技術(shù)支持合同（軟件維護(hù)2025年）甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方公司電子郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方公司電子郵箱]鑒于甲方擁有并擁有權(quán)利轉(zhuǎn)讓給乙方[軟件名稱(chēng)]軟件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“軟件”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方需要甲方提供軟件維護(hù)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意在合同有效期內(nèi)，為乙方提供的[軟件名稱(chēng)]軟件版本[軟件版本號(hào)]提供技術(shù)支持服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)故障修復(fù)：針對(duì)乙方在使用軟件過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的bug，甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)告后[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)提供解決方案或修復(fù)程序。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，雙方應(yīng)協(xié)商確定解決時(shí)限。(2)技術(shù)咨詢(xún)：甲方應(yīng)為乙方提供軟件使用相關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)和指導(dǎo)，包括但不限于軟件功能介紹、操作指導(dǎo)、使用技巧等。乙方可通過(guò)[具體方式，例如電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等]提出咨詢(xún)請(qǐng)求，甲方應(yīng)在[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解答。(3)版本更新：在合同有效期內(nèi)，甲方將根據(jù)軟件的發(fā)展情況，為乙方提供[具體描述，例如年度重大版本更新]免費(fèi)更新。更新內(nèi)容包括但不限于新功能增加、性能優(yōu)化、bug修復(fù)等。(4)安全維護(hù)：甲方將定期對(duì)軟件進(jìn)行安全評(píng)估，并及時(shí)向乙方提供安全補(bǔ)丁。對(duì)于乙方報(bào)告的安全漏洞，甲方應(yīng)在接到報(bào)告后[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提供相應(yīng)的解決方案。(5)性能優(yōu)化：根據(jù)乙方的需求，甲方可以對(duì)軟件進(jìn)行性能優(yōu)化，以提高軟件的運(yùn)行效率。優(yōu)化內(nèi)容包括但不限于代碼優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、服務(wù)器配置優(yōu)化等。1.3服務(wù)時(shí)間：(1)故障修復(fù)和技術(shù)咨詢(xún)的服務(wù)時(shí)間為自乙方提出請(qǐng)求之時(shí)起，直至問(wèn)題解決或咨詢(xún)解答完畢。(2)甲方在[工作時(shí)間/非工作時(shí)間]提供支持服務(wù)。對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)通過(guò)[具體方式，例如指定緊急聯(lián)系人電話]聯(lián)系甲方，甲方應(yīng)在接到聯(lián)系后[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.1本合同項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[具體大寫(xiě)金額]元整）。2.2支付方式：乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方的以下賬戶：開(kāi)戶名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]開(kāi)戶銀行：[甲方開(kāi)戶銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]2.3付款時(shí)間：乙方應(yīng)在本合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付[具體百分比]%的服務(wù)費(fèi)用作為預(yù)付款，剩余[具體百分比]%的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在甲方提供服務(wù)結(jié)束并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方的合理需求。(2)有權(quán)要求乙方提供必要的信息和配合，以便更好地提供服務(wù)。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供軟件運(yùn)行環(huán)境、用戶使用情況等相關(guān)信息。(3)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定享受技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方及時(shí)響應(yīng)和解決軟件使用中遇到的問(wèn)題。(2)及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方報(bào)告軟件使用中遇到的問(wèn)題，并提供必要的詳細(xì)信息，包括問(wèn)題現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、操作步驟、錯(cuò)誤信息等。(3)配合甲方進(jìn)行故障診斷和解決，并根據(jù)甲方的建議進(jìn)行軟件配置調(diào)整或環(huán)境優(yōu)化。(4)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。甲方在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中，不得向乙方披露任何可能侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息。4.2乙方在使用軟件過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得對(duì)軟件進(jìn)行反編譯、反匯編、破解等行為。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。商業(yè)秘密包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等。5.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。否則，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3本保密義務(wù)不因合同的終止而失效。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按時(shí)提供約定服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方的實(shí)際損失。6.2乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為逾期支付金額的[具體百分比]%。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。6.3任何一方違反本合同第五條保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方的實(shí)際損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同生效與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同有效期為一年，自[具體日期]起至[具體日期]止。8.3合同期滿前[具體天數(shù)]日，如雙方均未提出書(shū)面異議，本合同自動(dòng)續(xù)期一年。續(xù)期次數(shù)不限。8.4發(fā)生以下情況之一，本合同終止：(1)合同期滿，雙方未續(xù)簽。(2)雙方協(xié)商一致，同意終止本合同。(3)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同。8.5合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方提供軟件最終版本及相關(guān)資料，乙方應(yīng)妥善保管。第九條其他條款9.1本合同的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書(shū)面同意。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3不可抗力：因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。9.4通知：本合同項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并送達(dá)至本合同首頁(yè)所列的地址或郵箱。9.5合同份數(shù)：本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：