2025年云計算服務(wù)采購合同協(xié)議合同編號：[甲方簡稱]-2025-Cloud-[序號]甲方（采購方）：名稱：[甲方全稱]地址：[甲方注冊地址]法定代表人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：名稱：[乙方全稱]地址：[乙方注冊地址]法定代表人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]鑒于：1.甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬采購云計算服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），用于支撐其[具體業(yè)務(wù)場景，如：數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、辦公協(xié)同等]；2.乙方是依據(jù)中華人民共和國法律設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)，具備提供云計算服務(wù)的資質(zhì)和能力；3.雙方本著平等互利、誠實信用原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成一致，特訂立本合同。###第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)類型及內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，提供以下云計算服務(wù)：（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）：包括虛擬計算資源（vCPU、內(nèi)存）、存儲資源（云硬盤、對象存儲）、網(wǎng)絡(luò)資源（負載均衡、彈性IP）等；（2）平臺即服務(wù)（PaaS）：包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)（MySQL、PostgreSQL）、中間件服務(wù)（消息隊列、緩存）、開發(fā)運行環(huán)境等；（3）軟件即服務(wù)（SaaS）：包括辦公協(xié)同套件（在線文檔、郵件）、客戶關(guān)系管理（CRM）、企業(yè)資源計劃（ERP）等。1.2服務(wù)交付方式（1）乙方通過[具體交付方式，如：乙方專屬云平臺門戶（網(wǎng)址：[鏈接]）、API接口、遠程桌面接入]向甲方提供服務(wù)；（2）甲方數(shù)據(jù)存儲于乙方[具體數(shù)據(jù)中心地點，如：華北（北京）地區(qū)/華東（上海）地區(qū)]數(shù)據(jù)中心，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得遷移數(shù)據(jù)；（3）乙方確保甲方資源與其他客戶資源實現(xiàn)邏輯或物理隔離。1.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）（1）服務(wù)可用性：月度可用性不低于99.9%（扣除計劃性維護時間，計劃性維護需提前48小時通知甲方）；每降低0.1%，按當(dāng)月服務(wù)費1%扣除；月度可用性低于99%時，甲方有權(quán)要求當(dāng)月服務(wù)費50%的賠償。（2）故障響應(yīng)時間：-P1級故障（核心服務(wù)不可用）：15分鐘內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)恢復(fù)；-P2級故障（部分功能異常）：30分鐘內(nèi)響應(yīng)，8小時內(nèi)恢復(fù)；-P3級故障（輕微性能下降）：2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)恢復(fù)；超過響應(yīng)/恢復(fù)時間，每延長1小時，按當(dāng)月服務(wù)費0.5%扣除（單次最高不超過5%）。（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方提供[實時增量/每日全量]數(shù)據(jù)備份，備份數(shù)據(jù)保留不少于90天；數(shù)據(jù)恢復(fù)時間目標（RTO）不超過4小時，恢復(fù)點目標（RPO）不超過1小時；因備份或恢復(fù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的，乙方賠償甲方直接損失（最高不超過當(dāng)月服務(wù)費100%）。（4）服務(wù)報告：乙方每月5日前提供上月服務(wù)月報（資源使用情況、可用性統(tǒng)計、故障記錄、SLA達標率等）；未按時報送，每延遲1天，按當(dāng)月服務(wù)費0.1%扣除（單次最高不超過1%）。###第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為12個月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。合同期滿前30日，如甲方需續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜。###第三條費用及支付方式3.1費用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)資源使用費：按實際使用量計費（如vCPU：0.5元/小時/核；云硬盤：0.1元/GB/月；流量：0.8元/GB），按月結(jié)算，每月1日生成上月賬單；（2）增值服務(wù)費：按服務(wù)項固定收費（如數(shù)據(jù)庫備份服務(wù)：1000元/月；安全加固服務(wù)：2000元/次），具體以雙方確認的《增值服務(wù)清單》為準；（3）一次性部署費：5000元，合同簽訂后7日內(nèi)支付。3.2總費用預(yù)估本合同服務(wù)期限內(nèi)的預(yù)估總費用為人民幣100,000元（大寫：壹拾萬元整），最終以實際使用量結(jié)算為準。3.3支付方式（1）收款賬戶：戶名[乙方賬戶名稱]、開戶行[乙方開戶銀行]、賬號[乙方銀行賬號]；（2）支付節(jié)點：-一次性部署費：合同簽訂后7日內(nèi)支付50%（2500元）；-基礎(chǔ)資源使用費：每月5日前支付上月費用；-增值服務(wù)費：服務(wù)開始前3日內(nèi)支付；（3）發(fā)票：乙方收到款項后5個工作日內(nèi)開具[增值稅專用/普通]發(fā)票，內(nèi)容為“[云計算服務(wù)費/信息技術(shù)服務(wù)費]”。3.4費用調(diào)整如市場成本變動（硬件、帶寬成本上漲或下降超過10%），乙方有權(quán)提出調(diào)整費用，需提前30日書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。###第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：要求乙方按約定提供服務(wù)并享受SLA保障；監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，要求提供相關(guān)資料；合理使用資源并有權(quán)擴容/縮容（提前3日通知乙方）；要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）義務(wù)：按時足額支付費用；提供業(yè)務(wù)需求說明、數(shù)據(jù)遷移清單等；遵守乙方使用規(guī)范，不得從事違法違規(guī)活動；對自身數(shù)據(jù)安全承擔(dān)最終責(zé)任（因乙方原因除外）。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：按約定收取費用；對甲方違規(guī)行為暫?；蚪K止服務(wù)；因甲方原因?qū)е路?wù)中斷的，免除相應(yīng)責(zé)任。（2）義務(wù)：按約定SLA提供服務(wù)，確保穩(wěn)定性、安全性、合規(guī)性；提供7×24小時技術(shù)支持（電話[電話]，郵箱[郵箱]）；保障數(shù)據(jù)保密性、完整性，未經(jīng)同意不得披露；定期維護系統(tǒng)（提前48小時通知）；配合甲方數(shù)據(jù)遷移、安全審計等工作。###第五條保密條款1.保密信息范圍：本合同及履行過程中披露的標注“保密”或具保密性質(zhì)的信息（技術(shù)資料、商業(yè)數(shù)據(jù)、客戶信息等）；2.保密義務(wù)：雙方嚴格保密，未經(jīng)書面同意不得向第三方披露、復(fù)制或使用；3.保密期限：自合同生效起至終止后3年；4.例外情形：已公開信息、披露前已合法獲得信息、法律法規(guī)要求披露的信息。###第六條知識產(chǎn)權(quán)1.乙方知識產(chǎn)權(quán)：乙方提供的軟件、技術(shù)架構(gòu)、平臺界面等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方享有非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)；2.甲方知識產(chǎn)權(quán)：甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅可在服務(wù)必需范圍內(nèi)使用；3.第三方知識產(chǎn)權(quán)：乙方保證服務(wù)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е录追奖磺謾?quán)，乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任并賠償損失。###第七條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)1.數(shù)據(jù)存儲合規(guī)：數(shù)據(jù)存儲于符合《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》要求的數(shù)據(jù)中心；2.數(shù)據(jù)訪問控制：乙方建立嚴格權(quán)限管理，僅允許授權(quán)人員訪問數(shù)據(jù)，并記錄日志（保存不少于180天）；3.數(shù)據(jù)泄露處理：發(fā)生泄露時，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)通知甲方并啟動應(yīng)急預(yù)案；因乙方原因?qū)е滦孤兜?，賠償甲方全部損失；4.跨境數(shù)據(jù)傳輸：需跨境傳輸時，乙方應(yīng)事先取得甲方書面同意，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。###第八條違約責(zé)任1.甲方違約：（1）逾期支付費用：每逾期1日按逾期金額0.05%支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；逾期超過60日，乙方有權(quán)解除合同；（2）違反使用規(guī)范：乙方有權(quán)終止服務(wù)，甲方已付費用不退還，并賠償乙方損失。2.乙方違約：（1）服務(wù)質(zhì)量不達標：按SLA約定賠付；（2）數(shù)據(jù)泄露或丟失：賠償甲方直接損失（最高不超過當(dāng)月服務(wù)費200%）；（3）擅自終止服務(wù)：退還甲方已付未使用費用，并按合同總金額10%支付違約金；（4）知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：承擔(dān)全部法律責(zé)任并賠償損失。3.責(zé)任限制：除數(shù)據(jù)泄露、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)外，任何一方不承擔(dān)間接損失，總賠償責(zé)任不超過合同總金額100%。###第九條不可抗力1.不可抗力指不能預(yù)見、避免且克服的客觀情況（自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、罷工、疫情等）；2.發(fā)生不可抗力后，受影響方應(yīng)在7日內(nèi)通知對方，15日內(nèi)提供證明文件；3.不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任；事件結(jié)束后，雙方協(xié)商是否繼續(xù)履行合同；4.不可抗力持續(xù)超過60日，任何一方有權(quán)解除合同，退還相應(yīng)費用。###第十條合同的變更、解除與終止1.變更：需變更服務(wù)內(nèi)容、費用等時，雙方協(xié)商一致并簽訂《補充協(xié)議》；2.甲方單方解除權(quán)：乙方存在以下情形時，甲方有權(quán)解除合同：（1）連續(xù)3個月未達SLA可用性標準（低于99.6%）；（2）發(fā)生重大數(shù)據(jù)泄露（導(dǎo)致10條以上個人信息或敏感數(shù)據(jù)泄露）；（3）乙方破產(chǎn)、清算或喪失履約能力；3.終止：合同終止后，甲方結(jié)清費用；乙方15日內(nèi)返還或銷毀甲方數(shù)據(jù)并提供證明；保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款等繼續(xù)有效。###第十一條爭議解決1.協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]仲裁（或向[甲方所在地/合同簽訂地]人民法院提起訴訟）。###第十二條通知與送達1.通知采用書面形式（信函、傳真、電子郵件），發(fā)送至本合同首部載明地址；2.送達時間：信函以簽收日、傳真以發(fā)送成功確認日、電子郵件以發(fā)送成功日為送達日；3.地址變更應(yīng)提前7日通知對方，否則原地址視為有效送達地址。###第十三條其他條款1.合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效；2.合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法