個(gè)人銷售工作計(jì)劃

個(gè)人銷售工作計(jì)劃1

去年剛剛來到公司，由于自己的經(jīng)歷還不是很多的原因，我在

公司擔(dān)任銷售助理一職。帶我的是一位很有經(jīng)驗(yàn)的老員工，她非常

溫柔，也很讓人崇拜。這段時(shí)間的我成長(zhǎng)非常快，這得感謝我的師

傅對(duì)我的培養(yǎng)，真的很幸運(yùn)能夠遇見她。做銷售助理是一件非常考

驗(yàn)心力的事情，但是我喜歡這份工作，我愿意繼續(xù)堅(jiān)持下去，去實(shí)

現(xiàn)自己的目標(biāo)，追尋方向和未來。以下是我對(duì)新的一年的計(jì)劃，希

望自己可以在未來一年勇闖無敵，努力前行！

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，鞏固自身

對(duì)于學(xué)習(xí)這個(gè)主題而言，我們是沒有任何形容詞可以概括它的

二學(xué)習(xí)對(duì)于我們?nèi)祟悂碚f，就是一個(gè)永恒的主題，時(shí)代變更很快,

如果我們不在前進(jìn)的路上學(xué)習(xí)的話，也許很快就會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘

汰。從我們身邊的小事就可以看出來，老一代的人對(duì)智能手機(jī)非常

不敏感，所以漸漸的，他們的觀念也會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。而作為

一名銷售人員，如果思想不前進(jìn)，那么也會(huì)被這個(gè)行業(yè)所淘汰。所

以接下來一年保持一個(gè)清醒的頭腦，保持終身學(xué)習(xí)的心態(tài)，在工作

上再創(chuàng)輝煌，也在這條路上留下更多成長(zhǎng)的痕跡，讓自己的人生也

更加的豐滿多彩一些。

二、在崗位上生根發(fā)芽，做好本職工作

我們每個(gè)人在崗位上，都需要付出自己的真心。有時(shí)候我們的

工作是有靈性的，之能判斷我們是否用心，也能看到我們的努力。

所以作為一名助理，我更應(yīng)該努力扎穩(wěn)腳跟，在這個(gè)崗位上累積能

量，為自己轉(zhuǎn)正做準(zhǔn)備。這是我必須堅(jiān)持的事情，跟著師傅學(xué)習(xí)的

這段時(shí)間，讓我明白了很多，她是一個(gè)非常上進(jìn)，非常喜歡學(xué)習(xí)的

人。我跟著她并不像師徒，而是像一起學(xué)習(xí)的朋友，我們彼此交

流，彼此探討。真的很榮幸能夠認(rèn)識(shí)她，我也非常尊重她。我會(huì)繼

續(xù)向她學(xué)習(xí)，在這個(gè)崗位上創(chuàng)造出自己的色彩！

三、學(xué)會(huì)感恩，繼續(xù)成長(zhǎng)

無論是生活還是工作，我想我們都應(yīng)該懷著一顆感恩之心，面

對(duì)家人，我們理當(dāng)感恩。面對(duì)同事，我們也應(yīng)該時(shí)常感恩，因?yàn)樗?/p>

們是我一路上的伴侶，也是我的家人。對(duì)待客戶，更應(yīng)該保持一顆

感恩之心，只有站在客戶的角度上思考，我們才可能做出一些突

破，才有可能取得一些成績(jī)。所以，在工作上學(xué)會(huì)感恩是一件非常

重要的事情，這能讓我們有所成長(zhǎng)，也能讓我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)更加不

同的世界！未來一年的工作，也許會(huì)遇到很多波折，但是我也已經(jīng)

決定好了，我會(huì)一路走下去，不會(huì)被擊敗，勇敢堅(jiān)定的走下去！個(gè)

人銷售工作計(jì)劃2—、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的

各項(xiàng)任務(wù)。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。

1、對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行量化，設(shè)立獎(jiǎng)罰機(jī)制，確保一切有章可循、

有章可查。制定季度考核和年終考核相結(jié)合的考核制度，業(yè)績(jī)優(yōu)秀

者將直接獲得相應(yīng)獎(jiǎng)金，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，激勵(lì)員工積極工

作。

2、堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)

記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。

做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。

三、對(duì)各項(xiàng)工作分工明確，各區(qū)域市場(chǎng)掛牌承包。

1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)

施方案，擇優(yōu)選用C

2、雙方明確各自的責(zé)權(quán)利，并將定期考核與年終考核相結(jié)合，

考核結(jié)果將與同期攻入和年終獎(jiǎng)金拄鉤。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異者將給予獎(jiǎng)

勵(lì)，未完成計(jì)劃的攻入將按比例扣減同期收入。

四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場(chǎng)開發(fā)力度。

1、對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行合理整合，根據(jù)客戶和市場(chǎng)的潛力分為三

類：A、B、C市場(chǎng)。重點(diǎn)發(fā)展A類市場(chǎng)，因?yàn)檫@些市場(chǎng)潛力大且增

長(zhǎng)迅速，需要加大開發(fā)、維護(hù)和宣傳力度。

2、對(duì)于一些需要更換客戶的網(wǎng)絡(luò)，我們會(huì)先著手培養(yǎng)其他替代

客戶。通過一段時(shí)間的扶持，那些與公司發(fā)展方向不夠匹配的客戶

將會(huì)被逐步更換。

3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外，同時(shí)重

點(diǎn)開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。

4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處，強(qiáng)

化市場(chǎng)的開發(fā)服務(wù)功能。

5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)已有資源，促使

市場(chǎng)占有率提升。

6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡

的被動(dòng)局面。

7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整，

增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶赤

誠(chéng)度。

五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場(chǎng)信息的收集與轉(zhuǎn)化。

1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種

植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距，

找出如何整改的信息方案。

2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。

3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。

六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1、除主動(dòng)參與公司的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)

用。

2、每次團(tuán)隊(duì)成員回來后，我們會(huì)立即召集相關(guān)同事一起舉行分

享會(huì)，共同總結(jié)市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)，分析遇到的難題，相互探討，互相

促進(jìn)，一同進(jìn)步。

3、與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效的溝通交流非常重要，我們應(yīng)該從被動(dòng)

的聽取匯報(bào)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)展開談話，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。通過與業(yè)

務(wù)人員的交流，我們可以發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處和不足之處，有針對(duì)性地

安排工作，為他們提供合適的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人才能，同時(shí)增強(qiáng)

團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

七、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投

訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其贊譽(yù)

度。

2、結(jié)合我們?cè)隈v點(diǎn)服務(wù)工作中的'經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合市場(chǎng)信息和技術(shù)

資源優(yōu)勢(shì)，我們致力于幫助客戶整合、完善營(yíng)銷方案，并實(shí)施新的

營(yíng)銷策略，同時(shí)協(xié)助客戶搭建二級(jí)網(wǎng)絡(luò)。

3、對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影，廣播有聲，報(bào)紙有形，學(xué)者參與

不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象。

4、取消專車制度，改為市場(chǎng)專車制，統(tǒng)一調(diào)度業(yè)務(wù)車輛，實(shí)現(xiàn)

地面范圍化宣傳，協(xié)同學(xué)者和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商為終端客戶提供服務(wù)，提

升贊譽(yù)度。

八、加大新客戶，新產(chǎn)品的開發(fā)力度。

1、全年出發(fā)不低于240天。

2、世界瞬息萬變，唯有不斷創(chuàng)新才能跟上市場(chǎng)需求的步伐；唯

有不斷開拓新客戶才能拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，提升市場(chǎng)份額。為此，我們

設(shè)定了最低客戶數(shù)量，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)不斷努力，少則罰，多則獎(jiǎng)。

3、通過細(xì)致的調(diào)研及時(shí)開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，并實(shí)行誰開發(fā)

誰受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制°

獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。

九、費(fèi)用的控制

1、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員，增加賬目透明度，定期公布各種

業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。

2、我們將遵循雙贏原則，與客戶充分溝通并共同分析市場(chǎng)情

況，預(yù)測(cè)投放專項(xiàng)費(fèi)用的效果。在提出書面建議和達(dá)成協(xié)議之前，

我們會(huì)與客戶密切合作，確保投放的專項(xiàng)費(fèi)用能夠取得預(yù)期的效

果，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。

事中加大監(jiān)督事后加以落實(shí)評(píng)比，如與事先預(yù)算相差較大，則

由當(dāng)事人自行解決，或不予以報(bào)銷。

3、對(duì)日常招待費(fèi)用嚴(yán)格按審批制度，對(duì)客戶招待等其他費(fèi)用弄

虛作假、少花多報(bào)者一經(jīng)查實(shí)當(dāng)次費(fèi)用不予報(bào)銷并處兩倍以上罰

款。

4、對(duì)出發(fā)的各種費(fèi)用、票據(jù)、出發(fā)時(shí)間、路線、當(dāng)?shù)匕菰L客戶

的市場(chǎng)資料相結(jié)合，如不符不予以報(bào)銷。

十、及時(shí)處理好市場(chǎng)突發(fā)事件做好各職能部門的工作，制造優(yōu)

良的經(jīng)營(yíng)氣氛。個(gè)人銷售工作計(jì)劃3

劉先生擔(dān)任一家方便面公司的銷售經(jīng)理有三年多的時(shí)間了，三

年多以來，他為公司創(chuàng)造了財(cái)富，是其它銷售人員學(xué)習(xí)的榜樣。這

其中有一個(gè)奧妙就是每年的銷售工作計(jì)劃就是他的“必修課”。我

們仔細(xì)品味，他的銷售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往

理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了

他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，使其按照年度工作計(jì)劃有條不紊地開展市場(chǎng)推廣工

作，在不斷修訂和檢核的過程中，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么，

劉先生的方便面銷售工作計(jì)劃是如何制定的呢？他成功的秘訣在哪

里呢？

一、市場(chǎng)分析C

年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)

現(xiàn)狀的分析，而劉經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分

析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過SWOT

分析，劉經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的

缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過

市場(chǎng)分析，劉經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)：

產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭

競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

二、營(yíng)銷思路C

營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精

神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌

輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，劉經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷

思潞，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷

化”。

2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重

點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。

3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷

組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作

差異化，高價(jià)位、高促銷”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特

色等等。營(yíng)銷思路的確定，劉經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔

實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神，因

此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷售目標(biāo)C

銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合

理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售工作計(jì)劃的最重要和最核心的部

分。那么，劉經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢？

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如

20%或30版確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到

人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷

人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各

層次產(chǎn)品。比如，劉經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)

構(gòu)比例定位在A（高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品）：B（平價(jià)、微利上量產(chǎn)

品）：C（低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）二2：3：1,從而更好地控制產(chǎn)品

銷量和利潤(rùn)的關(guān)系,銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使劉經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，

也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)

成。

四、營(yíng)銷策略C

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的

有力保障。劉經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市

場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略：

1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市

場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的

產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同

時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，

兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有

所不同的定價(jià)策略C

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除

精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)

資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)

施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地

提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征:

一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力

度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，

有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C

二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱

內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。

三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不

同，通過富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”，以及促銷激活

通路、通路激活促銷之目的。

5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我

優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提

出了“5S”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服

務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等

等。通過營(yíng)銷策略的制定，劉經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)

現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。

五、團(tuán)隊(duì)管理°

在這個(gè)模塊，劉經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：

1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計(jì)劃，合理人員配置，制定

了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃，比如，20_年銷售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部

的營(yíng)銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)

任人是誰等等，都有一個(gè)具體的'規(guī)劃明細(xì)。

_全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營(yíng)

銷管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了

《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷人員“三個(gè)一”日

監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等

等。二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全

年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激

發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷人員到一些

大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立

良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、

評(píng)選營(yíng)銷標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。劉經(jīng)理旨在通過

這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚

力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。

六、費(fèi)用預(yù)算c

劉經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在

銷售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，劉經(jīng)理所在的方

便面企業(yè)，銷售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬，差旅費(fèi)

用：300萬，管理費(fèi)用：100萬，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用

100萬，合計(jì)1000萬元，費(fèi)用占比2%,通過費(fèi)用預(yù)算，劉經(jīng)理可以

合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，

以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。

劉經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比

如，銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通

過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照

性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

20_年工作計(jì)劃的制定，劉經(jīng)理達(dá)到了如下目的：

1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過營(yíng)銷計(jì)劃的制

定，劉經(jīng)理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了

方向，實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷管理。不僅

量化了全年的銷售目標(biāo)，而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化

到人員和月度，為每月營(yíng)銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷組合策略，通過年度銷售計(jì)劃，確定了新

的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支

持。

4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角，通過年度銷售計(jì)劃的擬

訂，確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)

建學(xué)習(xí)型、顧問型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。個(gè)人銷售工

作計(jì)劃4

時(shí)光飛逝，雖然說加入公司才不長(zhǎng)時(shí)間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行

業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉，但這對(duì)于我做銷售的熱情絲毫沒

有減半。以下是我對(duì)20_年銷售工作的一個(gè)安排。

一、開發(fā)客戶：

剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面

的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有

足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計(jì)劃如下：

1、電話拜訪。針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭(zhēng)取了解到客戶需

要用到的背光源需求量。再者，爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進(jìn)

一步進(jìn)行，這樣能夠減少時(shí)間和成本。堅(jiān)持每一天不定時(shí)電話拜

訪，我此刻沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2、陌生拜訪。每次出差能夠了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分

布，拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對(duì)周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜。

3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，

然后爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪。

4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料0

（一二月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶開發(fā)，同時(shí)月份完成對(duì)林

致佳移交給我的客戶資源梳理，進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪，整理出

一套完整的公司資料。）

二、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累：產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過

關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說服力。剛加入公司不久，

對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解，

還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷售狀況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加

強(qiáng)的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互

聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解，讓自己

更有信心去銷售。（與其他工作同時(shí)進(jìn)行貫穿整年）

三、新老客戶的維護(hù)：

當(dāng)工作進(jìn)展到必須的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶這方面的

資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。

而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。相對(duì)于新客戶而言，他們

可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠(chéng)信度方面的問題，

所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我務(wù)必得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通，例

如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問候和應(yīng)對(duì)面溝通，這些都要在以

后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶狀況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。而對(duì)于老客

戶而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對(duì)來說較容易，但也不容忽略。

最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以維護(hù)老

客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。

四、工作時(shí)間的安排:

根據(jù)每月銷售進(jìn)展?fàn)顩r制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃

月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃，給自己適當(dāng)?shù)脑?/p>

加壓力，持續(xù)每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。

五、對(duì)自己有以下要求：

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到5-8個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的,失誤，及

時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報(bào)

拜訪大體狀況。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客

戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成

任務(wù)。

8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一

無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多

探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款狀況。個(gè)人銷售工作計(jì)

劃5

1.調(diào)研已成交客戶，消除負(fù)面影響，提升正面效應(yīng)，達(dá)到以客

帶客

2.發(fā)展兼職；

3.網(wǎng)上尋找電話客源。

千里馬、伯樂、馴服師缺一不可。如果能培訓(xùn)出將帥之才，證

明他真的有能力，有才能的人才能愿意追隨他;如果只能培訓(xùn)出排班

小將，證明他的能力有限，真正有能力的人就會(huì)離開他。從走的人

和留下的人中就能看出來：如果走的人都是有能力當(dāng)經(jīng)理甚至老總

的'，而留下的只能成為主管甚至銷售員的，證明這個(gè)經(jīng)理水平有限;

如果反之，證明這個(gè)經(jīng)理很有能力。能力的區(qū)別真的很大……

我的整體銷售計(jì)劃是：以主攻已成交客戶一公關(guān)銷售為主，兼

職銷售為輔，同時(shí)全職銷售也正常運(yùn)作c由于對(duì)象不同，所以要求

也不同，如下：

一、我適合的運(yùn)作身份是高級(jí)銷售經(jīng)理兼老總助理，這樣會(huì)給

客戶一種信服感，這是身份效應(yīng);

二、單獨(dú)辦公室。因?yàn)檫@樣約客戶談話，讓客戶覺得很鄭重,

另外也是為了保密；

三、需要領(lǐng)導(dǎo)時(shí)也要出面，這是身份效應(yīng)；

四、輔助工具需要有：二張桌子（讓客戶有地方坐），最好有電

腦記錄以及查閱資料，資料也要有，還有兩部電話；

五、客戶聯(lián)系方式，您可以提供（容易），我也可以自己找（難且

慢需要時(shí)間），也可以有有關(guān)部門或直屬上級(jí)提供（職責(zé)）；

六、需要一個(gè)助手就行，身份是高級(jí)經(jīng)理助理兼主管。

我是小人物做大事，雖然信心百倍，認(rèn)為這樣做很正確，也很

必要，自己也有能力，但是凡事都有意外。因?yàn)榭蛻羟榫w很難把

握，難免有過激行為，事態(tài)發(fā)展難以預(yù)料……但是如果成功，將會(huì)

使銷售變得暢通無阻，掃平一切障礙，帶來不可估量的暢銷效果!個(gè)

人銷售工作計(jì)劃6

一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：

深知崗位的重工性，作為公司的銷售為勤。也能增強(qiáng)我個(gè)人的

交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)

系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部

業(yè)務(wù)人員做好保障c一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行

按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款

額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常

事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到

事事有著落。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們工作支持和精神的鼓勵(lì)。大家的幫助

下，年月份我進(jìn)入現(xiàn)在公司做銷售內(nèi)勤工作。任職期間。深刻感受

到一個(gè)大家庭的溫暖，以最短的時(shí)間融入到這個(gè)集體，工作模式和

工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，嚴(yán)格要求自己，做

好自己的本職工作c現(xiàn)在將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作

計(jì)劃如下：

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的‘簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。

但是在填寫的數(shù)據(jù)加內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有

法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損

失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證

等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭

剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同

時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。

但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一

個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、

我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸

款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留

有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理

銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的

逐步深入，我將做得更好、更完善！

三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工

作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)

系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用

戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損

失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，

讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控

制風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人銷售工作計(jì)劃7

時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去，又是一年，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對(duì)自己的

工作做一下計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做

的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今

年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。

我是20__年一月份到公司的，20_年一月份，我調(diào)到了銷售部當(dāng)

銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅

憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速

融入到這個(gè)行業(yè)中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)

品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接

單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但

我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回

復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清

楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，

良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)

品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都二匕以前有了一個(gè)較大幅度

的提高！

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人

所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的

工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；

不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)

的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)

節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；

細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；

在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的,缺

點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)銷售方面的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完

善客服接待流程及禮儀；

2、加強(qiáng)文案等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)

PHOTOSHOP,coreldraw軟件的操作等；

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)

節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方

面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛可以加入—這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，—的文化理念，

銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；

讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；

也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新

一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，這

就是我的工作計(jì)劃！個(gè)人銷售工作計(jì)劃8

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了，新的一年是一個(gè)充滿挑

戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已

過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)

習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有

更大的進(jìn)步和成績(jī)C

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排

了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助°作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作

則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源

做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向

合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟

業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的

同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性

聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市

場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方

式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶

群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)（每月不低于L2萬元代理

費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)

務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)

展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個(gè)良好

的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提

高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名

商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可

以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承

辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，

不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，

及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)

務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出

有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的‘知識(shí)

產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)

務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)地根據(jù)需要

調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我

要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這一方面還希望業(yè)務(wù)

經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，我將盡我最大的能力

減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20—年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)

指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的

正確引導(dǎo)和幫助。展望20_年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待

每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，

完善業(yè)務(wù)開展工作c相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20_年新的

挑戰(zhàn)。個(gè)人銷售工作計(jì)劃9

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球，提高銷

售量，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不司，在原有硬件設(shè)施設(shè)備

的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì)，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服

務(wù)提升銷售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：

一、服裝的陳列

在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上

表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)

境，以濃重的設(shè)計(jì)洪托自身的賣場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的

形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝

陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷

系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：

1、疊裝陳列

①、首先強(qiáng)調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺

至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的'習(xí)性，這樣也

能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)

節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。

②、同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列司一區(qū)域。

③、替裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示替裝中的代表款

式，以吸引注意增進(jìn)視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳

單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列:

①、每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無折

痕。

②、掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明

至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根

據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持

新鮮感，吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不

敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個(gè)因素

決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專

賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量

服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是

為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備

工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)

同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

①、保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

②、善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量；和公司其

他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷

增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能；

③、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采

取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

④、對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷

加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資

料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

⑤、善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪

些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自

己。

2、客戶維系要求：

①、知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客

提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要

的條件。

②、建立客戶資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須

詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。

③、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有

條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

④、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意

識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更

好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做

的更好。

三、具體工作計(jì)劃

1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每

天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失；

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶感

受到被重視。

3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客，邀約顧客到

店消費(fèi)。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客

戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體

帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。

我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名

銷售員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷計(jì)劃，力取在

某年干出漂亮的成績(jī)。個(gè)人銷售工作計(jì)劃10

—年年已經(jīng)過去了，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)來到恒昌快一年了，在這

一年里面，我學(xué)到了很多的東西，也交了很多的朋友，同時(shí)也明白

了人與人之間的勾心斗角，在真正涉及到個(gè)人利益的時(shí)候人的那種

丑態(tài)，原來所有的東西和自己想的都不一樣！

在過去的一年里面，有過苦，也有過甜，有過讓我獨(dú)自一個(gè)人

在角落里面流過淚的事，也有讓我在無人的大街上狂笑的事，工作

中的每一件事圓滑了我年輕時(shí)的棱角，讓我知道在這個(gè)社會(huì)上應(yīng)該

怎樣去做人，應(yīng)該怎樣對(duì)待身邊發(fā)生的每一件事，我喜歡這份工

作，因?yàn)樗芙o我無窮的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我記得我們的前任店長(zhǎng)

曾說過，人在二十歲到三十歲之間是靠自己的能力和體力來賺錢，

三十歲到四十歲之間是靠自己的社會(huì)閱歷來賺錢，而四十歲之后就

要靠自己的人際關(guān)系來賺錢，很明顯，我正處于靠自己的能力和體

力來賺錢，所以我必須要加倍的努力來做好我的工作，并在自己身

邊的朋友中找到一些可以結(jié)交的人，因?yàn)槲以缤硪惨幸惶鞎?huì)四十

歲。

過去的必竟過去了，現(xiàn)在新的一年開始了，北京2012年還要舉

辦奧運(yùn)會(huì)，這一年應(yīng)該是一個(gè)好的年頭，客戶也會(huì)比平時(shí)要多，接

觸的人也更加廣，新的一年不敢有太多的幻想，也不敢有多高的奢

望，在不偽背自己原則的,情況下不斷的提高自己的素質(zhì)和銷售能

力，盡最大的努力把利潤(rùn)最大化，爭(zhēng)取多賺一些錢，目標(biāo)很簡(jiǎn)單，

平均每個(gè)月能做四塊就行了。

最后，希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)一心，一起把業(yè)績(jī)做上去，不

要為了個(gè)人的那點(diǎn)小利而打的頭破血流，多看看《贏在中國(guó)》里面

那些成功人士所說的那些經(jīng)典名言：“小財(cái)靠智，大財(cái)靠德”“短

暫的激情是不值錢的，長(zhǎng)期的激情才是值錢的”“把平凡的事做的

不平凡，你就不是平凡的人”“人人好公，則天下太平；人人營(yíng)

私，則天下大亂”“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)

人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力

量”“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人”

其實(shí)另我感慷最深的一句話是牛根生說的一句話：“我們對(duì)于有才

有德的人重用，有德無才的人高用，有才無德的人限用，無德無才

的人不用?！笨梢娫谶@個(gè)社會(huì)里面品德是多么重要的東西，我希望

我們的團(tuán)隊(duì)都是有才有德的人。言之到此，希望各領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)

督，有偷懶的時(shí)候多多提醒。

最后祝大家在新的一年里面財(cái)源廣進(jìn)，萬事如意！個(gè)人銷售工

作計(jì)劃11

一年是新的一年，也應(yīng)該是突破的一年。在過去的一年，—累

計(jì)銷量超過一萬臺(tái)，以同比61%增幅實(shí)現(xiàn)完美收功。所以在20_

年，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)—年銷量的突破，我們的任務(wù)很重。一分耕耘一分

收獲，這一年要做的工作還有很多，與此司時(shí)，我也感覺責(zé)任重

大。從一個(gè)銷售顧問轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者，這一角色轉(zhuǎn)變并不意味著

到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)，以

身作則，嚴(yán)格要求自己。在接下來的銷售工作中，我會(huì)更加積極進(jìn)

取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)

的銷售業(yè)績(jī)，會(huì)爭(zhēng)取做到。我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心

中，如下：

一、銷量任務(wù)

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。

2、利用自身銷售對(duì)銷售顧問進(jìn)行指導(dǎo)幫助，必要時(shí)幫忙談判價(jià)

格。

3、傳達(dá)公司政策，給予銷售人員正能量，提升銷售積極性，促

進(jìn)成交。

二、監(jiān)督，管理展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表儀表：早會(huì)時(shí)檢查儀容儀表，是否統(tǒng)一工作服并佩戴胸

牌，男士打領(lǐng)帶，女士佩戴絲巾。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每

人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。對(duì)不合格的

情況予以記錄并反饋給銷售經(jīng)理。

3、展廳布置：配合市場(chǎng)部進(jìn)行展廳的布置，營(yíng)造出以顧客為中

心的溫馨舒適的銷售環(huán)境。展廳宣傳物料的更新，包括宣傳視頻的

更新，推廣品牌，促進(jìn)銷售，給客戶增強(qiáng)信心。

4、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人

員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任，做到客戶一進(jìn)展廳馬上就

有銷售顧問接待。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

5、值班檢查：強(qiáng)調(diào)值班的重要性，對(duì)值班人員的值班情況進(jìn)行

檢查并記錄匯報(bào)。

6、銷售人員的日常工作：對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表

一卡的回訪進(jìn)行定期抽查，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察，對(duì)銷售

人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。隨時(shí)處理展廳突

發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工

作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍

類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

7、數(shù)據(jù)的反饋：督促銷售人員做好前臺(tái)登記（包括試乘試駕登

記和展廳來店登記表等），強(qiáng)調(diào)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。每日做好數(shù)

據(jù)的,統(tǒng)計(jì)（日?qǐng)?bào)表，周報(bào)表，月報(bào)表等），并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋分析，

從中發(fā)現(xiàn)問題，尋找更好的解決方法。

三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

2、在銷售人員不值班或人員充足的情況下，可以進(jìn)行外出市場(chǎng)

開拓，由銷售經(jīng)理定點(diǎn)，出外發(fā)宣傳單頁。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對(duì)于銷售人員的交車、資料交接、開票、做等進(jìn)行盤查。

下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通

報(bào)，重點(diǎn)銷售。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

合理優(yōu)化人員配備，提倡良性競(jìng)爭(zhēng)。銷售人員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明

顯匱乏，會(huì)直接影響銷售業(yè)績(jī)。因此，銷售人員的知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是

重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品

車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問題

可以進(jìn)行討論，再進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真

理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐

中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人銷售工作

計(jì)劃12

一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，不是感覺時(shí)間快，而是感覺自己似

乎在銷售工作方面還做的不夠好，面對(duì)這新的一年，我內(nèi)心十分感

慨，這要從很多個(gè)方面出發(fā)來講，在一年的工作當(dāng)中，我十分重

視對(duì)自己能力的提高，還有對(duì)工作的熱愛，我是一個(gè)非常喜歡工作

的人，做銷售這三年的時(shí)間，我從來沒有在公司這里這么開心過，

因?yàn)檫@是對(duì)我能力的一個(gè)證明，我希望能夠繼續(xù)在一年的工作當(dāng)

中做到，鳳勇前行，我也就即將到來的工作做一番規(guī)劃，這對(duì)我是

有很大幫助的。

首先，今年年初，制定的一個(gè)工作目標(biāo)，我在一年階段已經(jīng)

完成了大部分，可是有一小部分我還是做的不夠好，銷售工作本來

就是一個(gè)有挑戰(zhàn)的事情，業(yè)績(jī)始終排在第一位，我知道這是作為一

名房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該做好的必要一件事情，業(yè)績(jī)是非常關(guān)鍵的，

沒有好的業(yè)績(jī)，就算不上一個(gè)好的銷售，何況做房產(chǎn)工作壓力本身

就大，挽留注意每一個(gè)客戶，從客戶的角度出發(fā)，為客戶去想問

題，這才是我們作為銷售人員最大的優(yōu)點(diǎn)。

在一年的工作當(dāng)中，我將會(huì)把自己過去的一些缺點(diǎn)糾正，比

如我在跟客戶交流的時(shí)候，不是太專業(yè)，在一些能力上面，我覺得

自己還是跟我們公司的骨干銷售差了一段距離，一年肯定是充滿

挑戰(zhàn)的一年，作為一名房地產(chǎn)銷售，應(yīng)該有著專業(yè)的銷售能力，跟

客戶有著專業(yè)的交流跟溝通，所以我會(huì)在一年的工作當(dāng)中繼續(xù)做

好這么一件事情，在不足的方面給予糾正，因?yàn)樽鲣N售本來就非常

的不簡(jiǎn)單，需要提高自己能力，不斷學(xué)習(xí)，也為我們公司創(chuàng)造更好

的業(yè)績(jī)，給自己一個(gè)滿意的交代。

—年充滿希望的一年，也是我對(duì)自己充滿期待的一年，我會(huì)

用實(shí)際行動(dòng)證明自己的銷售業(yè)績(jī)跟能力都達(dá)到一個(gè)新的高度，我相

信我能夠在一年的工作當(dāng)中給自己一個(gè)合格的'交代，當(dāng)然，這也

不是只言片語，需要我付出實(shí)際的行動(dòng)，所以我會(huì)在年初制定自己

的工作目標(biāo)，一步一步的去完成，就像剛剛提到的，我最緊要的還

是提高自己跟客戶的交流，在這方面還是有些不足，需要糾正，需

要提高，需要不斷的填充自己。

我首先是相信自己的，這種相信是來源于過去幾年我銷售工作

的經(jīng)驗(yàn)，也是同時(shí)對(duì)我的一個(gè)肯定，我我認(rèn)為只有相信自己才能更

好的，在下階段工作發(fā)揮好，—我會(huì)繼續(xù)努力，為公司創(chuàng)造更好

的業(yè)績(jī)。個(gè)人銷售工作計(jì)劃13

20__年—月—日至—日，藥品營(yíng)銷公司隆重舉行了20—年及培

訓(xùn)會(huì)議，集團(tuán)總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新

員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。

在藥品營(yíng)銷公司半年工作會(huì)中，—總指出，上半年藥品營(yíng)銷公

司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下

一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范c截止_月_日，藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事

處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體不足,

銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì)給

予支持，加強(qiáng)、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平?！傔€明確指

出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事

處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

會(huì)上，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報(bào)六及上半年工作總結(jié)，以

—總的要求”以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為中心、以客戶為中心、以銷

售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個(gè)方面，用數(shù)

據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢(shì)與不足。外勤匯報(bào)半年

以來的銷售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開展計(jì)劃，并且采勸

問答”方式，外勤人員提出存在的問題，—總逐一給予明確答復(fù)。

通過總結(jié)報(bào)告，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同

時(shí)使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定

良好的基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)北京

—管理顧問公司講師—老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處

經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)

和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的.營(yíng)銷能力，完善各辦事處的

管理模式。

會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開投票選舉的方式，評(píng)選出半年

度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合

考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。

—總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷，根據(jù)

公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)

品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不