服務(wù)外包委托協(xié)議說明合同編號(hào)：__________________第一章總則第一條協(xié)議標(biāo)的1.1本協(xié)議的標(biāo)的為甲方委托乙方提供的服務(wù)外包，具體服務(wù)內(nèi)容和范圍詳見附件一《服務(wù)外包詳細(xì)內(nèi)容》。第二條協(xié)議雙方2.1甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）是指與乙方簽訂本協(xié)議的企業(yè)或個(gè)人，具體信息詳見附件二《甲方信息》。2.2乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）是指同意為甲方提供服務(wù)的公司或個(gè)人，具體信息詳見附件三《乙方信息》。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條協(xié)議保密4.1雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第五條定義和解釋5.1本協(xié)議中的術(shù)語和定義如下：5.1.1“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供的服務(wù)外包。5.1.2“服務(wù)期限”是指乙方為甲方提供服務(wù)的時(shí)間范圍。5.1.3“服務(wù)費(fèi)用”是指甲方按照本協(xié)議支付給乙方的費(fèi)用。5.1.4“違約”是指一方違反本協(xié)議的任何條款。第二章服務(wù)內(nèi)容和要求第六條服務(wù)描述6.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議及附件一《服務(wù)外包詳細(xì)內(nèi)容》的規(guī)定，為甲方提供以下服務(wù)：6.1.1服務(wù)類型一：______。6.1.2服務(wù)類型二：______。6.1.3服務(wù)類型三：______。第七條服務(wù)質(zhì)量要求7.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量要求：7.1.1符合國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。7.1.2保證服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性。7.1.3及時(shí)完成甲方提出的服務(wù)需求。第八條服務(wù)交付8.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間表和服務(wù)內(nèi)容，將服務(wù)成果交付甲方。8.2乙方應(yīng)在每次服務(wù)完成后，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告。第九條服務(wù)變更9.1如因客觀原因?qū)е路?wù)內(nèi)容或方式發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并按照補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。第十條服務(wù)驗(yàn)收10.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見附件四《服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。10.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在甲方通知后____日內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格。第十一條服務(wù)反饋11.1甲方應(yīng)就乙方提供的服務(wù)及時(shí)向乙方提供反饋意見。11.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章服務(wù)費(fèi)用和支付第十二條服務(wù)費(fèi)用12.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元，分____期支付。12.2具體支付方式及時(shí)間如下：12.2.1首期支付：____元，在簽訂本協(xié)議之日起____日內(nèi)支付。12.2.2其余支付：____元，在每期服務(wù)完成后____日內(nèi)支付。第十三條支付方式13.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。13.2支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式。第十四條逾期支付14.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的逾期付款違約金。第十五條付款憑證15.1乙方應(yīng)在每次收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的付款憑證。第十六條驗(yàn)收合格后的付款16.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)拒絕支付。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十七條服務(wù)交付時(shí)間17.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議及附件一《服務(wù)外包詳細(xì)內(nèi)容》中規(guī)定的時(shí)間表，完成并交付服務(wù)成果。第十八條服務(wù)驗(yàn)收程序18.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的服務(wù)成果后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。18.2驗(yàn)收時(shí)應(yīng)按照附件四《服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。第十九條驗(yàn)收不合格的處理19.1若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到甲方不合格通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，并重新交付。19.2如乙方整改后的服務(wù)成果仍然不合格，甲方有權(quán)解除合同。第二十條服務(wù)成果所有權(quán)20.1乙方交付給甲方的服務(wù)成果的所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。20.2乙方不得將服務(wù)成果用于其他客戶，除非得到甲方明確書面許可。第七章人員與管理第二十一條乙方派遣人員21.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的人員為甲方提供服務(wù)。21.2乙方派遣人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度。第二十二條乙方管理人員職責(zé)22.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本協(xié)議的日常管理工作。22.2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方派遣人員的日常工作，保證服務(wù)質(zhì)量。第二十三條乙方人員培訓(xùn)23.1乙方應(yīng)對(duì)派遣人員進(jìn)行定期的專業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。第八章數(shù)據(jù)與信息安全第二十四條數(shù)據(jù)保密24.1乙方應(yīng)保證在提供服務(wù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。24.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露或使用甲方數(shù)據(jù)。第二十五條信息安全措施25.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障服務(wù)過程中信息的安全性和完整性。25.2乙方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，并及時(shí)修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。第二十六條法律遵從26.1乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)。第九章服務(wù)費(fèi)用支付與結(jié)算第二十七條服務(wù)費(fèi)用調(diào)整27.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，雙方協(xié)商一致后，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第二十八條結(jié)算周期28.1服務(wù)費(fèi)用按季度結(jié)算，甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。第二十九條服務(wù)費(fèi)用結(jié)算29.1乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用結(jié)算單。29.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用結(jié)算單后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核并支付相應(yīng)費(fèi)用。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬30.1乙方在履行本協(xié)議過程中創(chuàng)造的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。30.2除非特別約定，甲方對(duì)乙方提供的軟件、技術(shù)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)不享有任何權(quán)利。第三十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用31.1甲方在得到乙方授權(quán)的情況下，可使用乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。31.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于任何第三方。第三十二條侵權(quán)責(zé)任32.1乙方保證其提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。32.2若因乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯第三方權(quán)利而導(dǎo)致甲方承擔(dān)法律責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失。第十一章保密條款第三十三條保密信息33.1本協(xié)議中的“保密信息”是指任何一方在履行本協(xié)議過程中知悉的涉及另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他未公開的信息。第三十四條保密義務(wù)34.1雙方對(duì)本協(xié)議及其履行過程中所獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。第三十五條保密期限35.1本協(xié)議終止后，雙方的保密義務(wù)仍持續(xù)有效，保密期限為____年。第三十六條例外情況36.1以下情況不屬于保密信息的范疇：36.1.1公眾已知的信息；36.1.2在保密義務(wù)成立之前已為雙方所知曉的信息；36.1.3從合法渠道獲得的非保密信息。第十二章服務(wù)終止第三十七條服務(wù)終止的條件37.1以下情況下，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：37.1.1另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的條款；37.1.2另一方申請(qǐng)破產(chǎn)或被宣告破產(chǎn)；37.1.3雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。第三十八條服務(wù)終止的程序38.1一方?jīng)Q定終止本協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知另一方。38.2服務(wù)終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)。第三十九條終止后的義務(wù)39.1服務(wù)終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中約定的保密義務(wù)。39.2乙方應(yīng)將所有涉及甲方的資料和設(shè)備返還給甲方。第十三章合同解除第四十條合同解除的條件40.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：40.1.1另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的條款，經(jīng)通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；40.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；40.1.3雙方協(xié)商一致決定解除本協(xié)議。第四十一條合同解除的程序41.1一方?jīng)Q定解除本協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知另一方。41.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)。第四十二條合同解除后的義務(wù)42.1合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中約定的保密義務(wù)。42.2乙方應(yīng)將所有涉及甲方的資