電器延保協(xié)議書甲方：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：公司名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方購買了相關(guān)電器產(chǎn)品，乙方提供電器延保服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方購買乙方的電器延保服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)標(biāo)的物甲方所購買的電器產(chǎn)品具體信息如下：品牌：型號：序列號：購買日期：購買價格：2.服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方上述電器產(chǎn)品提供延保服務(wù)，延保期限自原產(chǎn)品質(zhì)保期屆滿之日起[X]年。在延保期內(nèi)，乙方承擔(dān)因該電器產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障維修、更換零部件等責(zé)任，但因甲方使用不當(dāng)、不可抗力等原因造成的損壞除外。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在延保期內(nèi)，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求乙方對符合條件的電器故障進(jìn)行維修或更換零部件。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付延保費用。妥善保管和正確使用電器產(chǎn)品，按照產(chǎn)品使用說明書的要求進(jìn)行操作，因甲方使用不當(dāng)造成的電器損壞，乙方不承擔(dān)延保責(zé)任。在電器出現(xiàn)故障時，及時通知乙方，并提供必要的協(xié)助，如配合乙方維修人員檢查故障、提供電器購買憑證等相關(guān)資料。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取延保費用。對甲方提出的延保服務(wù)要求進(jìn)行審核，對于不符合延保條件的情況，有權(quán)拒絕提供服務(wù)并說明理由。2.義務(wù)組建專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊，確保維修人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠及時、有效地為甲方提供維修服務(wù)。在接到甲方的故障通知后，及時響應(yīng)，安排維修人員在合理時間內(nèi)上門維修（具體上門維修時間范圍由雙方另行約定）。使用符合原廠標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求的零部件進(jìn)行維修或更換，確保維修后的電器產(chǎn)品性能恢復(fù)至正常水平。對維修或更換的零部件提供相應(yīng)的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)如因該零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致電器再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費再次維修或更換。定期回訪甲方，了解延保服務(wù)后的電器使用情況，提供相關(guān)的使用建議和維護(hù)指導(dǎo)。三、延保費用及支付方式1.延保費用甲方應(yīng)向乙方支付的延保費用為人民幣[X]元。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將延保費用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：銀行賬號：四、維修服務(wù)流程1.甲方發(fā)現(xiàn)電器產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，應(yīng)立即通過電話、短信或其他雙方認(rèn)可的方式通知乙方客服中心，并提供電器產(chǎn)品的詳細(xì)信息及故障情況描述。2.乙方客服中心接到通知后，對甲方提供的信息進(jìn)行初步判斷，如屬于延保服務(wù)范圍，及時記錄并安排維修人員與甲方取得聯(lián)系，確認(rèn)上門維修時間。3.維修人員上門后，對電器故障進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確定故障原因。如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，維修人員應(yīng)按照乙方的維修標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行維修或更換零部件。維修完成后，維修人員應(yīng)向甲方出具維修報告，詳細(xì)記錄維修情況，并由甲方簽字確認(rèn)。4.對于維修過程中更換的零部件，維修人員應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的零部件清單及質(zhì)保說明。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付延保費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生的延保費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因追款而產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。若因甲方使用不當(dāng)、自行拆卸、改裝電器產(chǎn)品等原因?qū)е乱曳綗o法正常履行延保服務(wù)責(zé)任的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)電器維修費用，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。如因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定及時響應(yīng)甲方的故障通知或安排維修人員上門維修，每逾期一日，應(yīng)按照延保費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的延保費用，同時乙方應(yīng)按照延保費用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方逾期維修給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方提供的維修服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如使用非原廠標(biāo)準(zhǔn)零部件、維修后電器仍存在故障等，乙方應(yīng)免費重新維修或更換零部件，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本