發(fā)展趨勢，滿足消費(fèi)者線上線下融合購物需求。效果可能是增加銷售額，提升顧客忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，吸引更多年輕消費(fèi)者，提升品牌知名度。w15.目標(biāo)市場定