2025年智能倉儲智能托盤系統(tǒng)合同協(xié)議合同編號：[SWST-2025-001]簽訂日期：[YYYY年MM月DD日]簽訂地點：[XX市XX區(qū)]鑒于條款：1.甲方（采購方/委托方）為提升倉儲管理效率、降低運營成本、實現(xiàn)智能化管理，擬采購一套智能倉儲智能托盤系統(tǒng)（以下簡稱“本系統(tǒng)”）。2.乙方（供應(yīng)方/服務(wù)方）擁有智能倉儲智能托盤系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品、實施能力和服務(wù)經(jīng)驗，能夠提供符合甲方需求的本系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。3.雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方向乙方采購本系統(tǒng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。---第一條定義與解釋1.1智能倉儲智能托盤系統(tǒng)：指由乙方為甲方設(shè)計、提供、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)并維護(hù)的，包括但不限于智能托盤、數(shù)據(jù)采集終端、通信模塊、中央管理軟件、數(shù)據(jù)分析平臺及相關(guān)硬件設(shè)備的集成系統(tǒng)。該系統(tǒng)能實現(xiàn)對托盤及其承載貨物的實時定位、狀態(tài)監(jiān)控、數(shù)據(jù)交互、智能調(diào)度與管理等功能。1.2智能托盤：指嵌入了RFID標(biāo)簽、傳感器（如溫度、濕度、壓力、震動等）、GPS/北斗定位模塊、通信模塊等，具備數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理能力的標(biāo)準(zhǔn)化托盤。1.3技術(shù)規(guī)格：指本系統(tǒng)所應(yīng)達(dá)到的具體性能參數(shù)、功能要求、兼容性標(biāo)準(zhǔn)等，詳見本合同第四條技術(shù)規(guī)格與要求。1.4交付物：指乙方根據(jù)本合同約定應(yīng)向甲方提供的所有系統(tǒng)硬件、軟件、技術(shù)文檔、培訓(xùn)服務(wù)等，詳見本合同第六條交付與實施。1.5驗收：指甲方根據(jù)本合同約定的技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和雙方確認(rèn)的驗收方案，對乙方交付的本系統(tǒng)進(jìn)行的檢驗和確認(rèn)過程。1.6質(zhì)保期：指本系統(tǒng)通過最終驗收后，乙方對本系統(tǒng)提供免費維修、維護(hù)和技術(shù)支持的期限，詳見本合同第八條質(zhì)量保證與售后服務(wù)。1.7不可抗力：指在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的客觀情況，如地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等。---第二條合同主體2.1甲方（采購方/委托方）：名稱：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]賬號：[甲方銀行賬號]2.2乙方（供應(yīng)方/服務(wù)方）：名稱：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]賬號：[乙方銀行賬號]---第三條合同標(biāo)的與范圍3.1合同標(biāo)的：2025年智能倉儲智能托盤系統(tǒng)。3.2合同范圍：本合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：3.2.1系統(tǒng)設(shè)計：包括總體方案設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、硬件配置清單、軟件功能模塊設(shè)計等。3.2.2硬件供應(yīng)：智能托盤數(shù)量：[具體數(shù)量]臺；數(shù)據(jù)采集終端[具體數(shù)量]臺；服務(wù)器[具體型號與數(shù)量]臺；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備[具體型號與數(shù)量]套；以及其他必要的輔助硬件設(shè)備。3.2.3軟件開發(fā)與授權(quán)：智能倉儲管理軟件（包括但不限于托盤管理模塊、庫存管理模塊、出入庫管理模塊、路徑優(yōu)化模塊、數(shù)據(jù)分析與報表模塊、預(yù)警模塊等）的定制開發(fā)、許可使用（永久/年限）及相關(guān)技術(shù)文檔。3.2.4系統(tǒng)集成與實施：硬件設(shè)備的安裝、布線、軟件部署、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、接口開發(fā)（如與甲方現(xiàn)有WMS/ERP等系統(tǒng)的對接）。3.2.5測試與驗收：系統(tǒng)功能測試、性能測試、集成測試及最終驗收。3.2.6培訓(xùn)服務(wù)：為甲方管理人員、操作人員提供系統(tǒng)使用、日常維護(hù)、故障排除等方面的培訓(xùn)。3.2.7技術(shù)支持與售后服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)的免費技術(shù)支持、故障維修、系統(tǒng)升級等。3.3不包含范圍：[明確列出本合同不包含的內(nèi)容，例如：甲方倉庫基礎(chǔ)設(shè)施改造（如電源、網(wǎng)絡(luò)線路鋪設(shè)除外）、甲方人員差旅費、第三方軟件許可費用（除非特別指明）等]。---第四條技術(shù)規(guī)格與要求4.1總體要求：本系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方倉儲業(yè)務(wù)需求，具備先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性、易用性、可擴(kuò)展性和安全性。4.2智能托盤技術(shù)要求：4.2.1規(guī)格尺寸：符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，例如[例如：1200mm×1000mm×150mm]。4.2.2載重能力：額定載重不低于[例如：1.5噸]，靜載/動載符合[具體標(biāo)準(zhǔn)]。4.2.3材質(zhì)：[例如：高強度聚乙烯/鋼材]，耐腐蝕、耐磨損。4.2.4RFID標(biāo)簽：符合[例如：ISO18000-6C]標(biāo)準(zhǔn)，讀取距離不低于[例如：8米]，數(shù)據(jù)存儲容量[例如：512bit/1024bit]，具有唯一ID。4.2.5傳感器（如適用）：類型（溫度、濕度、震動、傾斜等）、量程、精度、采樣頻率、功耗等。4.2.6定位模塊：支持[例如：GPS+LBS/北斗+UWB/藍(lán)牙AOA]混合定位，室內(nèi)外定位精度分別不低于[例如：3米/0.3米]。4.2.7通信模塊：支持[例如：NB-IoT/LoRa/4G/5G]等低功耗廣域網(wǎng)通信，數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。4.2.8電池性能：內(nèi)置鋰電池，續(xù)航時間不低于[例如：3年]，支持[例如：無線充電/太陽能充電]（可選）。4.2.9防護(hù)等級：不低于[例如：IP67]。4.2.10工作溫度：[例如：-20℃至+60℃]。4.3軟件系統(tǒng)技術(shù)要求：4.3.1操作系統(tǒng)：服務(wù)器端支持[例如：WindowsServer2019/2022,Linux(CentOS7+/Ubuntu20.04+)]。4.3.2數(shù)據(jù)庫：支持[例如：MySQL8.0+,PostgreSQL12+,SQLServer2019+]。4.3.3開發(fā)語言與框架：[例如：Java/Python/.NET,SpringBoot/Django]。4.3.4功能模塊：詳細(xì)描述各模塊應(yīng)實現(xiàn)的具體功能（可分點列出）。4.3.5性能指標(biāo)：*系統(tǒng)用戶并發(fā)數(shù)：不低于[例如：100]用戶。*數(shù)據(jù)響應(yīng)時間：常規(guī)查詢響應(yīng)時間≤[例如：2秒]，復(fù)雜報表生成≤[例如：30秒]。*數(shù)據(jù)處理能力：支持[例如：每日10萬]條以上數(shù)據(jù)采集與處理。*系統(tǒng)可用性：≥[例如：99.9%]。4.3.6接口要求：提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，支持與甲方現(xiàn)有[例如：WMS、ERP、OMS]系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，明確接口協(xié)議（如RESTfulAPI,SOAP）和數(shù)據(jù)格式（如JSON,XML）。4.3.7安全性要求：*用戶認(rèn)證與授權(quán)：支持多角色權(quán)限管理，密碼加密存儲。*數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)傳輸加密（SSL/TLS），數(shù)據(jù)定期備份與恢復(fù)機(jī)制。*系統(tǒng)安全：具備防病毒、防入侵、防攻擊能力。4.3.8可擴(kuò)展性：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計應(yīng)支持未來功能擴(kuò)展、用戶數(shù)量增加及硬件擴(kuò)容。4.4實施環(huán)境要求：4.4.1甲方提供：穩(wěn)定的供電（[例如：AC220V±10%，50Hz]）、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（[例如：100Mbps以上帶寬，支持內(nèi)外網(wǎng)隔離]）、合適的安裝場地及空間、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)線路鋪設(shè)（如需）。4.4.2乙方負(fù)責(zé)：系統(tǒng)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試、軟件部署。---第五條合同價款與支付方式5.1合同總價：本合同總價為人民幣（大寫）：[金額]元整（￥[小寫金額]元）。此價格為含稅價格（稅率：[例如：13%/6%]），包含本合同第三條約定的所有硬件費用、軟件費用、設(shè)計費、安裝調(diào)試費、培訓(xùn)費、運輸費、保險費及售后服務(wù)費等一切費用。5.2價格調(diào)整：[如適用，可約定價格調(diào)整條件，例如：因甲方需求變更導(dǎo)致工作量增減的，雙方協(xié)商調(diào)整價格；主要硬件原材料價格波動超過±5%時，可協(xié)商調(diào)整等。如不適用，則寫“本合同總價為固定價格，除非本合同另有約定，不作調(diào)整?！盷5.3支付方式：本合同款項采用以下第[]種方式支付：（1）預(yù)付款：本合同簽訂后[例如：7]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價的[例如：30%]，即人民幣￥[金額]元。乙方在收到預(yù)付款后[例如：5]個工作日內(nèi)向甲方開具等額合法有效發(fā)票。（2）到貨款：乙方將本合同全部硬件設(shè)備運至甲方指定地點，并經(jīng)甲方清點無誤后[例如：7]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價的[例如：40%]，即人民幣￥[金額]元。乙方在收到款項后[例如：5]個工作日內(nèi)向甲方開具等額合法有效發(fā)票。（3）驗收款：本系統(tǒng)通過最終驗收合格后[例如：7]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價的[例如：25%]，即人民幣￥[金額]元。乙方在收到款項后[例如：5]個工作日內(nèi)向甲方開具等額合法有效發(fā)票。（4）質(zhì)保金：合同總價的[例如：5%]，即人民幣￥[金額]元，作為質(zhì)保金。質(zhì)保期屆滿且無任何質(zhì)量問題時，甲方在[例如：7]個工作日內(nèi)一次性無息支付給乙方。5.4收款賬戶：乙方指定收款賬戶信息見本合同第二條2.2款。甲方將款項支付至上述賬戶視為乙方已收款。如乙方賬戶信息發(fā)生變更，應(yīng)提前[例如：5]個工作日書面通知甲方，否則由此造成的損失由乙方承擔(dān)。5.5發(fā)票：乙方應(yīng)在每筆款項支付前，向甲方提供等額、合法、有效的增值稅專用發(fā)票（或普通發(fā)票，按雙方約定）。如因乙方發(fā)票問題導(dǎo)致甲方付款延遲，不視為甲方違約。---第六條交付與實施6.1交付時間：6.1.1硬件交付：乙方應(yīng)于[YYYY年MM月DD日]前將全部硬件設(shè)備交付至甲方指定地點：[甲方詳細(xì)地址]。6.1.2軟件交付與系統(tǒng)上線：乙方應(yīng)于[YYYY年MM月DD日]前完成本系統(tǒng)的全部安裝、調(diào)試、集成工作，并達(dá)到可驗收狀態(tài)。具體實施進(jìn)度計劃由乙方在合同簽訂后[例如：10]個工作日內(nèi)向甲方提交，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。6.2交付地點：[甲方指定倉庫或辦公地址]。6.3交付方式：乙方負(fù)責(zé)將貨物運送至交付地點，并承擔(dān)運輸費用和風(fēng)險（貨物交付甲方簽收前風(fēng)險由乙方承擔(dān)）。運輸方式：[例如：汽運/陸運]。6.4交付驗收：6.4.1到貨驗收：硬件設(shè)備運抵現(xiàn)場后，甲乙雙方應(yīng)在[例如：3]個工作日內(nèi)共同進(jìn)行開箱清點和外觀檢查。如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符、型號錯誤或外觀損壞等情況，乙方應(yīng)在[例如：5]個工作日內(nèi)負(fù)責(zé)補齊、更換或修復(fù)，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。6.4.2系統(tǒng)初驗：系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，乙方應(yīng)向甲方提交《系統(tǒng)初驗申請報告》。甲方應(yīng)在收到報告后[例如：10]個工作日內(nèi)組織進(jìn)行系統(tǒng)初驗，主要驗證系統(tǒng)基本功能是否實現(xiàn)，硬件設(shè)備是否正常運行。初驗合格的，雙方簽署《系統(tǒng)初驗報告》。6.4.3系統(tǒng)試運行：初驗合格后，進(jìn)入為期[例如：1個月]的系統(tǒng)試運行期。試運行期間，乙方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控和必要的優(yōu)化調(diào)整，解決運行中發(fā)現(xiàn)的問題。6.4.4最終驗收：試運行期滿后，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，各項技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到本合同第四條約定的要求，乙方應(yīng)向甲方提交《最終驗收申請報告》。甲方應(yīng)在收到報告后[例如：15]個工作日內(nèi)組織最終驗收。驗收合格的，雙方簽署《最終驗收報告》，驗收日期以雙方簽署《最終驗收報告》的日期為準(zhǔn)。如驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行整改，并重新組織驗收，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)，且整改時間不應(yīng)影響總工期（除非甲方同意順延）。6.5甲方配合義務(wù)：甲方應(yīng)按時向乙方提供必要的現(xiàn)場條件、資料（如倉庫布局圖、業(yè)務(wù)流程等）、人員配合（如指定項目負(fù)責(zé)人、接口人），并及時對乙方提交的方案、報告等進(jìn)行確認(rèn)或反饋。因甲方原因?qū)е卵诱`的，乙方履行合同期限相應(yīng)順延，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用（如乙方人員駐場費等）。---第七條驗收標(biāo)準(zhǔn)與方法7.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：本系統(tǒng)驗收以本合同第四條“技術(shù)規(guī)格與要求”、雙方確認(rèn)的設(shè)計方案、實施計劃以及國家/行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。7.2驗收方法：7.2.1文檔審查：審查乙方提供的系統(tǒng)設(shè)計文檔、操作手冊、維護(hù)手冊、測試報告等技術(shù)資料的完整性和規(guī)范性。7.2.2功能測試：逐項測試軟件各功能模塊是否滿足合同要求，操作流程是否順暢。7.2.3性能測試：測試系統(tǒng)并發(fā)處理能力、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)吞吐量等是否達(dá)到約定指標(biāo)。7.2.4硬件測試：檢查硬件設(shè)備規(guī)格型號、數(shù)量、外觀，測試其各項性能參數(shù)（如RFID讀取距離、定位精度、傳感器靈敏度等）。7.2.5集成測試：測試本系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)（如有）接口的數(shù)據(jù)交互是否正確、穩(wěn)定。7.2.6現(xiàn)場試運行：在實際倉儲環(huán)境中觀察系統(tǒng)運行穩(wěn)定性和可靠性。7.3驗收爭議處理：如雙方對驗收結(jié)果存在爭議，可共同委托具有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。檢測費用由責(zé)任方承擔(dān)。如檢測結(jié)果符合合同約定，檢測費用由甲方承擔(dān)；反之，由乙方承擔(dān)。---第八條質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1質(zhì)保期：本系統(tǒng)自最終驗收合格之日起，質(zhì)保期為[例如：12個月]。在質(zhì)保期內(nèi)，乙方對本系統(tǒng)出現(xiàn)的任何硬件故障、軟件缺陷提供免費維修、更換或修復(fù)服務(wù)。8.2質(zhì)保期外服務(wù)：質(zhì)保期滿后，乙方有償提供終身技術(shù)支持和系統(tǒng)升級服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商，作為本合同的補充協(xié)議。8.3售后服務(wù)響應(yīng)：8.3.1故障報修：甲方通過電話、郵件或指定平臺向乙方報修。乙方應(yīng)在接到報修通知后[例如：2小時內(nèi)]響應(yīng)，[例如：8小時內(nèi)]給出故障處理方案，[例如：24小時內(nèi)]到達(dá)現(xiàn)場（如需現(xiàn)場服務(wù)）進(jìn)行處理。對于重大故障，乙方應(yīng)在[例如：1小時內(nèi)]響應(yīng)，并立即組織力量進(jìn)行搶修。8.3.2定期巡檢：質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)每[例如：季度/半年]派技術(shù)人員對本系統(tǒng)進(jìn)行一次免費巡檢和預(yù)防性維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運行。8.4備品備件：乙方承諾保證本系統(tǒng)關(guān)鍵硬件設(shè)備的備品備件供應(yīng)，質(zhì)保期內(nèi)的備件免費，質(zhì)保期后的備件價格應(yīng)不高于市場同類產(chǎn)品價格。8.5系統(tǒng)升級與優(yōu)化：在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)免費提供因自身軟件缺陷導(dǎo)致的系統(tǒng)升級和優(yōu)化服務(wù)。如因甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要新增功能或進(jìn)行重大優(yōu)化，雙方協(xié)商確定費用和周期。---第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方保證：乙方所提供給甲方的本系統(tǒng)及相關(guān)軟件、技術(shù)文檔等，是其擁有或有權(quán)轉(zhuǎn)讓的知識產(chǎn)權(quán)，不會侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌街R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于賠償款、訴訟費、律師費等）。9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬：9.2.1乙方原有知識產(chǎn)權(quán)：乙方為履行本合同而提供的自有軟件（包括標(biāo)準(zhǔn)模塊、底層技術(shù)等）、硬件設(shè)計、專利技術(shù)等的知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方僅獲得在本合同約定范圍內(nèi)使用該等知識產(chǎn)權(quán)的非獨家、不可轉(zhuǎn)讓的許可。9.2.2定制開發(fā)成果知識產(chǎn)權(quán)：針對甲方特定需求而定制開發(fā)的軟件模塊、數(shù)據(jù)庫、技術(shù)文檔等（“定制開發(fā)成果”），其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得擅自用于其他項目或向第三方泄露。乙方保留其在本合同履行過程中產(chǎn)生的、不涉及甲方商業(yè)秘密的通用技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)。9.3技術(shù)文檔：乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗收合格后向甲方提供完整、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計方案、操作手冊、維護(hù)手冊、測試報告、源代碼（如約定）等。甲方對技術(shù)文檔享有所有權(quán)和使用權(quán)。---第十條保密條款10.1保密信息：“保密信息”指一方（“接收方”）從另一方（“披露方”）處獲得的，以口頭、書面、電子數(shù)據(jù)或其他任何形式披露的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)的，非公開的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、本合同內(nèi)容及雙方在合作過程中知悉的對方未公開信息等。10.2保密義務(wù)：接收方應(yīng)對披露方的保密信息嚴(yán)格保密，僅為本合同目的向其有必要知悉該信息的員工披露，并確保該員工遵守同等保密義務(wù)。未經(jīng)披露方書面同意，接收方不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓、許可使用或以任何方式利用保密信息。10.3保密期限：本保密義務(wù)在本合同有效期內(nèi)及本合同終止后[例如：3年/5年]內(nèi)持續(xù)有效。10.4例外情況：下列情況不受保密義務(wù)限制：（1）接收方在披露前已合法擁有的信息；（2）非因接收方違約而已進(jìn)入公共領(lǐng)域的信息；（3）接收方從無保密義務(wù)的第三方合法獲得的信息；（4）法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的信息，但接收方應(yīng)在披露前書面通知披露方（法律法規(guī)強制規(guī)定的除外）。10.5違約責(zé)任：如任何一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[金額]元，如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)賠償對方全部損失。---第十一條雙方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本合同約定要求乙方提供符合要求的系統(tǒng)和服務(wù)。（2）有權(quán)對乙方的設(shè)計、開發(fā)、實施過程進(jìn)行監(jiān)督和提出合理建議。（3）按照本合同約定及時支付合同款項。（4）為乙方提供必要的現(xiàn)場工作條件、資料和人員配合。（5）妥善保管乙方提供的硬件設(shè)備、軟件及文檔資料。（6）對乙方在履行合同過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。11.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本合同約定收取合同款項。（2）按照本合同約定的時間、技術(shù)規(guī)格和質(zhì)量要求提供系統(tǒng)和服務(wù)。（3）負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗收及售后服務(wù)。（4）保證其提供的技術(shù)和服務(wù)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。（5）為甲方提供操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。（6）對在履行合同過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。（7）及時響應(yīng)甲方的服務(wù)請求，解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題。---第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方逾期付款的，每逾期一日，應(yīng)按逾期付款金額的[例如：萬分之五]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過逾期付款金額的[例如：5%]。逾期超過[例如：30]日的，乙方有權(quán)暫停履行合同，直至甲方付款為止，因此造成的工期延誤由甲方承擔(dān)。（2）甲方無正當(dāng)理由拒絕接收符合合同約定的交付物或拒絕驗收的，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。12.2乙方違約責(zé)任：（1）逾期交付/違約金：乙方逾期交付硬件設(shè)備或系統(tǒng)未能按期達(dá)到可驗收狀態(tài)的，每逾期一日，應(yīng)按合同總價的[例如：萬分之五]向甲方支付違約金，累計違約金不超過合同總價的[例如：5%]。逾期超過[例如：30]日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項，并支付合同總價[例如：10%]的違約金，如違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方全部損失。（2）質(zhì)量不符：如交付的系統(tǒng)或硬件設(shè)備不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)進(jìn)行修理、更換、重做或退貨。乙方未能按期整改的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項，并賠償甲方因此遭受的全部損失。（3）知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌街R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方全部損失。（4）保密違約：如乙方違反本合同保密條款，應(yīng)按本合同第十條第5款承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。12.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的，受不可抗力影響的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明，可根據(jù)影響程度部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同、延期履行或終止合同。---第十三條合同的變更、解除與終止13.1合同變更：本合同履行過程中，如甲方需求發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，作為本合同不可分割的組成部分。因變更導(dǎo)致的合同價款、工期調(diào)整等，由雙方在變更協(xié)議中明確。13.2合同解除：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）甲方有權(quán)解除合同的情形：a.乙方逾期交付超過[例如：30]日，且經(jīng)催告后[例如：15]日內(nèi)仍未交付的；b.交付的系統(tǒng)或硬件設(shè)備存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)乙方整改后仍不符合合同要求，或乙方無正當(dāng)理由拒絕整改的；c.乙方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的。（3）乙方有權(quán)解除合同的情形：a.甲方逾期支付到期款項超過[例如：30]日，且經(jīng)催告后[例如：15]日內(nèi)仍未支付的；b.甲方無正當(dāng)理由拒絕接收符合合同約定的交付物，或拒絕驗收且無合理理由的。（4）一方依本條約定解除合同的，應(yīng)書面通知對方，合同自通知到達(dá)對方時解除。除因乙方質(zhì)量問題或違約行為導(dǎo)致甲方解除合同外，解除合同后，乙方應(yīng)向甲方退還甲方已支付的全部款項（不含已履行部分的合理費用）。因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。13.3合同終止：本合同在下列情況下終止：（1）合同已按約定完全履行；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律規(guī)定的其他情形。13.4終止/解除后的處理：合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[例如：15]個工作日內(nèi)：（1）停止所有與合同相關(guān)的工作；（2）向甲方移交所有已交付的設(shè)備、軟件、技術(shù)文檔及資料；（3）結(jié)清所有款項（如有）；（4）處理完畢與合同相關(guān)的債權(quán)債務(wù)。---第十四條爭議解決14.1友好協(xié)商：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2仲裁/訴訟：協(xié)商不成的，雙方同意采用下列第[]