配送服務(wù)中斷補(bǔ)償協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：委托方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱/姓名：________________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________承運(yùn)方/服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱/姓名：________________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲方委托乙方提供配送服務(wù)，并在______年______月______日起至______年______月______日期間，因______（具體原因，例如：突發(fā)洪水、政府交通管制、設(shè)備嚴(yán)重故障、新冠疫情管控措施等）導(dǎo)致約定的配送服務(wù)發(fā)生中斷，給甲方造成了損失。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，妥善處理此次配送服務(wù)中斷事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)中斷事件確認(rèn)1.1雙方確認(rèn)，自______年______月______日起至______年______月______日止，乙方未能按照原定合同約定（合同編號(hào)：______）或雙方事先溝通確認(rèn)的配送計(jì)劃，向甲方完成配送服務(wù)。1.2甲方確認(rèn)，此次服務(wù)中斷主要影響了甲方位于______地區(qū)的______類別貨物（或具體訂單號(hào)：______）的配送。第二條乙方的補(bǔ)救措施與通知義務(wù)2.1乙方在服務(wù)中斷發(fā)生后______小時(shí)/日內(nèi)，已通過(guò)______（方式，如：電話、郵件、短信）通知甲方關(guān)于服務(wù)中斷的情況，包括但不限于中斷原因、預(yù)計(jì)影響時(shí)長(zhǎng)及乙方擬采取的補(bǔ)救措施。2.2乙方承諾在服務(wù)中斷期間，積極采取合理且必要的措施努力恢復(fù)配送服務(wù)，包括但不限于：______（具體措施，如：調(diào)配備用運(yùn)力、更改運(yùn)輸路線、協(xié)調(diào)第三方物流支援、提供臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)等）。2.3乙方應(yīng)定期（如每日）向甲方通報(bào)服務(wù)恢復(fù)的進(jìn)展情況。第三條補(bǔ)償范圍與計(jì)算方式3.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，就本次服務(wù)中斷事件給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)要求乙方支付補(bǔ)償。補(bǔ)償范圍包括但不限于：(a)因訂單延遲交付導(dǎo)致的甲方已向其客戶支付的違約金或罰款；(b)因延遲交付導(dǎo)致的甲方生產(chǎn)線上游物料短缺造成的合理?yè)p失；(c)為應(yīng)對(duì)延遲而緊急采購(gòu)替代商品所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，該費(fèi)用與正常情況下所需費(fèi)用的差額部分；(d)因乙方原因?qū)е碌募追皆趥}(cāng)儲(chǔ)、分揀等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的額外費(fèi)用；(e)雙方協(xié)商確定的其它直接經(jīng)濟(jì)損失。3.2補(bǔ)償金額的計(jì)算方式約定如下：(a)對(duì)于因訂單延遲交付導(dǎo)致的違約金或罰款，以甲方實(shí)際收到違約金或罰款通知書的金額為準(zhǔn)，作為補(bǔ)償金額。(b)對(duì)于因延遲導(dǎo)致的上下游損失或額外費(fèi)用，補(bǔ)償金額按以下方式計(jì)算：______（具體計(jì)算方法，例如：提供有效票據(jù)憑證的______%或按合同約定比例）。(c)若損失無(wú)法精確計(jì)算，經(jīng)甲方書面提供詳細(xì)損失清單及有效證明文件，并經(jīng)乙方審核確認(rèn)后，補(bǔ)償金額按照實(shí)際損失金額確定。3.3本協(xié)議約定的補(bǔ)償總額上限為人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。超出部分，雙方另行協(xié)商解決。第四條補(bǔ)償支付4.1甲方應(yīng)在確定具體損失金額后______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交書面索賠申請(qǐng)，并附上本協(xié)議第三條項(xiàng)下要求的全部有效證明材料。4.2乙方在收到甲方完整的索賠申請(qǐng)及證明材料后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并就審核結(jié)果通知甲方。4.3乙方經(jīng)審核確認(rèn)補(bǔ)償金額后，應(yīng)在本協(xié)議生效之日起/或在收到甲方完整索賠材料后______個(gè)工作日內(nèi)，將補(bǔ)償款項(xiàng)支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開(kāi)戶名：________________________開(kāi)戶行：________________________賬號(hào)：________________________4.4乙方支付補(bǔ)償款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的支付憑證。甲方收到款項(xiàng)后應(yīng)予以確認(rèn)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)要求乙方及時(shí)通知服務(wù)中斷情況及恢復(fù)進(jìn)展；(b)應(yīng)在服務(wù)中斷發(fā)生后______小時(shí)/日內(nèi)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行情況調(diào)查；(c)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提出索賠；(d)應(yīng)按照本協(xié)議第四條要求及時(shí)提交索賠申請(qǐng)及證明材料；(e)對(duì)因乙方原因造成的損失，應(yīng)積極采取措施減少損失擴(kuò)大，因甲方自身原因?qū)е碌念~外擴(kuò)大損失，由甲方自行承擔(dān)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(a)履行本協(xié)議第二條約定的通知、補(bǔ)救措施及信息通報(bào)義務(wù)；(b)履行本協(xié)議第三條約定的補(bǔ)償計(jì)算義務(wù)；(c)履行本協(xié)議第四條約定的補(bǔ)償支付義務(wù)；(d)有權(quán)要求甲方提供索賠所需的合理資料及證明；(e)對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷，可在采取合理措施后部分或全部免除補(bǔ)償責(zé)任，但應(yīng)立即通知甲方并提供有效證明。第六條責(zé)任限制6.1除非本協(xié)議另有明確約定，無(wú)論直接原因或間接原因，乙方對(duì)因本次服務(wù)中斷事件給甲方造成的任何損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失、間接損失或可預(yù)見(jiàn)損失，均不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方因履行本協(xié)議而直接產(chǎn)生的費(fèi)用損失除外。6.2若本次服務(wù)中斷系因第三方責(zé)任（包括但不限于政府行為、港口、機(jī)場(chǎng)、海關(guān)等機(jī)構(gòu)的原因）造成的，乙方在根據(jù)本協(xié)議向甲方支付補(bǔ)償后，有權(quán)向該第三方追償。6.3乙方依據(jù)本協(xié)議累計(jì)向甲方支付的補(bǔ)償總額不應(yīng)超過(guò)本協(xié)議第三條約定的上限。第七條通知7.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)所列的地址或聯(lián)系方式。7.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：（a）當(dāng)面遞交；（b）投入對(duì)方指定郵箱或信箱后______小時(shí)；（c）郵寄后______日（以郵戳或快遞記錄為準(zhǔn)）；（d）電子郵件發(fā)送后______小時(shí)（以服務(wù)器發(fā)送成功記錄為準(zhǔn)）。7.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交______（具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九條協(xié)議期限與終止9.1本補(bǔ)償協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并在乙方按照本協(xié)議約定支付完畢全部補(bǔ)償款項(xiàng)后自動(dòng)終止。9.2本協(xié)議的終止不影響雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十條其他10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本次配送服務(wù)中斷補(bǔ)償事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此事項(xiàng)的任何口頭或書面約定。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。10.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商