美發(fā)事故協(xié)議書甲方（美發(fā)店方）：名稱：[美發(fā)店具體名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（消費(fèi)者方）：姓名：[消費(fèi)者姓名]性別：[消費(fèi)者性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方在甲方美發(fā)店接受美發(fā)服務(wù)過程中發(fā)生了相關(guān)事故，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就事故相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、事故經(jīng)過及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述乙方于[具體日期]前往甲方美發(fā)店，期望獲得[美發(fā)具體項(xiàng)目，如染發(fā)、燙發(fā)、剪發(fā)等詳細(xì)說明]服務(wù)。甲方美發(fā)師在為乙方進(jìn)行美發(fā)操作時(shí)，使用了[美發(fā)產(chǎn)品品牌及型號(hào)]等產(chǎn)品。在服務(wù)過程中，乙方發(fā)現(xiàn)頭發(fā)出現(xiàn)[具體問題，如過度損傷、變色不均勻、脫發(fā)等詳細(xì)描述]情況，乙方認(rèn)為這是美發(fā)服務(wù)導(dǎo)致的事故。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及美發(fā)需求描述。在合理范圍內(nèi)，對(duì)美發(fā)服務(wù)的操作方式和使用產(chǎn)品進(jìn)行自主選擇，但需符合行業(yè)規(guī)范和保障乙方權(quán)益的原則。2.義務(wù)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求，提供專業(yè)、安全、有效的美發(fā)服務(wù)。確保所使用的美發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量合格，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并向乙方披露產(chǎn)品成分、功效等信息。對(duì)美發(fā)師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和管理，要求美發(fā)師具備相應(yīng)資質(zhì)和技能，規(guī)范操作流程。在美發(fā)服務(wù)過程中，密切關(guān)注乙方頭發(fā)狀況，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)告知乙方并采取合理措施。因美發(fā)服務(wù)導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供符合質(zhì)量要求的美發(fā)產(chǎn)品和專業(yè)的美發(fā)服務(wù)。在美發(fā)服務(wù)過程中，對(duì)甲方的操作方式、使用產(chǎn)品等提出合理疑問和建議。因美發(fā)事故遭受人身或財(cái)產(chǎn)損害的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)向甲方如實(shí)告知自身頭發(fā)狀況、過敏史等可能影響美發(fā)服務(wù)的信息。按照甲方要求配合美發(fā)服務(wù)流程，如在美發(fā)前進(jìn)行頭發(fā)護(hù)理、美發(fā)后遵循相關(guān)保養(yǎng)建議等。按照約定支付美發(fā)服務(wù)費(fèi)用。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求提供美發(fā)服務(wù)，導(dǎo)致乙方頭發(fā)出現(xiàn)事故，甲方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：免費(fèi)為乙方采取補(bǔ)救措施，直至頭發(fā)狀況恢復(fù)到事故發(fā)生前或達(dá)到合理的可接受程度。補(bǔ)救措施包括但不限于重新進(jìn)行美發(fā)操作、修復(fù)受損頭發(fā)等，所需費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。根據(jù)事故對(duì)乙方造成的損害程度，賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，如因頭發(fā)受損導(dǎo)致的假發(fā)購買費(fèi)用、頭發(fā)修復(fù)護(hù)理費(fèi)用等。若事故給乙方造成精神損害的，甲方應(yīng)根據(jù)《民法典》第一千一百八十三條規(guī)定，在合理范圍內(nèi)賠償乙方精神損害撫慰金。精神損害撫慰金的具體數(shù)額將綜合考慮事故的嚴(yán)重程度、乙方的精神痛苦程度、甲方的過錯(cuò)程度等因素確定。2.若甲方使用的美發(fā)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方頭發(fā)出現(xiàn)事故，甲方除承擔(dān)上述責(zé)任外，還應(yīng)負(fù)責(zé)向產(chǎn)品供應(yīng)商追究責(zé)任，保障乙方合法權(quán)益。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未如實(shí)告知甲方自身頭發(fā)狀況、過敏史等重要信息，影響美發(fā)服務(wù)效果并導(dǎo)致頭發(fā)出現(xiàn)事故，乙方應(yīng)自行承擔(dān)部分責(zé)任。甲方在采取補(bǔ)救措施時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方要求支付一定比例的補(bǔ)救費(fèi)用，具體比例由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但最高不超過美發(fā)服務(wù)費(fèi)用的[X]%。2.若乙方未按照約定支付美發(fā)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停為乙方提供后續(xù)服務(wù)，并要求乙方支付拖欠費(fèi)用及相應(yīng)違約金。違約金按照未支付費(fèi)用的每日[X]%計(jì)算，直至乙方付清全部費(fèi)用為止。四、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]天內(nèi)。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議